伊勢原の四つ星ホテル

「　我々夫婦と親族4人で、露天風呂付きの2部屋を利用して、2泊しました。露天風呂は心配されたプライバシーも守られていて妻に好評でした。食事は当初の予約では2泊とも鉄板焼きでしたが、1泊を懐石料理に変更手配してもらいました。たまたま2日目が妻の誕生日だったので、2泊とも1Fの天悠クラブラウンジを無料で利用させて頂きました。おかげで、我々の旅行の良い想い出となりました。 　ホテルの従業員は総じて若く経験も浅いため、説明が不十分なことが多く、こちらが再確認する必要が少なからずありましたが、ベテランのマネージャクラスが対応して頂いたりして、組織としては満足できるサービスレベルと思います。 　また、隣接する「ユネッサン」や「森の湯」などが無料で利用可能などの特典があります。 　以上まとめると、細部については改善の余地もありますが、総合的には満足いくホテルでお薦めできるホテルの一つと思います。」

「お部屋もきれいだし、スタッフの笑顔がとても素敵でした。 朝食は、今までにないくらい種類も豊富で、2人だったのですが、広目の席に通していだだき、食べやすかったったです。 また泊まりたいと思いました。」

「眺望も部屋の面テンスも素晴らしいが 椅子に対するテーブルが高すぎてパソコンが使いづらい 一般的なホテルに見られる椅子と机は無い 窓際のL字型のカウチはどの様に座っても寛げない」

「最高！」

「We stayed at the older (classical) building with its original history. All the decor was perfect, except for its shower and toilett which looked a bit tired and somehow less functional. Service was excellent ! Worth to come back.」

「部屋が丁度、観覧車の真横で観覧車の側面が見れなかったのが残念でした。もぉ〜すこし料金が高くても観覧車の側面が見れた部屋が良かったです。事前に知りたかったです。」

「部屋も設備も文句無しです。」

「鎌倉の駅前で観光に便利。駐車場が予約できで安心してチェックインできる。」

「素晴らしかった」

「エントランスに入った瞬間から、良い香りに癒されて、思わず深呼吸をしたくなるような空間でした。 スタッフの方のホスピタリティ、設備、全てにおいて素晴らしかったです。 また、癒されに来たいと思います。」

「テラスがとても気持ち良くて、3泊4日の旅が充実しました。時間がある時は何度もテラスで過ごしました。」

「こちらの要望にもご丁寧に対応いただき感謝しています。とても過ごしやすかったです。ただ、シャンプーでの髪の毛のきしみがすごかったのでそこだけ改善していただけたら嬉しいです！また利用します。」

「3社詣りに行きたくて一泊2日でお世話になりました。お詣りに行くにはアクセスが良いです。 湖畔にあるホテルで富士山を見ながら優雅な時間を過ごせます。 スタッフの方も親切で感じ良いので 贅沢な気分に浸れるホテルです。 」

「全てのサービスが満足でした。」

「花火がよかった」

「プライベート感があってよかったです」

「同価格帯の箱根の他の宿よりホスピタリティが素晴らしいと思う。 冬は自慢の廊下が寒すぎる。」

「横浜に来るときは必ずこちらを利用させてもらっています。今回事前にエレベーターの近くの部屋を希望していましたが、あいにく空きはなく、しかしながら良いお部屋をアサインしてくださいました。冷蔵庫も大きく便利でした。ただ、ランドリーの所要時間が以上に長かったのですが、ドラム式はあんなもんなのでしょうか。 フロントの方々も常に笑顔でリクエストにも迅速に対応してくださいました。横浜の旅はここに泊まらないと始まりません。」

「The stay is like something our of a fairytale! You can see the views of the mountains, lake and the tori gates. The property is right by the water. It has the most up to date amenities! Including your own footbath out doors and a full private onsen that opens up to the views! 10/10 can not recommend this place enough! It was literally the most transformative part of our trip to Japan. 」

「ホテル内、お部屋とてもステキでした。 食事も個室で、食事も満足でしたが、飲み物の注文やその他で呼び出しボタンでスタッフを呼んでも来てもらえず、厨房に行って声かけるしかありませんでした。その点を改善してもらえれば、また行きたいです。」