2 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Jatiúca Hotel & Resort

4.5 out of 5
Jatiúca Hotel & Resort
Avenida Álvaro Otacílio, 5500, Jatiúca, Maceió, AL

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 152 out of 222 reviews" "
Rating 8 - Good. 56 out of 222 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 222 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 222 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 222 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

koji

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent place, highly recommended! Beautiful resort. very good buffet every day and nights, excellent staffs, very well located. Easy place for elderly parents
Response from reservas1 on Feb 29, 2024
Olá! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

10/10 Excellent

koji

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Heraclio, Clarksburg

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Relaxing experience, good for families and couples
Stayed 5 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Evan

Stayed 4 nights in Jan 2023

8/10 Good

Denise

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice property well maintained. The food at the buffet could be better.
Stayed 4 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Vanessa

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rate 10 👍
Excellent hotel
Stayed 4 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Arlene

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The view right on the ocean is amazing. The food was excellent. We loved the water gymnastics instructors. All employees were friendly and helpful. The only complaint we had which was minimal because they handled it immediately was the door batteries had to be changed every two days as they apparently used rechargeable. Our stay was comfortable relaxing and beautiful we will be returning in a year and hope they continue keeping up the good work.
Stayed 14 nights in Oct 2021
Response from John on Dec 14, 2021
Thank you for sharing your positive experience at Jatiúca, we are happy to provide the best experiences for our guests, we are waiting for you next time! 😍

10/10 Excellent

sergio l.

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Fede, Rosario

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Áreas comunes muy buenas, comida muy buena, habitaciones normales sin lujos.
Stayed 7 nights in Jun 2019
Response from Levi C. on Jul 9, 2019
Olá! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado. Foi um prazer receber você em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes! Atenciosamente, Equipe Hotel Jatiúca & Resort

8/10 Good

Maria Isabel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Jaime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Mariana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in May 2024

10/10 Excellent

ANGELITA

Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from reservas1 on Feb 29, 2024
Olá Angelita boa tarde! Tudo bem? Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

10/10 Excellent

Leandro

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from reservas1 on Feb 29, 2024
Olá Leandro boa tarde! Tudo bem? Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

4/10 Poor

JOSE

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel em franca decadência
Já hospedamos diversas vezes no Jatiuca, entretanto desta vez ficamos muito decepcionados. Hotel está em franca decadência, instalações e mobiliarios antigos e gastos. Falta de manutenção, nos mínimos detalhes. A TV do apartamento é minúscula parecendo a tela de um computador. Falta de higiene no restaurante e fraca a qualidade da alimentação. É lamentável que o Jatiuca, tão bem localizado e com a beleza natural, esteja nessa situação.
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from reservas1 on Feb 29, 2024
Olá Sr. Jose boa tarde! Tudo bem?Obrigado por compartilhar a sua opinião sobre sua experiência no Jatiuca Hotel & Resort. Lamentamos que o nosso serviço não tenha atingido as suas expectativas. Compartilhamos o seu comentário, com a equipe de forma a promover uma melhoria continua. Obrigada por nos escolher na cidade. Atenciosamente! Equipe Jatiuca Hotel & Resort

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conforto
Boa localização, estrutura fantástica com jacuzzi piscina aquecida, recreação e comida muito saborosa
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from reservas1 on Feb 29, 2024
Olá Daniel, Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

10/10 Excellent

PEDRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from reservas1 on Feb 29, 2024
Olá Pedro boa tarde! Tudo bem? Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

6/10 Okay

GLEYSON

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não entregam o que você compra
A localização do hotel é excelente porque é “pé na areia”. Mas o serviço da recepção é muito ruim. Comprei apartamento luxo com 2 camas de casal, quando fiz o check-in confirmei com a recepcionista e a mesma me deu um apartamento inferior, alegando que também era luxo. Quando exigi que queria o que tinha pago, o gerente da recepção me deu um novo apartamento, que era luxo e com 2 camas de casal. Fizeram o mesmo com amigos que estavam viajando no grupo. Ou seja, não entregam o que você compra.
Stayed 7 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Rafaelli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023

