ホテルラフェニーチェエゼザーティストの口コミ

コンフォートダブルルームテラス | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン

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ホテルラフェニーチェエゼザーティストの口コミ

ホテルラフェニーチェエゼザーティスト

San Marco, Campiello della Fenice 1936, Venice, VE

8.2

とても良い

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Hidenori

2024 年 5 月 6 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAKURAI

2023 年 1 月 24 日

2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kayo

2022 年 4 月 19 日

2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 6 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

2021 年 6 月に 2 泊滞在

Eleonora - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 8 日)

Dear Guest, thank you so much for the nice rating of your stay. We hope to see you soon again. Best regards from Venice.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

静かな環境、散策に便利な立地

サンマルコ広場から徒歩約１０分程度です。フェニーチェ劇場の裏にあり、人通りは多くありませんので、とても静かです。アカデミア橋方面にも近いので、街を散策するには便利な立地です。建物自体は古いですが、部屋は綺麗です。シャワールームのスライドガラスがちゃんとしまらなかったり、バスルールの小窓にカーテンがないなど気になる点は多少みられましたが、シャワールームと洗面台の水はけは非常によかったのが良かったです。ベッドは多少へたりぎみでしたが気になるほどではありませんでした。ベニスの中心にありながら、手頃な値段で宿泊できますのでいつも利用しています。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Guest relations Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 24 日)

We thank you a lot for having left us your review. Happy to know you enjoyed your days in Venice. Kind regards from all our Staff

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

可愛い部屋

当日の朝、スペシャルプライスの部屋を予約しました。最上階でしたが、その階にはエレベーターがなくスーツケースの上げ下げは厳しかったですが、部屋は広くて可愛いかったです。朝食はごくごく普通。フロントの方の雰囲気は良かったです。部屋の壁に使用済みと思われるタオルがずっとかかっていたのが謎でした。サンマルコ広場には歩いて５分ぐらいですが、移動を考えると、駅や空港バスが発着する場所に近い方が便利かなぁと思いました。

2019 年 7 月に 2 泊滞在

Customer relations Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 28 日)

Thank you very much for your review, we appreciate your feedback! Best wishes from all our Staff

8/10 (良い)

A、nagoya,japan

グループ旅行

2019 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

部屋も綺麗で朝食も美味しく満足です。

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Customer relations managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 13 日)

Thank you very much for this lovely review! We are happy you loved your stay. Best regards from all of us

6/10 (普通)

ナイト、日本　埼玉

2016 年 10 月 7 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

ロケーションは抜群だが、他は是々非々

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 24 日

良かった点 : スタッフとサービス

静かで落ち着くホテル

フェニーチェ劇場の裏にあり、とても静かな環境なので、いつも利用しています。

4/10 (不満)

M

2016 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地は便利だが設備が整っていない

サンマルコ広場からも近く、立地は便利。部屋も清潔で広さも十分だったが、シャンプーとボディソープが同じ、ティッシュがない、セーフティボックスがない、朝食も簡素であるなど、基本的な設備面で、値段に見合わないと感じた。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 客室の快適度

スタッフが親切

サンマルコ地区では良いホテルと思いまずが、部屋が極端に狭く、窓を開けると異臭がしたので窓は開けられませんでした。フロントスタッフはとても親切で気持ち良い対応で接していて助かりました。

10/10 (非常に良い)

y0shi、兵庫

2015 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンマルコ広場に近い便利なホテル

有名なサンマルコ広場やラフェニーチェ劇場に近いのでアクセスに便利。近くの運河からゴンドリーエの美声が聞こえ風情があった。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 8 月 15 日

良かった点 : スタッフとサービス

便利なロケーション

サンマルコ広場から近く便利な場所にあります。ただ初めて行く者には見つけにくく、とりあえずフェニーチェ劇場まで行って地元の人にきくのがいいと思います。スタッフの方達は皆さん親切で気持ち良くステイできましたが、高級ホテルではないので、それなりの料金ならいいと思います。

8/10 (良い)

Unix、Germany

2015 年 8 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

サンマルコ広場から近く、ベネチア本島観光の拠点としてのロケーションはばっちりです。建物自体は古そうですが、部屋自体はは清潔でした。シャワーブースのノブが欠損していた事が少し残念でしたが、全体的には快適でした。あとシャワーの水圧は弱めですが、これはどこでも似たり寄ったりな気がします。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 6 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス

3人の宿泊の為、わざわざ、このホテルのシングルの３人部屋を予約したのに、ダブルとシングルの部屋にとうされました。それなら、バスタブのある部屋を２部屋予約したのに。

