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キリアド リール ガル - グラン パレの口コミ

3 out of 5
キリアド リール ガル - グラン パレ
53-57 Rue Christophe Colomb, Lille, Nord

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 415 件の口コミ中 80 件が非常に良い" "
評価 8 - 415 件の口コミ中 178 件が良い" "
評価 6 - 415 件の口コミ中 106 件が普通" "
評価 4 - 415 件の口コミ中 32 件が不満" "
評価 2 - 415 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
価格を考えれば許せる
街まで近くはないけど遠くもない。不潔な感じはないが、風呂の目地など少々汚い。スタッフもまぁまぁ。駐車場は広くて良いしインターネットも繋がる。十分に快適かと言えばベッドが今一。

10/10 (非常に良い)

Duncan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a long way from the city centrevwith no pubblic transport option
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Hello Duncan,Our hotel is a 10-minute walk from the train stations and therefore a 15-minute walk from the city center.In addition, the Caulier metro station is a 4-minute walk from the hotel to make your travel easier, bus and Vlille stops are also available a few steps from the hotel.The reception is there to advise you, so don't hesitate during your next stay with us.See you soon;The Kyriad Lille Gare Grand Palais team ***

8/10 (良い)

OLIVIER

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Not too far from the train station but the area isn't too friendly
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Hello Alain,Thank you for your comment !See you soon,Kyriad Team

6/10 (普通)

Florent

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Roger

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Stefen

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Honnete sans plus, pas d'incitation au tourisme
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

William

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
Staff were friendly and helpful, Hotel a good 20 minutes from the centre in a more residential area with nothing else around. No tourist information leaflets available in the hotel. Rpms are quite small and the bathrooms are even smaller with the hot water extremely hot, shower very small. Breakfast was quite poor with items running out and staff having to be asked to refill items and then being told there is nothing left to refill the missing items - this was not acceptable.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

jose

2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

William A

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Francis Anthony

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The idea of the curtain for shower was uncomfortable and not efficient. The reception staff were very helpful and cheerful. Special mention of the person who takes care of the guests at breakfast was super kind and warm in taking care of our needs. She needs a 5 *.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Hello Francis, We thank you for your comment.We are sorry to learn that the bathroom did not meet your expectations.Concerning the breakfast waitress Marie, we send her the message that would please her :)Looking forward to welcoming you againThe Kyriad Lille Gare Grand Palais team ***

4/10 (不満)

Annie

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Passez votre chemin
Chambre glaciale Aucune décoration Literie dure comme une planche Salle de bain plus petite qu'à Paris Fenetre non étanche Porte sans insonorisation Pas au niveau d un 3*
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Bonjour Annie,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes navrés que la décoration de la chambre ne vous ai pas plu. Nous travaillons dessus afin de rajouter une touche de décoration supplémentaire.A bientôt,L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***

10/10 (非常に良い)

Adeline

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bon accueil, accessibilité facile et parking pour stationner facilement
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Pieter

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
De kamer stonk naar rook en was niet schoon. Douche was vies.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sergio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Bonjour Sergio,Nous vous remercions pour votre bon commentaire !Au plaisir de vous accueillir à nouveauL'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***

8/10 (良い)

Gilles

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien pour une bonne nuit de sommeil
Accueil souriant et cordial malgré une arrivée très tardive. Chambre confortable et très silencieuse, parfait pour une nuit de repos. Petit plus avec un oreiller à memoire de forme. Petit Dej bien garni. Seul bémol, la cabine de douche était un peu exiguë.
Salon de détente
Bar de l'hotel
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Bonjour Gilles,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire !Au plaisir de vous accueillir à nouveauL'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***

10/10 (非常に良い)

nicole

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Bonjour Nicole,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire !Au plaisir de vous accueillir à nouveauL'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***

10/10 (非常に良い)

Chloe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Merci!
Hotel agreable, calme, accueil parfait, tres souriant, tres aimable Une chambre tres propre, tres bien agencée Je recommande
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)
Bonjour Chloe, nous vous remercions pour votre excellent commentaire.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hotel.Toute l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***

10/10 (非常に良い)

Artur

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Staff were so friendly.Nothing was a problem. Breakfast was great.Felt like home away from home.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Kyriad Lille Gare Grand Palais staff ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Hello Arthur,Thank you for taking the time to leave your impressions of your stay.We are delighted to read that your stay at our hotel met your expectations.We hope to see you again very soon,

8/10 (良い)

Sophie

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel très bien situé, et l'accueil très sympa !
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Clémentineからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 29 日)
Bonjour Sophie, nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous ait plu et que la localisation de l'hôtel ainsi que l'accueil de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Lille Gare Grand Palais***

6/10 (普通)

Sophie

It was simple - it was okay
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
Hello Sophie, Thank you for your rating.We are delighted that our establishment has met your expectations.see you soon

8/10 (良い)

Cameron

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was clean with decent rooms. Parking was good. Navigating the surrounding streets were difficult. Breakfast was good.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Hello Cameron,We thank you for this excellent comment, we are delighted to read that the parking and the breakfast have met your expectations.

