屋外プール、営業時間 8:00 ~ 20:00、プール パラソル、サンラウンジャー

ホテル アルミランテ カルタヘナ - コロンビアの口コミ

4.5 out of 5
ホテル アルミランテ カルタヘナ - コロンビア
Avenue San Martín, Calle 6 Esquina, Bocagrande, Cartagena, Bolivar

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 455 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 303 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 145 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 55 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 45 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Manuel José Batty からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 9 日)
gracias por su comentario, para el Hotel Almirante Cartagena es un privilegio poder atenderle y prestarle el mejor de los servicios. Esperamos tenerlo de vuelta y recuerde que somos su casa en Cartagena.

10/10 (非常に良い)

Shawn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, great location
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tania

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lesley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Water in shower & bathtub was freezing even with hot water turned to full capacity so called front desk & maintenance man was able to fix issue. There was a mild odor (like mildew) in room but bearable. Room was otherwise clean and took advantage of gym & breakfast daily. Lots of restaurant options around property!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

E Anthony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
people friendly
2024 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sandra Cristina

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Confort, pulcrocidad, amabilidad y seguridad son las características que llevo de este lugar y sobre todo la buena atención del personal
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Nicusor

良かった点 : 清潔度
Nothing to say , just the fact that I will not get back to this Hotel any time soon!
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus Francisco、Laredo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien ubicado y accesible con restaurantes y tiendas alrededores del lugar
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Estimado Jesus FranciscoGracias por su puntuación y comentario de su reciente estadia, Nos encanta saber que tuvo una estancia agradable. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y estamos felices de que todo haya salido bien. Nos encantaría darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Gracias por elegir nuestro hotel.Cordialmente,

6/10 (普通)

Alexandru、Amsterdam

2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo estuvo bien solo la piscina no tiene escaleras para personas con desability o problemas de piernas
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Estimada Ana Gracias por su comentario de su reciente estadía. Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria. Agradecemos su sugerencia y trabajaremos en mejorar la accesibilidad.Esperamos recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

10/10 (非常に良い)

Aislinne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy accesible todo muy buen atención de parte del personal
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Estimada AislinneGracias por su comentario de su reciente estadía. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y nos complace saber que disfruto de su estancia con nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Esperamos recibirle muy pronto. Cordialmente, Milenis GonzálezGerente de servicios

10/10 (非常に良い)

Diosbel

2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le service est excellent que ce soit à la réception, bars, portiers..
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Cher Robert Nous vous remercions infiniment pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, que ce soit à la réception, aux bars ou avec nos portiers. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes toujours là pour vous offrir une expérience mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !Milenis Gonzalez Responsable du service

8/10 (良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel with friendly staff with a 2 minute walk to the beach. Breakfast was great and changed daily. 30 minutes to the airport and 10 minutes from the walled city on taxi. We rented a ocean view room and highly recommend defiantly worth the money. Only negatives are the water pressure is pretty bad on the floor I stayed on 16th floor and the WiFi was super slow. Would def recommend
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear DavidThank you for your comments, your feedback helps us to continually improve our standard of service. We look forward to the opportunity to serve you again and you can enjoy our true standard of service.Best regards, Milenis Gonzalez Service Manager Hotel Almirante Cartagena

10/10 (非常に良い)

CHRISTA、Barnesville

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Estimada CHRISTADeseamos expresar nuestro más sincero agradecimiento por habernos brindado una puntuación tan positiva durante su estancia con nosotros. Saber que ha disfrutado de su estadía y nuestros servicios significa mucho para nosotros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y nos llena de alegría saber que hemos cumplido con sus expectativas.Cordialmente, Milenis GonzalezGerente de servicios

10/10 (非常に良い)

Yancin、Brooklyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel very nice people love it very convenient location
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear YancinThank you very much for your rating and for choosing us, we hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even more satisfying experience!Sincerely yours,Milenis GonzalezService Manager

10/10 (非常に良い)

