6 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

ロペサン コスタ メロネラス リゾート & スパ の口コミ

5 out of 5
ロペサン コスタ メロネラス リゾート & スパ
Mar Mediterraneo 1, Meloneras, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 646 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 256 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 65 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

kazuaki、ベルギー

リゾート施設としてのレベルは?
クリスマスをはさんで1週間ほど滞在しました。設備の点では建物もプールも立派ですね。屋外プールの一部は加温してありますが、25~26℃でこの時期日本人には結構寒いです。ジャグジーも33℃ですので、体は温まりません。立地もすぐ隣にショッピング街があり便利です。ただ、サービスに関してはリゾートホテルにしては中途半端なイメージが残りました。まずは細かな点で費用が発生するということです。プールタオルの交換に1ユーロ、湯沸しポットは1週間で14ユーロなどです。また、レストランの予約時間も朝と夜の限られた時間だけとかプールタオル交換場所の回転時間も昼と夕方の限られた時間で、人手不足なのか節約なのか分かりませんが、ゲストにとっては不便でした。結局、湯沸しポットを頼んでも1時間後で無いと持っていけないとか言われる始末です。一番の問題は朝の8時から10時まではプールサイドのデッキチェアーをタオルや私物を置いておいても、そこに人がいないと取り上げるというシステムです。その事に関してはっきり説明がないのも問題ですし、実際、ある日は食事から戻ったら席が取り上げられて他人が使っていました。こんなことをされると大変不愉快ですし、もっと気持ち良く使えるように考えてほしい。

8/10 (良い)

Makoto、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションは最高だが、内容は4ツ星
マスパロマスビーチに近く、ショッピングゾーンも近いため、ロケーションは抜群。LPA空港からタクシーでホテルまで行ったが、バスターミナルに近いため、時間に余裕があるのなら空港からバスでも行けるようだ。 ホテル設備は特段問題なしだが、アメニティーはMinimumって感じなので、自分で持っていく方がbetter。2食付で3泊したが、ビュッフェの内容は毎日テーマはあるものの、あまり変化なし。4ツ星だからこの程度かな。

10/10 (非常に良い)

Paul、Scottsdale

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The are many very large and very nice pools on the property. We couldn't find the time to visit them all. They have several good dining options at the hotel. The spa is extremely nice, but book a day in advance. Lots of shops nearby too. And there is a casino right there in the hotel.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dieter

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Diese sehr große Hotelanlage im spanischen Gebäudes Stil hat eine kaum zu beschreibende schöne Gartenanlage mit hunderten von Palmen und mehreren Poolanlagen. Alles ist sehr gepflegt, und sogar die preiswertesten Zimmer sind sehr komfortabel, ausgestattet und groß. Das einzige Problem ist, wenn das Hotel voll besetzt ist beim Abendessen die Essensausgabe an dem langen Buffet. Da wird es dann eng, und es bilden sich Schlangen vor den einzelnen Themen ständen.
2024 年 5 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Andreas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir sind zufrieden! Die Anlage ist toll. Die Straße sehr laut
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kai

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Super sauberes, gepflegtes, modernes Hotel mit Stil. Perfekter Service, Frühstücksauswahl sehr gut. Beste Lage.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wayne William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely Hotel
2024 年 4 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robin Philip

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice property genuine 5 star hotel, spotlessly clean
2024 年 4 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefan Kanto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Santiago