6/10 (普通)

Mohammed

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Bonjour Mohammed, Nous vous remercions pour votre retour.A très vite,

8/10 (良い)

claude

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel très convenable ,le personnel comme il ce doit très serviables souriants, un petit bémol à propos de la salle d' eau et w c un peu étroit, mais bien entretenu propre.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
KYRIAD LILLE GARE GRAND PALAISからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)
Bonjour Monsieur Claude,Merci pour votre avis, il nous aide à grandir tout les jours et vous apportez le meilleur chaque jour.Nos salles de bain sont actuellement en rénovation totale, dès Septembre vous pouvez bénéficier d'une jolie salle de bain tout confort design et très fonctionnel.Nous vous invitons ultérieurement à venir les découvrir afin de vous satisfaire à 100 % lors de vos prochain séjours chez nous.Toute l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais se joint à moi pour vous remercie de cette avis constructif.Je vous souhaite une agréable journée,Et à très bientôt au Kyriad Lille Gare Grand Palais ***

10/10 (非常に良い)

Marie-Claude

2023 年 5 月に 4 泊滞在
Clémentineからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu.En espérant vous revoir très vite, L'équipe Lille Gare Grand Palais***

4/10 (不満)

Amy

気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room was very dark. My sheet was made of some type of paper/plastic. It was right by a busy loud road. There was no AC and it was 87 degrees. I wouldn’t stay here again
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Clémentineからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Hello, We thank you for taking the time to leave us your good comment on your recent stay with us.We are sorry that you missed the air conditioning and that you didn't appreciated the sheets and the location. We will pass on your opinion to our management.Sincerely The whole Kyriad Lille Gare Grand Palais team ***

8/10 (良い)

Jerome

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Equipe sympathique, par contre chambre située à coté de l'ascenseur, on a en plus l'impression qu'il marche à la vapeur tellement il est bruyant. Très chaud dans la chambre sans clim.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
la réceptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés d'apprendre que le bruit environnant ainsi que l'absence de climatisation vous ai déçu. Nous transmettrons vos remarques à notre direction.Cordialement, L'équipe Lille gare Grand Palais***

10/10 (非常に良い)

Sarah

2023 年 5 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Bonjour Sarah,Nous vous remercions pour cet excellent retour.Nous sommes ravis de lire que votre séjour a su répondre à vos attentes.A très vite,

10/10 (非常に良い)

Andréa

2023 年 5 月に 1 泊滞在
l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 22 日)
Bonjour Andrea, Nous vous remercions pour cette excellente note.A très vite,

6/10 (普通)

Arielle

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Très mauvais point concernant l'état de la salle de bain, de la moquette, de l'irrespect de certains clients qui crient dans les couloirs à 8h du matin et de l'eau... pas d'eau chaude pour prendre sa douche, mais de l'au tiède.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)
Bonjour Arielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre impression.Nous sommes sincèrement navrés des problèmes rencontrés lors de votre séjour, en effet un de nos ballons d'eau chaude est tombé en panne.

8/10 (良い)

JEAN-PASCAL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Bon rapport qualité/prix
Rapport qualité prix correct, le revètement de la SdB est dégradé (peinture écaillée) et la SdB elle même est un peu petite, la douche est munie d'un rideau, un peu "cheap" comme équipement, néanmoins l'ensemble reste propre et la literie est trés correcte. Personnel aimable.
2023 年 4 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)
Bonjour Jean pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour.Nous avons le plaisir de vous confirmer que nous avons un projet de rénovation de nos salles de bain.A très vite,

10/10 (非常に良い)

Pierre-Arthur

2023 年 4 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)
Bonjour Pierre Arthur, Nous vous remercions pour cette excellente note.A très vite,

2/10 (非常に不満)