Denise、Flushing

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were nice and helpful. Breakfast was great. Location was safe and lots of eating options and supermarket a corner away for purchase of water, alcohol, snacks, and goodies to bring back home.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear DeniseThank you very much for your rating and for choosing us, we hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even more satisfying experience!Sincerely yours,Milenis GonzalezService Manager

6/10 (普通)

Marilin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Staff is friendly. Hotel is a bit dated. We did not get the room until 3, even if available. Lots of people waiting.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear MarilimThank you very much for your rating and for choosing us, we hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even more satisfying experience!Sincerely yours,Milenis GonzalezService Manager

10/10 (非常に良い)

babubhai

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Estimado babubhai Muchas gracias por su puntuación, nos alegra enormemente saber que disfruto de su estancia con nosotros. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y sus amables palabras nos motivan a seguir haciéndolo.Cordialmente, Milenis GonzalezGerente de servicios

6/10 (普通)

Luis

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
No solucionan problemas tan relevantes como que el lavamanos no funcionó durante toda mi estadía
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Apreciado LuisMuchas gracias por su puntuación y por elegirnos, Valoramos enormemente sus comentarios constructivos sobre las áreas en las que podríamos mejorar, las discutiremos con nuestro equipo de gestión para identificar áreas de mejora y tomar medidas para abordar estos puntos.Nos encantaría tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Cordialmente, Milenis González Gerente de servicios

10/10 (非常に良い)

b

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
breakfast is nice
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Apreciado b¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

10/10 (非常に良い)

Wanda

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was excellent. They were pleasant and really great. The area is right across from the Hollywood beach and it's safe. Tourist police were always present.
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear WandaThank you very much for your rating and for choosing us, we are very happy to hear that you enjoyed your time with us and that your stay was pleasant. Nothing pleases us more than to hear that our guests feel comfortable and satisfied during their visit.Your satisfaction is our greatest reward and drives us to continue to strive to provide exceptional service and memorable experiences for all of our guests.We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Sincerely yours, Milenis Gonzalez Service Manager

10/10 (非常に良い)

Luis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente Hotel ! El personal de lo más amable y servicial! Las instalaciones de lo mejor que visto , muy elegante hotel . Perfecta ubicación cerca de restaurantes y tiendas
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Estimado Luis Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, nos alegra mucho saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que su estancia fue placentera. Nada nos complace más que escuchar que nuestros huéspedes se sienten cómodos y satisfechos durante su visita.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir esforzándonos para ofrecer un servicio excepcional y experiencias memorables a todos nuestros huéspedes.Esperamos sinceramente tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Cordialmente, Milenis González Gerente de servicios

8/10 (良い)

SHIRLEY CAROLINA

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Apreciada Shirley¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

6/10 (普通)

ROSA、Miami

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Construction
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear RosaWe greatly value your constructive comments on areas where we could improve, we will discuss them with our management team to identify areas of improvement and take steps to address these points. We would love the opportunity to serve you again in the future and provide you with an even more satisfying experience.Warm regards, Milenis Gonzalez Service Manager

10/10 (非常に良い)

william

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel in a great location!
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear WilliamThank you very much for your rating and for choosing us, we hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an even more satisfying experience!Sincerely yours,Milenis GonzalezService Manager

8/10 (良い)

Veronica、Cali

良かった点 : 清潔度
En el momento del desayuno llegué 5min antes de las 10 y ya estaban guardando todo, pedí un poco de fruta y no me dieron. El desayuno no tiene mucho por escoger.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Apreciada VeronicaMuchas gracias por su puntuación y por elegirnos, Valoramos enormemente sus comentarios constructivos sobre las áreas en las que podríamos mejorar, las discutiremos con nuestro equipo de gestión para identificar áreas de mejora y tomar medidas para abordar estos puntos.Nos encantaría tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria.Cordialmente, Milenis González Gerente de servicios

10/10 (非常に良い)

linda l

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about this hotel is excellent, the staff was friendly and helpful, the breakfast was included in our package and was very good with lots of variety to choose from, beautiful interior, will definitely return again
2024 年 2 月に 10 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear LindaThere is nothing more pleasing to us than to hear that our guests feel comfortable and satisfied during their visit. Nothing pleases us more than to hear that our guests feel comfortable and satisfied during their visit.Your satisfaction is our greatest reward and drives us to continue to strive to provide exceptional service and memorable experiences for all of our guests.We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Sincerely yours, Milenis Gonzalez Service Manager

