施設内の設備

インターコンチネンタル ウィーン IHG ホテルの口コミ

5 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 708 件の口コミ中 375 件が非常に良い" "
評価 8 - 708 件の口コミ中 221 件が良い" "
評価 6 - 708 件の口コミ中 68 件が普通" "
評価 4 - 708 件の口コミ中 27 件が不満" "
評価 2 - 708 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Shigenobu

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very good
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Rebecca Traunkar - Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 7 日)
Dear Shigenobu,Thank you for your positive review and for rating us 5 out of 5. We are glad to hear that you had a very good experience with us.If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Rebecca TraunkarGuest Relations Manager

8/10 (良い)

Hiroyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Rebecca Traunkar / Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
Dear Hiroyuki!Thank you for staying with us and for choosing InterContinental Vienna. The picture of the st. stephen's cathedral looks glorious.We hope to see you again.With best regards,Rebecca Traunkar Guest Relations Manae

10/10 (非常に良い)

EIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆さんがフレンドリーでとても良かった。
Rebecca Traunkar Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 12 日)
Good day from Vienna!Thank you for providing us this valuable feedback.We hope to see you in the near future.With best regards,Rebecca TraunkarGuest Relations Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Julia Knauderからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 17 日)
Dear guest, thank you for your excellent rating. Best regards, Julia Knauder Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Joao Everard, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 24 日)
Dear guest, Thank You for your rating! Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Marina Oblak, Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 26 日)
Dear Anonymous, Thank you for the perfect rating. I am happy to read that you have enjoyed your stay! Best regards,

8/10 (良い)

JUNYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Joao Everard, Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 2 日)
Dear JUNYA, Thank You very much for taking the time to review your stay. Happy you had a good one! Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地も雰囲気も良いホテル
空港からのアクセスもよく、最寄の地下鉄シュタットパルク駅からすぐの立地でしたので、大きなスーツケースを持っての長時間移動後に利用するホテルとしてとても良かったです。ホテルの内装も赤を基調とした落ちついた素敵な雰囲気でした。 5つ星ホテルとされているサイトもありますが、インターコンチの後に泊まったインペリアルや食事等で利用したザッハー、ブリストルと比べてしまうと、施設の古さやサービス面で4つ星ホテルかなという印象を受けました。 私は利用しませんでしたが、ネット環境も整っているようですのでビジネスでの利用に適しているのではと思います。 また、部屋の窓から見えた朝焼けや夕日に染まったウィーンの町並みにはとても感動しました。 ウィーンらしい素敵なホテルだったと思います。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 5 泊滞在
Joao Everard, Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Dear guest, Thank You for the rating. Hope to welcome you back soon. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 5 泊滞在
Joao Everard, Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Dear guest, Thank You for staying with us and for taking the time to review our Hotel. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊した部屋は清潔でとても気持ち良かったです。
2019 年 6 月に 7 泊滞在
Joao Everard, Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Dear Guest, Thank You for staying with us. I am happy to hear it was a good stay. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stadt Park駅の目の前でした。Wien Mitte駅からも歩けますし、楽友教会までもとても近いです。観光で使うどの駅に行くのもとても便利な立地です。 新婚旅行のためこのホテルを利用しました。朝食ビッフェは白米、お味噌汁、漬物、納豆までありました。種類がとっても豊富で、毎朝とても楽しみでした。朝から大好きなメランジェが飲めたのも良かった。とても親切なスタッフばかりですし、とてもクラシカルな内装でした。また行きたいです!!
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Joao Everard, Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 11 日)
Dear guest, Thank You for staying with us and for taking the time to rate us. Our location right in front of the Stadtpark, really is something very special. Kind Regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
100Vの充電設備が少なかった。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
還暦旅行
空港や周辺都市/国への鉄道駅、メトロ駅が至近でとても便利でした。また、コンサートホール、美術館等の観光地も徒歩圏内でした。朝食は納豆等の日本食もある上、朝からスパークリングワインでとても気分よく過ごせました。ただし、施設が古いこともあり、夜に廊下や隣室の咳が聞こえてくることは閉口しましたが、部屋は清潔でハウスキーピングもしっかりしており、十分に帳消しできます。
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Joao Everard, Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 11 日)
Dear guest, Thank You for your review and for your feedback. In deed our Hotel has great accessibility to public transport. Happy you had a good time. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
バスルームが少し狭い。 100ボルトコンセント、及びUSB端末が少ない。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Joao Everard, Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 11 日)
Dear guest, Thank You very much! Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービスが良い
チェックインからチェックアウトまでスタッフの対応は非常に素晴らしかったです。朝ごはんもとてもおいしいです。朝ロビーにANAのCAさんが沢山いて華やかでした。不満といえば部屋がそれほど広くなかったことくらいです(とはいえ狭くはない)。駅も目の前で便利でした。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Joao Everard, Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 23 日)
Dear Guest, Thank You for such a great rating. Happy you enjoyed staying with us & hope to welcome you back in the future! Kind Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 2 月に 5 泊滞在
Joao Everard, Front Desk Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 23 日)
Dear Guest, Thank You for such a great rating. Happy you enjoyed staying with us & hope to welcome you back in the future! Kind Regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
駅前で便利。 カールスプラッツからもシュテファンプラッツからも歩ける範囲。 部屋のカップやティーの補充がされないことが多い。 エレベーター横の部屋はうるさく、クレームを入れたらすぐに替えてくれた。 1fのバーは夜までやっていて便利。高いがボリュームあるのでしっかり食事できる。
2018 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 5 泊滞在
Joao Everard FDMからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 20 日)
Dear Guest, Thank you for such a great rating! Kind Regards, Joao Everard Front Desk Manager

