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スーパー 8 バイ ウィンダム ヘンリエッタ / ロチェスター エリアの口コミ

2 out of 5
スーパー 8 バイ ウィンダム ヘンリエッタ / ロチェスター エリア
1000 Lehigh Station Rd, Henrietta, NY

口コミ

6.4
評価 10 - 1002 件の口コミ中 212 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 250 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 203 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 163 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 174 件が非常に不満" "

6.2/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.0/10

設備とサービス

6.0/10

施設のコンディションと設備

6.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Eladia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Its a convenient place to stay, right off the thruway. My room did not have an iron, I had to requested one and was told told that I had to take it up to my room myself. This was on the second day, I asked them to have housekeeping take it. My beds were not not made nor my towels replenished. Housekeeping should be done every day unless the person request not be done. I stayed 3 night and they were never done. Other than that it was fine.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

2/10 (非常に不満)

Dan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Newer carpeted and vinyl floors look good but a closer look reveals it was like putting lipstick on a pig. Still a pig! One of our rooms had a heavy odor of cigarette smoke despite being designated non smoking. Front desk did nothing to correct it. Both of our rooms had cigarette burns in the bed coverings and many stains on the mattress covers! We took pictures if you would like to see them.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Heather、Kansas City

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
NO elevator.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jer

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and affordable hotel with a lot of space. Great experience.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

10/10 (非常に良い)

Breanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super clean and safe. Great breakfast
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shyasia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dianna

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rooms stuff on walls, doors, and doorways. Burn holes on bed. Smoke smell even though it was non smoking. No hand soap in bathroom, and plumbing equipment broken. Continental breakfast al laugh. Coffee, cereal or waffle with spoiled fruit. No napkins so I asked and the gentleman tossed a box of tissues on my table. Please don’t go. Highway robbery for a dump
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

Very good stay
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

10/10 (非常に良い)

Kaela

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
s
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heather

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean breakfast
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Rosa

出張, カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
Breakfast was dismal since all that was offered was toast, cold cereal, waffles, yogurt, and a piece of fruit. No decaff tea. We went out for breakfast every morning of our stay. There are No Smoking signs on either side of the front door, yet the staff and guests stand next to these signs to smoke.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Olivier、ETAMPES

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ce n'est pas mon premier séjour dans cet établissement. J'y suis venu il y a 2 ans. J'ai apprécié le sérieux de la tenue de l'endroit. Il y a effectivement des interlocuteurs (réception, petit-déjeuner, problème relevant du bricolage). J'ai eu une poubelle vidée et des serviettes neuves chaque jour. Tout fonctionnait même si la prise de la lampe du fond était sortie du mur, et un abat-jour de lampe de chevet un peu cabossé. Je dors toujours avec des bouchons anti-bruits en hôtel aux Etats-unis. Si vous ne dormez pas ainsi, le bloc chauffage/climatisation, les conduites d'eau des voisins (sifflement aigu) et les portes qui claquent ou les voix parfois, peuvent vous déranger. Le petit déjeuner était simple mais possible. J'ai toutefois acheté mon jus d'orange pour la semaine (un tour chez Walmart et c'est réglé) parce qu'il n'y en avait pas à l'hôtel et que, de toutes façons, je ne prends que le meilleur. La TV fonctionnait et le lit était bon et très grand. Franchement, j'ai apprécié ce séjour.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for your kind words and positive feedback. We are delighted to hear that you experienced good services and professionalism during your stay. Providing excellent service is our priority, and we appreciate your recognition of our efforts.I

4/10 (不満)

Kelly

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not enough towels for 3 people. Pillows are sooo outdated. Itchy when we get in bed under blankets. TV not working. Roku fire I refuse sign in my account on it. No explanation about down payments online until I arrived - they charged us the nights we planned sleep there not at the end of the last day
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

frank

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

martha、randolph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

6/10 (普通)

Yogesh

出張, 家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
breakfast is included but coffee and juice machine do not work no alternative arrangement. seen. the waffle dough is of lower quality and you can feel this as you eat it.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Joseph

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

10/10 (非常に良い)

Paulina

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The place was super clean, quiet and it was very pleasant to stay! I would recommended for anyone!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My Room was clean and comfortable... not too big, not too small... it had it all the right amenities I needed. And the bed was nice and comfortable with good linens and pillows. It was a good stay and the staff was friendly. This location is also quite good... lots of businesses around and only about 15mins from downtown. I recommend this hotel.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Andre St

カップルで旅行
Good location easy access
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for taking the time to share your feedback

8/10 (良い)

Kelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Really would have liked to have had adequate breakfast available. We know it was a busy time but if all your rooms were full at premimium rates, it would have been appreciated if you had adequate amount of juice and a working coffee machine. Had to go to front desk to obtain toilet paper for our room.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for taking the time to share your feedback

