Deluxe Loft, 2 Bedrooms | Individually decorated, blackout drapes, iron/ironing board, free WiFi
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Reviews of Complexe Les Neiges

3 out of 5
Complexe Les Neiges
1910 Boulevard Les Neiges, Saint Ferreol les Neiges, QC

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 174 out of 502 reviews" "
Rating 8 - Good. 195 out of 502 reviews" "
Rating 6 - Okay. 94 out of 502 reviews" "
Rating 4 - Poor. 27 out of 502 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 12 out of 502 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jody

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice overnight stay to go dog mushing. Close to mont saint anne. Nice to have kitchen facilities.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Jean-Philippe Propriétaire on Mar 23, 2024
Merci pour votre réservation vous aider une jeune entreprise familial.Au plaisir de vous revoir!

10/10 Excellent

Julie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Spacious room with mezzanine, comfortable beds, parking included. Very close to Mont Sainte Anne.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Majed

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Mélanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Eric

Traveled with partner
Disliked: Property conditions & facilities
Poor service
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Jean-Francois

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nice stay
Emplacement parfaitement situé devant le mont St-Anne. Très propre mais n'est plus vraiment à la mode malgré le potentiel de la place. Par contre le prix est très concurrentiel
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Tyler

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Lise

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Annick

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Very clean, easy to find
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Melanie

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Complexe les neiges on Oct 15, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Carlos

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place to stay and visit Mont Saint Anne park
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Complexe les neiges on Oct 12, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Christian

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Complexe les neiges on Oct 1, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 Good

Jorge

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Complexe les neiges on Oct 1, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Good price 👍
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Complexe les neiges on Aug 30, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Manon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Complexe les neiges on Aug 30, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Shu Chen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from complexe les neiges on Aug 22, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Parfait pour notre sejour
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Complexe les neiges on Aug 7, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 Good

Saiyam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Amazing place ata for sable prices
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Complexe les neiges on Aug 5, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 Good

JIAWEN

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Complexe les neiges on Aug 30, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Manish

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 12, 2023
merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis ! c'est très apprécié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Alona

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Cozy, spacious enough, comfortable beds, convenient location
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 11, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 8, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Selim

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 28, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

2/10 Terrible

Linh

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 28, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 Good

Shona

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Nice big room, had a kitchenette and ac Nice pool, grounds, lots of spots to sit outside Only issue we had was a few ants on the dining table.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 8, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir !

10/10 Excellent

Adrien

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 8, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir !

10/10 Excellent

rajendra

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 8, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir !

8/10 Good

Natalia

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The room had all the facilities of a home. Big space, nice designed, comfortable bed, clean environment, easy check in and out, beautiful location. In the bathroom I would recommend an Ikea wall lamp with 2 spots to add more light to the shower. Although the shower curtains were very cute, they were very opaque. And I would reconsider the location of the TV in front of the bed and not near it. So, I would definitely come back here on another trip.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jun 28, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir !

6/10 Okay

Dieter, Saint Constant

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 20, 2023
merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis ! c'est très apprécié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 Good

Jinny

Liked: Cleanliness
The check-in and check-out were quick even though there was no one at the front desk to greet me. Overall, I had a good stay and appreciated the fact that there was a kitchenette in the room.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jun 24, 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Good

Eric

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jul 15, 2023
merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis ! c'est très apprécié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Hariz

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Awesome property
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jun 22, 2023
merci beaucoup d'avoir choisi le Complexe les neiges, au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Danny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The room had everything I needed, and the price was right.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Complexe les neiges on Jun 18, 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Good

Eugene

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jun 13, 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! je le partage avec toute l'équipe qui a toujours la satisfaction de notre précieuse clientèle à cœur. la propreté est une priorité constante pour nous .Au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Good

Susan

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
great value, virtual registration problem, use English as well
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jun 13, 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre précieuse clientèle ! je le partage avec toute l'équipe , pour qui la propreté est une priorité constante .Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 Excellent

Gabriel

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jun 18, 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif !il nous fait plaisir de constater que vous avez apprécié le tarif compétitif,la propreté, la chambre bien équipée et très bien située! Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 Excellent

Guylaine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Complexe les neiges on Jun 13, 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! je le partage avec toute l'équipe qui a toujours la satisfaction de notre précieuse clientèle à cœur. la propreté est une priorité constante pour nous .Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 Excellent

