Exterior

Reviews of Hachinohe Plaza Hotel

3 out of 5
Hachinohe Plaza Hotel
1-6-6 kashiwazaki, Hachinohe, Aomori

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 22 out of 51 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 51 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 51 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 51 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 51 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

craig

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
DO NOT STAY AT THIS HOTEL. Dirty linen, I'll politely call it human chocolate on bed covers, management moved us to another room (more on that later), I thought surely what we just experienced must be a one off.....well I checked the bed in the new room, no human chocolate but a nice curly pubic hair. Reported it to management, they asked if they could clean the room as we went to dinner, obviously I said yes, please clean it. Well we returned from dinner and the pubic hair was gone but had been replaced with a nice long hair..... We asked management if they were aware of the bed bug plague across Japan at the moment, they said of course they were, obviously they don't care about it, basic hygiene, or their customers. The room we were transferred to was a suite, a suite straight out of somewhere around 1980, if your into filthy beds, old carpet, peeling wall paper and tiny bathrooms with cracked basins that even the smallest person will struggle with, this is the place for you, otherwise choose a park bench closer to the centre of town. How this shack gets 4 stars is a mystery. One positive is management did refund us and gave us a fresh fruit, however, I would not stay here again even if it was free.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Hachinohe Plaza Hotel on Jan 16, 2024
Thank you very much for choosing to stay at our hotel during your recent visit. We sincerely appreciate your patronage.However, we deeply regret to learn that your experience was marred by insufficient cleanliness and a lack of sincere assistance on our part. We understand that this has greatly impacted your trip, and for that, we offer our most sincere apologies.Please rest assured that we take your feedback seriously. We are conducting a thorough review of our cleaning procedures to prevent any recurrence of such lapses. We are committed to addressing these issues promptly and comprehensively to ensure the highest standards of cleanliness and service.We understand the importance of your comfort during your stay, and we are actively working to enhance our services to provide a more enjoyable experience for all our guests.Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your valuable feedback.Thank you for your understanding.

10/10 Excellent

Pedro Gil

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022

8/10 Good

??

Liked: Staff & service, amenities
朝食なしで宿泊することが多いので、無料のモーニングコーヒーがあるのは嬉しいです。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Kyoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

KIYOTAKA

Business traveler
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
繁華街には少し歩かねばならないが、無料の広い駐車場もあり、良い
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 八戸プラザホテル フロント on Apr 20, 2024
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今後も皆様ご意見を参考に、改善・改修に努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

8/10 Good

KIYOTAKA

Business traveler
Liked: Cleanliness
このホテルでの宴会は何度も利用しておりました。落ち着いた環境です。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 八戸プラザホテル フロント on Apr 20, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しいお時間の中のご投稿ありがとうございます。今後も皆様にご満足して頂けるように努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 Excellent

???

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
立地がよくホテル内とても綺麗でベッドも大きくて寝やすかったです。部屋もちょうどいい広さで快適に過ごせました。
Response from 八戸プラザホテル フロント on Mar 17, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しいお時間の中のご投稿ありがとうございます。今回のご利用がお客様にとってご満足して頂けたご様子が伺えて安心致しました。今後も皆様にもっと安らぎをお約束できるように更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 Excellent

mariko

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駐車場無料で車の出し入れが自由でとても良かった。 朝食も美味しかったです。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Ryota

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
初めて宿泊しました。掃除も行き届いていてとても快適でした。
Response from 八戸プラザホテル フロント on Feb 4, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご利用にご満足して頂けて安心致しました。今後も皆様に安らぎをお約束できるように努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 Good

yukiko

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

junko

Traveled with family
Liked: Cleanliness
海の近くで朝日がきれいに目覚めの良い場所です。大浴場から朝日も見えて、のんびりできます。 交通機関とレストランが少ない。車で行きましたが、到着時間が、夕方だったのでわかりにくかったです。
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Naho

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities
無料駐車場があるのが良いです
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

KATSUHIRO

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Kenji

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
親切な対応でした。
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

