Interior entrance

Reviews of JR WEST GROUP VIA INN KYOTO SHIJOMUROMACHI

3 out of 5
JR WEST GROUP VIA INN KYOTO SHIJOMUROMACHI
551-2, Yamabushiyamacho, Nakagyo-ku, Kyoto, Kyoto

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 131 out of 348 reviews" "
Rating 8 - Good. 169 out of 348 reviews" "
Rating 6 - Okay. 42 out of 348 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 348 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 348 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Amanda

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel was nicely located in Kyoto, quite a short walk from subway. Surrounded by nice parks and easy to get around. Overall had a good experience at this hotel with easy check-in and out process. Safe entry to hotel after hours with key-card required also.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Apr 22, 2024
Thank you very much for staying with us. We are very grateful for your compliments. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

zet

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Room—not too tight—compared to others in this price point. Clean and comfy, quiet area with dining and combini options in the neighborhood. Transportation within walking distance.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Via Inn Kyoto Shijo Muromachi Manager on Apr 16, 2024
Thank you very much for staying at the Via Inn Kyoto Shijo Muromachi.We are very pleased to hear your kind words of praise. All of our staff will continue to strive to improve our services to further satisfy our guests in the future.We hope that you will use our hotel again when you come to Kyoto.We look forward to welcoming you again.Via Inn Kyoto Shijo MuromachiManager

10/10 Excellent

Christopher, irvine

Stayed 11 nights in Mar 2024
Response from Via Inn Kyoto Shijo Muromachi. Manager on May 1, 2024
Thank you very much for staying at our hotel.We would also like to thank you again for your kind words of praise.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay.All of our staff will continue to work hard every day without being satisfied with the status quo.Please use our hotel again when you come to Kyoto.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Joanne

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Close to markets, stations and some of the grandest temples.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Nov 13, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町をご利用頂きありがとうございます。また、京都へお越しの際は是非当館のご利用下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Andrey

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Nov 6, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ評価もして頂きまして重ねて御礼申し上げます。 また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

HISAO

Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Aug 1, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きましてありがとうございました。また京都にお越しの際は当館を選んで頂けますと幸いです。またのご利用お待ちしております。 ヴィアイン京都四条室町 支配人

10/10 Excellent

Sin Kuen Kessler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
excellent
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 栗本 フロント 小儀 on Nov 27, 2022
Thank you for your review.We look forward to seeing you again!!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Anabell, San Diego

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
good location very clean nice staff very quiet close to shopping center
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Viainn Kyoto Shijo Muromachi / M.Okada on Jan 15, 2020
Thank you very much for your stay at our hotel. We are happy for your review. Our hotel is situated close to city center (but not facing busy street). It is covenient to access to sightseeing and shopping place. We hope you have the opportunity to next visit Kyoto, Japan. Then, we will meet you.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff were really happy and friendly. Mixed level of English available, but didn't have a major issue in our inquiries. Hotel is lovely and clean and all services worked well. Great location with walking distance to the nearest Subway and some attractions. Recommend
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from VIAINN Staff on Sep 16, 2019
Thank you very much for reviewing us. We are very glad to receiving such wonderful comments. Our hotel have good location to access to station and some tourist spots. So we think it's convenient to both business and sightseeing. All staff will continue to take action for satisfaction for our guest. We are look forward to seeing you again. Thank you very much for your staying in our hotel. ----------------------------------------- Viainn Kyoto Shijyo Muromachi Front Clark Yuko Mitsui -----------------------------------------

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
For a cheap price for 2 nights, this hotel was better than expected. It was easy to travel around and safe to come back in the evenings.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from VIAINN Staff Yuko Mitsui on Sep 16, 2019
Thank you very much for reviewing us. We are very glad to receiving such review. Our hotel has good location to station and bus stops, and there are some tourist spots near the hotel. And in July, there is famous Japanese Festival called Gion Matsuri, and you can also enjoy this Festival from our hotel, because it very near and good to access. We think it's convenient to both business and sightseeing. All staff will continue to take action for satisfaction for our guest. We are look forward to seeing you again. Thank you very much for your staying in our hotel.

8/10 Good

Jake

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Irina

Liked: Staff & service
Good location, nice staff, average breakfast, horrible pillows .
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Viainn Kyoto Shijo Muromachi / Okada on Jun 23, 2019
Thank you very much for using Viainn Kyoto Shijo Muromachi. We have received your comment. If you come to Kyoto Japan, we will meet you again.

