Lobby sitting area

Reviews of Hotel OROX

3 out of 5
Hotel OROX
Oroku 1-1-1, Naha, Okinawa

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 60 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 60 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 60 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 60 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 60 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

amihan myko

Liked: Cleanliness
I like the place because very convenient & love the ambiance also ☺️ What i don't like in this hotel ? Is the parking lot because the space is narrow .
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities
It was located in right in front of the main and the place is surrounded by all the convenient things
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from HOTEL OROX on Jan 29, 2021
Thank you very much for using our hotel. It is very convenient because convenience stores and supermarkets are adjacent to our hotel. The bank is located right across the street, so it's convenient for you to work. Thank you.

6/10 Okay

Ngu

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Front desk on Oct 27, 2019
Thank you for your stay and review. We will progress improving our operation and facilities to make better environment for our guests.

8/10 Good

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Front desk on Sep 19, 2019
Thank you for your stay and review. We hope we will see you again.

8/10 Good

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Front desk on Sep 12, 2019
Thank you for your staying and review. We hope we will see you again.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Front desk on Jul 19, 2019
A lot of thanks for your stay. We look forward to see you again. Best regard,

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

shintarou

Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

あやと

Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

LIK

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
有免費自助洗衣,乾衣機¥100/30分鐘,房間有點小但算是乾淨,插頭很多還帶USB,非常方便
Stayed 6 nights in Feb 2024

8/10 Good

Irene

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was impossible to ask for breakfast, the person at the reception desk didn't speak English. We wanted to add this service but has been impossible.
Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

ふみのぶ

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
シャワーのみ不満。
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from 口コミ返信 on Feb 7, 2024
口コミをいただき、ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。シャワーに関するご不満について、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を最優先に考え、今後は改善に努めてまいります。これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ゆうや

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Usan

Business traveler
Disliked: Staff & service, amenities
夜中に、外国人観光客が廊下で、大声で話して続けていて、騒音となっており、うるさかった。その上、フロントに人がいない為に、それを排除できない。
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

ミキ

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
部屋はきれいだが、空港やモノレール乗り場から少し遠い ウェルカムドリンクシークワーサの味が薄い
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from オロックスフロント on Jul 4, 2023
この度は、当館をご利用くださり誠にありがとうございました。お部屋をお褒め頂き嬉しく思います。シークワーサージュースに関しましては、料飲スタッフ一と改善を進めて参ります。この度はお忙しい中口コミにご協力いただきましてありがとうございました。

6/10 Okay

よしみ

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
ランドリーが気軽に使えたのは良かったです。が、乾燥機不可の衣類を室内に干すのに困り、戸を開けたクローゼットに干しました。ホテル前は狭いうえ出し入れしづらい駐車場で、トラブルにあったのが残念です。受付の方は好印象で、近くに買い出しできる店があるのは便利でした。車無しの長滞在には良いかと思います。
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from オロックスフロント on Apr 30, 2023
この度はホテルオロックスをご利用いただき誠にありがとうございました。受付スタッフの対応をお褒めいただき嬉しく思います。駐車場の件に関しましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。車の大きさを配慮しスムーズに駐車できるよう努めてまいります。お忙しい中、口コミにご協力いただきましてありがとうございました。

10/10 Excellent

Eiichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

ICHIKO

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Room comfort
まあまあ
値段は3500円くらいと安くてよかったですが、フロントの方が外国の方で、日本語が上手く伝わらなかったのでスムーズにチェックインができなかったです。あとは風呂、トイレがカビ臭かったのが少し気になりました。
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from フロント on Mar 29, 2020
ホテルオロックスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度はスムーズな対応ができずお客様へご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。 外国籍スタッフの日本語能力を向上させ、スムーズなご案内ができるよう社内教育に努めてまいります。 また、バスルームにつきましても原因の追究を行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。 いただきましたお声を参考とさせていただき、より良い施設づくりをしてまいります。 重ねてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見とご宿泊感謝申し上げます。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
子連れには清潔で快適です。
部屋やホテル全体は綺麗に清掃され、快適に過ごせました。 照明や雰囲気はあまり洗練されてはいませんが、小さな子を連れた家族で行く分には満足です。 朝食も少ないメニューと若干狭い空間でしたが、明るく清掃にされていて、全般に気持ちよく過ごせました。
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from フロント on Mar 1, 2020
ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様のご意見を大事にして、もっといいオロックスを作って参ります。 ありがとうございます。

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
停車方便,早餐豐富,服務很好
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from 服务台 on Feb 8, 2020
感谢您这段时间的使用HOTEL OROX。 我们将尽力使您感到舒适。 我们期待再次与您见面。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
トイレが臭い以外は特に気にならなかった
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from フロント on Feb 1, 2020
ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の声をしっかりと受け止め、施設改善を心懸け致します。 次回はもっといいサービスをご提供できるよう精進して参ります。 ありがとうございます。

8/10 Good

SZU HUA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from フロント on Feb 1, 2020
ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございます。 もっといいサービスをご提供できるよう精進して参ります。 ありがとうございます。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
笑顔のあふれるホテル
前回はミスがありましたが今回は大変良かったです。ミスといってもしっかりと対応されておりましたので不安はありませんでした。次回からもお世話になりとうございます。ありがとうございました。
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from フロント on Feb 1, 2020
ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございます。 以前ご迷惑お掛けしたミスを挽回して、お客様のご期待に沿うことができ、嬉しく存じます。 またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございます。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family and small children, Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応が良くて快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from フロント on Dec 26, 2019
このたびのご利用誠にありがとうございました。 今後お客様がさらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、お目にかかれることを楽しみにしております。

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
停車位有限!早餐還不錯!
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from 服務台 on Nov 7, 2019
谢谢您的使用。 我们将进行改进,以便您可以更舒适地消费。

8/10 Good

kae

Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

kry, 栃木県

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
スタッフがすごくステキな笑顔で親切でした!
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from フロント on Oct 9, 2019
このたびのご利用誠にありがとうございました。 また、スタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき大変ありがたく感じております。 今後も従業員の対応力向上はもちろん、それ以外の箇所も改善を行ってまいりたいと考えております。 またの機会にも当ホテルでお会いできましたら幸いに存じます。 貴重なご感想ありがとうございました。

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
ホテルオロックス
このホテルオロックス、紹介でいくつかお部屋の写真を掲載されてますが、写真では絨毯など本当に綺麗に見えます。特に青色の絨毯の部屋などの写真があります。ですが、私が実際に泊まってみると、写真とは別物でした。ドアを開け入って絨毯や壁を見た瞬間汚かったですし、沖縄に来たのに一瞬にして気分がどん底に落ちました。隅から隅まで、汚いシミだらけ特に絨毯。かなり安く6千円ほどで一泊させて頂いたのですが、ホテルというよりかはどこかの倉庫のような汚さでした。ありえない、よくあんな部屋に泊まらせたなと思います。部屋の番号は508号室でした。あの泊まった日は、他の外国人宿泊の方は綺麗な部屋に泊めて、私だけがあの汚い部屋に案内させられたのでしょうか?本当に他のホテルなどの絨毯でも靴下ぐらいなら歩いても良いとは大抵思います。ですが、ホテルオロックスのあの部屋の絨毯を靴下や、素足で歩くぐらいだったら、外を素足で歩いた方がいい。そのくらいシミだらけで汚かったです。全室が汚いかはわかりません。あの時私の部屋だけ汚い部屋に案内されただけかもしれませんし、どっちにしろひどい部屋でした。もう宿泊する気はありません。ここに泊まったら沖縄全土のホテルが汚い。そう思うかもしれません。私はそう思いました。いくらなんでもシミや汚れをお客様に見せてはいけません。お金を出しているのですから。それに部屋の隅にゴキブリを殺すための殺虫剤がいくつか置いてありそれが一番驚きました。お客様の目にとどかなければまだしも、堂々と殺虫剤が置いてありました。この部屋はゴキブリがいます。というようなものの表現の1つになります。本当に誰にもオススメはできません。私の中では論外中の論外そんなひどい部屋でした。改善はされないでしょうね。恐らく
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from フロント責任者 on Sep 24, 2019
このたびはお客様に大変不快な思いをおかけし せっかくの沖縄ご滞在を台無しにしてしまいましたこと 大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容は 現状、決して否定できることではございません。 各部の汚れ、目には見えていけないもの そういったひとつひとつへの配慮を欠き 改善が疎かになった結果 このたびのお叱りをいただいているものと 情けなく感じております。 私どもが申しあげることも筋違いかとは存じますが 決して沖縄のホテルすべてが そうではございませんことどうぞご理解ください。 ホテルオロックスにおきましても改善へと着手し 安かろう悪かろうではなく お客様が快適にお過ごしいただけるひと時を 提供していけるよう最大限努めさせていただきます。 貴重なご意見をいただきましたこと 改めて感謝申し上げます。 いただきましたお言葉を ご利用されるすべてのお客様のお声として真摯に受け止め 最短で改善を行ってまいります。 最後に重ねてではございますが ご不快な思いをおかけしましたこと 深くお詫びを申し上げます。

8/10 Good

kyoji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from フロント on Sep 12, 2019
このたびのご利用ならびに評価ありがとうございます。 これからもご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Front desk on Sep 12, 2019
Thank you for your staying and review. We hope we will see you again.

8/10 Good

Teu Yu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Front desk on Jul 19, 2019
Thank you for your staying and online review. We hope we will see you again. Sincerely,

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
從來沒有試過在日本住過一間這麼差的酒店
洒店非常殘舊,房間及廁所發出霉味及很嘔心的味道,有一晚酒店內沒有泊車位,需要泊在很遠的地方,第二朝需要自己去攞車,也需要付500yen泊車費!
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from 服务台 on Jul 19, 2019
我们很抱歉不满意。 我们将迅速回应可以改进的领域,确保您能够保持和平。

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
部屋、建物、フロント、立地等、すべてのサービスが良かったです。また、お世話になります。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from フロント on Jul 19, 2019
このたびのご利用誠にありがとうございました。 今後もご満足いただけるお出迎えができるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

CHISAKO

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from ホテル オロックス フロント on Jun 19, 2019
CHISAKO 様 前略 いつもお世話になり誠にありがとうございます。 この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from ホテル オロックス on Jun 10, 2019
Anonymous 様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂いたにも関わらず返信が遅くなりました事、大変申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同向上に努める所存でございます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 Anonymous 様の今後のご健勝とご多幸を祈念申し上げます。

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from フロント 河 on Apr 30, 2019
ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございます。 もっといいサービスをお客様に提供できるようスタッフ一同精進致します。

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
出張で利用させて頂きました。 部屋の消臭をした方が良いとは思いますが、問題になるレベルではないです。 金額・サービスは満足です。 機会が有れば、また利用させて頂きたいです。
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from フロント 河 on Mar 19, 2019
ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございました。 客室の消臭に関しては大変申し訳ございませんでした。 もっといい部屋を提供するよう、今まで以上気を付けます。 誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Shuei-Ying

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from フロント 河 on Mar 19, 2019
ホテルオロックスをご利用頂き誠にありがとうございました。 もっといいサービスを提供するようスタッフ一同精進致します。 ありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
朝食が美味しい
ゆいレール奥武山公園駅からスタジアムと反対方向に600m歩くと到着です。こぎれいで香りにも気を使っている?過ごしやすいホテルでした。かなり安価で朝食もついてきたのですが、これが9マスのトレーには載せられないくらい種類が豊富で美味しかったです。コスパかなり良いホテルでした。
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from ホテル オロックス on Mar 10, 2019
Anonymous 様 この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、高評価を頂きました事厚く御礼申し上げます。 ご滞在中はご迷惑・ご不便をお掛けしたかと存じますが、お褒めの言葉まで頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 Anonymous様の今後のご健勝とご多幸を祈念申し上げます。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
駅から少し離れているが、朝食は家庭的な感じで良い。 近くに居酒屋も数件あり。🍺 従業員がとても丁寧
Stayed 2 nights in Nov 2018

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from フロント 河 on Jan 6, 2019
ホテルオロックスをご利用誠にありがとうございます。

6/10 Okay

はてな, 大阪

Liked: Staff & service
駐車場が狭い、駐車しにくいので困った。 。。。。。。。。。。、。、。。。。。。。。、。。、。。。。。
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from ホテルオロックス従業員一同 on Nov 1, 2018
ホテルオロックスのご利用、誠にありがとうございました。駐車場の件でご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にして快適な宿泊をご提供できるように日々努力してまいりますので宜しくお願い致します。

10/10 Excellent

Chih Yuan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
櫃檯人員服務態度很好,幫了很多忙
Stayed 4 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

SUZUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
割安快適、また利用したい!
宿泊は那覇にこだわらないという方におすすめします。割安で部屋も広く快適でした。 ギャラクシーフライトのためのレイトチェックアウトも実費ですが対応してくれます。 スペースが広く、沖縄の歴史や民俗的なものが展示されていて興味深いです。ただあのスペースに簡単なジム設備があるとよりいいなと思いました。
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
5000円程度で泊まれればgood
建物の色が薄ピンクでちょっと引くけど、ちゃんとしたホテルです。コープがすぐ近くだし、駅から徒歩5分程度。モノレールを利用すれば国際通りまでホテルから15分以内で行けます。部屋はツインでしたが、二人用のテーブルもあり、広さ的には良い方。宿泊客用の洗濯機もワンフロアにひとつはありました。ウェルカムドリンクが2リットルの大型ペットボトルの水ってのも実用的で好きです。
Stayed 1 night in Jul 2018

6/10 Okay

SHENG

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
Nice hotel close to railway but the numbers of car park are so limited and size of parking is small.
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from フロント 河 on Jul 17, 2018
Thank you for used to my hotel. Thank you very much for praising my hotel. We'll try to improve on parking lots. Thank you!