8/10 Good

Carlos Henrique

Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Elci

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nossa estadia foi ótima, quarto enorme e banheiro muito bom com um chuveiro ótimo. Funcionários eficientes e sempre muito educados. Café da manhã ótimo e jantar com muita variedade.
Stayed 5 nights in Dec 2023

8/10 Good

Marcia Regina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltarei
Jatiuca continua sendo uma boa escolha em Maceió. Custo/benefício perfeito. Comodidade e conforto em um só lugar. Piscinas agradáveis , restaurante bom, bar da piscina bom. Única ressalva,é que ele não é mais diretamente na praia, há uma ciclovia entre ele e a praia; mas msm assim continua com atendimento do bar.
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Rosangela Alves

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vá sem medo!
Muito bom. A piscina aquecida estava numa temperatura ótima. Meia pensão com refeições fartas e variadas. Jardins muito bem cuidados. A lagoa confere um charme especial ao local. Recomendo o sanduíche de carne de sol desfiada com queijo coalho.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Daniela

Traveled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Comida deliciosa e equipe muito educada e gentil
O hotel tem uma comida incrível, com ótimo atendimento de todos os colaboradores. Para criança é muito bom, tem muitas brincadeiras e atividades, em especial com a tia Chiclete bem cuidadosa com as crianças. Mas sentimos poucas opções de diversão para adulto.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from reservas1 on Dec 5, 2023
Olá Sra. Daniela! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

10/10 Excellent

Raquel Cristiane

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Esta é a oitava vez que ficamos no Jatiúca. E é sempre uma experiência incrível! O hotel é lindo, a comida é ótima e farta e o atendimento, ah, o atendimento!! O atendimento é incrível!! Todos super simpáticos e solícitos. Venho com meus Pais Idosos e, obviamente, às vezes preciso de algo mais e sempre sou atendida. Um agradecimento especial ao Seu Edimilson, ao Lucas Gabriel, ao Lucas Lima, as Meninas da Recepção do Restaurante (me faltou o nome), ao pessoal da cozinha e as queridíssimas Vânia e Márcia da limpeza dos quartos. Não tem como nominar todos, então muito obrigada a todos que fazem o staff do hotel. São todos incríveis! Até breve!
Stayed 9 nights in Nov 2023
Response from reservas1 on Dec 5, 2023
Olá Sra. Raquel! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-los em nosso hotel e esperamos que retornem mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

6/10 Okay

HISSAO

Quarto cheirando a mofo. Canais da tv, totalmente bagunçada
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from reservas1 on Dec 5, 2023
Olá Sr. Hissao bom dia! Tudo bem? Agradecemos por compartilhar a sua opinião sobre sua experiência no Jatiuca Hotel & Resort. Lamentamos que o nosso serviço não tenha atingido as suas expectativas. Compartilhamos o seu comentário, com a equipe de forma a promover uma melhoria continua. Obrigada por nos escolher na cidade. Atenciosamente! Equipe Jatiuca Hotel & Resort

10/10 Excellent

Maurício

Stayed 8 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Vanessa

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sensacional
Adorei a estrutura do Hotel e Resort Jatiuca. Os funcionarios são muito receptivos, atenciosos e gentis. A recreação é muito animada e atende crianças e adultos. Usamos a area de sauna, academia e tudo foi maravilhoso. A comida axho que foi o ponto forte, excelente!
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from reservas1 on Dec 5, 2023
Olá Sra. Vanessa! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-los em nosso hotel e esperamos que retornem mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

8/10 Good

Marcelo

Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Rita

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Consuelo

Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

MARCO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Danniella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale a pena
O local é muito bonito e o hotel, apesar de não ser novo, está com a manutenção em dia. Tudo limpo, comida gostosa e equipe muito atenciosa. Realizei um evento para mais de 200 pessoas lá e correu tudo bem! Todos amaram.
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from reservas1 on Dec 5, 2023
Olá! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

10/10 Excellent

luciana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Maravilhoso
Foi uma experiência maravilhosa, fomos em 11 pessoas da família e aprovitamos muito tod estrutura do hotel ,comida deliciosa ,muita fartura tanto no café da manhã quanto no jantar ,piscinas e todas as áreas de lazer são excelentes, voltarei outras vezes com certeza, Hotel maravilhoso!!!
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from reservas1 on Dec 5, 2023
Olá Luciana! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-los em nosso hotel e esperamos que retornem mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