10/10 (非常に良い)

Umechan、千葉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
設備が整った豪華なホテル
地下鉄の駅前に位置するホテル。ロビーも広く豪華である。部屋は古さを感じるが、高級ホテルらしく、バスタブ、スリッパ、ガウンなど用意されている。 朝食も品数が豊富である。ウイーンのホテルで納豆が並んでいたのに感動した。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 26 日)
Dear Umechan, Thank you very much for your feedback. The location of our hotel is indeed very good as you can easily walk to the city centre within 10 minutes. Our traditional Viennese lobby is definitely an eye catcher and we are very proud of the wooden walls and the beautiful chandeliers. Thank you again and I truly hope that you will be able to visit us soon again. Claudia Heger Assistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

saki、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても親切
7階の部屋に泊まりました。部屋は清潔感があり綺麗、口コミ通り朝食の種類が豊富でウエイターもよく気が利きコーヒーのおかわりや食器もすぐ下げてくれます。 6時半からやっているので一日有意義に使えます。 ミッテ駅からも徒歩で10分ほどオペラ座までも10分ほどなのでとても観光しやすい場所です。 当日誕生日を迎えまして部屋に戻るとザッハトルテが用意されていました。このような気遣いは大変うれしかったです!
2018 年 6 月に 5 泊滞在
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 23 日)
Dear saki, Thank you very much for your feedback. Highlighting our rich breakfast buffet is very much appreciated. Trying to meet everybody's taste we are offering a great selection of warm and cold dishes as well as an Asian corner. Thank you very much for mentioning the cleanliness, I will definitely forward your kind words to them. Wishing you all the best, Claudia Heger Assistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめします。
滞在中にコンチェルトハウスと楽友協会のコンサートに行く予定だったので、歩いてすぐの場所にあるこのホテルに4泊しました。 大型ホテルで外観は無粋ですが、中に入ると豪華なシャンデリアが美しく、お部屋は清潔で広さも十分にあり大変快適でした。立地が少し不便、との口コミがあり、少し気になりましたが、市立公園や、駅が目の前にあり、オペラ座にも歩いて行ける距離でしたので不便は感じませんでした。 朝食付きのプランでした。朝食は美味しかったですが、4日とも全く同じメニューでした。 連泊されるなら前日にスーパーで買っておくか、近くのカフェで済まされるのも良いかと思います。
2018 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめホテル
買い物の中心部より少し離れてるがシュタットパ-ク公園のそばで景色が良い、地下鉄U4の駅前でアクセスは良い。 朝食はとても良く、和食としてご飯とお味噌汁、納豆、お新香などが用意されてる。 何回か宿泊しましたがとても気に入ってます。
2018 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASANARI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利なロケーション
地下鉄の駅からも近く便利なロケーションです。
2018 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくり寛げるインターコンチ
レセプションのにこやかでスピーディな対応、ロビーのゆったりとした雰囲気。チェックインの時にインターコンチはいつもいいなと思わせてくれます。部屋も35m2と広くて過ごしやすく、ベッドのふわっと包み込むような柔らかさとでもベースはしっかりとした芯のある方さは僕にぴったりです。高級リネンのシーツや枕カバーも気持ちいいです。街中を歩き回って食事してウィーンの街を堪能した後にゆっくりくつろげるホテルです。
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 17 日)
Dear Yasuaki, Thank you very much for your feedback. I am very happy to read that you thoroughly enjoyed your time with us here in Vienna. Your feedback is very much appreciated and will be forwarded to all of our departments. We are looking forward to your next stay, Claudia Heger Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

