ボルドーの五つ星ホテル

「交通の便が良い」

「Brilliant」

「シャワーはカーテンも何もないので水浸しになります。親切なスタッフとそうでない笑顔のないスタッフと半々です。朝食は大したことはないので食べる価値はないでしょう。 近くの割引の菊駐車場のチケットももらえますが、使い方の説明を受けておらず知らなかったので、うまく使えず一晩30ユーロ支払いました。」

「ホテルはメリアデックと言うボルドー の繁華街から西に位置する場所にあります。 この辺りは官庁等も多くお昼でも静かな場所です。 エルメスやルイ・ヴィトンがあ」

「壮大な葡萄畑に囲まれ囲まれ自然とホテルが柔和している。人工的な便利さが無い分、非日常を十分味わうことが出来た。また、スタッフの無駄の無いホスピタリティはこれまでの旅行で経験したことがなく大満足である。」

「The staff were incredibly attentive and helpful even allowing us to swap rooms. The hot tub took a while to heat up but that aside it was a beautiful room. Be great to have harder pillows but that is more personal preference. Overall a lovely room and couldn’t do enough for us 」

「Lovely property, great staff. Delicious food and wine」

「最悪の体験だった。チェックアウト時にホテルズドットコムの支払済の確認ができず、３人のホテルスタッフに囲まれて、「うちのホテルは事前入金は受け付けていないので、全額払え」と高圧的な態度で迫られた。最終的にホテルの手違いがわかり、謝罪を受けた。このホテルはほぼ家族経営のような形態で、担当が専門化されていなく引き継ぎも悪い。そのため今回のミスの解決後もスタッフが罵り合っている状況だ。邸宅ホテルで部屋数も少なく、豪華な雰囲気で価格も高い。はっきり言ってこのホテルは宿泊業として続ける価値も資格も無いと思う。」

「かなり奮発して予約したので、楽しみにしていたのですが、ちょっと期待外れでした。というのは、まず、バスタブがないのは構わないのですが、シャワールームに扉もカーテンもないこと。洗面台のほうに飛び散るので、姿勢を低くしてかなり気を遣って利用しました。それでも、利用した後はバスマットで床を拭きました。 洗面台の下にドライヤーが置いてあったのですが、２泊目にそこが濡れているのに気が付きました。洗面台の水が漏れていたようです。バスマットを敷いて、翌朝、フロントに直してくれるように頼みましたが、置いたバスマットはそのままで、直っていませんでした。土曜日のせいだったかもしれませんが。 １年前に開業ということで新しく、インテリアはかなりこだわりがあるように思いました。 従業員の方々は、丁寧で優しかったのですが、あまりプロっぽくなく、慣れていないように感じました。 五つ星ホテルとしては、従業員の方々がもう少し慣れて、プロとしてのお仕事をしてくださるといいと思いました。」

「Greate staff but the neighborhood was not nice felt unsafe」