Deluxe Double Room | Deep soaking bathtub
Check availability

Reviews of Heaven Cave House

Heaven Cave House
Dutlu Cami Mahallesi, Cingilli Bayir No. 24, Ürgüp, Nevsehir

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 40 out of 73 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 73 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 73 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 73 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 73 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Suleman

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Suleman
Hotel Staff and specially Manger Alein very co opertive and helpfull Thanks for everything
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from AYLIN SEKBAN on Jan 2, 2024
THANKS SO MUCH

8/10 Good

Nitin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Cave living experience.. needs some work
Beautiful property.. good room and size.. lovely courtyard.. nice staff.. nice location.. walk to market Bathroom has no lock.. privacy concern.. plumbing needs work.. breakfast is average.. room temperature uneven.. can get very cool and very hot in zones..
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from AYLİN SEKBAN on Jun 26, 2022
Hello sir, Thanks for your review to our hotel.We checked the room there is no locking problem.The rooms are always full and we never get any complaint about this.All our rooms are having A/C Aand they are enough to cool the rooms. Regards Aylin Sekban

10/10 Excellent

Sanja

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything was amazing! They helped us with everything.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Aylin Sekban on Sep 29, 2021
Thanks

8/10 Good

Ender

Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Aylin Sekban on Jul 4, 2021
Teşekkürler

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff is simply fantastic. Aylin was concerned about us before our arrival and gave us the best room in the hotel. We even had a Hammam inside the room, thanks to Aylin who gave us an upgrade. Breakfast is the best we had in a hotel. The ladies in the kitchen are always preparing some nice surprise. The amount of food is even good for a cyclist. And the quality is excellent. Mustafa, the night receptionist was very welcoming too. He has interesting stories to tell and his English is perfect. The place itself is a 400 years old house and the rooms we received were actually caves. The hotel also offers Tours that are very well priced. No need to bargain.
Stayed 5 nights in Jan 2020
Response from Oktay Sekban on Jan 16, 2020
Thank you very much

6/10 Okay

Asief

Disliked: Cleanliness
Could have been better.
Coffee machine and breakfast was not clean.
Stayed 2 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Good
Nice place to stay for short time . However don’t be fooled by the name “cave house” if your looking to stay in the cave this isn’t in the cave it’s just stone . However the breakfast was fresh and hot in the morning they make want you want . Workers was awesome and the owner was very nice and helpful
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from oktay on Sep 15, 2019
we have cave rooms and stone rooms. You made a reservation for a stone room. Thank you

10/10 Excellent

Sebastian

Traveled with group, Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel. Very nice and warm people starting from Reception, kitchen and room cleaning. At breakfast they prepare a fantastic omelet which is perfect if you arrive first in the morning. But if you have 7 or 8 people in front of you you might wait 30 min. for your eggs. No problem if you are not in rush. This is the only down side. I warmly recommend this hotel and I will rate with 5 stars.
Stayed 4 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Home from home
Fabulous little family run business. Wonderful little courtyard and sense of being "at home" it's so relaxed.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from TÜLİN on Aug 30, 2019
THANK YOU:)

10/10 Excellent

Muhammet mustafa

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from AYLIN SEKBAN on Feb 23, 2024
THANKS

10/10 Excellent

mehmet can

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from AYLIN on Oct 27, 2023
tesekkurler yine bekleriz

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Cappadocia Ultra Trail
Cappadocia Ultra Trail için konakladık. Genel olarak memnun kaldık, odalar fena değil, çalışanlar yardımcı oluyor. Kahvaltı katı için çok dik bir merdiveni çıkmanız gerekiyor, eğer yanınızda yaşlı biri varsa veya engelliyseniz sorun olabilir. Kahvaltı seçenekleri çok az ve temizlik çok özenli değil, dünden kalma kırıntılar yerlerde, temiz tabakların üzerinde bir şeyler vardı anlayamadım. Biz yarış için geldiğimiz için pek konfor aramadık genel olarak memnun ayrıldık.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from AYLIN SEKBAN on Oct 20, 2023
MERHABALARYORUMUNUZ ICIN TESEKKURLERONCELIKLE ESKI EVLER OLDUKLARI ICIN HEP DIK YAPILMIS MIMARI GENEL OLARAK KAPADOKYA BOLGESI BOYLE. ANCAK CIKMAYAN MISAFIRLERIMIZE ASAGIDA ROOM SERVICE ODAYA HIZMET VERIYORUZ.TEMIZLEKLE ALAKALI GEREKLI UYARI YAPILDI O HAFTA MALUM YOGUN BIR HAFTA IDI.TESEKKURLER