4/10 (不満)

Marielis

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las alarma de incendio se ativaron todas las noche como a es de las 2am de la mañana todos los dias que estuve ay y saca a todo el mundo para afuera con ese frio y uno puerde su sueño
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. I apologize for any inconvenience caused by the fire alarm going off every night. Your comfort and safety are our top priorities, and it's disheartening to hear that this issue affected your experience.I assure you that we take matters of safety seriously, and I have immediately alerted our maintenance team to investigate and address the recurring fire alarm incidents. Your feedback is crucial in helping us identify and resolve issues promptly, and I appreciate you bringing this to our attention.We value your input, and we are committed to ensuring a more comfortable experience for our guests.Once again, I apologize for the inconvenience, and we appreciate your understanding as we work to address this matte

10/10 (非常に良い)

Julio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Fatimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
We thank you so much for choosing Super 8 by Wyndham.

6/10 (普通)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Staff was cordial. Breakfast was typical. Rooms were clean. What I didn't understand is that it is a "non-smoking" facility. Yet, due to the continuous smoking of marijuana being allowed in the rooms, not only did it fill the hallways, it came in to my room as well. It is supposed by those that don't engage in smoking, whether tobacco or other substance, that smoking would be prohibited. If not, it's good to know, so that I can filter out facilities that allow smoking.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you for taking the time to share your feedback

4/10 (不満)

Lonnie

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stairs and hallways unclean, trash outside of building, seemed to be many men/workers staying at property??? breakfast was very sparse - juice machine out of order, house keeping only came one time during 3 night stay.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jim

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good area I've stayed there many times.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aamir、Mississauga

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

2/10 (非常に不満)

Duane

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Witnessed a woman being attacked right in the lobby of the hotel. It took police 20 minutes to arrive. Very disturbing that staff would allow such things to happen.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Robin DePotyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
I'm sorry to here that but I don't recall this incident I think you may be reveiwing the wrong property

10/10 (非常に良い)

Dipika

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Fatimaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you so much for your stay and for choosing Super 8 by Wyndham.

10/10 (非常に良い)

DEZIREE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Thank you for taking the time to share your feedback

10/10 (非常に良い)

Amarilis

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved the
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Thank you for taking the time to share your feedback

4/10 (不満)

Thomas

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Trash in rear parking lot kinda says everything you need to know.
2024 年 2 月に 10 泊滞在

4/10 (不満)

Mark

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Karen

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
clean room
The room was clean and comfortable. The halls smelt like weed but the room didn't, so I didn't care. Desk check-in was great, Tasha I think. The outside grounds were terrible with trash. The man who oversaw breakfast was creepy, he watched every bite we ate and every breakfast item that was there. Waffles, apples and bagels, hot beverages for breakfast which was nice. Overall happy room was clean.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Staff was very nice and helpful. Housekeeping could use some work. Hair in the shower and stains on the blanket. The hot water is more or less cold/warm in the shower so make it quick. Overall, for the price, it was a nice stay. Just wish they had more fruit and yogurt for breakfast; mostly just bread and waffles.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for your kind words and positive feedback. We are delighted to hear that you experienced good services and professionalism during your stay. Providing excellent service is our priority, and we appreciate your recognition of our efforts.I

2/10 (非常に不満)

Sathiyamoorthy

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I wish, the management could have renewed the bathrooms. Flooring and walls were good. Service for breakfast is very poor. Management could add tesla super charges in the parking lots.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Belinda

2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

sherry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I enjoyed My visit. However, I noticed stains on the blankets and one sheet. I will visit again in a few months.I hope they'll have bought new bedding by summer.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Súper
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Cost-effective stay will return
You get what you pay for I have no complaints it was clean quiet breakfast filled my belly very convenient
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Carol Ann

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room looked updated but, no hot water, safety latch broken, heater didn't work properly, breakfast items were stale, we booked for 2 nights but our cards were turned off after one and had to get cards reprogrammed, bottles in our shower were empty. We have stayed here a year ago but since then things have gone down hill. People at front desk were very friendly.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

raymond

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noemi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great
Friendly staff made me fell like we was family love it breakfast delicious and yes I will come back when come visit Rochester thanks
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Robinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for your kind words and positive feedback. We are delighted to hear that you experienced good services and professionalism during your stay. Providing excellent service is our priority, and we appreciate your recognition of our efforts.

6/10 (普通)

Stephen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Corinne

2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Labria

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Continental breakfast was great.. my kids enjoyed making the waffles.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
rからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Thank you for your kind words and positive feedback. We are delighted to hear that you experienced good services and professionalism during your stay. Providing excellent service is our priority, and we appreciate your recognition of our efforts.

10/10 (非常に良い)

Belinda

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 8 泊滞在