10/10 Excellent

Leandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel and location
Good location, decent breakfast buffet. Terrible pillows, the bed was comfortable. Pleasant staff
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from VIAINN Staff Yuko Mitsui on Sep 21, 2019
Thank you very much for reviewing us. We are very glad to receiving such review. But we have to apologize to you about our pillows. We are very sorry about that. We have some kinds of pillows, such as thin or soft pillows, so if you would like to use, please contact to front desk. We are very sorry that this situation has caused you such inconvenience. Our hotel is near to station and bus stops, so we think it's convenient to both sightseeing and business. And we have local original menu and limited time menu of breakfast, and we hope you like our buffet. All staff will continue to take action for satisfaction for our guest. We are look forward to seeing you again. Thank you very much for your staying in our hotel.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Overall very good. Pillows too hard was my only issue
Stayed 3 nights in Jan 2019

8/10 Good

Janica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel is within walking distance to station, family mart and so on. However, the room is a bit small.
Stayed 4 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Lanny, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Can't fault this. Relatively spacious room, great connections to public transport, great breakfast in morning.
Stayed 4 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Lior

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location, big rooms
Good location, just 3 walk from main bus station. Very nice breakfast and service. The room is big compared to other hotels in Japan.
Stayed 3 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Standard Japan hotel quality
Perfect location with very good price! Could take a 10 minutes walk to Kyoto station and Kawaramachi, and there are a McDonald & a Starbucks nearby. Also the hotel is located in a quiet lane, the window can be opened and be sleeping well all night long.
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
I booked a smoking room because it was advertised with a "city view", so I thought it would be worth the small sacrifice. The "view" was over some ugly blocks and the smell of cigarette was extremely strong. They should probably remove the "city view" qualificative altogether. Otherwise, the hotel was nice and well located.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great value! Excellent location.
Great location. Excellent value. Reason for the 4 star instead of 5 was the check in process. The guy was a bit rude, which is rare is Japan.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This hotel offered a small but cozy and inexpensive room. The WiFi was fast and the included breakfast was very good. Staff was very friendly.
Stayed 1 night in Mar 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2017

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
hotel room was small but beds were comfortable. excellent location close to Nishiki market.

8/10 Good

YOSHIROU

Liked: Cleanliness
とにかく、京都の繁華街に超近い。
Stayed 1 night in May 2024
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on May 21, 2024
この度はヴィアイン京都四条室町にご予約いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は駅から徒歩圏内にあり、繁華街からも近い所に位置している為お食事処には困らないかと思います。観光やビジネスどちらにも適した立地でございますので、また京都にお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Manami

Liked: Cleanliness, amenities
四条烏丸ならオススメです♡
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Mar 29, 2024
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。ヴィアイン京都四条室町支配人

8/10 Good

TOSHIYUKI

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Feb 19, 2024
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊をご満足頂けたということで私共も大変嬉しく思っております。今後も現状に満足することなく、スタッフ一同、日々精進して参ります。ぜひまた京都へお越しの際には当館をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。またのご来館お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

KOICHI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Nov 28, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ評価もして頂きまして重ねて御礼申し上げます。 また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

6/10 Okay

michiyo

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Nov 13, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミ評価もして頂きまして重ねて御礼申し上げます。 また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

MITSUHIRO

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Oct 30, 2023
この度はヴィアインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

6/10 Okay

ひであき

Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Oct 22, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

YUCHUN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Sep 30, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hasegawa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Sep 25, 2023
この度は、当ホテルをご利用いただきりがとうございます。またお忙しい中、評価の投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Yoko

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Sep 23, 2023
この度は数あるホテルの中からヴィアイン京都四条室町をご利用頂きありがとうございます。今後もリピートして頂き、ご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

TOSHIYUKI

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
最高!
以前は部屋が暗く、パソコンでの仕事がやりづらかったのですが、今回は部屋も明るく、卓上ライトも設置されていてとても良かったです! 清潔で快適でした。 ありがとうございました。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Sep 2, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただきありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、こらからもよりサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

まさこ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Jul 8, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きましてありがとうございました。また京都にお越しの際は当館を選んで頂けますと幸いです。 ヴィアイン京都四条室町 支配人

