thanks for great hospitality, excellent hotel in the heart of the city
Emre
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear our valued guest Emre ,Thank you so much for your review your recent stay at our hotel. First of all, we are pleased to read that you were overall satisfied with the services and facilities provided by our hotel. It is particularly warming to receive a compliment like yours, and to know that our efforts to provide superior service and hospitality are represented by all staff. We are looking forward to welcoming you in our property, once again. Best Regards
8/10 (良い)
huseyin
2024 年 5 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
huseyin
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Hüseyin ,Thank you so much for taking the time to rate your stay Dedeman Hotel Istanbul and sharing your experience with so many other people online. We hope you keep us in mind the next time you stay in Istanbul.Sincerely yours,
10/10 (非常に良い)
Emre
カップルで旅行
2024 年 5 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First Of all, Thanks to Ayşegül and Cansu for friendly and helpful welcome at frontdesk/reception. Special thanks to Hazal for fulfillina a very difficult request about reservation. Very kind and talented staff this hotel has.
hotel is in the heart of the city, and you can go anywhere in town from here. Rooms are clean and spacious. nothing to complain about.
highly recommended.
Emre
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Our Valued Guest Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 (非常に良い)
Erkan
家族旅行
2024 年 5 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good location and staff was very nice and efficient service
Erkan
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Erkan Ozdil,Thank you very much for taking the time to share your comments about our hotel, for sharing your views on this platform and for praising our hotel. We will be happy to have the opportunity to welcome you, our valued guests, to our hotel again. Best Regards Hotel General ManagerNil Hepiseri
10/10 (非常に良い)
Emre
カップルで旅行
2024 年 4 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything is great abou this hotel.
Emre
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Emre,Many thanks for placing your enthusiastic review of our property. We were delighted to hear you had much enjoyed our hotel and we managed to meet your expectations in so many aspects. We will pass your words on to the team to further improve on the hotel.Such feedback is most motivating for us. It would be our pleasure if we could welcome you back to Dedeman İstanbul Hotel.Sincerely yours,
10/10 (非常に良い)
Emre
カップルで旅行
2024 年 4 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Reception is great, Mr Lezgi and m. Ayşegül are made my day day, hote is in great condiition and staff made everything possible.
Emre
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Emre ,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Dedeman Hotel İstanbul.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards,
8/10 (良い)
Tolga
出張, 家族旅行
2024 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
hotel is a little bit dated, rooms are not bad but not your comfy 4*. good location, bit crowded, small elevators but sufficient. would definitely recommend if price is advantageous and you want easy access.
Tolga
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Dear Tolga,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel. We think that there may have been an exceptional situation due to the crowdedness of the hotel. We would like to state that we will take your criticisms into consideration especially for our renewal. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
10/10 (非常に良い)
Emre
カップルで旅行
2024 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very comfortable stay. Very friendly staff. Nice and clean rooms.
Thanks Ayşegül @reception for helping too much.
very recommended hotel around here.
Emre
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Emre,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team and Aysegul.Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,Hotel General ManagerNil Hepişeri
10/10 (非常に良い)
Emre
カップルで旅行
2024 年 3 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks for all the good work, very warm welcome and nice stay
Emre
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Dear Emre ,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Best Regards,
4/10 (不満)
Can
2024 年 3 月 21 日
Can
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Değerli Misafirimiz Can Bey,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 (非常に良い)
Can
2024 年 3 月 21 日
Can
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Değerli misafirimiz Can BeyZaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,Otel Genel MüdürüNil Hepişeri
10/10 (非常に良い)
Emre
2024 年 3 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Emre
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Değerli Emre Bey ,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 (良い)
Eren
2024 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Eren
2024 年 2 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Ercan
2024 年 2 月 21 日
Ercan
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2024 年 2 月 18 日
良かった点 : スタッフとサービス
bakım şart
odalar çok eski ve bakımsız
宿泊されたお客様
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 (非常に良い)
Yilmaz sadullah
2024 年 2 月 16 日
Yilmaz sadullah
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarfımızla,
10/10 (非常に良い)
mehmet akil
2024 年 2 月 14 日
mehmet akil
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bülent
2024 年 2 月 14 日
Bülent
2024 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Dilara
グループ旅行
2024 年 2 月 12 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Berbat bir konaklama deneyimi yaşadık
3 kişilik rezervasyonumuz vardı, bize büyük oda vereceklerini o yüzden beklememiz gerektiğini söylediler büyük odaların henüz temiz olmadığından dolayı biraz beklememiz gerektiği söylendi bizde tamam dedik ama 1 buçuk saat bekletildikten sonra oda verdiler oda kartımızı alıp yukarı çıkacakken asansörlerin bozuk olduğunu yine yarım saat asonsörleri bekledik odaya çıktığımızda küçük 2 kişilik oda verilmişti konaklamamızdan hiç memnun kalmadık o kadar para alıp böyle berbat hizmet vermeleri çok cansıkıcı olay.
Dilara
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
8/10 (良い)
Kenan
2024 年 2 月 10 日
Kenan
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
10/10 (非常に良い)
michael
出張
2024 年 2 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dont stay anywhere else!!
Stayed here for 2 days while on business. It is a very smart hotel with excellent facilities sadly i saw but i was too busy to use the firness center or pool. The room amd shkwer were excellent as was the breakfast, everything anyone could wish for. My last comment is for the staff who couldnt do enough for me amd made the stay even better. The hotel has a bew coffee shop with the best coffees in Istanbul.
michael
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards,
4/10 (不満)
Hakki
出張
2024 年 2 月 7 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hakki
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 (非常に良い)
Mohammad Qaseem
出張, 家族旅行
2024 年 2 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I had a fantastic stay at the hotel! The staff was incredibly nice and friendly, making my experience truly enjoyable. Their warmth and hospitality added a wonderful touch to my visit. Highly recommended!