10/10 Excellent

Enver

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from AYLIN on Oct 20, 2023
TESEKKURLER

10/10 Excellent

Ludmila

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from AYLİN SEKBAN on Aug 20, 2023
THANK YOU

10/10 Excellent

Ercan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super Ambiente
Guter service, nettes Personal, Frühstück nicht viel Auswahl, aber dafür schmeckt es im Gegensatz bei einigen großen Hotels.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from AYLİN SEKBAN on Aug 20, 2023
DANKE SCHON

8/10 Good

Asli

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from AYLİN SEKBAN on Aug 20, 2023
TESEKKURLER

8/10 Good

Selma

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from AYLIN on Jun 20, 2023
THANKS

8/10 Good

Klaus-Jürgen

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es gibt einen schönen Garten, der zum Verweilen einlädt. Leider gibt es keine Möglichkeit, Getränke, gleich welcher Art, im Hotel zu kaufen. Es gibt auch keine Lobby, die zum Sitzen einlädt.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Aylin on Jun 15, 2023
Thank you for tour reviewİn each room we have complimentary drinks like tea, coffee, water

2/10 Terrible

Ahmet

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Bilge

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Aylin on Jan 19, 2022
Teşekkürler

10/10 Excellent

Judith

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Aylin on Nov 1, 2021
Thank you

10/10 Excellent

Buse

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Öncelikle bir turizmci olarak işletmenin verdiği hizmete hayran kaldım. Biz 3 gecelik bir konaklama gerçekleştirdik. Girişte güleryüzle karşılandık, otel , turlar ve ürgüp hakkında sohbet havasında bizlere bilgilendirmeler yapıldı. Her türlü istek ve sorularımızla detaylı ilgilenildi. Benim en çok değinmek istediğim nokta şu ki; genelde diğer otellerde yaşadığım problem temizlik eksiğiydi ama bu otelde daha sadece ilk gecemizden sonra bile, söylemememize rağmen odamız detaylı şekilde temzilenmişti. Gerek bile yoktu ama öyle titiz davranıyorlar ki... Oda ve kahvaltı şeklinde hizmet veriyorlar ve biz ailecek kahvaltısına bayıldık. Nasıl isterseniz o şekilde omlet yapıyorlar. Kahvaltıdaki patates bile organik. Ve kahvaltı da da hijyen ön planda. Odaları çok güzel mağara konseptini sizlere tam olarak görseldeki şekliyle sunmuşlar. Konum olarak çok güzel. Kolayca ulaşım sağlayabilirsiniz. Ürgüp şehir merkezindeki her noktaya yürüyerek ulaşabilirsiniz. Resepsiyondan temizlik görevlilerine kadar herkese teşekkür ederim. Gidecek olan herkese de oteli tavsiye ederim.
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from tülin on Aug 23, 2021
ÇOK TEŞEKKÜR EDERİZ BUSE HANIM, YİNE AĞIRLAMAKTAN ONUR DUYARIZ SİZLERİ. HERZAMAN BEKLERİZ:)

8/10 Good

mesut

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
tavsiye ederim
otel görüntüdeki resimlerdeki odalar verilmesi resimler çok harikaydı ama odamız küçüktü ama kullanışlı temizdi merkezi konumda personel süper kahvaltıda güzeldi bu paraya bu kadar yeterli
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from AYLİN on Aug 7, 2021
TEŞEKKÜRLER

10/10 Excellent

Ramazan

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from tülin on Jul 26, 2021
teşekkürler, herzaman bekleriz..

10/10 Excellent

Erol

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from tülin on Jul 26, 2021
teşekkürler, herzaman bekleriz

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Aylin Sekban on Jul 26, 2021
Teşekkür

10/10 Excellent

Muharrem

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Aylin Sekban on Jul 17, 2021
Teşekkürler

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otantik otelimiz
Otelin kapısından girdiğin andan itibaren bahçenin güzel havasını hissediyorsunuz. Kaldığım oda çok güzeldi ve konforluydu. Kocaman bir hamamı vardı. Haman kültürünü sevenler için ideal bir hamamdı. Kahvaltısı güzeldi. Çalışanları güler yüzlü idi. Keyifle bahçesinde kahvenizi yudumlayabilirsiniz. Sakin, güzel ve otantik bir otel arıyorsanız, tam yeri diyebilirim
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Aylin Sekban on Jul 9, 2021
Teşekkürler

10/10 Excellent

Lena

Stayed 1 night in Oct 2020
Response from AYLİN on Nov 12, 2020
THANKS

10/10 Excellent

Ahmet

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from AYLİN on Sep 1, 2020
TEŞEKKÜRLER

