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Reviews of Toyoko Inn Sendai Station Nishi Chuo

3 out of 5
Toyoko Inn Sendai Station Nishi Chuo
Chuo 1-1-10, Aoba-ku, Sendai, Miyagi

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 90 out of 264 reviews" "
Rating 8 - Good. 107 out of 264 reviews" "
Rating 6 - Okay. 48 out of 264 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 264 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 264 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Mayumi

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Sep 16, 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Dona

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value at this hotel
Nice breakfast. Clean hotel. Bed a bit firm
Stayed 1 night in May 2023
Response from TOYOKO Inn Sendai-eki Nishi- guchi Chuo on May 24, 2023
Thank you for your staying.We are glad to hear that you were satisfied with the breakfast and the room.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Thuy Duong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very very pleasant to stay here, Very very pleasant to stay here, Very very pleasant to stay here, Very very pleasant to stay here, Very very pleasant to stay here, Very very pleasant to stay here,
Stayed 3 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 3 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Too close to the train tracks, a little noisy. And the check out time is too early.
Stayed 3 nights in Sep 2018

8/10 Good

Liron

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just Fine
Tokoyo inn sendai was just fine. As a family traveling all day long, we only needed a place to crash in. Room was small (they know it's small so they leave you a sign that you can put your luggage under your bed) which was a bit of a struggle. on 6AM there was a fire alarm through the hotels speakers in Japanese, only few minutes later in english. Luckily, cancelation was quick but in Japanese only as well. Breakfast os poor and fits Japanese guests only. Bread and barely a juice for westerns. One of the sheets was dirty but as sokn as we told the receptionist she came with the cleaning lady to see what's the fuss about.
Stayed 2 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Misako

Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on May 22, 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Akihiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on May 18, 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 Good

YUKO

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on May 12, 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回仙台へお越しの際も当館をご利用いただけるよう、鋭意努力して参ります。お待ちしております。

6/10 Okay

????

Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on May 10, 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Kumiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on May 7, 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Wataru

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
必要最低限のものが揃っており、快適に過ごせました。
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on May 6, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Isao

Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on May 17, 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございます。その際の評価をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

Yuriko

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Apr 26, 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

Miho

Traveled with family and small children
朝食美味しかったです。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Apr 16, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。次回ご来館いただけた際には朝食以外にも更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

6/10 Okay

Shinichi, Aomorishi

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Apr 11, 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Apr 11, 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

10/10 Excellent

TAKUMI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Apr 11, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

8/10 Good

T

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Apr 21, 2024
この度は、大変励みになる高評価をいただき誠にありがとうございます。最高の「いってらっしゃい」をご提供できておりましたら幸いです。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
従業員の方々ので対応が親切でした。有難う御座いました。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Mar 14, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

atsuko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Mar 16, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際の評価をいただき嬉しく思います。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

Yuto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Mar 14, 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

10/10 Excellent

Mayumi

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Mar 13, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。高評価に恥じないサービスの提供を続けて参ります。次回もぜひ当館をご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

8/10 Good

HIROYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service
部屋入口の扉が閉まりが悪くオートロックが作動しない。 シャワー蛇口から若干の水漏れあり。 朝食会場で働いておられる方の挨拶が気持ちよかったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Mar 13, 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。お部屋設備についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。頂いたご意見をもとに改善に努めて参ります。これに懲りず東横インをご利用頂けるよう、サービスの向上を目指して参ります。

10/10 Excellent

hiroko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
荷物を預かって頂きありがとうございました
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Mar 13, 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Eisaku

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綿棒が欲しかった
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Mar 14, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

6/10 Okay

hitoshi

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Mar 7, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

kuniko

Traveled with family and small children, Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
朝食バイキングが並ぶ以外は快適でした！
Stayed 2 nights in Feb 2024

4/10 Poor

Hiroshi

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
アプリを通じて予約したが、子供の宿泊がカウントされておらず、子供の分のバスタオルを頼んだら、本来なら一人様の宿泊なので準備することは出来ないとか、ホテル側には落ち度はない様な対応をされて感じが悪かった。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
1ヶ月の仙台出張中の1泊でしたが、清潔で快適、親切なスタッフの方々でもっと宿泊したかったと思うほどでした。 機会があれば、また利用したいと思います。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

YUKIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

CHEN

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Feb 18, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Ya-Sung

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

KEIJI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅からも徒歩5分くらいで、近くには飲食店もあり便利が良かった。室内も清潔でエレベーターも2台ありスムーズで良かった。朝は近くを散策するのにチェックアウト前に荷物を預かってもらえて良かった。朝食無料サービスも助かる。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Feb 12, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

10/10 Excellent

Naoki

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Mar 21, 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
比較的安く泊まれました！
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Jan 29, 2024
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Ki Woo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Jan 19, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。スタッフ一同、Ki Woo様のまたのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

gungae

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Feb 1, 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

kato

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Dec 18, 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

???

Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Feb 7, 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Kazunori

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Dec 15, 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

Hirotoshi

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Dec 10, 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

chieko

Traveled with family
もう少しアメニティーがあったら嬉しかったです^ ^
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Dec 5, 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TOMOMI

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Dec 16, 2023
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際の評価を頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Michihiko

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Dec 10, 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Misao

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
静かでよかったです
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Nov 21, 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 Good

Teruo

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN仙台駅西口中央 くちこみ担当 on Nov 21, 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。