Mathieu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
J'ai bien aimé.
Response from Complexe les neiges on Jun 18, 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! je le partage avec toute l'équipe qui a toujours la satisfaction de notre précieuse clientèle à cœur. la propreté est une priorité constante pour nous .Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 Excellent

Harvey

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from Complexe les neiges on May 30, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps de partager votre avis, il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre précieuse clientèle ! l'emplacement, le confort,les commodités, la propreté et le tarif compétitif ...au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Daniel Tumpal

Stayed 1 night in May 2023
Response from Complexe les neiges on May 22, 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! je le partage avec toute l'équipe qui a toujours la satisfaction de notre précieuse clientèle à cœur. la propreté est une priorité constante pour nous .Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Abdur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very safe clean,quite we feel very good I recommend this place and i give 5 star rating
Stayed 1 night in May 2023
Response from Complexe les neiges on May 22, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif ! Je le partage avec toute l'équipe qui a toujours la satisfaction de notre précieuse clientèle à cœur et pour qui la propreté est une priorité .Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Gnusmas

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean room, with a nice small backyard. Dining table in the room is a nice option. Right across the street from a grocery shop. Spent some time finding the location (no direction signs) althouth it is on the main road :)
Stayed 1 night in May 2023
Response from Complexe les neiges on May 23, 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif ! Je le partage avec toute l'équipe qui a toujours la satisfaction de notre précieuse clientèle à cœur et pour qui la propreté est une priorité .Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Jeff

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Complexe les neiges on Apr 26, 2023
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous – et nous sommes d'accord, Je le partage avec notre équipe ! Nous nous estimons chanceux d'avoir des clients comme vous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau

6/10 Okay

Melissa

Traveled with family
Easy check in - just call the phone number and you are given code for lockbox with room key. No staff visible on site at both check in and check out. Room had adequate towels for every guest. Kitchen was decently stocked but would be nice to have a larger pot available as there was only a small pot and 2 frying pans. Beds were fine. Limited number of outlets available and some were located behind the bed making which may make it hard for some to reach. You can hear people above you if they drop something but it was otherwise quiet. Would stay here again for a 1-2 night stay but any longer, I would likely looks for something with a bit more room and amenities. It also indicated in my reservation that a spa credit was included but there is no information on what this credit is and where to use it.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Complexe les neiges on Mar 19, 2023
Merci pour vos commentaires c'est très apprécié! Pour le crédit au spa, il y a une immense affiche a la réception vous donnant la procédure. Et nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions au besoin.

8/10 Good

Claudie

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ok
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Complexe les neiges on Mar 16, 2023
merci beaucoup pour cette marque d'appréciation ! je la partage avec toute notre équipe. la satisfaction de notre précieuse clientèle est toujours une priorité pour nous . Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

6/10 Okay

Peter

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Dirty coffee maker, bo filters. Dangerous shower/tub . Old sheets. Towels old
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Complexe les neiges on Mar 16, 2023
nous sommes désolés de lire ces commentaires, nous allons faire l'essentiel afin de vérifier ce qui s'est passé et voir à ce que cela ne se reproduise plus.

6/10 Okay

Krista

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Lock was broken on our door, had to prop the suitcase holders against it. Did not see or speak to a single staff member the entire time we were there which we had hoped to for check out purposes. No receipt, not sure when payment will come out, just odd. I would not stay here again.
Response from Complexe les neiges on Mar 16, 2023
we have not been made aware of this issue as we are seeking necessary repairs for you and for subsequent customers. we are always available 24/7

6/10 Okay

Marie-Josee

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Big room with dining table however no dishes, no microwave or even toaster which would have made our stay much more enjoyable. We could hear evryword our neighbours were saying through the wall until late at night.
Response from Complexes les neiges on Jan 9, 2023
Bonjour Effectivement vous avez choisi une chambre sans CUISINETTE. et lorsque vous nous avez contacté pour nous faire part de ce problème, il y en avait encore de disponibles mais vous avez fait le choix de rester dans cette chambre sans cuisinette .

8/10 Good

Dave, Quebec

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I recommend!
Great and clean room
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Complexe les neiges on Oct 4, 2022
Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif.