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Reviews of Hotel Trend Nagano

3 out of 5
Hotel Trend Nagano
Higashi-Tsuruga-machi 49-3, Nagano

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 95 reviews" "
Rating 8 - Good. 36 out of 95 reviews" "
Rating 6 - Okay. 34 out of 95 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 95 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 95 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Christopher Paul

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Good value.
While the property is a little tired it is comfortable and the staff were very helpful. It is good value at the price. It was clean and tidy.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Feb 9, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。今一層顧客満足度向上に努めて参ります。お忙しい中口コミご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from ホテルオークニ フロント on Nov 2, 2019
この度は当ホテルにご予約いただきまして、誠にありがとうございました。 また高評価をいただきまして重ね重ねお礼を申し上げます。 また岡谷近郊にお寄りの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

10/10 Excellent

Jason

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Modern hotel within walking distance of Shinjuku
This was a very modern hotel with more space than we experienced with other Tokyo hotels (not a lot, but more than others). The facilities are very clean and were very secure. Although the hotel was on a major road, it was very quiet and within walking distance to Shinjuku area. For the price and comfort, I would stay here again on my next trip to Tokyo.
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
It’s fit the need, no frills
We picked this hotel for a family of 3. 2 parents and 1 child (4). Location in town is kinda out of the way but we had a car and the temple was about 10 min drive away. Parking is good because it’s right next to the front door. Room was clean but beds were small. There’s a “bonus room” which opens via 4 sliding doors. We had our daughter sleep in that room and we pushed the beds together. There’s a closet in the “bonus room” with mats you can put on the floor. I think there were 4 mats. The pillows and blankets were stained and not covered. There’s no blinds in this room for the only window so I had to Jerry rig 2 mats up against the window so my daughter didn’t wake us up at 5am. Overall the room is small. Bathroom is small. You use the sink for the shower water. Staff was accommodating but nothing special.

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Paige

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great for price
Great hotel but no wifi in rooms if you are on the higher floors.

8/10 Good

きよみ

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2024
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on May 20, 2024
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。いつお越しいただきましてもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して精進して参ります。お忙しい中口コミご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Kimiaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from ホテルトレンド長野 on May 13, 2024
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。高評価を頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
全体的に良かった
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on May 1, 2024
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同高評価を得られる様、更に精進してまいります。 お忙しい中口コミご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Akitugu

Business traveler
スキンケアローションがなかったのが残念でした。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Apr 11, 2024
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントにて化粧水のご用意がございましたがご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

恵美

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Mar 15, 2024
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

ICHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Mar 3, 2024
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております

8/10 Good

??

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Apr 11, 2024
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Tairabune

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

???

Traveled with group
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方々の対応や心遣いが嬉しかったです。二人で利用したので、コンセントが少ないかったことは気になりましたが、他は特に気になりませんでした。善光寺にも近くてよかったです。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Nov 23, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に付きましてお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。コンセントに付きましてはこちらのご案内不足で申し訳ございません。フロントにて貸出をしておりますので次回ご利用の際にお申し付けくださいましたらと思います。お忙しい中口コミご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

hiroyuki

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Nov 19, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。いつお越しいただきましてもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Oct 26, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

タダシ

Traveled with family
Liked: Staff & service
フロントの方が親切で感じが良かった
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Oct 26, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に付きましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。引き続きいつお越しいただきましてもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

さとし

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Sep 23, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。5段階中の5のご評価をいただきまして大変嬉しく存じます。引き続きいつお越しいただきましてもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して精進して参ります。お忙しい中口コミご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

ヒデヒロ

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Aug 15, 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

8/10 Good

ようこ

Traveled with partner
Liked: Staff & service
ロビーにお茶やコーヒー、歯ブラシなどおいてあり、必要な分だけよらえるのが良かった。エレベーターのホールに電子レンジも置いてあり便利でした
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Aug 9, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂きましてありがとうございます。アメニティの件、設備につきましてお喜びいただけましたご様子大変嬉しく思います。引き続きいつお越しいただきましてもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

だいすけ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
とてもよかったです。
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Jul 2, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。とてもよかったですとのお言葉、スタッフ一同嬉しく安堵するとともに身の引き締まる思いでございます。引き続きいつお越しいただきましてもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して精進してまいります。お忙しい中口コミご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Jun 19, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

??

