42 インチの薄型テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、有料ムービー

ジ オーリンズ ホテル & カジノの口コミ

3.5 out of 5
ジ オーリンズ ホテル & カジノ
4500 W Tropicana Ave, Las Vegas, NV

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 7399 件の口コミ中 3489 件が非常に良い" "
評価 8 - 7399 件の口コミ中 2068 件が良い" "
評価 6 - 7399 件の口コミ中 963 件が普通" "
評価 4 - 7399 件の口コミ中 445 件が不満" "
評価 2 - 7399 件の口コミ中 434 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

KYOICHI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ルームサービスが届かない。だけど料金は取られる。さらに頼んでいない物の料金が取られる。(架空請求)。そして、デポジットは1ドルも返ってこない。 詐欺ホテルでした。 二度と利用しません。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
私たちは、ご来店のたびに 5 つ星の体験を提供できるよう努めておりますが、それが達成できなかったことを残念に思っています。 お手伝いさせていただきますので、公式物件ウェブサイトから直接お問い合わせください。

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
We appreciate you taking the time to check out our property! We can't wait to have you back for another fantastic experience real soon.

10/10 (非常に良い)

Tatsuhisa、Minoh City

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 6 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for taking the time to review us. We are thrilled to see your overall experience was great. We look forward to having you as a guest again soon!

4/10 (不満)

Meiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Thank you for taking the time to leave us a review. We are disappointed to read what appears to be a response to a less than exceptional experience. If you would like to discuss it further, please reach out to us directly. Thank you once again for being our guest.

10/10 (非常に良い)

SUMIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広さでリラックス
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Chris J.からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 3 日)
Thank you for visiting us and for taking the time to share your wonderful experience with others! We look forward to welcoming you back for more "perfect ten" guest service very soon.

4/10 (不満)

Mariia

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Promised view wasn't there (trash parking instead strip view) , limited wifi, room service didn’t answer, didn’t allow starbucks to come up to the room, socket next to bed didn’t work
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Paula

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My husband and I checked in and the property looked interesting. After a five hour drive, we were looking forward to sitting down at the bar and having a few "refreshments". We both sat down at the practically empty Alligator bar. There were two bartenders that I seen. I waited and waited. The bartender walked past us at least three times without even acknowledging us. We finally got up and walked over to the Mardi Gras bar where we were promptly served. I did notice for the rest of our 4 day stay, the Alligator Bar did not seem to have anyone at it. As a former cocktail waitress and bartender, everyone should know by now that good service earns good tips!!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tania

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Russell、Stockton

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Pool was nice and good size. Limited food choices inside and out. Good place to relax. Uber to the strip.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

El Mechry

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No microwaves, no wine glasses, no corkscrews, no coffee, no silverware, and most importantly no respect for the customer. Also, you’ll hear cockroaches chirping everywhere!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony、FONTANA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy Semi truck parking
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Phyllis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Like the whole property. Self contained for all needs. Bar prices really expensive!☹️
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ranulfo、Rolling Meadows

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
I dont like the smell of smoke
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Rohan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy access casino and friendly staff with ample parking
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Rita

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Just eh. Tired property. Limited amenities, blah entertainment. One gets what is paid for.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Rosa、Bakersfield

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Will definitely stay here again great prices and away from heavy traffic
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the stay! Can’t wait to do it again!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Bridget Ann

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Clotilde

良かった点 : 清潔度
Rien a ajouter
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aubin、Gardena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel and has everything you ask for.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Mahina

家族旅行
The room was not in tip top shape. It had its minor cosmetic issues and could use an upgrade but for the price it was good. The outside of the property could use some pain but for being outside of the strip it was close to lots of restraints. The property had everything you would need.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Marcos

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A mini fridge in the rooms would improve a lot a stay here
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

It’s an older property, but in pretty good condition. Didn’t have coffee or refrigerator in the room. My friends had seen “Jersey Boys” there, said it was the best performance out of three they had seen over the years. Casino was impressive. Good assortment of eateries. They have plenty of free parking available. Easy to get to.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RIGOBERTO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We found this to be a convenient hotel based on cost, location and parking. Check in was easy and quick, rooms were spacious. Quiet without big crowds
2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Thomas

Smokey, aged outdated.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Huafan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gabriele

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Staff manager was incredibly rude at check in and we found some unexpected charges due. Room was very clean and the property was well maintained. Bed was very comfortable. Be aware of the location that is not very close to the strip and the property does not provide shuttle service anymore!
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for sharing feedback from your recent time at our property. We will aim to make your next trip a five-star experience.

8/10 (良い)

ALAN、LAS VEGAS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A lot of different dining choices.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Derek、Reno

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything you need. Enjoyable stay.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We appreciate you taking the time to provide positive feedback from your recent visit and we're already looking forward to your next trip!