8/10 (良い)

Peter

2015 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

フェニーチェ劇場のすぐ近く

３度目の利用です。少々分かりにくい場所にありますが、サンマルコ広場とアカデミア橋の中間くらいにあるので、徒歩で本島を観光するには非常に便利なホテルです。ベネチア本島の中のホテルでは、比較的安く、部屋もそこそこの広さがあり、静かで快適なホテルだと思います。

8/10 (良い)

Jorge、フランス　リヨン

2014 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サン・マルコ広場に近くて便利。

初イタリアで二日間滞在しました。場所がちょっとわかりにくいですが、ホテルとしては全く問題なく、快適でした。

4/10 (不満)

Michy、Tokyo

2013 年 10 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

場所は便利ですが。。。

評価が高く、フェニーチェ劇場のすぐ裏という立地でチョイスしたのですが。。。確かに場所は便利でしたが、ホテルの内容的には二つ星と言ったところでした。部屋も清潔とは言い難く、古くて埃っぽくて。ホテルの従業員の方々は家族経営のようにフレンドリーではありました。すぐ隣のレストランは雰囲気も味も良かったです。

8/10 (良い)

ドイッチェン

2012 年 10 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

フェニーチェ劇場の傍

ホテル周辺は見どころも多く、レストランも美味しいところがすぐそばにあり、コンサートの遅い時間まで開いていて、解りやすい場所にありました。

6/10 (普通)

TETSU、日本, 東京都

2012 年 7 月 6 日

気になった点 : スタッフとサービス

歌劇好きには魅力的だが、朝食が今いち

受付の男性が中途半端な日本語を使って話しかけてくるのにはうんざりした。他の職員も総じて愛想がよくなかった。また、朝食もパン、コーヒー、ハムのみで他の三つ星ホテルと比べ見劣りがした。（中には、卵やフルーツがついたところもあった。） Assolto contributo di soggiorno per Euroという名目で、何の説明のないまま８ユーロを徴収された。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2012 年 5 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス

フロント係りはとてもフレンドリーで感じがよかった。建物自体が古いので設備他はあまり期待しない方がいいと思う。私が宿泊したシングルルームは息が詰まるほどの狭さ。すぐ横がエレベーターだったせいか動くたびに大きい音が響いた。朝食はパンが美味しかった。パン、1種類のハムとチーズ、飲み物という質素な内容。サンマルコからホテルまで3つの橋があり、大きい荷物を持って歩くのは大変だった。ホテルの近くにはレストランがたくさんあり、いつも賑わっていた。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2011 年 11 月 27 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

清潔さに欠ける

部屋の鍵が壊れていて掛かりにくい、部屋に蚊がいて電気蚊取り器を借りた、洗面の水道の水漏れがある。暖房のコントロールが部屋で出来ない、スチーム管の開閉しか出来ない

8/10 (良い)

Caesar、UK

2011 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

良いホテルでした

静かで、雰囲気も、大理石を多く使い、適度に古い感じがして良く、全体的にいいホテルだと思いました。場所は少しわかりにくいですが、それは町全体のつくり方からして、他のホテルでも同じではないかと思いました。位置的にも非常に便利が良いと思いました。一つ残念だったことはチェックインし、その 10分後に出かけようとしたときに、一度サインしたチェックイン時の書類に再度サインするよう求められ、理由を聞くと、「紙が破れたからだ」と言われました。それなら、その破れた紙を見せてくれというと、「それはもう捨てたからない」と言われ、「10分前のことなのに、もうないことはないので、探してくれ、でないとサインでできない」というと、今度は「実は前の書類は消せるボールペンで書いたから消した」と言い出しました。なぜ消したのか聞いても、「これは新技術だ」というばかりで、消した理由は結局聞き出せませんでした。そこで、仕方なくもう一度サインをし、それのコピーをもらい、そのコピーに上記の出来事を記入し、相手のサインをもらいました。おそらく、ホテルとしての問題ではなく、個人としての問題かもしれませんが・・・

2/10 (非常に不満)

Viridiana

家族旅行, グループ旅行

2024 年 5 月 21 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Recámaras muy sucias, colchones en mal estado y baños sucios

2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jane

2024 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The staff was exceptionally helpful. The room itself was very tiny but it was fine for what i needed.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

behrooz

家族旅行

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

In the heart of Venice, close to St Marco Sq., very nice and beautiful area.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roger

カップルで旅行

2024 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We were right across from the Duomo and within easy walking distance of other major sites we wanted to see. The staff was super helpful. The rooms were clean and very efficient.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne

2024 年 4 月 26 日

The staff and owner of Hotel Fenice were incredibly kind and helpful. The room was decorated with authentic furniture and fixtures, all functional and attractive. Breakfast was excellent, with convenient long hours. Location very central, yet quiet. I’d definitely recommend this hotel!