10/10 (非常に良い)

Jean-Pierre

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Not really a 5 star hotel. Area around the hotel could use more security. More police. Don’t bother going to the beach- you’ll be swarmed by every local there trying to make a quick buck. I say to everyone order Ubers not yellow cabs. And have them pull right into the hotels front lobby. The food is pretty mid. Friendly staff at least. Attentive. Don’t think I’ll stay here again.
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Dear Jean-PierreWe greatly value your constructive comments on areas where we could improve, we will discuss them with our management team to identify areas of improvement and take steps to address these points. We would love the opportunity to serve you again in the future and provide you with an even more satisfying experience.Warm regards, Milenis Gonzalez Service Manager

6/10 (普通)

jose

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Apreciado Jose¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

2/10 (非常に不満)

SANTIAGO

気になった点 : 清潔度、設備とサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Estimado SantiagoMuchas gracias por su puntuación y por elegirnos, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, nos gustaría tener la oportunidad de abordar cualquier preocupación específica que pueda haber tenido durante su estancia. Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.Cordialmente, Milenis González Gerente de servicios

6/10 (普通)

Marisol

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Apreciada Marisol¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

6/10 (普通)

Ilshat

良かった点 : 清潔度
3* hotel
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you, Ilshat, for your review of Hotel Almirante Cartagena. We hope you had a pleasant stay and look forward to welcoming you back in the future.

2/10 (非常に不満)

Regina

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Völlige Katastrophe - keine Empfehlung!!!
Es war furchtbar und wir können das Hotel auf gar keinen Fall empfehlen. Der Check-In hat 45 min gedauert, obwohl sonst niemand an der Rezeption war. Begründung: Die Buchung war nicht in deren System. Unsere Reservierungs- und Zahlungsbestätigung war kein Beweis für der Herrn an der Rezeption. Die Zimmer sind viel zu alt und die Möbel sind verkratzt und in schlechtem Zustand. Es kann sein, dass das Hotel vor ein paar Jahrzehnten mal chic war, das sind jetzt aber auf keinen Fall 4 Sterne. In der ersten Nacht konnten wir bis ca. 5 Uhr morgens schlafen, weil dann unsere Zimmernachbarn ins Bad sind und man die Spülung im ganzen Hotel hört. Das Gleiche gilt für die Dusche. Nach langer Diskussion wurde uns ein Zimmer in einer niedrigeren Kategorie angeboten- völlige Sauerei. Wir sind ziemlich oft in Cartagena, aber das war das einzige und letzte Mal in diesem Hotel.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia insatisfactoria durante su reciente estancia en nuestro hotel. Queremos expresar nuestras disculpas más sinceras por los inconvenientes que experimentó, valoramos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia más satisfactoria para todos nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y demostrarle los cambios positivos que hemos implementado.Atentamente,Milenis GonzalezGerente de servicios

8/10 (良い)

Viviana

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

6/10 (普通)

Monica、Centreville

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
I requested the upgrade! They said they didn’t have a better room. Then the room i was getting was connected to another and I didn’t want. Then, i was offered another room better but I was supposed to pay extra. And I reminded them I have the right to an upgrade. The lady left to talk to someone and finally came and told me I was getting the upgraded because they checked my status with Expedia. The room was bigger but I requested an iron and ironing board and they didn’t have one. I got the iron. The breakfast was terrible food.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Dear Monica We sincerely regret to hear about the inconveniences you experienced during your recent stay at our hotel. Your comfort and satisfaction are of utmost importance to us, we would like to offer our sincerest apologies for any inconvenience you experienced during your stay with us. We value your comments and will use this feedback to implement necessary improvements and ensure a more satisfying experience for all of our guests in the future.Yours sincerely,Milenis Gonzalez Service Manager

10/10 (非常に良い)

