Hallway

Reviews of Guest House One More Heart Enmachi 4

3 out of 5
Guest House One More Heart Enmachi 4
104-2, Nishinokyo, Nakamikado Higashi, Kyoto, Kyoto

Reviews

8.4

Very Good

Rating 10 - Excellent. 6 out of 17 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 17 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 17 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 17 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 17 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Sep 18, 2019
Hi,Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we'll ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, OYO Customer Excellence Team

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
硬體設施頗佳,公車站就在門口,交通便利。我們中午抵達,櫃台沒有人,只有留一個電話號碼(但我們的網卡無法撥電話),還好後來有服務人員走出來才拿到鑰匙。另外,大門密碼就貼在按鍵旁,感覺不安全。也沒有客房服務,毛巾無法更換,垃圾沒人收。鍋具等要用租的,但也沒遇到服務人員。公共空間的清潔可再加強。
Stayed 7 nights in Jan 2020

8/10 Good

Tomoya

Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても安く、浴槽付き、洗濯機完備で良かったです。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Oct 2, 2019
この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。特にコストパフォーマンスに満足頂けたこと、大変うれしく思います。 今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

麗鈴

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
cp值高的公寓式旅館
旅館門前剛就是公車站牌,到JR圓町站走路約7分,交通方便。但位置不是市中心,晚上逛街較不方便,出門都須搭公車或JR。旅館附有電爐小廚房、洗衣機、平面電視機、桌、椅及乾溼分離浴室。床墊好睡還附有一台攜帶式wify機,整體cp值很高。
Stayed 8 nights in Aug 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Sep 11, 2019
Hi, 麗鈴! Thanks for spending your valuable time to write the review. Feedback and suggestions of our valued guest like you always motivate us to improve our services further. Regards, OYO Customer Excellence Team

8/10 Good

tomomi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
また是非利用したい!
値段的にもとても綺麗でベッドも広く快適に過ごせました。部屋に洗濯機もあり浴室で乾燥もできたので連泊には助かりました! ただ、場所がおくばったところにあり外装もわかりずらかったのが難点でした。 あらかじめ外観の写真を確認していった方がいいです。 あとは、部屋に電気コンロがあったのでフライパンや包丁などもあればなお良かったと思います。
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Oct 2, 2019
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

ミント

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
トリプルルームの予約だったが案内されたのはダブルルームだった。2名での利用なので問題は無かったものの、チェックイン時に説明があれば親切だと思う。1Kマンションを改装したような造り。個室にはベッドと机、TVがあり、寝るだけなら充分。洗濯機、電子レンジ、IHコンロもあるので長期滞在にも使えそう。
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Oct 2, 2019
この度はOYOへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘ご意見を今後注意して改善するのに心かけていきます。ぜひ又のご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Juri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適でした✩.*˚
前に宿泊し部屋も広くてキレイだったのでリピートで利用しました。フロントの方も丁寧で感じも良かったです。 お部屋も広めでキレイなので使いやすいです。連泊だったので洗濯も毎日出来て助かりました。また利用したいです。
Stayed 12 nights in Aug 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Oct 2, 2019
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 レビューのご記入ありがとうございます。 当館の部屋と清潔面にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。 今後は、他のサービス面においてもご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
快適でした。
快適できれいでした。案内のマップにズレがあるので注意です。住所で検索してください。
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Aug 29, 2019
We’re grateful that you took time out to rate us highly. We feel blessed to have your love and support. Regards, OYO Customer Excellence Team

10/10 Excellent

Oleg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
всё хорошо. жаль, что фото не размещаются в раздел
всё хорошо! небольшие замечания: 1) кондиционер дует на обеденный (рабочий) стол, в результате простуда 2) корзины для мусора стоят в комнате, а не в кухонном столе 3) не стабильное смешение воды в душе 4) холодная вода в унитазе 5) кухонная утварь только в аренду 6) можно было бы установить в холле корзину с оставленными в номерах зонтами 7) продавать на ресепшене чай, соль, сахар, стиральный порошок 8) отсутствие интернета в номерах 9) узкий проход между 2-х спальными кроватями 10) только один ключ для всех проживающих в номере
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
お風呂はなんとテレビが付き
何故か激安で泊まりました。駅は近くて便利です。部屋もきれいし、お風呂はなんとテレビが付いてます!
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Aug 24, 2019
Hey, Thanks a ton for backing us up with the perfect rating. We will bring out the best of our efforts to pull this off to a whole new level next time. Have a great day ahead. Regards, OYO Customer Excellence Team

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Aug 22, 2019
We’re grateful that you took time out to rate us highly. We feel blessed to have your love and support. Regards, OYO Customer Excellence Team

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Limpieza y tamaño de la habitacion, perfectos!!! 100% recomendable!!!
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on Aug 20, 2019
We’re grateful that you took time out to rate us highly. We feel blessed to have your love and support. Regards, OYO Customer Excellence Team