8/10 Good

Hatice

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from AYLİN on Sep 1, 2020
TEŞEKKÜRLER

10/10 Excellent

Mustafa onur

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tavsiye ederim
Fiyat kalite açısından çok çok iyi bir işletme. Tavsiye ederim.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from tülin on Aug 24, 2020
teşekkür ederiz

10/10 Excellent

ALI SAMI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GÜLERYÜZLÜ İŞLETME:)
1 gece konakladığımız heaven cave house otelden çok mutlu ayrıldık.Odalar cok güzel ve gayet temizdi.Tülin hanım her konuda çok yardımcı oldu bize :) ayrıca Aylin hanım da tülin hanımda o kadar güleryüzlü ki ordan biriymiş gıbı hıssedıyorsunuz kendinizi..Çok güzel ve sakin bir bahçeside var.Aylin hanımın kahvaltııya çıktıgımızda omletimizi sıcak sıcak yapıp getirmesi ise çok hoşumuza gitti.Kahvaltısıda gayet güzeldi.biz çok memnun kaldık yıne gelsek Ürgüp 'e yıne konaklayacağımız yer burası olur .
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from tülin on Jul 6, 2020
Biz teşekkür ederiz,Herzaman bekleriz :) Ürgüpteki eviniz ;)

6/10 Okay

Hasan Hüseyin

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

yasemin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Öneri
Otel genel olarak güzeldi ama eksiklikler vardı, tabi bu eksiklikler eşim ve benim gözümden. Eşime göre otelde mahremiyet yoktu, odamız girişteydi ve dışarıdan gelen her sesi çok rahat duyuyorduk, odanın içi çok loştu mağara otel havasını bozmak istemekleri için olabilir ama yatarken ışıkları kapattığınızda aşırı karanlık oluyordu ki buda beni rahatsız etti perdeyi açmak istedim ama giriş kattaydık içerisi gözüküyordu ayrıca camlar çok küçük içeriye hiç güneş veya ışık almıyor hatta bu yüzden havalandırma ne kadar iyi olsada odaya girdiğinizde rutubet kokusu sizi karşılıyor. Ayrıca kahvaltı çok yetersizdi bize göre daha fazla çeşit olabilirdi, başka şeyler eklenebilir, her gün aynı şeyler insan tatile çıktığında butik bir otelde kaldığında özellikler daha özel bişeyler bekliyor, otele ödenen para düşünüldüğündede bunu ister istemez bekliyorsunuz. Onun haricinde temizlik, konum olarak gayet iyiydi. Bahçesine bayıldık terastan ziyade bahçede kahvaltı yapılması daha güzel olurdu, Terasa özenilmemiş çünkü, biran önce kahvaltımızı bitirip bahçeye inmek istedik.
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

SUKRU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Yorumları okuyarak gitmiştik. Konum olarak merkezde imkanları bence iyi. Otelden gayet memnun ayrıldım. Tabi bunkadar artının yanında düzeltmeleri için söyleyebileceğim tek şey havalandırmanın yetersiz olması.
Stayed 4 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

isa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

ENGIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2019

8/10 Good

Grazia Lucia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Ramazan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super hotel. Würdr es jedem empfehlen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Hotel war sauber und Umgebung auch.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from TÜLİN on Aug 8, 2019
THANKS YOU:)

8/10 Good

CEM

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
10 üzerinden 7.
Güleryüzlü karşılamayla otele girişi tamamlıyorsunuz. Odaya girdiğinizde ufaktan bir şaşkınlık, gösterilen resimlerden farklı olarak karşınıza çıkıyor. Sanırım ilgi çekmek için geniş ve jakuzili odaların resimlerini sunuyorlar sitede. Oldukça ufaktı. Banyoda küçüktü, jakuzi vs falan yok tabi. Banyo kapı kolu kırıktı. Dolap kapağı oldukça ses çıkarıyordu. Otele gitmeden önce çift kişilik yatak talep ettim ama tek kişilik iki yatağı birleştirmişler, gece uyuduğunuzda bianda yatağın ortası açılmış şekilde sürpriz yaşayabilirsiniz. Ayrıca çocuk için beşikte yoktu, yer yatağı yaptık. Kahvaltı çok çeşitli değil ama yinede yeterliydi. Malzemeler orta kalitede. Uzun lafın kısası iki gece için verilen ücretin karşılığı değil.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from AYLIN SEKBAN on Aug 22, 2019
MERHABA CEM BEY, ONCELIKLE KONAKLAMANIZ ICIN TESEKKUR EDERIZ. RESIMLER VE ODALAR AYNI .BIZI ARAYAN YOLCULARIMIZA JAKUZILI ODALARIN DELUXE VE SUITE ODALARDA OLDUGUNU BILDIRIYORUZ, AYRICA STANDART ODALAR DUSA KABIN . BESIK TALEB ETMIS OLSAYDINIZ OTELIMIZDE MEVCUT VERILIRDI. TESEKKURLER