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Alejandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ha sido una estancia muy agradable y hemos estados muy agusto. Tendrian que mejorar la atencion a los alergicos al gluten.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katrin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Klaus-Peter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Waren mit den Kindern hier und hatten einen Family Room gebucht. Dazu gleich mehr. Die Hotelanlage besticht durch eine absolut traumhafte Poollandschaft. Der Pool ist dunkel gefliest, wodurch die nervigen Reflexionen der Sonne nicht stören. Auch fanden wir zu viert immer Liegen. Handtuch-Reservierungen Fehlanzeige. Die Größe des Hotels war eine meiner Sorgen, aber die Masse verteilt sich extrem gut. 10 von 10 Sternen. Auch beim Essen mussten wir nie warten, da immer ausreichend Platz vorhanden war. Ok, die Schlangen am Buffet können abschrecken, aber auch hier galt, lange Wartezeiten gab es nie und es wurde immer alles nachgelegt. Abzüge gibt es ein wenig für die Tatsache, dass beim Essen mehr Wetrt auf Diversität als auf Qualität gelegt wird. Aber alles in allem noch ordentliche 8 von 10 Punkten, was auch dem guten Service zu verdanken war. Die Lage des Hotels ist ideal. Promenade mit Geschäften (alle hochpreisig), Autoverleih, Busstation, Arzt, Supermarkt, Restaurants... alles um die Ecke... auch der Sandstrand an den Dünen ist nur ein Steinwurf weit weg. Dadurch ist der Teil um das Hotel herum aber auch abends sehr belebt. Gleiches gilt für das Hotel selbst. Es gab jeden Abend bis 23h live Musik. Wer also ein ruhiges Plätzchen sucht, ist hier Fehl am Platz. 9 von 10 Sternen. Rückzugsmöglichkeit im Zimmer? Klar, allerdings so richtig kühl hat es die Klimaanlage nicht geschafft, bei uns i.d.R. 24 Grad, was ich fürs Schlafen grenzwertig fand. Angeblich darf man lt. Gesetz nu
2024 年 4 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wolfgang

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wunderschöne Hotelanlage
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RENE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel and area; only issue is the very, very noisy nightclub adjacent to the hotel going till the very early morning hours when open.
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Renate

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es hat uns sehr gefallen,die Anlage ist Wundschön und alles sehr sauber!Kann man nur weiterempfehlen. LG Gabauer aus Salzburg
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rummy Yong

2024 年 4 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Petteri

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Sascha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is a huge hotel. Clean and well maintained. The servi e at the pool bars is a bit hit and miss.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr gepflegtes Hotel mit viel Liebe zum Detail. Klasse Service, das Personal ist sehr professionell und zuvorkommend. Wir hatten HP gebucht, die Essensauswahl war hervorragend und das jeden Abend. Bei den Gästen handelt es sich un eine bunte Mischung aus Jung und Alt. Im Großen und Ganzen findet sich für alle Etwas. Spa und Fitness Bereich sind riesig. Die Poolanlagem sind super sauber und gepflegt. Ein Super Hotel für einen erholsamen Urlaub.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Stefan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort, relaxed atmosphere, awesome swimming options but there was very limited gluten free options for food. Half board is just a buffet for both breakfast and dinner.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alex

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Having stayed at this hotel prior to Covid, I must commend the staff management and facilities. This is an excellent hotel.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and the buffet was above expectations…
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A big hotel but in significant grounds so it never felt too busy. Food was good but perhaps not 5 star standard but we ate out mostly do it did not bother us. Pool facilities were excellent. Lovely position on the promenade which enabled walks in both directions. Would certainly go back.
2024 年 2 月に 10 泊滞在
Public Relations Departmentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Scott,We are glad that you enjoyed your stay with your family at the Lopesan Costa Meloneras Resort, Spa & Casino and we would be delighted if you would visit us again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Sherene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Public Relations Departmentからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Sherene,Thank you very much for your detailed and interesting review and for sharing your opinion with other travelers.We want to especially thank our facilties.We understand that not everything has been as expected, but we hope that in general you have enjoyed your stay with us.We are also sorry for any maintenance work that has bothered you, which sadly needs to be done.We hope that in general you have enjoyed your holidays and that you will visit us again very soon.Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Maik

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Public Relaton Departemntからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Maik,Thank you very much for choosing our hotel for your recent holidays in Gran Canaria and for your kind comments.We hope that you will choose us again for your next vacation.

10/10 (非常に良い)

alberto

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
perfetto
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Outstanding.
Admired this hotel 10 years ago when we we're staying nearby and always wanted to come back. Have to say, ignore any and all the reviews complaining about nonsense. The staff are lovely. The grounds are stunning. There are loads of sunbeds in the sun or in the shade. The pools are spectacular. The food in marketplace was outstanding. Weve stayed in lots of 5 star hotels. This one is right up there with the Belmonds and Fairmonts of this world.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ritva

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kambiz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic resort
What a fantastic find!! A European hotel that’s more like a 5* Caribbean all inclusive. We loved it and will be back
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Trine