2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Liliana

2024 年 4 月 5 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Judith

カップルで旅行

2024 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Muy difícil caminar con maletas

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

JUAN

家族旅行

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

patrick

家族旅行

2024 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Enjoy the professional friendly staff.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Torge

2024 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

A great place to stay with a very friendly staff! Perfect for seeing all places in Venice.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Garry、New York

グループ旅行

2024 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

a very nice small hotel that is close to everything. the staff were nice and helpful. the only downside is that the rooms can be small.

2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Rupert James

2024 年 2 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good place to stay in a quiet area but close to St.Marks.

2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CLARA MICHELLE

2024 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Un lugar 3B

El hotel muy céntrico, limpio, y todos muy amables. Además cuenta con elevador y la recama individual que pedí con bastante espacio. Te queda caminando el Embarcadero de Giglio o el de san Marcos. Además, tiene restaurantes cerca y muy ricos. Volvería sin problema.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2024 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heather

カップルで旅行

2024 年 2 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Absolutely loved our stay there. Such a nice property, great breakfast and breakfast room. The staff were super helpful and friendly. Great area.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Luis Felipe

家族旅行

2024 年 2 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great staff and very close to main attractions

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

2024 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hilary

2024 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jorgelina

2024 年 1 月 5 日

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Claudia

2023 年 12 月 17 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

2023 年 12 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Amazing customer service by the staff. The location was also great, very walkable to everything. Very short 5 minute walk to the water bus. The room itself was extremely clean and overall very well maintained. I stayed 2 days and I would not hesitate to book again. Incredible value for the amenities and the location.

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Noushi

家族旅行

2023 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Gail

2023 年 11 月 2 日

2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lynda

2023 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Perfect location!

10 minute walk from the Grand Canal, the Olivetti museum, St Mark's Tower, The Doges Palace and literally next door to Teatro La Fenice. 20 minutes from the Guggenheim via the wooden Accademia bridge. So, since you're so close to the Grand Canal, easy to get to Murano and to and from the airport whether you take the boat (or the bus to Piazzale Roma then a boat...) The staff are absolutely great: rooms perfectly clean, exceptionally helpful reception staff, breakfast waitresses absolutely marvellous sorting me out gluten free food. (A basket of individually wrapped gluten free baked goods and cereals stored away from the main buffet breakfast and coeliacs know how important that is) If you're in the restaurant or in certain rooms, one side faces on to the canal so expect a serenade from gondoliers. Lots of quirky architectural details around the building and lifts to the higher floors. I need to make plans to go back...

2023 年 10 月に 4 泊滞在

ILEANAからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)

Dear Guest, first of all, on behalf of the entire Staff and myself I would like to thank you for taking a few minutes to share your experience with us. It is a pleasure to read such a great comment! We are extremely pleased that you enjoyed your stay in our hotel and you have appreciated our service. We hope you will come back soon to visit us!Best regards, Ileana - Public RelationsHOTEL LA FENICE

10/10 (非常に良い)

Hughes

家族旅行

2023 年 10 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bon hotel tres bien placé et au calme

Un petit detail: le tuyau de douche a besoin detre changé. Si non excellent emplacement au calme et à 10mn du centre historique de Venise. A 6mn de la station San Angelo 10 mn de Rialto. Personnel tres aimable et efficace. Je recommande

2023 年 10 月に 3 泊滞在

ILEANAからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)

Cher Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l' Hotel La Fenice. Cordialement, Ileana - Relations PubliquesHOTEL LA FENICE

10/10 (非常に良い)

Lynda

2023 年 10 月 20 日

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vincent

2023 年 10 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Highly recommended!

Nice place, and wonderful front desk people - very friendly and helpful! I was able to check into my room an hour before check-in time. My room was small, but totally fine for one person. The hotel was in a convenient location and had interesting interior spaces that were charming and beautiful. The shower pressure is very good, though the shower leaks. Wifi worked great.

2023 年 10 月に 1 泊滞在

ILEANAからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)

Dear Guest, Thank you for your kind words about our staff members. We're thrilled to hear that they provided you with excellent service during your stay. We're delighted that you have appreciated our location in town. Thank you for choosing our hotel, we look forward to welcoming you back in the future! Best regards,Ileana - Public RelationsHOTEL LA FENICE

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