ラス アル ハイマの五つ星ホテル

「Location is good, and view over looking ocean and beach is also exciting. But, water leak from air conditioner in accommodation is very disappointed. And, limited number of parasols and chairs compared with people on the beach, and I can't use both of them.」

「Great service and a modern elegant resort 」

「Great place for a weekend away on the beach, good choice of restaurants」

「春節の影響もあり、若干、チェックインに時間がかかったものの、スタッフの対応もよく、あまり気にならなかった。 小さな子連れの旅行だったので、あまり活発なアクティビティには参加できなかったが、行くところ行くところ、スタッフの皆様が気遣ってくださり、安心して楽しむことができたことが大変嬉しかったです。 また機会があれば訪問したいホテルでした。」

「Great property and amazing staff. Zouhir was very welcoming and helped me find my sunglasses that I forgot in the washroom. Great weekend overall. 」

「スタッフのチェックインの対応、各レストランでの接客なども丁寧。部屋、施設も整備されており気持ちよく過ごせた」

「like place 9 stars 」

「シーフロントのヴィラに泊まりましたが、景色は最高で、ヴィラ横はプールで、どちらも楽しみました。 現在ヴィラを順次改築中の様で、次来る時はきれいな客室に変わっていると思い楽しみです。 」

「部屋や施設そのものは快適だったが、スタッフの対応が最悪だった。当日チェックイン時に年末のガラパーティーへの参加を強く勧められ、夜事前に予約したレストランへ行くと予約が勝手にキャンセルされていた。友人6家族と一緒に大人数であった事からもう少しで席が確保出来ない状況となり非常に困惑した。 また、事前のハイヤーの問い合わせに関しても最終的に連絡が来ず、不誠実な対応だった。」

「ホテルの見た目は豪華で、アラビックな建物にまず驚く。ホテルの内装もゴージャス、部屋もオーシャンビューで良かった。従業員も良く教育されており、チェックイン、アウトもスムーズだった。 食事も日本食レストランがあり、本格的な寿司を楽しめた。値段は少しお高めだが、日本から魚を空輸しているとのこと。日本人シェフが握る寿司は新鮮で美味しかった。」

「We had a wonderful stay at this amazing property. Everything from A to Z has been impeccable. The villa, the food, the staff and everything one can think of. When there was a slight glitch in one of the services, the staff not only have resolved the matter promptly but exceeded expectations in terms of service recovery. Super highly recommended especially when one wants to escape the busy city. 」

「Exceeding expectations 」

「Spacious room furnished with all facilities . Receptive , caring and efficient staff . Hope they can add a fence to the villa to enhance the occupancies privacy . 」

「Booked the room for my husband and 2 kids for the RAK half marathon. The room was a decent size and location was good for the race. I booked a one bedroom suite. I asked at check in if the couch in the room pulled out into a bed and was told yes. This was not true. Ok. so asked for an extra bed and for extra linen for the couch. I didn't mind paying for the extra bed but the F.D staff tried to tell me that my two children could just sleep together in the single extra bed and didn't want to give...