Chantal

2023 年 4 月に 2 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 13 日)
Bonjour Chantal, Nous ne sommes pas surpris de votre commentaire.En effet lors de votre arrivée à 13H vous avez souhaité accéder à votre chambre malheureusement celle-ci n'était pas prête .Nous vous rappelons que le check'in s'effectue à partir de 14H.Comme vous nous l'avez indiqué vous vous êtes trompés d'établissement lors de votre réservation. nous vous rappelons que nous ne sommes pas responsables de cette erreur.Lors de votre départ, vous avez utilisé à plusieurs reprises le mot Lamentable.En effet vous avez trouvé lamentable de payer un café et des viennoiseries pris au petit déjeuner ( la vidéo surveillance confirme cela malgré vos contestations) .Vous avez trouvé également Lamentable la météo lors de votre arrivée....A notre tour , nous avons trouvé Lamentable votre attitude lors de votre départ. ( aucune discussion possible et surtout un gros manque de respect contre le personnel et la direction de l'établissement)Cordialement,

8/10 (良い)

Gilles

2023 年 3 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 3 日)
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour cette excellente note.A très vite,

10/10 (非常に良い)

Michel

2023 年 3 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 29 日)
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour cette excellente note.Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour.Bonne journée

10/10 (非常に良い)

François

2023 年 3 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 9 日)
Bonjour Francois, Nous vous remercions pour cette excellente note.A très vite,

6/10 (普通)

Alan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The location is quiet good, and free parking is very good for self driving tour, the staff was very friendly and helpful, but the room not very nice, we are 3 people family but there were 4 bed is too much, and the was no sofe & table in the room.
2023 年 2 月に 2 泊滞在
Kyriad Lille Gare-Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Hello Allan,Thank you for taking the time to leave your impressions of your stay.Indeed you had reserved a family room, our family rooms are equipped with a large and two small beds.Good day

8/10 (良い)

Fabien

2023 年 2 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 10 日)
Bonjour Fabien , Nous vous remercions pour cette excellente note.Au plaisir de vous accueillir,

8/10 (良い)

NORAH

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 1 月に 2 泊滞在
l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)
Bonjour Norah, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire.Nous espèrons vous revoir très vite.Bonne journée

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
titre trompeur et chambre mal isolé phoniquement
Titre trompeur, l'hotel est à 15 minutes à pieds de la Gare, J'ai eu droit à une chambre prés de l’ascenseur qui fait un bruit de train qui déraille :( de 7h à 1h du matin,
2023 年 1 月に 2 泊滞在
l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)
Bonjour Anonyme, Nous sommes désolés d'apprendre cela.Cependant nous vous confirmons que l'établissement est à 10 minutes à pied des gares.A bientôt,

8/10 (良い)

michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nous avons séjourné 3 jours a l’hôtel kyriad gare Lille.
2022 年 12 月に 3 泊滞在
ALLANからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre bon avis sur votre séjour chez nous,Nous espérons vous revoir prochainement,Bien CordialementToute l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais***

2/10 (非常に不満)

Abdelkader

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 19 日)
Bonjour Abdelkader, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour.Nous sommes quelques peu surpris de votre note, en effet lors de votre départ vous n'avez fait aucune remarque.Pourriez vous nous en dire plus s'il vous plaît ? Dans l'attente de vous lire,

10/10 (非常に良い)

Christina

2022 年 12 月に 2 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 13 日)
Bonjour Christina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour.Votre note nous fait extrêmement plaisir, nous vous en remercions, A très vite,

6/10 (普通)

Sébastien

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2022 年 12 月に 2 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 12 日)
Bonjour Sebastien , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour.A très vite,

4/10 (不満)

Nathalie

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La chambre est bien mais il fait froid. La salle de bain est petite et vétuste avec la peinture écaillée dans la douche, ainsi que des moisissures.
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 12 日)
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour.Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré lors de votre séjour, sachez que nous avons remonté votre commentaire aux différents services afin que cela ne reproduise plus, A bientôt,

10/10 (非常に良い)

Lucienne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 3 泊滞在
l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)
Bonjour Lucienne, Nous vous remercions pour cette excellente note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

8/10 (良い)

Gérard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 2 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)
Bonjour Gérard, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note, nous en remercions beaucoup.A bientôt

8/10 (良い)

Ludovic

2022 年 10 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 31 日)
Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre note, nous en remercions beaucoup.A bientôt

8/10 (良い)

Pascale

良かった点 : スタッフとサービス
2022 年 10 月に 1 泊滞在
L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais *** からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 27 日)
Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour cette excellente note.Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement a su répondre à vos attentes.A bientot,

10/10 (非常に良い)

Christophe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在
pierre からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 24 日)
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour cet excéllent commentaire.Nous espérons vous revoir très vite,L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***