てぃん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
出張利用
朝ごはんが26€も別途とられましたが、内容は悪くなかったです。中心街の端っこに位置していますが、観光に不便はありませんでした。公園と川が近くにあり朝はランニングしました。
2018 年 3 月に 1 泊滞在
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 6 日)
Dear 出張利用, Thank you very much for your feedback. We have already received a lot of positive comments regarding our location. As you have mentioned it is very easy to explore Vienna by foot since we are very central. Having the Stadtpark across the hotel is a true benefit for our guests. We are looking forward to your next visit. Claudia Heger Assistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近、快適、朝食豪華
朝9時に着くも、受付で寒かったでしょう、暖まってとアーリーチェックインして頂き、快適に過ごせた。 部屋も清潔で、立地も良い。 朝食は豪華で次回も泊まりたいと思います。
2018 年 2 月に 5 泊滞在
Claudia Hからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 12 日)
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. I am happy to read that my colleagues were able to provide a room for you early. Great that you have thoroughly enjoyed the comfort of our rooms. We are looking forward to your next visit, Claudia Heger Assistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービスは言うまでもなく完璧。駅近でLocationもよく日本食レストランも近く快適に過ごすことが出来た。
2017 年 12 月に 2 泊滞在
Claudia Hからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 22 日)
Dear Kenji, Thank you very much for your review. It is very nice to read that you enjoyed your stay with us here in Vienna. Our location is definitely one of our benefits. Your can easily walk within 10 minutes to the City Centre and most of the venues. It would be our pleasure to welcoming you soon again, Claudia Heger Assistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

へふ蔵、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近の高級ホテル
Stadtparkの南出口(ミッテ駅と反対方向)を出て、目の前です。 ベッドは広いですし、バスタブもあります。古き良きウィーンの雰囲気もあります。 朝食も大変種類が多くおいしいです。ご飯、お味噌汁、漬物、海苔、納豆もありました。
2017 年 12 月に 3 泊滞在
Claudia Hからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 3 日)
Dear へふ蔵, Thank you so much for your feedback. I am happy to read that you enjoyed your stay with us here in Vienna. The location is indeed a true benefit. Being so close to the sights is very convenient for our valued guests. To meet everybodys taste, we trying our best by offering Asian corner, show cooking, fruits, a full extensive variety of fresh fruits and juices, hot and warm dishes with Austrian and international specialities. I am very happy that you did enjoy the delicious breakfast at the restaurant Parlor. I truly hope that you will be able to enjoy another holiday at the InterContinental Vienna very soon. Claudia Heger Assistant Front Office Manager

4/10 (不満)

usakichi、日本

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
残念
カードキーの不具合が続き、最後の1日を除いて毎日カードキーが使えなくなった。 理由も結局はっきりとしなかった。カードキーをきちんと扱っているか確認され、身分証明を求められる。それ以上の対策もなし。壊れているかもしれないカードにデータを書き込む毎日。 正直セキュリティー上の不安を感じた。有名なホテルだけに本当に残念。 レストランのスタッフも疲れ切っておられ、話しかけるのはためらう。食事もおいしくはない。
2017 年 9 月に 8 泊滞在
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 9 日)
Dear usakichi, Thank you very much for your detailed feedback and for inspiring to improve our service. I would like to apologise for the inconvenience regarding your room key. Sometimes the keys are cleared and you have to re-encode them with the Frond Desk. However I am very sorry that this has happened to you every day. I truly hope that you have mentioned your dissatisfaction regarding the restaurant during your stay, in order to give us the chance to make it up to you. Thank you again and I truly hope that you will give us another chance in the near future. Claudia Heger Assistant Front Office Manager