CHIA TE

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
老飯店給予溫暖的服務
我住二個晚上,飯店服務人員親切,盡力協助住客問題,房間溫馨,廁所很小間但水量很大,房間沒有提供礦泉水,由於住客不多很安靜,早餐種類不多,但很美味,以及很棒的用餐環境位在頂樓,飯店位置離車站有一段距離,所以基本上都是叫計程車,來往八戶車程大約接近2700-3000日圓車資,這是一家老字號的飯店,可以感受到他們盡心接待住客,我很滿意
房間的窗外
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

masayo

Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

E MIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
電車がそばを走っています。たまに通る電車を窓から見えてよかったのですが、終電まで、始発から電車の音。電車好きにはたまらないと思いますが、耳栓持って来ればよかった。また、遮光カーテンではないので、朝日と共にお部屋が明るくなって5時前に目覚めてしまいました。アイマスク持って来ればよかった。 朝食は見晴らしの良い最上階、ゆったり席、ビュッフェ形式、和洋混ぜて美味しかった。 チェックアウト時、テイクアウトのコーヒーは、嬉しいです。
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

shinichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
格式のあるホテルでした。
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

YASUYUKI

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

miyuki

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Makoto

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Rina

駐車場が無料なので車で行く方は良い。 素泊りなら十分だが洗面所•トイレ•ドライヤーなどは古い感じがある
Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Eiji

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
カギがオートロックではなかったこと
Stayed 1 night in Oct 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
概ね満足だが、隣の部屋の音が 気になる。
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

HARUO

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

yasuaki

Business traveler
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Takakazu

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service, room comfort
清掃はきちんとされているが設備が老朽化している印象
ロビーやフロントなどは豪華で高級な雰囲気で、部屋も清掃はきちんとされていましたが、設備が老朽化してきている印象でした。
Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

HARUMI

Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

SHGEHIRO

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

AOYAMA, TOYOTA

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
周辺は静かで駐車場も広くて使いやすかった
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

toshiharu

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Mika

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ツインタイプの部屋でしたが、荷物置場やクローゼットの位置が考慮されており、広くて過ごしやすかったです。
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適な宿泊
とても快適に過ごせました。 ありがとうございました。
Stayed 3 nights in Dec 2021

6/10 Okay

Makiko

Disliked: Cleanliness
寝るだけなら…
本八戸繁華街もあまり食事するところがなく、ホテルで、と思いましたが予約がないと軽食もコーヒーも出来ない、と言われました。ホテルまわりは何もないので、コンビニで購入してこないといけません。
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

SHIGERU

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
すばらしかつたです。
地域で価格がお得でした。歴史的なホテルですから、ホテルパーソンが素晴らしいのです。
Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

Shinichi

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
必要な物が揃っている
 アメニティやお茶、コーヒー、ドライヤーなど、必要な物は全て揃っています。清潔感のある部屋です。近くにコメダ珈琲店があり、朝食をとることができました。
Stayed 1 night in Oct 2021

6/10 Okay

Tuyoshi

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

tadakatsu

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝市は良かった。買い物も車で便利
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

OSAMU

Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

masae

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

MOMOKA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service
ツーリングで利用
禁煙ルームが利用できると良かったです。 スタッフの方々はとても親切でした。
Stayed 1 night in May 2021
Response from 八戸プラザホテル on May 16, 2021
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 禁煙ルームと喫煙ルームそれぞれご用意しております。 予約の段階で難しい時もございますが、当日お越しいただいた際状況により変更も可能となっております。 お気遣いが足りず申し訳ございませんでした。 またお越しいただいた際にはご要望のお部屋でお休み頂けるようお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
滞在中に大きい地震がきたけどすぐフロントから安否確認の電話があったのはさることながら、少し不安で部屋を出た時、ちょうど近くに居合わせた清掃員の方かな?すごく気遣ってくれて。気配りや思いやりが感じられて安心出来ました。ありがとう。 隣の部屋の話し声とか頻繁に出入りする扉の開閉音が少し気になったかな?くらい。
Stayed 6 nights in Apr 2021
Response from 八戸プラザホテル on May 16, 2021
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 滞在中の地震に不安になられたかと思います。スタッフ一同お客様の安心安全を第一に考えております。 少しでも不安な気持が和らいだのでしたら私共も安心致しました。 又、静かにお休みできる事ができず申し訳ございませんでした。 こちらもお客様に配慮をしお部屋を提供していきたいと思っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
老舗ホテル
駅からも近く、お正月の飾りも立派でした。どこかの集まりが新年の挨拶を行わっていたところからも由緒あるホテルなのだなと感じました。
Stayed 2 nights in Jan 2020