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ピナクル ホテル アット ザ ピアの口コミ

4 out of 5
ピナクル ホテル アット ザ ピア
138 Victory Ship Way, North Vancouver, BC

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1147 件の口コミ中 843 件が非常に良い" "
評価 8 - 1147 件の口コミ中 224 件が良い" "
評価 6 - 1147 件の口コミ中 48 件が普通" "
評価 4 - 1147 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 1147 件の口コミ中 23 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

KUMIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても便利で清潔で良かったです。 スタッフも親切で、コップの追加をお願いしたら、対応も早かった
2023 年 9 月に 6 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
Dear Kumiko,Thankyou for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

amanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Booked this for my son and his new wife they were upgraded and had the most wonderful stay thank you so very much
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Amanda,We thank you for taking the time to give us your feedback and are so glad you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Kristopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, close to shops and eating.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Tor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Linton、Toronto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing view and location. Only complaint and very minor was lack of water pressure
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Odell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best value
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable, clean and spacious room with all the needed amenities. Friendly staff. Uncomfortable pillows compared with other hotels.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We greatly appreciate you taking the time to give us your feedback. Kindly let us know next time if you do need a different type of pillow.

10/10 (非常に良い)

April

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is excellent for restaurants and amenities. Rooms are clean and roomy. We had a deck that over looked the harbour and city lights . Had brunch in the restaurant downstairs the following day and it was excellent.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pinnacle at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Dear April,Thank you for taking the time to give us your feedback. We look forward to your next stay with us.

6/10 (普通)

Sean、aurora

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We were surprised that the hotel permitted dogs in the restaurant. They did not appear to be service dogs. Just little dogs on a womans lap. Also there were noisy dogs in the room almost opposite to us that were noisy till nearly 9:00pm. They made it difficult to have a quiet nap in our room.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Thank you for your feedback and please accept our apologies for not being able to get a restful nap. If we are not mistaken, our Front Desk Supervisor did address your concerns upon check out however if we can be of further assistance please do not hesitate to contact us.

8/10 (良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The check-in process was incredibly quick & easy. The room was clean, comfortable & spacious. The elevator system was quite strange. One elevator for parking garage to lobby, different one for lobby to rooms. No stairs available for use (except in emergency), which was annoying when going up/down one floor. The pool and gym are very nice with significantly more equipment than is typically found in hotel gyms. Also, a nice view from the gym. Finally, the TV system, was not user friendly if you wanted to watch live TV rather than on-demand shows. The "guide" on the TV simply listed the channels, but not what was being shown at the time, so to find out, you'd have to select each channel, then go back, select another, etc. All in all, a comfortable stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Hi Melissa,Thanks for staying with us and for the in depth review. I would like to apologize for the stairs situation. They are as you mentioned designed for emergency exiting the hotel rather than going up or down a flight. We'll take a look at the tv guide to see if we can make it more user friendly.Thanks again and have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pool, hot tub, steam room and sauna were amazing! Staff and cleanliness were awesome. Location was also wonderful! We loved our stay.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Lisa,Thank you for taking the time to give us your feedback and comments. We are so glad you enjoyed your stay with us and look forward to your next stay with us..

10/10 (非常に良い)

Xun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well done
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thanks for staying with us Xun and for the nice review.Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Yonatan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parking is a huge problem, too expensive!!!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Yonatan,Thanks for staying with us and taking the time to write in.I am so sorry for the parking fee...Other than the parking I hope you enjoyed your stay.Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Leanne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely delightful.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thanks Leanne for staying with us and for the nice review!Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Brad

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I’ve stayed at this property many times; it’s always a great experience.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Alina Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for your feedback, we greatly appreciate it!

10/10 (非常に良い)

ryan、Sikeston

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great for facelift course. Close and very comfortable
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Alina Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Linda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful room and great restaurant on site.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Alina Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Katelyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
We thank you for taking the time to give us your feedback.

6/10 (普通)

ardeshir

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nice hotel, clean room, friendly staff
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback and comments.

8/10 (良い)

Julie

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It came with an amazing full size pool, large hot tub, sauna and steam room. All in working order. There was also a gym which I didnt use however it looked modern and well taken care of. Guy at the gym was keeping ice cold water with fresh cucumbers in it. We were all very happy
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thanks Julie for staying with us and for the very nice review! We are glad you enjoyed your stay with us.Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Meyyappan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thanks for the very nice review score!Much appreciated.Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Rick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient location and a superb facility
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thanks Rick for the very nice review.Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The people that work here are awesome, rooms are great. Would recommend spending a bit extra and getting water view. Location is perfect. Highly recommend this hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
We greatly appreciate your comments and feedback and look forward to your next stay with us.

10/10 (非常に良い)

Yuichi

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thanks Yuichi for staying with us and for the nice review score!Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Nicole McGillis

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Love this hotel and location
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
We thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

JOSUE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff, clean rooms, and great views of the harbor.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
We greatly appreciate your feedback.

2/10 (非常に不満)

Catherine

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Kevinからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for staying with us and for the review. Please do let us know, if possible, of any way we can improve. We would very much appreciate it.