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yumama、大阪府

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利な立地と快適性
ミュンヘン中央駅からU4で一駅statpark駅の目の前、ヨハンシュトラウスの像にある公園を歩いてもたどり着きます。 トラムの外側の道沿いにあり、コンチェルトハウスのコンサート終了後は歩いてすぐに帰ってこれました。 お部屋は期待どおりの素晴しさ、スタッフの方々の対応もよく、朝食の内容も中華和食もあり十分満足できました。
公園を望むダブルの部屋
お部屋からの景色
エレベーターホール
Sandra Höslからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 16 日)
Dear yumama, thank you very much for sharing your great experience with us. It was such a pleasure for me to read your review. Highlighting our wonderful rooms as well as the whole Team of the InterContinental Vienna is very much appreciated and it will be my honour now to pass your great feedback onto our staff. Our location is a true benefit, having everything important in walking distance is very convenient for our valued guests. You can easily explore Vienna by foot or by metro which is right across the hotel. Thank you again for your great review and I truly hope that we will be able to welcome you back soon! With kind regards Sandra Hösl Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Moto、中国上海

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
見かけは古いが便利で快適なホテル
Stadtparkの駅の階段を上がり、駅舎を出ると、信号を渡って目の前。観光から帰って来て、部屋で着替えて、オペラなどに出かけるにも非常に便利。 朝食は大変豊富。オーストリア産の食材もふんだんに使った健康的なもの。味噌汁もいい味出してました。 ロビーにあるバー兼喫茶店は、深夜まで営業しており、オペラの後帰って来て食事をするのに便利。味もよい。
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 10 日)
Dear Moto, Thank you very much for your feedback. It is nice to read that you have chosen the InterContinental Vienna and that you were happy with your decision. Our Intermezzo Bar and Cafe Vienna are very famous. A drink at our hotel bar is a delightful way to end the evening. I truly hope that you will be able to visit us soon again, Claudia Heger Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

初老禿げ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
地下鉄駅が目の前にあり、すぐ脇は公園で便利で静かな環境のホテル。
地下鉄駅が目の前にあり、その横が公園と便利で静かな環境のホテル。部屋の掃除が一部不完全な点が気になった。朝食会場のスタッフの対応も仲間同士でのお喋りや食事中に片付けようとするなどレベルの低さが気になった。
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 8 日)
Dear 初老禿げ, Thank you very much for your honest feedback. Our hotel is indeed very good located. Being so close to town is very convenient for our valued guests. I am very sorry that you were not fully satisfied with the service provided in our restaurant Parlor. I will definitely forward your feedback and it will be discussed in our daily meetings. However I truly hope that you did enjoy our rich breakfast buffet and that you will be able to visit us soon again. Claudia Heger Assistant Front Office Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

値段もそれなりなので、まあまあ
何度か利用したことのあるホテルで地下鉄駅前なので、ウィーンのホテルの中では便利といえます。しかし周りにはお店あytレストランも殆どなく少し寂しいエリアです。と言ってもシュテファンズプラッツなどの中心部まで10分程度歩けばつく距離です。 でも女性が繁華街からホテルに帰る時には地下鉄やタクシーを使ったほうがよいような気がします。特に女性が一人で歩いて帰るのはあまり気持ちよくないのではと思います。(私は男なので何度も歩いていますが)
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 11 日)
Dear Traveler, Thank you very much for rating our Hotel. Our hotel is indeed very good located, you can easily reach the inner city by walking or by metro which is right across the street. Since Vienna is a very safe city, you can also walk around the hotel during night. However there are always taxis in the inner city which you can also use to come back to us. I truly hope that you will be able to visit us soon again. Claudia Heger Assistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
環境、立地共に申し分なし
地下鉄の駅も近く、旧市街も徒歩圏なので立地は最高でした。 冬に利用したので部屋に暖房がかかっていましたが、暖房が効きすぎて部屋が暑かったです。 クラブラウンジを利用できたので、すごく助かりました。食事のレパートリーが少し少なく感じました。
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2016 年 1 月 6 日)
Dear Traveler, thank you very much for your feedback. Our location is indeed perfect. You can easily reach the most important sights by walking or by metro which is across the street. I am sorry that you had some problems with the air conditioning but I am happy that we were able to find a solution. I really hope that we will have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Claudia Heger Assistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