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
受付の方が人当たりが良かったです
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Jun 19, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お忙しい中口コミ投稿いいただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

まさひろ

Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Jun 19, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

トシヒコ

Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Jun 19, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

ケイコ

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
無し
Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on May 9, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。これからもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して精進して参ります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

英典

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on May 8, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきましてありがとうございます。高評価のご評価を賜りまして大変嬉しく恐縮に存じます。いつお越しいただきましてもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して精進してまいります。お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Kazuyoshi

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
必要最低限の設備は問題なく揃っていて、コンビニも徒歩1分くらいにあります、スタッフの方々の対応も良く、また利用したいと思いました。 この価格でこれ以上を求めるのはユーザー側の求め過ぎだと思いました。
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from ホテルトレンド長野 フロントデスク on Mar 9, 2023
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。設備や価格、スタッフの対応ににつきましてお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。これからもお客様に寄り添えるホテル作りを目指して参ります。お忙しい中口コミご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Makiko

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Dec 6, 2022
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高評価もいただきまして重ねてお礼申し上げます。いつお越しいただきましてもお寛ぎいただけるホテル作りをこれからもスタッフ一同切磋琢磨して参ります。お忙しい所ご評価いただきましてありがとうございますまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022

2/10 Terrible

ミノル

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
メールで送られて来た旅程表には朝食ありとなっていたため、翌朝フロントに朝食をもらいに行ったら、受付は寝ていてしばらく出て来ず、チェックインの時に朝食希望と言わないと予約分しか用意していないと言われました。 チェックインの際に受付の女性は凄く愛想が悪く、朝食は予約が必要なんてもちろん説明もありませんでした。 ホテルのクオリティも低く、あのレベルで宿泊代は高過ぎます。 駅からもかなり遠いのに。 今後絶対宿泊しないし、周りにも勧めません。
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Oct 6, 2022
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきましてありがとうございます。朝食の対応、ご案内、スタッフの対応に付きましてご不快、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スタッフの教育、ご案内対応、施設管理も含めまして徹底して参る所存でございます。料金や立地に付きましてもお客様にご満足いただけますようご案内、検討して参ります。お忙しい中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。この度は残念のお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

8/10 Good

Terumi

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフさんが皆さん、とても親切で気持ちよく宿泊できました。 ベッド下に食べ物のカスが少し落ちていましたが、安価なので気にならないレベルでした
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Sep 19, 2022
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきましてありがとうございます。スタッフに付きましてお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。反面、ベッド下のお掃除が徹底しておらずご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。施設管理も含めまして顧客満足度向上に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

カズフミ

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

MIKA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
とても良かったです!ありがとうございました😊
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Jul 17, 2022
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 とても良かったですとのお言葉、大変うれしく思います。さらなる顧客満足度向上に努めてまいります。 お忙しい中口コミ投稿いただきましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

6/10 Okay

よしろう

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Jul 17, 2022
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミ投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yuuichi

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
スタッフの対応がとても良かったと思いました
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Jun 19, 2022
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂きまして誠に ありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。 また長野にお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。 口コミにご投稿いただきありがとうございました。

10/10 Excellent

KIMIYO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
満足です
夜遅く到着でも丁寧にご案内受付してくださいました 感謝です
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Jun 12, 2022
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 お忙しい中コメントを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。 お客様のお声を大事に致しましてこれからも精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Ryuji

Traveled with family
手頃な値段で、駐車場もあり、良かったです。
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on May 1, 2022
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 金額、駐車場とお褒めのお言葉感謝申し上げます。 長野県にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Ryo

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
長野ではよく利用させていただいております 親切な対応に感謝です。
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Mar 7, 2022
この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しいところコメントを頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただきましてとても嬉しく思います。 更なる顧客満足度向上の為スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 いつもありがとうございます。

10/10 Excellent

SHIONO

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Jan 8, 2022
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 高評価いただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。 またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

roimurakami

Business traveler
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Dec 5, 2021
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
大変清潔感のあるホテル
ロビースタッフの愛嬌も良いしとても安心して過ごせました。要望通り加湿器も置いてくれたしありがとうございました。
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Nov 1, 2021
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 スタッフ一同さらなる顧客満足度向上の為精進して参ります。 お忙しいところコメントを頂戴いたしましてありがとうございます またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルトレンド長野 フロントデスク

10/10 Excellent

masako

Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

masako

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
昨年も利用して、気持ちよく利用できるホテルと思っています。おかえりなさいませ、いってらっしゃいませ 多分どのホテルでもフロントのスタッフは言われると思いますが、とにかくホッとするというそんなところが気に入っています。
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from ホテルトレンド長野 フロント on Sep 27, 2021
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフにお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。これからもお客様がご快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。口コミ投稿いただきましてありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Cleanliness
床のシミが気になった
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from ホテルトレンド長野 on Sep 15, 2021
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。床のシミの件につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後施設管理含め改善してまいります。また長野にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いに思います。お忙しい中コメントを頂戴いたしましてありがとうございます。 ホテルトレンド長野 フロントデスク

8/10 Good

yoshinori

駅に近い
近くに食事するところがあまりないが権藤駅に徒歩で10分ほどで行けるの困らないです。部屋は普通のビジネスホテルで隣の部屋の物音も気にならない程度でゆっくり休めました。
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

NAOKI

Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from ホテルトレンド長野 on Jun 22, 2021
この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

Yoshio

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from ホテルトレンド長野 on May 12, 2021
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。