Exterior

Reviews of Flexstay Inn Sugamo

3 out of 5
Flexstay Inn Sugamo
3-6-16, Sugamo, Toshima-ku, Tokyo, Tokyo-to

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 32 out of 158 reviews" "
Rating 8 - Good. 77 out of 158 reviews" "
Rating 6 - Okay. 41 out of 158 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 158 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 158 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Itoko

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 10 nights in Dec 2023

8/10 Good

Tang

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Feel like a residential area, always quiet and peaceful. No major inconvenience. The staffs were friendly and helpful.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from フレックステイイン巣鴨 北原 on Jun 21, 2023
Thank you for using Flexstay Inn Sugamo this time.The hotel is located in a residential area away from the main street. It is a 7-minute walk from the station.We will continue to strive to provide services that satisfy our customers.

6/10 Okay

Stephen

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Cheap, clean, basic, cramped
The neighbourhood is lovely, the Yamanote Line and the Subway are a short walk away, the price is low, and it's very clean. The rooms are very small indeed, check-in is open only until 6pm (you have to call a staff member down via a courtesy phone if you arrive after that), and there are no frills. It's a bit faded, and the washlet in my room didn't work, but for the price it's decent value as long as you know what you're getting: it's a weekly residence rather than a hotel, so they're not going to come in and make your bed every day. If that bothers you (it doesn't bother me), look elsewhere.
Stayed 14 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
The hotel is situated at a very quiet and peaceful neighbourhood in which I really enjoyed. It’s somehow near the Sugamo station and near the Sugamo market. The staff are very polite and attentive. The only problem is that they don’t do room service. Nonetheless, I still liked the simple ambiance of the hotel. My room has almost everything that I needed, from microwave to electric stove.
Stayed 8 nights in Oct 2018

8/10 Good

Gan

Liked: Staff & service
Stayed 10 nights in Aug 2018
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也 on Jun 13, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 引き続き巣鴨にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。 フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place and close to the train station. Staff are helpful
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from FLEXSTAYINN Sugamo on Aug 16, 2018
Thank you for using this time. If you have coming to Tokyo again, please use it. We are waiting for all the staff.

10/10 Excellent

Alexandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A very Japanese experience: the business hotel
Very friendly staff. Overcoming their shy English with a few friendly greetings n Japanese pn my side. A very Japanese experience: the business hotel. Very local neighboorhood. Great value for money: coin laundry , microwave, rice cooker, kettle, stores close by. Very Japanese so clever use of the limited space. Loved it Weak wifi in the evening when all guests are in
Stayed 4 nights in May 2018
Response from FLEXSTAYINN Sugamo on Jun 21, 2018
Thank you very much for using Flexte Inn Sugamo this time. If you can use it smoothly All the staff are very happy. We are looking forward to seeing you again from the same staff.

8/10 Good

Ai

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
I would stay again!
Hotel staffs were friendly and nice. Small kitchenette and kitchenware rental service were helpful.
Response from General Manager on Dec 22, 2016
Thank you very much for staying with us. We are very glad to you can spend it comfortably. We look forward to seeing you again.Thank you.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Close to Sugamo Station,safe and quiet area.
The hotel is a simple place and easy to get to from Sugamo Station (JR), along with the subway/metro that also runs there. It is close to another JR station Otsukaekimae Station should you need it... 700m away. For the price and location it is quite a good buy.

10/10 Excellent

Yunyan, Michigan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location and service
Very good location,just 7 minutes walking to the subway station. Nice neighborhood with nice temple and local market.Excellent service.I would like to stay there again next time.

10/10 Excellent

Grace, Melbourne, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel for the price, convenient location
We stayed here for 5 nights on holiday in Tokyo. The walk to the station is straightforward and short. The staff are excellent, one in particular Humi (sp?) spent a long time helping me organise a tour I wished to go on. The tour operators could only be contacted in Japanese.
Response from Reception Fumi Matsuue on Aug 30, 2015
Thank you very much for staying with us. Did you enjoy the tour? When you checked out ,I was not here but I got your message and flowers. Thank you so much!! We look forward to seeing you again. Please do a wonderful trip from now on.

8/10 Good

Gilbert

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Simple, Convenient, and Comfortable.
The hotel was near a lot of shops, restaurants, and even a supermarket. Just a few minutes walk, around a nice neighborhood. The room although small, was comfortable and clean. It had complete amenities like a mini ref, soap,shampoo,toilet paper, towel, toothbrush,toothpaste, razor, slippers, kettle, and an induction cooker ( like what they use in cooking hotpots). They won't clean your room or change your towel or sheets unless you specifically ask them to. So you also have the option of getting a lot of privacy.
Response from Flexstay inn Sugamo on Jul 11, 2015
Thank you very much for staying with us. Did you enjoy your stay? There is no house keeping service but you can change the new towel and amenities. Thank you for your understanding. If you come to Tokyo again please stay our hotel. We look forward to seeing you. Thank you.