takuchan、埼玉県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利で静かで、機能的
外装は飾り気がないが、市民公園に近く観光客の雑踏から離れ、静か。歩いて中心部、国立歌劇場も近く、地下鉄駅前で便利。部屋は申し分なく機能的で、廊下や隣室の音も聞こえない。朝食も申し分ない。
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2015 年 11 月 2 日)
Dear takuchan, thank you very much for taking the time to share your experiences during your last stay at the InterConinental Hotel Vienna. Our location is indeed a true benefit. Being in walking distance to the city centre of town and public transportation system as well as opposite the beautiful Stadtpark which is a quiet oasis within the busy town. I am delighted to read that the convenient location has made such a positive impact to your stay. I would also like to thank you for your feedback concerning our quiet bedrooms as well as impeccable breakfast. It would be my true pleasure if we are able to welcoming you back again one day. Claudia Heger Assistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

佐藤、あま市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅前のホテル
このホテルのフロントスタッフは最高でした。(女性) 部屋替えの希望にも嫌な顔一つせず迅速な対応をしてくれました。 その前に泊まった他国のスタッフとは大違いで、いつもニコニコ声をかけてくれ観光質問にも すぐ答えてくれました。 またウィーンに行く機会があったら是非泊まりたいホテルです。
Sandra Höslからの返信 (投稿日 : 2015 年 10 月 25 日)
Dear 佐藤 , あま市,thank you very much for taking the time to write this review.Indeed our location is quite convenient right next to the underground station as well as within walking distance to the main attractions in the city.As well I would like to thank you for pointing out our staff, we always do our best to provide excellent service to our valued guests. Wishing you all the best

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ウィーンに6泊
朝食は種類も多くて、大変良かった。 部屋は隣の音が聞こえてきたして、それなりに古い印象。 この時代にWiFiが有料であるのはいただけない。 立地は地下鉄出口の目の前で主要な観光地にも徒歩圏内(トラムの駅も近い)の割に静かなところで、大変良かった。
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2015 年 11 月 14 日)
Dear Traveler, thank you very much for your recent review. Great, that you were able to enjoy our delicious breakfast buffet. In fact we are very proud of our extensive offer of hot and cold dishes with local and international specialities, going as far as special Asian and Arabic dishes. The location of our hotel is indeed one of our advantages, you can easily reach all of the attractions by walking or by the metro which is opposite the hotel. Wishing you all the best, Claudia Heger Assistant Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

MINORU、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
居心地の良い近代的ホテル
5泊の滞在でしたが、部屋の広さ、設備の充実、清潔さ、朝食の豊富なメニュー等流石にInterContiの名に恥じないレベルで、Cost Performanceも申し分なし。数百室の巨大で近代的なホテルであるが、個人旅行客にとって居心地の良いホテルでありました。 立地も広大な市立公園前で閑静で毎朝の散歩も愉しみ。アクセスもU4駅やリンク市電至近で市内観光に至便。又、空港とのアクセスもウイーンミッテ駅とはU41駅の距離でTaxiでも€5程度。 ビジネス・観光とも次回も是非利用したい。
Claudia Hegerからの返信 (投稿日 : 2015 年 9 月 5 日)
Dear MINORU, Thank you for your recent stay at the InterContinental Hotel Vienna and your valued feedback. I am delighted to read that you have enjoyed your stay with us and that you would recommend the hotel to either business or leisure guests. I would also like to thank you for highlighting the cleanliness and comfort of our hotel. Reading from your review, I am happy that you were able to visit the beautiful Stadtpark across the road. You are completely right, a scroll through this park is definitely worth and lets you forget all stress. I hope to be able to welcoming you back again in hopefully not too distant future. Wishing you all the best, Sandra Hösl Front Office Manager

8/10 (良い)

Hirohisa、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても良い
10月に6泊しました。地下鉄駅に隣接しており、空港からも近く交通至便このうえもありません。 朝食のビュッフェも種類が多く、セキュリティもしっかりしています。 ゴージャスなホテルでは、ありませんが、コストパフォーマンスは、高いと思いました。
Anthony Delabyからの返信 (投稿日 : 2015 年 1 月 3 日)
Dear Hirohisa, thank you very much for your kind review, which is very much appreciated. It is great to read that you had a wonderful stay with us. Indeed the location is one of our advantages and the breakfast buffet is the best in town. We all hope that we will have the chance of welcoming you back soon and in the meantime we wish you all the best With kind regards from Vienna Anthony Delaby Director of Rooms

