10/10 ExcellenthirokiTraveled with groupJul 2, 2020Liked: Cleanliness, room comforthirokiStayed 2 nights in Jun 20200
10/10 ExcellentVerified travelerTraveled with groupFeb 27, 2020Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google最高でした!とてもきれいで最高でした。また使用したいです。Verified travelerStayed 2 nights in Feb 20200
4/10 PoorVerified travelerSep 17, 2019Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google上から目線で触っても無い物の弁償請求の連絡がくる。使用してないし触れてもない物の弁償請求の連絡がきた。 その旨を伝えると支払わなくて良いと言われたが、電話の対応もメールの返信も上から目線。 清掃も行き届いてなく(実際少し大きめのお菓子のくず有り)確認不足の上、以前壊れた物の弁償請求までしようとしたと思う。 雰囲気等は凄く良く、素敵で有意義な時間を過ごせたのに勿体ない。Verified travelerStayed 1 night in Sep 20190
Response from 時空間 on Oct 17, 2019管理責任者の伯耆原です。この度はご滞在有難う御座います。弊社の確認不足でこのような不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また上から目線であったこと、スタッフに厳しく指導を行いました。大変申し訳ございません。今後しっかりと教育を行いまして、おもてなし出来ればと思います。次回沖縄に来られる際、私とスタッフで謝罪の場を頂けましたら幸いです。この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。