Thank you for staying at Baan Hakuba. We apologize if there was any inconvenience during your stay. The guest is very welcome to let us know at any time during your stay if there is anything we can do to make your stay more comfortable. Typically, we prepare most of the things necessary for the guest, however, it does not mean there is EVERYTHING ready. TV and the coffee maker are not on the list of the equipment we prepared for the guest (exactly as it shows on Expedia page). It can prevent the same kind of problem if the guest just kindly checked with the hotel/accommodation about the equipment that is critical to you, before making the reservation. For the garbage issue, as explained during your check-in procedure, the guest can call us to collect the trash anytime during your stay. The temperature in Hakuba is below freezing point at night(even in the daytime), so we heat up the cabin 24hr (floor and panel heating operation). Of course, if you feel too warm, it can be adjusted or even turned off or just easily open the window to fill the room with fresh and cool air. (The aircon is ready as a cooler for the summer season only)

この度はBaan Hakubaをご利用いただき、ありがとうございます。また、数々のお褒め言葉をいただき、大変うれしく思います。肌寒い季節は基本的に全館暖房（床暖房＆温水パネル）を24時間稼働させており、どのお部屋でも快適お過ごしいただけます。またのご利用をお待ちしております。

Baan Hakubaをご利用いただきありがとうございます。白馬にはたくさんの温泉があり、行く度に新たな発見があります。次回は、涼しい紅葉の季節にぜひまた白馬へいらして、違う白馬の魅力をご体験ください。

この度はBaan Hakubaをご利用頂き、ありがとうございました。また、お褒めの言葉頂き、大変うれしく思います。 仲間とワイワイしながら料理をするのはとても楽しいですよね。もし自分たちで調理するのが飽きてきたり、外食をしてみたい場合は、コテージ周辺に徒歩圏内でたくさんの個性的なレストランやバー、パン屋さん等があります。次回はぜひご案内させてください。またのご利用を心よりお待ちしております！