8/10 Good

TOSHIYUKI

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
残念、、、
出張で利用させていただきました。 「Wi-Fi使えます」と書いてあるが、繋がっているのかいないのか、そんな状態でした。 部屋は明るくなり、パソコン仕事がしやすくなったことはありがたいです。 Wi-Fiもう少し何とかなりません??
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Jun 12, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。Wi-Fiにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。今すぐの改善は難しい状況ではありますが、ご意見を参考にさせていただき改善に努めて参ります。お忙しい中ご意見をいただきありがとうございました。

10/10 Excellent

Julie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localizzazione strategica
Localizzazione strategica a 2 fermate della stazione di Kyoto e a 15 minuti a piedi dei quartieri di Pontocho e Gion. Camera grande e pulita
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from 支配人  on Apr 30, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にご利用頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。清掃面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄です。今後とも更に快適にご宿泊頂けますようサービス・清掃の向上に精進して参ります。また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。お忙しい中クチコミご投稿頂きましてありがとうございます。ヴィアイン京都四条室町 支配人

8/10 Good

???

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 栗本 スタッフ 田中 on May 16, 2023
この度は、当ホテルをご利用いただきりがとうございます。またお忙しい中、評価の投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

miharu

Traveled with group, Business traveler
周囲の飲食店が充実していました。
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 on Apr 2, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの周辺は飲食店に恵まれており、お食事処には困ることがないかと思います。今後とも更にお客様に快適にご利用頂けますよう精進して参ります。また京都にお越しの際には当ホテルのご利用心よりお待ちしております。お忙しい中クチコミご投稿頂きましてありがとうございます。

10/10 Excellent

Sek Chun

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
非常整潔、地點方便。
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Viainn Kyoto Shijomuromachi Ito on Feb 22, 2023
謝謝、我們期待再次見到您

10/10 Excellent

???

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適に過ごせました。ひとつ少し残念だったのは、バスルームの換気扇にほこりがたまっていたこと。常時換気のせいかなと思いますが、それがなければパーフェクト!
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 支配人 on Feb 19, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きありがとうございます。ご滞在中に清掃面でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。清掃担当と情報を共有し、ご意見を参考にさせていただき改善に努めて参ります。お忙しい口コミ投稿頂きありがとうございました。次回ご宿泊の機会がございましたら是非、当ホテルを宜しくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  ヴィアイン京都四条室町

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適に過ごせました。 椅子とベッドの間が狭くて、椅子に座ったまま回転することはできなかった。
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 栗本 フロント 伊藤 on Jan 6, 2023
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉大変嬉しく思います。設備面ではご希望に沿えないところは申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただき改善につとめて参ります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

8/10 Good

Ken

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
施設全体は清潔感に満ちてベッドメイキングなども綺麗な仕上がりでした。少し気になったのはユニットバスの中の経年劣化でどうしても感じてしまう蓄積したものとお湯の出るスピード(湯量)が遅くてお湯を溜める方は少しイライラするかも。部屋のアメニティはチェックイン時に一階で必要な分だけ持参するスタイルでロスも少なく大変良いと思いました。全体的に安くて綺麗で立地も文句なしなのでまた利用したいホテルの一つです。この度はありがとうございました。
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 栗本 スタッフ 杦江 on Dec 29, 2022
この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃やアメニティーバイキングについてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様に満足していただけますように努めて参ります。ご指摘頂いた件は、館内設備に関してはの直ぐに修繕対応は難しいですが、お客様のお声として情報共有させて頂きます。 お忙しい中評価していただき誠にありがとうございます。

10/10 Excellent

KAZUMI

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
喫煙部屋
昨今喫煙出来る部屋を探すのは大変ですが 喫煙可能大変ありがたかったです 又 フロント・駐車場スタッフも親切で好感を持てました 又利用したいと思います。
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from ヴィアイン京都四条室町 支配人 栗本 スタッフ 伊藤 on Dec 6, 2022
この度はヴィアイン京都四条室町びご宿泊いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。また京都にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

6/10 Okay

MICHIKO

Traveled with group
Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from 支配人 栗本  スタッフ 前田 on Nov 19, 2022
この度は、当ホテルをご利用いただきりがとうございます。またお忙しい中、評価の投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

toyohide

Stayed 2 nights in Nov 2022
Response from 支配人 栗本  スタッフ 前田 on Nov 19, 2022
この度は、当ホテルをご利用いただきりがとうございます。またお忙しい中、評価の投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
スムーズなチェックアウト
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from 支配人 栗本 フロント 福井 on Nov 18, 2022
この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただきありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。また祇園祭りで京都へお越しの際は当館にご宿泊頂けますと幸いです。お客様により満足していただけますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。