6/10 (普通)

sara、日本

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
大型のほどよいホテル
駅に近い。 近くにスーパー、レストランあり。 トラムまでが少し遠い。 インペリアルカフェが近くていい。 お部屋は大型ホテルの狭いけど、バス付きである程度きれいで、それなりにアメニティが揃っている。 各国の観光客がバスでやってくる。 スタッフはあまり感じは良くなく大雑把な対応で、まぁこんなものかなとおもう。
Anthonyからの返信 (投稿日 : 2015 年 4 月 4 日)
Dear Guest, thank you very much for staying with us and of course thank you so much for your review. We really do appreciate that you took the time to share your feedback. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. We will address these points and I hope when you return you will see the improvements made. Once again, I appreciate you taking the time to share your thoughts. We all hope that you would give us another chance to make your experience as best as it can be. With kind regards Anthony Delaby Director of Rooms

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

Yuh、Yokohama,Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チョッとばかり残念なホテル
以下、家族3人で3泊4日した感想です。 ◯中国、韓国のを中心に、日本、アメリカ、ヨーロッパなど団体客を大きなバスが次々と送り込んできます。大きなホテルなので、こうしないと客室が埋まらないのでしょう。団体客中心のホテルと思います。 ◯朝食はインターコンチらしくメニューは比較的豊富です。ひどいのは夜のレストランで、不慣れな従業員二人が注文を間違えたり、メニューを説明できなかったり、時間もかかって最悪です。あきれて出て行ってしまう客や、怒って文句を言っている客もいて、これが5つ星ホテルのレストランかとあきれるばかりです。値段は5つ星なので絶対にこのレストランは使わないことです。従業員の数をケチっていることが問題です。 ◯部屋の壁が薄く、隣の部屋の話し声や、テレビの音が聞こえます。朝は早くから団体客の出発などで、ドアのバタン、バタンという音、廊下の大声など安眠できませんでした。 ◯リンク外ですが、隣接した3区にあり、市民公園が目の前ですし、オペラハウスやシュテファン大聖堂などへは徒歩15〜20分程度です。地下鉄を使えばもっと便利です。しかし、もうほんのちょっと奮発して、オペラ座前のザッハーや楽友協会前のインペリアルなど超一流ホテルをとることをお勧めします。 ◯ジムはきれいですし、ロビーも豪華です。ロビーでとったアフタヌーンティーは内容も味もよく、満足でした。
Anthonyからの返信 (投稿日 : 2015 年 4 月 4 日)
Dear guest, thank you so much for review. We really do appreciate that you took the time to share your feedback and we were delighted about your positive comments. As you might imagine, I am extremely disappointed that you didn't have the chance to enjoy your stay due to the noise on the floor. The feedback we receive from our guests, enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. We will address these points and I hope when you return you will see the improvements made. Once again, I appreciate you taking the time to share your thoughts. We all hope that you would give us another chance to make your experience as best as it can be. With kind regards Anthony Delaby Director of Rooms

8/10 (良い)

to mo mi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クラシック感
ウイーン初めてだったなので、ロビー男性従業員は、とても感じ良く、コンサートのチケット、列車のチケットなど親切に取ってくれました。
Anthony Delabyからの返信 (投稿日 : 2014 年 11 月 8 日)
Dear Guest, thank you very much for your review which is very much appreciated. We were delighted to read that you enjoyed your stay with us and this is a big motivation to the entire team. I really do hope that we will have the chance of welcoming you back soon and in the meantime we wish you and your family all the best With kind regards from Vienna Anthony Delaby Director of Rooms

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かったです。
地下鉄の駅前で、どこに行くにも便利でした。朝食も種類が豊富で楽しめました。
Anthony Delabyからの返信 (投稿日 : 2014 年 10 月 11 日)
Dear Guest, thank you very much for your kind review, which is very much appreciated. I was delighted to read that you enjoyed your stay with us and I will be happy to share your thoughts with the team. This is a big motivation to all of us and I really do hope that we will have the chance of welcoming you back soon. In the meantime we wish you all the best and a lovely summer With kind regards Anthony Delaby Director of Rooms