8/10 Good

Yuko

Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
山手線が通る駅から徒歩5分くらいであり、アクセスが良かった。
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from フレックステイイン巣鴨 北原 on Sep 19, 2023
この度はフレックステイイン巣鴨をご利用ありがとうございます。当館は巣鴨駅から徒歩7分程度の大通りから離れた住宅地にございます。地蔵通り商店街も徒歩圏内となります。また巣鴨駅は山手線と都営三田線が乗り入れておりますので、都内へのアクセスも便利かと思います。また機会がございましたら、お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Sayuri

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Kazuhiro

Liked: Cleanliness
雨の中チェックインだったのですが、非常に気遣いをいただきました。
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from フレックステイイン巣鴨 北原 on Jun 21, 2023
この度はフレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お足元の悪い中、ご利用ありがとうございました。今後ともお客様がお寛ぎ頂けるお部屋作りに努めて参ります。また機会がございましたらお待ち申し上げております。

6/10 Okay

tomoko

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Makiko

Business traveler
値段を考えれば、充分なサービスを提供しているホテルです。リーズナブルに泊まりたい方にはオススメできます。
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Manami

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Hirofumi

Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋に電子レンジがあるのは飲食店での食事を避けてお弁当などが部屋で食べられるのは安心ですね。
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from フレックステイイン巣鴨 北原 on Sep 17, 2022
この度はフレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。当館はお部屋全室に電子レンジが備え付けとなっており、食器類や調理道具の貸し出しも行っております。今後ともお客様がお寛ぎ頂けるお部屋作りに努めて参ります。また機会がございましたらお待ち申し上げております。

8/10 Good

Hidemi

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2022

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness
よかったです。
悪くなかったですが、夜はフロントが閉まってました。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from フレックステイイン巣鴨 北原 on Dec 11, 2021
この度はフレックステイイン巣鴨をご利用いただきありがとうございます。 当館は18時から翌朝9時までは入口を施錠しております。チェックイン時にご案内をします暗証番号を入力し、扉を開錠していただいております。スタッフはおりますので、何かございましたらご連絡いただければ対応致します。 お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

RYOHEI

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
安くて内容は十分。
基本的なサービス、アメニティが準備されており、金額も安い為また利用したい。
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 11 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Jiyoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Tetsuya Watanabe, Manager, FLEXSTAY INN on Dec 6, 2019
Thank you for your comment regarding FLEXSTAY INN Sugamo in the guestroom. Your feedback will be instrumental for us to improve our service. Sincerely, Tetsuya Watanabe, Manager, FLEXSTAY INN Sugamo

10/10 Excellent

みたらし, 神奈川県

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても安価。フロントの対応が感じがいい。綺麗に掃除されていて建物の古さをカバーしている。新しいシャワーヘッドを採用するなど、努力している。
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 on Dec 4, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スムーズにご利用頂けたのであれば スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

S

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The beds are huge. The room is clean with filly furnished. But the Check out time is 10am which is too early.
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Tetsuya Watanabe, Manager, FLEXSTAY INN Sugamo on Nov 13, 2019
Thank you for staying at FLEXSTAY INN Sugamo. We appreciate you taking the time to write to us. We are glad to hear that you enjoyed a comfortable stay at our hotel. The check-out time will be considered for further study. We sincerely hope to welcome you again at our hotel. Sincerely, Tetsuya Watanabe, Manager, FLEXSTAY INN Sugamo

8/10 Good

KENTARO

Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也 on Nov 21, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 on Oct 16, 2019
Busy schedules, Thank you very much, I received give us valuable opinions.

6/10 Okay

Antoine

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 on Oct 16, 2019
Busy schedules, Thank you very much, I received give us valuable opinions.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Sehr alte Einrichtung, aber für den Preis und Lage unschlagbar. Sauber und bequemes Bett. Perfekt.
Stayed 5 nights in Sep 2019
Response from Tetsuya Watanabe, Manager, FLEXSTAY INN on Sep 18, 2019
Thank you for staying at FLEXSTAY INN Sugamo. We appreciate you taking the time to write to us. We are thankful for your generous feedback. Our hotel staff will continue to strive to provide the best services for our guests. Sincerely, Tetsuya Watanabe, Manager, FLEXSTAY INN Sugamo

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 フロントスタッフ on Aug 15, 2019
Busy schedules, Thank you very much, I received give us valuable opinions.

