10/10 英語が上手くない私でも、スタッフの方々が素晴らしく対応してくれました。 毎日タオル交換とベッドメイキングあります。 朝食のビュッフェも夕飯のステーキもとても美味しかったです。部屋を選ぶ際は、プールビューが景色最高です。さらに私達は6階だったのでオーシャンビューでした。 徒歩15分圏内でグリーン島に行く港と、ケアンズセントラル駅に行けました。またケアンズに来たら利用したいと思います。hiroyasu2025 年 6 月に 3 泊滞在
6/10家族4人で宿泊しました。5歳と4歳の子どもにプールが大ハマりでした。あいにくの雨が続きましたが、それでもプールで遊びました。浮き輪や水遊びグッズも充実していて良かったです。 子ども向けにブレスレット作りのワークショップも無料で開かれていて楽しんでいました。 部屋の広さも十分。 アメニティは海外なので期待せずでした。 バスルームのハンドソープやシャンプー、ボディソープの位置が高くて子どもの手に届かなかったのが少し残念でしたが、楽しい時間を過ごせました。NATSUKI2025 年 4 月に 4 泊滞在
10/10ホテルの方は特にレストランのスタッフが親切でした。プールもめっちゃ良かった。真ん中が深いので浮き輪とかあってもいいかも。ホテルの部屋に水のボトルはなくて、オーストラリアはミネラルウォーターが4ドル以上するので、水を持ってくのをオススメします。IKUMI2025 年 2 月に 3 泊滞在
8/103月末に家族(夫婦+子供2人長男7歳、次女3歳)で利用しました。 英語に不安があったので、日本語対応のこちらのホテルを選びましたが、受付では日本人スタッフは居てませんでした。たまたま居てない日・時間だったかもしれないです。 ただスタッフの対応は良く、チェックインも荷物預けも問題なく行えました。 プールも綺麗で砂浜もあり、子供たちはずっと遊んでいました。ただプールへの入り方(柵の開け方)が分からずウロウロしていました。なかなか日本人には馴染みのない扉の開け方だったので、、、 部屋も特に汚いところはありませんでした。 毎日の清掃も綺麗で特に不満もありません。 朝ご飯用に買っていたパンが朝起きたら、蟻まみれになっていたので、お菓子やジュースの残り物は綺麗に洗ってゴミ箱に入れるか、冷蔵庫に入れて保存することをおススメします。YUKI2025 年 3 月に 3 泊滞在
8/10中心地やラグーンプールに近く、夜でも安心して歩ける環境です。ホテルのプールも清潔で良かったです。 建物は全体的に古く、バスルームが狭まくてシャワーカーテンがないため床が水びたしになったりしました。Reiko2025 年 3 月に 5 泊滞在
8/10お世話になりありがとうございました。 スタッフの皆さんとても親切で安心して旅行が出来ました。アップグレードの件で何度も問い合わせさせて頂きましたが、とても気持ちよくご対応頂きました。 不満を言うならば、建物自体が古く、部屋ももう少し広かったらよかったなと思いますが、プールもあり良かったと思います。toshiko2025 年 3 月に 4 泊滞在
4/10結果的には清潔な部屋に移れたので快適に過ごせましたが、初日の対応と案内された部屋が酷かったです 3月14日から3泊4日ブール側の部屋を1泊255.45auドル+税(281auドル)で昨年12月3日に予約しました チェックイン時にシャワー付きの部屋か浴槽付きの部屋が良いか聞かれましたがリノベーションについては聞かされませんでしたので浴槽付きを希望しました 案内された部屋は別館で駐車場側だったのですが鍵が開かないためフロントに伝え、できれば本館に代わりたいと伝えたところ本館はシャワーしかないから日本人はお風呂がある方が良いでしょ?念を押され同じく別館の371号室を案内されました 部屋の空気はどんよりしていて枕も嫌な匂いがしました クローゼットのドアが引っかかって開かないので良く見たら中に設置してあるセーフティーボックスが壊れていてその扉が引っかかっていました 次は冷蔵庫のボトルを建てる場所が壊れててその度に修理には来てくれましたが 孫がベッドの下におもちゃを落としたので拾うために覗いたらベッドのしたがボロボロでびっくりしました そして極め付けはリノベートされていない洗面所に沢山の小さな蟻?がいて慌ててフロントに行きました 「ケアンズだから蟻は当たり前」と言われ「部屋があまり清潔じゃ無い」というと「どんな状態が清潔というのか? あなたは私にいったいどうしてほしいのか?」と言われました 私は本館に移りたいと言いました 本館の269号室を用意してもらいましが1泊につき20ドルチャージされました 1泊300auドルになりましたが変更後の部屋はリノベートされ清潔でベッドも新しく水回りもとても綺麗で快適にすごせました しかし3ヶ月以上も前に予約しているのにも関わらず最初は駐車場側のドアが壊れた部屋、次はセーフティボックス、冷蔵庫の不具合も把握できていない部屋を案内された事 チェックイン時に浴室付きかシャワーのみの部屋が良いか聞かれたけどあの時シャワーだけでも良いと言ってたら1日20ドルのチャージはなかったのか?折角楽しみにしていたホリデーなのに滞在中モヤモヤして嫌な気分でした 1泊300ドルなら周りの新しいホテルに泊まったほうがよっぽど良かった気がします ただ小さなお子さんがいる方はプールは最高に良いし、とても便利な場所なのでおすすめです ただし絶対浴槽に釣られず本館を指定して下さい 371号室は安モーテル以下の部屋でした Reiko2025 年 3 月に 3 泊滞在
10/10家族旅行でお邪魔しました。 隣に水族館があり、ナイトマーケットなどケアンズの街の観光スポットは歩いていける便利な場所です。 朝食も美味しく、プールが広いのと夜まで入れることから子供達は喜んでました! 次回も宿泊したいと思います。KOJI2024 年 12 月に 5 泊滞在
10/10ホテルはケアンズの繁華街に近く、レストランや買い物にすぐに出かけられるとても良い場所にありました。 ホテルのプールは子供も楽しめて、満足してます。スイムアップバーは初めてだったのでとても感動しました! スタッフも親切に対応してくれて過ごしやすくしてくれました。ありがとうございました。Hidenori2024 年 11 月に 5 泊滞在
8/10立地がよく、ケアンズセントラル、エスプラネードラグーンともにのんびり徒歩10分圏内。 ナイトマーケットやラスティーズマーケットもすぐです。 何よりノボテルはプールが最高で、わざわざエスプラネード行かなくていいですね。 お部屋はロビーとは別の建物だったのですかさず不便でした。あとは、小さいアリさんの行進がありましたので★4にしました(ケアンズあるあるらしいですが)SHINTARO2024 年 11 月に 3 泊滞在