8/10 Good

Luise

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Maria Teresa

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Excelente opção para viajar em família! O hotel tem recreação, muita piscina, parquinho e quarto bem confortável.
Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Maria

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Paulo H

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel amplo, confortável, bem localizado
Hotel confortavel, pé na areia, fácil acesso à praia (apenas 1 portão pequeno). Gastronomia excelente. Únicos pontos para melhoria: quartos antigos (porém confortáveis), bastante pernilongo (mas são fornecidos repelentes elétricos caso solicitado), apenas 1 das piscinas é. climatizada
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Celma Martins on Sep 12, 2023
Boa tarde! Sr Paulo Tudo bem? Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos avaliar. Estamos revendo os pontos mencionados. Nossa equipe está pronta para te surpreender ainda mais numa próxima estada. Atenciosamente! Equipe Jatiuca Hotel & Resort

8/10 Good

Derly AVILLA

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Celma Martins on Sep 10, 2023
Bom dia! Sra Derly Tudo bem?Agradecemos pelo seu comentário e nota. Saber que sua estadia conosco foi agradável nos deixa muito feliz. Atenciosamente! Equipe Jatiuca Hotel & Resort

8/10 Good

Rodrigo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom e tranquilo!
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Celma Martins on Aug 16, 2023
Olá Rodrigo Bom dia! Agradecemos por ter dedicado uma parte do seu tempo para nos avaliar.Atenciosamente! Equipe Jatiuca Hotel & Resort

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa localização
O hotel é bem localizado e possui boa estrutura, é uma boa opção, não vou dar 5 estrelas pelos seguintes pontos: faltou staff para um melhor atendimento, poucos garçons e equipe sem coordenação, principalmente na piscina, um ajuste com certeza resolverá.
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Celma Martins on Aug 16, 2023
Olá Fernando Bom dia! Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos avaliar. Estamos revendo os pontos mencionados. Nossa equipe está pronta para te surpreender ainda mais numa próxima estada. Atenciosamente! Equipe Jatiuca Hotel & Resort

8/10 Good

Martin

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Celma Martins on Aug 16, 2023
Olá Martin Bom dia! Agradecemos por ter dedicado uma parte do seu tempo para nos avaliar.Atenciosamente! Equipe Jatiuca Hotel & Resort

8/10 Good

Henrique

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia muito boa, atendimento do staff excelente, minha Familia curtiu muito. Único porém é que encontramos umas baratinhas no banheiro, embora vi que estavam fazendo uma dedetização nos corredores. No geral recomendo e ficaria novamente
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Celma Martins on Aug 16, 2023
Olá Henrique Bom dia!Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos avaliar. Estamos revendo os pontos mencionados. Nossa equipe está pronta para te surpreender ainda mais numa próxima estada. Atenciosamente! Equipe Jatiuca Hotel & Resort

10/10 Excellent

Pedro

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort. on Jun 21, 2023
Olá! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

10/10 Excellent

Adriana C

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Equipe Jatiúca Hotel & Resort. on Jun 21, 2023
Olá! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

8/10 Good

ELLITON

Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort. on Jun 21, 2023
Olá! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente resort!atendimento muito bem,equipe atenciosa e serviços muito bons!Mantem a qualidade de 20 Anos atrás Qd eu havia ido pela última vez!parabens Jatiuca pelos momentos proporcionados em nossa viagem!
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort. on Jun 21, 2023
Olá! Agradecemos por essa avaliação tão positiva e ficamos felizes em saber que nosso objetivo de proporcionar a experiência de viver momentos de lazer e diversão inesquecíveis foi alcançado.Foi um prazer recebê-lo em nosso hotel e esperamos que retorne mais vezes!Atenciosamente, Equipe Jatiúca Hotel & Resort.

10/10 Excellent

José Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Mariana

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mto bom mas os quartos precisam de uma reforma
Dias de nto sol, atendimento otimo, area da piscina excelente maos quartos sao antigos e precisam de uma reforma! Comida OK mas nada denais! Maceio é linda vale a visita !
Stayed 5 nights in Mar 2023