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カーペンター ストリート ホテルの口コミ

2.5 out of 5
カーペンター ストリート ホテル
525 North Sixth Street, Springfield, IL

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 484 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 362 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 95 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 34 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 30 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Dr.J、愛媛県今治市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食付きで、冷蔵庫、電子レンジ、コーヒーメーカーなどもあって良い部屋でした。駐車場も広く駐車しやすかったです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 23 日)
ご滞在いただきありがとうございます。 私たちはあなたに対応できてうれしいです。 戻ってきたら、喜んで対応します。 あなたのコメントに感謝します。

10/10 (非常に良い)

Rita

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Felt safe. Employees were VERY nice and helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Charles

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I would have liked to get a copy of my receipt upon checkout
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for choosing to stay with us. I'm sorry that you didn't get a receipt at check-out. I will email you the receipt through our POS system to the email that you provided. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Vicki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with us, we are happy to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Carla

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good, responded to noise complaint promptly.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with us, we are happy to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Jack

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff has always been GREAT!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Paulette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

4/10 (不満)

Lorraine

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Shocked this location has such good ratings. Less than mediocre at best. Front desk person was sitting on a bench out front chatting during what appeared to be a smoke break, so we stood around in the lobby for a good 10 minutes before I went and looked outside trying to figure out who worked the front desk. Since they were still in heavy conversation, I went back in and that is when she came in to check us in. Positives - she was apologetic and was quick after that. Located across from a hospital, so be prepared for sirens and helicopters landing. Convenient location to downtown but not a walking area, especially after dark.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
My sincere apologies that you weren't greeted by a staff member, this will be addressed as customer service is top priority to our guest. We appreciate your feedback so that we can address your concerns.

10/10 (非常に良い)

Joanna Brian

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
-
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Kristina

Stay was nice
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Pascal Jean

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bonne adresse
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Merci de rester avec nous, nous apprécions vos commentaires.

8/10 (良い)

Dennis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great price for a downtown location.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was helpful, courteous, and knowledgeable. The room was spotless. The area and parking were very convenient. The blinds were dusty in the stairwell and there was some litter in the stairwell.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Barbara、chicago

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly, helpful staff. Convenient location. Good value.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

JOHN

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean rooms at a good price. Very nice staff that always spoke. Will stay there again!!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for staying with us, we are happy that you enjoyed your stay and would love to accommodate you in the future. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Steve、Olney

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Walking distance to Lincoln museum! Free parking.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Matthew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Marianne、Cassville

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great for the money.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Sharon

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
The hotel was clean and price was reasonable. Plenty of parking and lot was nicely lit. It was very close to the event we were attending so that we could walk to it and felt safe.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying with us. It is great to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Justin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was not terrible nor great, just good. It had the look and feel of an older Quality Inn or Super 8 (so if you’re familiar with those, it’s essentially that). Had free parking and a standard free breakfast which was great! Hotel itself was safe, but the surrounding area not as safe since multiple groups of homeless people hang out around there. Easily within walking distance to all the downtown stuff which I appreciated. All in all, probably the best overall hotel in the downtown area from what I saw looking at other hotels.
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 設備とサービス
Very clean hotel in a great location
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

4/10 (不満)

Denise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
I'm sorry to see that there may have been a problem during your stay. If there is anything that you'd like to bring to my attention, please give me a call at 217-789-9100 and ask for the GM.

2/10 (非常に不満)

Mark、SHAWNEE

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Disgusting. Checked in then immediately checked out. Used soap on the bathroom countertop. Looks like the room hadn't been cleaned in weeks. The room smelled. We were afraid to sit down on the bed or furniture. When we left, 5 minutes after checking in, the man at the front didn't seem to care nor did he seem surprised. The pictures do NOT represent what the hotel looks like or the condition of it. Highly do not reccommend.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
My sincere apologies! I personally thank you for your feedback because this is totally unacceptable and will be addressed, you should have never been checked into that room if it wasn't clean yet. We do take pride in our hotel and again I sincerely apologize.

8/10 (良い)

Carole

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The bed was very comfortable and the room was spacious. Check-in and check-out were very quick and the staff was friendly. My room didn't have soap, but that was a minor inconvenience in an otherwise nice stay.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Our apologies, that your room didn't have any soap. We will make sure to address that. We are happy to hear that otherwise everything else was fine. Thank you for your feedback.

6/10 (普通)

maria

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Front desk staff would rather be anywhere else. Not super clean, area looks iffy, can hear the plumbing from room above... Overall fair but wouldn't want to come back.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
I am so sorry to hear that you were unhappy with your stay. Our staff works as a team which is probably why our Front Desk Agent was away from the desk. Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Susan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Second visit. Close to what we needed. Good experience for the price.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your return stay with us. We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Meijun

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The lady staff is very friendly.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 (普通)

Frank

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
elevator was out. painting was sub par. Breakfast was good & staff very helpful
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for staying with us. Please accept our sincere apologies for the broken elevator as we waited for the arrival of the part for the repair to be completed. We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thank you for your feedback, we appreciate it.

8/10 (良い)

Kim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Great housekeeping but very disappointed that elevator wasn’t working.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for staying with us. Please accept our sincere apologies for the broken elevator as we waited for the arrival of the part for the repair to be completed. We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Karen

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Only down fall was the elevator was not working .Employees had no idea as to when the elevator would get fixed. Really makes it hard for people with disabilities.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us. We sincerely apologize for the broken elevator which is beyond our control. We are still waiting for the part. We appreciate your patience with us during this difficult time of an inoperable elevator.

6/10 (普通)

Stuart

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Sue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Amy

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

MICHELLE

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Preston

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I just wanted a place to lay my head that was close to St John’s. This one fits the bill. Good price, friendly and helpful staff, and the rooms are actually pretty comfortable.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
We are happy to hear that you enjoyed your stay. We are happy that we could be here for you during your loved ones stay at the hospital. Thank you for taking the time to post a review.

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Eric

家族旅行
Photos on the website are needing updated, but to my surprise it was a well kept hotel. Pricing was good. We got there late so we were unable to check the pool and fitness center out. Breakfast was a small continental but I had the biscuits and gravy, they were delicious. If I should ever find myself back in Springfield, I’ll stay again
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay and appreciate your feedback. Should you return, we would be happy to accommodate you.

10/10 (非常に良い)

Kathryn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was extremely helpful. The location was close enough to the Lincoln Museum so we could walk there. The hotel itself is pretty basic—rooms are small, fitness room is very small, towels are small…but we were only in town for one night and the location was totally worth it.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Nancy

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast could start a lil earlier than it does I leave at 615 am for work
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Our apologies, we start breakfast at 6 a.m. but you may find bagels, muffins and yogurt out before 6.

8/10 (良い)

Hugo

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Vickyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Was there for one night. I was so disappointed with the condition of the hotel and the room. Everything is falling apart. Even the up and down arrow on the elevator. They seriously need to get new toilets, sinks and tubs. The mattress cover was ripped. Not sure about the previous hyped up reviews but nothing matched. The guy checking in wasn’t welcoming. He didn’t even explain WiFi or breakfast. Not going back there again.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel
It was very nice, had a hobo inbthe breezeway when we left tho.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dana

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Doors
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolina

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在