10/10 Excellent

Hyun soo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
좋아요
방 활용 자유도가 높아 좋았습니다. 다만 욕실이 좁아 샤워시 불편합니다. 룸 클리어링이 안되어 불편하실수있습니다
Stayed 5 nights in Jun 2019
Response from Tetsuya Watanabe, Manager, FLEXSTAY INN Sugamo on Jul 10, 2019
이번에는 FLEXSTAY INN Sugamo을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 또한 바쁘신 가운데 귀중한 의견을 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 고객의 기대에 부응하도록 직원 일동 서비스 향상에 노력하겠습니다. 계속 Tokyo에 오실 때는 꼭이 호텔을 지명 해 주시도록 부탁드립니다. Sincerely, Tetsuya Watanabe, Manager, FLEXSTAY INN Sugamo

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service
20時過ぎの到着でしたが、エアコンの効き目が悪いので見てみると、フィルターに埃や汚れがびっしりで、これじゃー電気のムダです。 蒸し暑いので仕方なくフィルター掃除をしましたが、ホテルに泊まってエアコン掃除は初めての経験でした。これでは友人は勧められません。
Stayed 5 nights in Jun 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也 on Jul 10, 2019
この度は、数ある宿泊施設の中からフレックステイイン巣鴨にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 エアコンの清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也 on Jul 12, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 引き続き巣鴨にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。 フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也

8/10 Good

suzuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 フロントスタッフ on Jun 23, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
すごくシステマチックで快適でした ただイレギュラーに弱い印象があったので、慌てずにお願いします
Stayed 4 nights in Jun 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 フロントスタッフ on Jun 20, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スムーズにご利用頂けたのであれば スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

8/10 Good

suzuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也  on Jun 12, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 引き続き巣鴨にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。 フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
フロント時間外のタオルなどの交換をしてくれるのがありがたかった。
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也 on Jun 12, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロント営業時間外でも、なるべくお客様のご要望にお応え出来る様、努めております。 お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
基本的には快適に過ごせましたが、トイレに行った際に前の人のが流れていなかった時は驚きました。
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也 on Jun 10, 2019
この度はフレックステイイン巣鴨をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 トイレの件につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。 恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 5 nights in May 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也 on May 25, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ファブリーズがあるとうれしいです。充電器が用意されていてよかったです。
Stayed 1 night in May 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也 on May 22, 2019
この度は、数ある宿泊施設の中からフレックステイイン巣鴨にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 消臭剤はフロントにご用意させて頂いておりますが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 引き続き巣鴨にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。 フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 on May 3, 2019
ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

8/10 Good

EMIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
初利用
お部屋も綺麗でしたし 観光するにも良い立地だと思いました 満足です
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也 on Jun 13, 2019
この度は、数ある宿泊施設の中からフレックステイイン巣鴨にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン巣鴨 マネージャー 渡辺哲也

10/10 Excellent

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
きれいに清掃されていて快適に過ごせました
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 on May 1, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スムーズにご利用頂けたのであれば スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Mar 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 フロントスタッフ on May 1, 2019
ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
房間比較小,一個人的話空間還算夠用。洗手盤上方的抽氣扇很髒。 訂半年後的房都只有吸煙房,所以懷疑全間酒店都是吸煙房?!周邊餐廳多,買東西也方便。
Stayed 4 nights in Mar 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 フロントスタッフ on Apr 29, 2019
非常感谢您使用Flex Stay In Sugamo。 感谢您在繁忙时段提供的宝贵意见。 此外,酒店的所有客房均为吸烟客房。 我们期待很快再见到您。

8/10 Good

Sho

フロント(B1)へのアプローチさえ改善されれば
巣鴨地蔵通り商店街に近く、ロケーションは申し分ない。それでも週末は高いが、都内ビジネスホテルとしては格安の部類に入るのはシングルルームがきわめて狭いせい。にもかかわらず電子レンジ以下、最低限の調理器具を備えていて、狭い空間に物を詰め込み過ぎの感。手洗いボウルはあっても栓ができない(どこでヒゲ剃りしたらいいの、風呂場?)など、どうもちぐはぐだ。部屋は寝るだけと割り切れば、どんなに狭くてもいいが、ユニットバスも狭い(両足を大股開きしないと便座に座れないなんて、笑うしかない)。最大の問題はフロントが地下にあって、急な階段を降りねば、たどり着けないこと。大きなカートを引きずった旅行者には大変だ。ここにエスカレーターをつける、緩い傾斜のスロープにするなどの工事は無理だろうが、エレベーターはあるのだから1階に暗証番号付きドアを設置して、1階からも入れるようにするのが最善の改善策。
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from フレックステイイン巣鴨 フロントスタッフ on Apr 16, 2019
この度は、フレックステイイン巣鴨をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 設備面で至らない点は、頂きましたお声を参考に改めて見直しを行い 今後もお客さまによりご満足いただける宿泊施設を目指し、尽力して参りたいと思います。 設備につきまして、今すぐすべての改善は難しくなっておりますが 滞在中に気になった点などがございましたら、お気軽に24時間常駐しておりますスタッフまで お気軽にお申し付けくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。