4/10 (不満)

Lucias

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Our room was very dirty. The sink was full of cigarette Ashes and what looked like a bloody booger. There was glitter and hair all over the bed. Sprite and the staff took more than twenty four hours to remove dirty dishes from the outside of our room.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Guest satisfaction is a top priority and we are disappointed to know that we did not achieve this during your recent visit. Please get in touch with us directly through our official property website so we can learn more about your experience.

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms and a great staff! My favorite place to stay in Vegas!
2024 年 5 月に 5 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thanks for sharing your positive experience! We value your patronage and hope to serve you again soon with great guest service.

8/10 (良い)

Christina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean ..older hotel but it was clean and spacious.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We appreciate your business and value your great feedback. If there is anything else we can do for you, please let us know!

2/10 (非常に不満)

Helen

カップルで旅行
just ordinary hotel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We're disappointed to see your experience wasn't perfect and would like to learn more so we can help. Please contact us directly through our official property website.

6/10 (普通)

Laura

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
Very much disliked the fact the pool closed at 6 PM that is far too early. The sun was up for another two hours and the pool was the only nice thing about the place. The shower handle fell apart in my hand. The walls are paper thin do not expect a decent nights sleep
2024 年 5 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for sharing feedback from your recent time at our property. We will aim to make your next trip a five-star experience.

10/10 (非常に良い)

pascual、Murrieta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We love staying there for traditions
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thanks for sharing your great experience! Hope to see you soon for more outstanding service.

10/10 (非常に良い)

Ernesto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto mucho el casinoby el hotel
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
¡Estamos muy contentos de que hayas pasado por aquí y hayas compartido tu increíble experiencia con todos! Estamos ansiosos por volver a verlo pronto y brindarle más de nuestro servicio al huésped de cinco estrellas. ¡Gracias por sus amables palabras!

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My family and I loved the remodeled rooms and floors. The place looked clean and new. We were impressed with the size of our rooms. We had an accessible room for an elderly relative and it was excellent for her. She had no difficulty showering with the open shower with the shower chair that was provided. Overall we had a fantastic stay and will return again.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We're so grateful for your wonderful feedback! Your support means the world to us, and we can't wait to welcome you back with top-notch service.

10/10 (非常に良い)

jorge、Santa Clarita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for visiting us and for taking the time to share your wonderful experience with others! We look forward to welcoming you back for more five-star guest service very soon.

8/10 (良い)

Cassie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We stayed for my daughters cheer comp so it was very convenient. Also requested a handicap accessible room because husband just had knee surgery which we got and was amazingly close to elevator.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We greatly appreciate your feedback and for taking the time to rate us. Your input is invaluable to us, and we're thrilled that you had an excellent experience during your recent visit.

8/10 (良い)

Lorenzo

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Room was very dirty
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your rating. Our goal is to provide our guests with excellent experiences during every visit and your feedback is very much appreciated.

10/10 (非常に良い)

Laxmi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We're thrilled to hear you enjoyed your visit to our property, and we hope to welcome you back again soon for another five-star experience.

2/10 (非常に不満)

Shamelle

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
DIRTY!!!!
2024 年 5 月に 4 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We're disappointed to see your experience wasn't perfect and would like to learn more so we can help. Please contact us directly through our official property website.

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my stay… Nice hotel
2024 年 5 月に 3 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for rating us five stars! We are delighted to see you enjoyed your experience and we look forward to your next visit.

6/10 (普通)

Anne

家族旅行
Old wornout hotel. Rooms were clean enough but dark and needing renovation. AC very loud. Pool area is nice.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for sharing feedback from your recent time at our property. We will aim to make your next trip a five-star experience.

2/10 (非常に不満)

Jason

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Hidden fees. You will be forced to pay more.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We are sorry that we fell short of your expectations. We value your feedback and would like to make things right. Please feel free to reach out to us via our official website so that we can assist you in any way we can. We're here to help!

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the hotel was very clean and staff were great. They need to offer shuttles to Allegiant stadium as they advertise the Raiders and the stadium. We were surprised when they didn't have a shuttle for the Rolling Stones concert considering the advertisement for the stadium is everywhere.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We're so grateful for your wonderful feedback! Your support means the world to us, and we can't wait to welcome you back with top-notch service.

10/10 (非常に良い)

Alma

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for visiting us and for taking the time to share your wonderful experience with others! We look forward to welcoming you back for more five-star guest service very soon.

8/10 (良い)

hydat、rosemead

出張, カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Will come back again.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We appreciate you taking the time to check out our property! We can't wait to have you back for another fantastic experience real soon.

8/10 (良い)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were nice.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Orleans Hotel & Casinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your review! We value your feedback and can’t wait to serve you again.