Mohammad Qaseem
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Mohammed Qaseem;Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Kind Regards
2/10 (非常に不満)
ERAY
2024 年 1 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ERAY
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarıız.Saygılarımızla,
6/10 (普通)
Hidayet
2024 年 1 月 28 日
気になった点 : 清潔度
Hidayet
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
10/10 (非常に良い)
Ercan
2024 年 1 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Otel personeli sicakkanli ve yardimsever. Otelin konumu cok iyi. Teşekkürler
Ercan
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Değerli Misafirimiz,Dedeman Otel İstanbul'da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,
4/10 (不満)
Halil ibrahim
2024 年 1 月 23 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gerçekten otelin dedeman olduğuna inanmak çok zor.. otel 5 yıldız almış ama hayatımda gördüğüm en kötü 5. Yıldızlı otel… bir daha mümkün değil kalmam tavsiye etmem
Halil ibrahim
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 (非常に良い)
Liu
出張
2024 年 1 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Liu
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
8/10 (良い)
Ayhan
2024 年 1 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ayhan
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 (非常に良い)
Jason
2024 年 1 月 15 日
Jason
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Kind Regards
2/10 (非常に不満)
Okan
2024 年 1 月 14 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Okan
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 (非常に良い)
Figen
グループ旅行
2024 年 1 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Figen
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
Değerli Misafirimiz,Otelimiz hakkında yapmış olduğunuz puanlama için Dedeman İstanbul ailesi olarak teşekkür ederiz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz.Saygılarımızla,
8/10 (良い)
Ahmet
2024 年 1 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ahmet
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
2/10 (非常に不満)
Esra
2024 年 1 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Esra
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2024 年 1 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Genel olarak iyiydi, fakat receptionist hanımefendi bize 2 kişilik oda vermeye kalktı, tek rezervasyon görünüyor dedi. Biz maili gösterince ikna oldu…
宿泊されたお客様
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 (非常に良い)
Sami
家族旅行
2024 年 1 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sami
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 (普通)
Alper
出張
2023 年 12 月 31 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alper
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 (不満)
Kamran
2023 年 12 月 29 日
Kamran
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to give your feedback about our hotel. We are sorry that we did not meet your expectations during your stay. In order to provide better service to our guests, your feedback will be taken into account and actions will be taken for renewal. We hope you will give us another chance to remedy the situation.Regards,
10/10 (非常に良い)
SHKO ALI TAHIR
グループ旅行
2023 年 12 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing end of year
Great place , closed to every where over the barbaros street 👍
SHKO ALI TAHIR
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Dear Guest,Thank you for sharing your comments regarding your stay at Dedeman Hotel Istanbul. It is always of great importance for us to know the positive opinions of our guests. We would like to state that we will share your nice comments about our services with our team. Knowing the positive opinions of our guests about our services, which we aim to maximize guest satisfaction, always encourages us for new initiatives. We would like to thank you once again for sharing your opinions about our services with us, and we would like to state that we will be happy to serve you again on your next trip.Regards,
6/10 (普通)
bedirhan
出張
2023 年 12 月 28 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
bedirhan
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 (不満)
Ramil
2023 年 12 月 28 日
Ramil
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Sincerely
4/10 (不満)
serif
2023 年 12 月 27 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
serif
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz. Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
10/10 (非常に良い)
bilal onur
2023 年 12 月 24 日
bilal onur
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
4/10 (不満)
Marjorie
2023 年 12 月 24 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not worth it.
Marjorie
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Dear guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We are sorry that we were below your expectations, and we hope that you will give us the chance to make up for this situation.Regards,
6/10 (普通)
Mustafa
2023 年 12 月 22 日
Mustafa
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
6/10 (普通)
Ismail
2023 年 12 月 21 日
Ismail
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Değerli misafirimiz,Zaman ayırıp otelimize puan verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyacağımızı ve sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmeyi çok istediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
10/10 (非常に良い)
Said、IstAnbul
2023 年 12 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Said
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate our hotel. We would like to state that we will be happy to see you among us again and we would like to always provide you with a better service.Best Regards
2/10 (非常に不満)
ZEYNEP
出張
2023 年 12 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ZEYNEP
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp otelimizi puanladığınız için teşekkür ederiz.Beklentinizin altında kaldığımız için üzüldüğümüzü belirtir, ilerleyen zamanlarda bize bu durumu telafi etme şansını vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,
2/10 (非常に不満)
Deniz
家族旅行
2023 年 12 月 16 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kötü deneyim
İlk gün kanalizasyon kokan bir oda da konakladık suit olmasına rağmen ikinci gün rica ile oda değiştirdik gece yarısına kadar üst kattan canlı müzik sesi dinlemek zorunda kaldık son gün banyo kapısının kirişi çıtası tepemize düştü
Deniz
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Dedeman İstanbul Hotel Yönetimiからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Değerli Misafirimiz,Zaman ayırıp Dedeman Hotel İstanbul'daki deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önümüzdeki süreçte yapacağımız yenileme planlarımızda ve hatırlatma eğitimlerinde eleştirilerinizi dikkate alacağımızı, sorunu çözmek ve gelecekte oluşmasını önlemek için uygun önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz.Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, yakın gelecekte size daha iyi hizmet vermemiz için bize bir fırsat vereceğinizi umarız.Saygılarımızla,