上山の三つ星ホテル

「スタッフの接客態度が素晴らしく 気持ちよくすがすことが出来ました。」

「お食事、泉質、おもてなし。 どれも最高でした」

「館内に居酒屋があり食事も出来たのでとても良かったです。 朝食も美味しかったです。 製氷機があったのが有り難かったです。 お風呂も部屋のシャワーだけじゃなくて、大浴場があって良かった。 またそちらの方に行った時はリピートしたいと思います。」

「蔵王温泉の中では、風情があり、おススメの宿です」

「新しいサウスタワーは入り口セキュリティーもしっかりしていて、部屋も設備も満足。 ライティングも使い勝手も明るさもちょうど良い。 フロント、ロビーが旧館なのがなんとなく特別感がなくて気に入らない。 」

「最新の技術が整ったスタイリッシュなホテル。特にビュッフェの朝食も素晴らしいと思います。カフェとレストランも美味しく、丁寧に作られていますね。 ダブルのシングルユースで使わせていただきましたが、寝心地は最高でした。さすがシモンズ製のベッドです。 気づいた点としては、館内ガイドの冊子の中でなく避難経路の表示をすぐわかるドアの裏などに示して欲しいこと、ポットとコーヒーカップを入れた引き出しの脇に靴べらと靴用ブラシがあったのでドアの横に置くべきでは、という点です。 これからも心地よい眠りとサービスを提供するエッジの効いたホテルとして成長するのを楽しみにしています。」

「清潔で洗練されていて申し分ないです。山形への旅行ではいつも利用させて頂いています。」

「久しぶりの宿泊でしたが、お食事の配膳スタッフなどとても気持ちの良い対応をしてもらい、快い時間を過ごせてとても良かったです。 また行きたいと思います。」

「清潔、親切で満足でした。」

「チェックインがスムーズにできてチェックアウトも不要なため、快適に利用できました。」

「スタッフの方々皆さん気さくに声をかけてくださり、ホスピタリティに溢れていました。お料理も美味しく、食べきれないほどでした。 また利用したいです。」

「温泉がよかったです」

「桜祭りの宿として利用しました。駅前で便利です。 桜まつりのシャトルバスが駅前から出ている為、会場への移動も苦ではありませんでした。 忘れ物の対応も快く対処下さいました。」

「加湿器を常室して貰いたかったです。」

「1人で利用したのですが、深夜に呼び鈴を2回鳴らされました。連れはいないので不審に思い、ドアの覗き穴から外を見ると、外国籍の人らしいがっちりとした体格の男性が2Lくらいのペットボトルの水を1本とむき出しのトイレットペーパーを1巻持って立っているのが見えました。 恐ろしくなってフロントに電話をすると、穏やかに「わかりました」と言ってくださいました。 そのまま、のぞき穴から廊下を見ていると、その外国籍らしい男性は携帯電話で話し始めどこかへ歩いて行きました。その後、フロントから電話があり、「外国の方が部屋を間違えたようです。もう大丈夫です。」と知らせてくださって安心する事ができました。丁寧に対応していただきました。 それから、外出する際のフロントのスタッフさんの対応が穏やかで明るくて優しくて素敵でした。何度か出入りしたので、3人の方に対応してもらいましたが、皆さん素敵でした。 歯ブラシや櫛などを使わなかったら植樹等の活動を援助する取組もされていて素敵だと思いました。」

「朝食がとても美味しかったです。 シンプルなおかずが多いです。 特に芋煮はとても美味しかったです。 部屋も広いですし、清潔でした。 ただ、施設が古いせいか、洗面台及びバスタブともに、排水が良くないようです。 山形駅からは遠いですが、コミュニティバスの停留所が近くにあるようです。」

「朝食のポタージュが美味しかった。玉こんにゃくはあったがもっと山形らしい郷土食が欲しかった。 」

「建物は多少古いが清潔感があり、掃除も行き届いており水回りもきれいでした。部屋着は甚兵衛だったので、着崩れせず過ごしやすかったです。大浴場は熱めのお湯で気持ちよかったです。身体を洗う用の圧縮スポンジがアメニティがあったのも有難かった。(背中に手が回らない方は使えないかと思いますが)部屋のTVで大浴場、食堂(朝夕)の混雑具合をチェックできます。「余裕あり」の状態で3~4人ほどいらっしゃいました。(洗い場と洗面台4つ) 朝食バイキングは15～20分ほど並びました。狭いスペースで順番に皿にとるので時間がかかっているみたいで、エレベーターを降りたところから食堂まで列になっていました。席数は多少余裕があるようだったので、急いで食べなくては！と焦らずとも大丈夫そうでしたが混み混みしています。他の方のコメントのとおり朝１番に行くのがいいのかなと思います。 駐車場は周りにもありますが、宿泊日が休日であればまずホテルの空きがないかを当たってみてからがいいかと思いました。」

「よかったです」

「よかったです。よく眠れるベッド、すごしやすい空間、朝食もおいしかったです。 The hotel has a comfortable atmosphere.」