2024 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

LAURENT、REIMS

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rien à signaler
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
toller Kurzaufenthalt in Maspalomas
Hotel & Anlage: modern, weitläufig, gepflegt; tolle Pools; abends stimmiges Beleuchtungskonzept Zimmer: (Superior) dunkles Holz, Vorraum mit Schränken, Minibar und Wasserkocher, geräumiges modernes Bad, großes Wohn-/Schlafzimmer, schöne Terrasse mit Sitzgelegenheit Frühstück: reichhaltiges Buffet; schön organisiert; Abzug leider beim Kaffee (ist bei knapp 1200 Wohneinheiten und der hohen Anzahl an zu versorgenden Gästen aber irgendwie verständlich) Personal: weitestgehend sehr freundlich
Poolblick der Superior Zimmer
Abendstimmung mit 'magischem' Mond
Patio
Infinity Pool
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Frábært hótel
Frábært hótel í alla staði, allt upp á tíu og ekki skemmir staðsetningin.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Renee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lesley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very pretty. Very well organised. Would definitely come back. Travelled with husband and ten and eight year old daughters.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Public Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Mrs LeselyThousands of visitors stay with us each year, but we still feel as happy as the first day when a client lets us know that their time in the hotel was satisfactory. We would like to thank you for the trust that you placed in us. We hope that there are still some corners of Gran Canaria for you to discover and that you do so together with us again. With kind regardsPublic Relations

10/10 (非常に良い)

Macedo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Top Lage
2024 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Karoline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bra, men litt digert!
Fint, men litt digert, hotell. Hyggelig personale, fine barer og bassenger. Ikke så bra restauranter. Bra housekeeping! Anbefaler rom vekk fra sjøsiden da kveldsunderholdning bråker mye!
2024 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Veldig bra, men gjerne mer vennlig innsjekk.
2024 年 2 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Raphael Oliver

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall I was satisfied with my Stay at the Lopesan Resort. However, there were some things that really disappointed me. 1. I booked Half Board. I wanted to explore the various restaurants on the property. However, during Check In I found out that I was only allowed to eat at the Market with the Half Board Option. Everything else would be Surcharge. I contacted the Reception to find an alternative solution. To cancel the Half Board or use the amount I have paid for a food credit. No solution was found. I spend my Birthday in the Resort and was quite disappointed by the misinformation. That’s also a reason, why I won’t book this resort again. 2. The rooms are quite nicely decorated and spacious. Unfortunately, the walls and doors don’t really keep the noise away. If you want to sleep in, it’s almost impossible. Since you will hear screaming kids or the staff speaking and working in the hallway. 3. Overall beautiful decorated, but this Hotel doesn’t deserve 5 Stars. A Maximum of 4 Stars. I will choose the Riu Hotel for my next stay.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Public Relations Department からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Raphael Oliver,First of all we would like to thank you for choosing Lopesan Costa Meloneras Resort & Spa for your holidays in the south of the island of Gran Canaria.Some of the points mentioned in your comments are part of the Lopesan Hotel Group policy. The purpose of this policy is to ensure the quality of the services offered by the hotel, although we regret that in this regard we have not lived up to your expectations.We would also like to apologize for any inconvenience you have had during your stay. We assure you that all the opinions of our clients are important and help us to improve every day. For this reason, we appreciate the time invested in sending us your comments and we assure you that they will be sent to the corresponding departments for your knowledge.We look forward to welcoming you back to our hotel.Kind Regards,Public Relations Department

8/10 (良い)

Havard

2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew、Doncaster

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is very well organised with excellent service and accommodation. I wasn’t sure at first due to the size of the property but the choices of areas and pools are outstanding, no problem finding a nice place to relax. The service around the hotel is excellent with plenty of choices for lunch. The breakfast buffet is also excellent and although some reviews complain about queuing, I never found it an issue. Varied entertainment at night was good. The hotel is in a good area with lots of designer shops and restaurants and good walking promenades.
2024 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Fint sted, men elendige solsenger
Et flott, men litt slitt hotell. Stolene på verandaen og solsengene ved bassenget var i dårlig og ukomfortabel kvalitet. Ved spørsmål hos kundeservice om å få tak i ekstra tepper/madrass til solsenger ble vi avvist. Beliggenheten med nærhet til promenade og restauranter er utmerket.
2024 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stay
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alt var fremragende.
2024 年 1 月に 8 泊滞在
public relations からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you very much for all your nice comments and we hope to welcome you soon again in our hotel!Best regards,