8/10 (良い)

Wilfredo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location to
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location! Close to a large variety of restaurants, shops and, of course, the pier. 5 min walk to Seabus terminal. 5 min walk to IGA when I wanted milk and yogurt. Best gym facilities, and swimming pool of all the hotels I’ve ever been in. Just being able to use the pool and gym made staying at the hotel worthwhile for me. Friendly reception, fast check in and out. Housekeeping staff are attentive to details. Room I was in didn’t have USB port for charging, so bring your own adapter.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Hi Maria,Thanks for staying with us and for the very nice review.Have a wonderful day!

8/10 (良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, very polite staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Jennifer,Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Melvin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Sarah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Shane

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
We thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Tanika

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Kyle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really cool area down by the waterfront.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
We thank you for taking the time to give us your feedback.

6/10 (普通)

Robert

良かった点 : 清潔度
The views of the waterfront is what i mosted enjoyed. What i didnt like is that it was a 30$ parking fee for a single night to park a vehicle there.. parking for guests should be free IMO
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your feedback.

8/10 (良い)

Tabita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The view of the water from the balcony room was excellent. Waking up to the water view is amazing. I’m really happy that I reached out to the hotel prior to arriving to make sure that I was booked for a water view room. Even though I booked a room with pictures on the water, but that doesn’t always guarantee a view of the water. The water view room was a bit more expensive than the original room I booked but worth it. It would be nice if parking was included into the hotel fee parking was additional $29 U.S. a day. There was snacks, beverages, wine, and ropes in the room available but we did not use it because we was unsure if it was complementary or not. Maybe they can put a note next time letting guests know if there’s extra charges or not. One thing I wish they could change out is the box spring mattress my back was a bit sore but it’s fine. We enjoyed the high-speed Internet. The restaurant in the hotel was delicious. The staff was friendly. Great location near stores and restaurants in walking distance.We would definitely come back!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Tabita,Thank you for giving us your feedback and positive comments.Also please accept our apologies if your bed was not as comfortable as it should have been. Housekeeping has been informed and will be changing out the Mattress. As for the minibar we actually do have a price card on the counter. We thank you for choosing the Pinnacle Hotel at the Pier and look forward to your next stay with us.

10/10 (非常に良い)

Nik、victoria

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exceptional location. Lots of dining out opportunities. The mountains and great outdoors to Noth Van are right off the doorstep as to is Stanley Park and great view across the water to Dtwn Vancouver.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
We greatly appreciate you taking the time to give your feedback and comments.

10/10 (非常に良い)

Fadhel、Auburn

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was great as usual like my 3 previous stays .. this hotel is our favourite place in Vancouver BC
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Fadhel,We thank you for your feedback and comments and look forward to your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Kelly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Stayed here several times, nice rooms good food.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Thanks for staying with us Kelly and for the nice review!Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Carolyn

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were very sad to leave and wish we booked our entire stay in Vancouver here! Beautiful room, beautiful pool, great location close to many shops and a great view of downtown. We think this is definitely the side to stay on with its lush greenery, many shops and restaurants but is much more quiet than down town.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Pinnacle at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
We greatly appreciate you taking the time to give us your feedback and comments.We look forward to your next stay with us.

6/10 (普通)

Jaime

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room had a distinct musty, body odor, smell smell. It appeared the floor had flooding as the carpet was wrinkled and looked a little discolored. The linens were spotless, crisp and clean, and the view was wonderful. I was too exhausted to say anything otherwise I would’ve asked for a different room. Unfortunately it was very late at night and I could barely keep my eyes open when I arrived.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Dear Jaime,Thank you for taking the time to give us your feedback.Please accept our apologies if your room was not to your satisfaction. We have alerted our Housekeeping and Maintenance team to the mentioned deficiencies.

8/10 (良い)

Judith、Victoria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The location is great in term of restaurants and public transportation, and the lobby and entrance were lovely. That said, the interior of the room was a bit disappointing when compared with all the very positive reviews. There was only 1 chair, which was inconvenient for 2 people, and the furnishings could use a bit of attention and updating. The bed was very firm and the pillows were not very comfortable.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Pinnacle at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Judith,Thank you for taking the time to give us your feedback.Your comments are duly noted.

8/10 (良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Doug

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place and staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thanks for staying with us Doug and for the nice review.Have a wonderful day!

10/10 (非常に良い)

Jenny

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place to stay no matter you are travelling or having a staycation. Very convenience to different tourist sites.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Dear Jenny,We greatly appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Kelly、Lakefield

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pinnacle Hotel at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Julie

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Pinnacle at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
Thank you for taking the time to give us your feedback.

10/10 (非常に良い)

Michal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay and location
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Arjunからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thanks Michal for staying with us and for the very nice review score.Have a wonderful day!

10/10 (非常に良い)

Manizheh

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Reasonable price. A room with a view. Nice restaurant.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Pinnacle at the Pierからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
We greatly appreciate you taking the time to give us your feedback.