Executive Apartment, 2 Bedrooms, Kitchen | Living room
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Reviews of Coach house

Coach house
8 Propelair Way, Colchester, England

Reviews

4.6
Rating 10 - Excellent. 0 out of 3 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 3 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 3 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 3 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 3 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

4.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

4.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Clean confortable and spacious. The communication on key collection was very very late mad I need them many times and even call them before they responded
Stayed 2 nights in Jan 2019

4/10 Poor

Lucia

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Troppi problemi
Ho trascorso quattro giorni in questo appartamento a metà luglio insieme a un gruppo di amiche. Ci sono stati molti problemi a mettersi in contatto con la struttura sia per telefono sia per mail, sia prima dell'arrivo sia dopo la partenza. Viene richiesto un pagamento di 250£ tramite bonifico da restituire dopo il check-out. Dopo 22 giorni il deposito non è ancora stato restituito e non ci sono state più risposte da parte di Dan, il responsabile della struttura, nemmeno per via telefonica. L'appartamento in sé è molto pulito e ben attrezzato. Ci sono stati però problemi anche per l'utilizzo dell'acqua calda per la doccia. Inoltre, al momento del check-in abbiamo riscontrato un altro inconveniente: un cliente che aveva prenotato la struttura su un altro sito aveva fatto il check-in prima di noi, quindi abbiamo dovuto contattare Dan, il responsabile con cui siamo state in contatto per mail e per telefono, e risolvere il problema. La stessa persona ora non risponde più e prima di smettere di farsi sentire aveva detto che il deposito sarebbe stato restituito nel giro di pochi giorni, ma ancora non è stato mantenuto quanto ci era stato promesso.
Stayed 3 nights in Jul 2018

2/10 Terrible

Anna, Utrecht

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
geen appartement
Het appartement was niet beschikbaar toen we aankwamen! Graag ontvang ik mijn geld terug, een verontschuldiging zou ook fijn zijn.
Stayed 2 nights in Mar 2018
Response from Manager on Apr 1, 2018
Dear guest.We do apologise for this inconvenience. Our calendars did not update. However I would like to state that no money was taken for your booking from our side. Please visit expedia for any refunds.We have written to expedia to ensure this is done and we are happy to offer you a free night stay in any of our locations throughout the UK. Kind regards