Rafael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place Great location
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Dear Rafael We sincerely appreciate your kind words about our hotel and its location. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that our location was to your liking.Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that your experience was positive. We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with another exceptional stay.Sincerely,Milenis GonzalezService Manager

8/10 (良い)

miriam、san pedro garza garcia nu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Apreciada Miriam¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

8/10 (良い)

Juan Antonio

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Mediocre
Habitación con una humedad terrible. No se podía abrir la ventana. Restaurante desayuno muy limitado y desactualizado. Para la tarifa que cobran podrían mejorarlo con creces. Piscina con música infernal a un volumen demasiado alto. Revisen ese punto. Ginmanio cierra muy pronto.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Estimado Juan AntonioAgradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho escuchar que su experiencia no cumplió con sus expectativas y que encontró varios aspectos insatisfactorios durante su tiempo con nosotros.Queremos agradecerle por compartir sus comentarios con nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y nos brindan la oportunidad de rectificar cualquier deficiencia. Valoramos profundamente su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de compensar esta experiencia negativa en el futuro.Atentamente,Milenis Gonzalez Gerente de servicios

10/10 (非常に良い)

Jose T

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All was cool
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que valoraste positivamente tu estancia con nosotros.Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

10/10 (非常に良い)

Carlos、Miami

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Apreciado Carlos¡Muchas gracias por su puntuación y por elegirnos, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y brindarle una experiencia aún más satisfactoria!Cordialmente,Milenis GonzálezGerente de servicios

10/10 (非常に良い)

Kelly、New milford

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que valoraste positivamente tu estancia con nosotros.Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

8/10 (良い)

Douglas、Campbell River

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pool deck was nice. Pool wasn’t properly sanitized after someone threw up in pool and no one in pool was asked to get out. Staff were very pleasant. Dj at pool was ridiculously loud.
2024 年 1 月に 8 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Dear DouglasWe sincerely appreciate your comments regarding your recent stay at our hotel. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you found several aspects unsatisfactory during your time with us.We would like to thank you for sharing your comments with us, as they help us identify areas of improvement and provide us with the opportunity to rectify any deficiencies. We deeply value your feedback and look forward to the opportunity to make up for this negative experience in the future.Yours sincerely,Milenis Gonzalez Service Manager

10/10 (非常に良い)

Carol

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que valoraste positivamente tu estancia con nosotros.Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

8/10 (良い)

Yesivis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que valoraste positivamente tu estancia con nosotros.Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

8/10 (良い)

Gordon

2024 年 1 月に 9 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que valoraste positivamente tu estancia con nosotros.Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

10/10 (非常に良い)

LINA MARIA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lindo y atento personal!
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Estimada Lina Maria Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros, Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos encantados de que su experiencia haya sido positiva. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle otra estancia excepcional.Atentamente,Milenis GonzalezGerente de servicios

4/10 (不満)

Belen

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propiedad vieja. No es de 4.5 estrellas
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Estimada Belen Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho escuchar que su experiencia no cumplió con sus expectativas durante su tiempo con nosotros.Queremos agradecerle por compartir sus comentarios con nosotros, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y nos brindan la oportunidad de rectificar cualquier deficiencia. Valoramos profundamente su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de compensar esta experiencia negativa en el futuro.Atentamente,Milenis Gonzalez Gerente de servicios

10/10 (非常に良い)

Surendra

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu puntuación! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro hotel fue satisfactoria y que valoraste positivamente tu estancia con nosotros.Tu retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a comprender lo que estamos haciendo bien y también a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, y tus comentarios nos ayudan a cumplir con ese objetivo.Cordialmente, Milenis Gonzalez Gerente de servicios

8/10 (良い)

Carlos、Toronto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I had a good experience, my only suggestion they need to upgrade rooms and bathrooms including furnitures, TVs and appliances. I recommend this hotel and friendly staff and always willing to assist you.
2023 年 12 月に 14 泊滞在
Milenis Gonzalez - Manager services からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Dear Carlos We would like to thank you for sharing your comments with us, as they help us identify areas of improvement and provide us with the opportunity to rectify any deficiencies. We deeply value your feedback.Yours sincerely,Milenis Gonzalez Service Manager