4/10 Poor

Serdar

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from AYLIN on Jul 31, 2019
TESEKKURLER

10/10 Excellent

Ismail

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sessiz ve yeterince merkezi
Genel olarak memun kaldık, ortam doğal, oldukça sevecen ve küçük bir mekandı. Avlusu şirin, odamız yeterli büyüklükteydi, yatak yastık ve havlular temizdi ve endüstriyel bir koku gelmiyordu. Kahvaltı iyiydi ama daha doğal ürünler eklenebilir, çeşitlendirilebilirdi. Yeterince merkezi ve oldukça ortam sessizdi.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from aylin sekban on Jul 21, 2019
tesekkur ederız

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Harika
Gerçekten çalışanlar olsun otelin konumu olsun herşey güzeldi teşekkürler herşey için :)
Stayed 6 nights in Jun 2019
Response from TÜLİN on Jun 20, 2019
ÇOK TEŞEKKÜR EDERİZ.HERZAMAN BEKLİYORUZ:)

6/10 Okay

MehmetAli

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Fotograflara Aldanmamak Gerek
Sicak su yoktu, ilik veya soguk suyla dus almak mumkun oldu. Hafta sonu sabah 9’da baslayan otel tadilati vardi ki bu kesinlikle hafta ici veya ogleden sonra yapilmali. Insanlar oraya sehirden uzaklasip kafa dinlemeye gidiyor. Fotograflarda luks odalardan birisi suslenerek cekildigi icin cekici geliyor, hepsi oyle degil. Cok sey beklemeden, Kapadokya’yi doyasiya gezip kalacak yere cok dikkat etmiyorsaniz tercih edilir. Konumu mukemmel. Kahvaltiyi hazirlayan ve temizlikleri yapan ablalar harika tatli insanlar.
Stayed 2 nights in May 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Cuma ve cumartesi aksami konakladik. Oncelikle fotograflardan yola cikarak aldigimiz odanin fotograflara pek benzemedigini gorduk ve soyledik. Bizi bir geceligine suit odaya aldilar ancak gittigimiz tarihlerde hava serindi ve kucuk bir klima ile o oda isinmiyor, sicak su da akmiyor, ustelik kaloriferleri de yakmiyorlardi. Sehir gurultusunden uzaklasmak icin gittigimiz tatilimizde sabah 9 da odamizin yaninda baslayan tadilatin gurultusuyle uyandik ve otel isletmesini uyarmamiza ragmen devam edildi.
Stayed 2 nights in May 2019

6/10 Okay

Mustafa murat

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Konfor düşük
Hotelin konumu merkezi ve güzeldi.Çalışanları ilgili ve güleryüzlü idi fakat hizmet olarak hiç memnun kalmadık.Deluxe oda olarak konakladık fakat hiç alakası yoktu jakuzi 4 saatte anca dolma seviyesine geldi.Sölediğimizdede herhangi bişey yapılmadı,duş almak istedik duş başlıkları bozuktu konfor olarak çok rahat etmedik.
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

REYHAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tekrar gelinesi mekan
Otelimiz mistik havası ve personelinin güler yüzü ile bizce muhteşemdi. Teşekkür ederiz
Stayed 2 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Murat Osman

Disliked: Staff & service, room comfort
Kahvaltısı kötüydü. Hiç bilinmedik markaların tereyağı balı reçeli vs. Odada lavaboda sıcak su akmıyor. Ayrıca Lavaboda el kurulama havlusu yok. Vasat sayılabilecek bir otel.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Oktay Sekban on Feb 7, 2019
Kahvaltıyı beğenmediğinizden ötürü üzgünüz ama bizim kahvaltı notumuz bütün internet sitelerinde çok yüksektir ve bunlar yorumlarda da görülüyor. El havlusu diğer havlularla birlikte yatakların üzerindeydi. Sıcak su 24 saat var ve her zaman lavabolarda da var, sadece 10-15 saniye beklemek gerekiyor. İlk defa böylesine kötü bir yorum aldık ve üzgünüz.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atmosfer oldukca guzel , jakuzi derin ve genis tavsiye ederim :)
Stayed 4 nights in Nov 2018
Response from AYLIN SEKBAN on Nov 25, 2018
TESEKKUR EDERİZ