ソフィテルシドニーダーリングハーバーの口コミ

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ソフィテルシドニーダーリングハーバーの口コミ

ソフィテルシドニーダーリングハーバー

12 Darling Drive, Sydney, NSW

8.8

非常に良い

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

4/10 (不満)

ATAKA

家族旅行

2024 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

レストラン数が少ない

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Bonjour Ataka, Thank you for taking the time to review the hotel. I appreciate your feedback regarding our Restaurant. We have several dining options onsite, and we are lucky enough to be located within walking distance to a number of restaurants close by. We hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel again in the future. Kind regards, Greg Brady - General Manager

6/10 (普通)

Toshikazu

2024 年 4 月 23 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)

Bonjour Toshikazu, Thank you for taking the time to review the hotel. I am disappointed we have not exceeded your expectations on this occasion. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back to the hotel again in the future to turn your experience around. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Masaaki

2023 年 9 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHOTA

2023 年 6 月 3 日

2023 年 5 月に 7 泊滞在

Front Officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)

Bonjour.Thank you for your feedback.We are looking forward to welcoming you back to the hotel again.Kind Regards,Guest Services

6/10 (普通)

YOJIRO

カップルで旅行

2023 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ありがとうございました。非常に清潔で素晴らしいサービスでした。

2023 年 4 月に 4 泊滞在

Front Officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)

Bonjour, Thank you for your feedback, and we hope to see you again soon.Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

RINA

2023 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 3 月に 4 泊滞在

Front Officeからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 27 日)

Bonjour. Ms RinaThank you for your feedback from the stay with us.We hope you have a wonderful weekend ahead.Kind Regards,Guest Services

10/10 (非常に良い)

AKIYO

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

さすが5つ星!! 朝食も良かった❣️ ベッドも、とても寝やすいです。おへや

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 27 日)

Bonjour Akiyo, I appreciate you taking the time to review the hotel. We hope to see you again soon. Kind regards,Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

最高です

景色や室内は大変素晴らしいものでした。 2つ気になった点はドライヤーが壊れており使用出来なかったことと、洗面台のガラスのコップがヒビが入っていました。しかし、それ以上に素晴らしい景色と室内でした。アメニティも充実しています。

2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

清潔でスタッフの対応もよく、立地も最高

2020 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素晴らしい。ホテルのバーは最高！

ダーリングハーバーに近く、駅から1分とアクセスが良好フロントの対応はすごく丁寧で、ホテルも清潔、不満はありません。特に良かったのが、シャンパンバーです。スタッフの対応がとても良く、景色も良好です。オリジナルカクテルやウイスキー等、お酒の味は格別で、とても楽しい時間を過ごせました。

2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月 2 日

2020 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ありがとう

ロケーションが良かった。部屋がきれいだった。朝食のビュッフェが美味しかった。今回は5階だったが、次は高層階に泊まりたい。

2019 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月 2 日

2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Takeshi

家族旅行

2020 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適で綺麗なホテル

新しく綺麗なホテルで快適でした。4泊しましたが、朝ごはんが毎日ほぼ同じメニューだったので、少しでも変化があるとさらによかったです。

2019 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

みにもー、東京

家族旅行

2019 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

バルコニーがない。冷蔵庫がミニバーで殆ど冷えない。バスタブがない。

2019 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HARUKA

2019 年 11 月 19 日

2019 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Dulmini

カップルで旅行

2024 年 5 月 25 日

Room was too small

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ben

2024 年 5 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)

Bonjour Ben, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Peter

カップルで旅行

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Enjoyed stay

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Bonjour Peter, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Johanis Thomas Wharton

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Had an excellent stay at Sofitel Sydney Darling Harbour Hotel! Room was great with an amazing view. Staff were friendly and very attentive. Would definitely come back 10/10

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Bonjour Johanis Thomas, Thank you so much for your review. I am so pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Lisa

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Bonjour Lisa, Thank you so much for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

家族旅行

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Lovely clean and new hotel in a great quiet location at Darling harbour. Everything you need is available, and the buffet breakfast is fabulous, with lovely hot barista made coffee. Would stay again.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Bonjour Elizabeth, Thank you for taking the time to review the hotel. I am thrilled you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

8/10 (良い)

Haneul

2024 年 4 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I had rhinitis, so my nose was stuffy and I sneezed a lot, but the amenities and room conditions provided were so good

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Bonjour Haneul, Thank you for your review. I appreciate your feedback regarding the amenities and I hope you feel better soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Sarah

2024 年 4 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Bonjour Sarah, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Courtney

2024 年 4 月 18 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Bonjour Courtney, Thank you for your review. I am so pleased you enjoyed your stay. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Dawn

カップルで旅行

2024 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

High end hotel

2024 年 4 月に 4 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Bonjour Dawn, Thank you for your review. I am so pleased you enjoyed your time at the hotel. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Yoonhye

カップルで旅行

2024 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

Nice view Good facilities Friendly staff

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)

Bonjour Yoonhye, Thank you so much for your review. I am thrilled you enjoyed your stay. Kind regards, Greg Brady - General Manager

4/10 (不満)

Syasya

カップルで旅行

2024 年 4 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Construction happening right under the hotel made our experience really bad. We chose this hotel for 2 nights and paid for the room with the harbour view to celebrate our birthdays and anniversary. Every morning there was construction starting from 7.30 am. Would not recommend anyone to choose this place if you’re a light sleeper. Spend your money somewhere else

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Bonjour Syasya, Thank you for taking the time to review the hotel. I am disappointed that we did not meet (or exceed) your expectations on this occasion. We are very lucky to be located in Sydney where there are constant enhancements being made. Sometimes there is noise from these enhancements and sometimes there is no noise at all. Because we live in such a dynamic city we are unable to advise every guest of everything that is happening around us simply because it changes daily and is beyond our control. We have included some information on our website to provide updates on the exciting changes. I am disappointed this was not communicated effectively to you during your stay. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back to the hotel again in the future to turn your experience around. Kind regards, Greg Brady - General Manager

8/10 (良い)

Peter

2024 年 4 月 11 日

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)

Bonjour Peter, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Sarah

カップルで旅行

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice rooms and convenient location. Excellent breakfast. As at early April there are works taking place by the pool. Would recommend generally with one caveat- its worth noting that (unlike many other hotel chain loyalty schemes) Accor will not give loyalty points for stays booked via Expedia.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Bonjour Sarah, Thank you for taking the time to review the hotel and thank you for your loyalty. You are correct about points allocation. We do have some exciting things happening by the pool currently. Hopefully they will be completed by your next stay. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Vance

2024 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Loved the hotel

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Bonjour Vance, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Suzanne

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Bonjour Suzanne, Thank you so much for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

VINCY

家族旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I expected it’s a 5 star hotel but I found a few small insects in the toilet & the washbasin was clogged….. other than it’s a great hotel.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Bonjour VINCY, Thank you for taking the time to review the hotel. I appreciate your feedback and am disappointed as this is certainly not our usual level of service. I have flagged your concerns with the relevant departments. Thank you once again and we hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Darryl

カップルで旅行

2024 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Best view of Darling Harbour

2024 年 3 月に 7 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)

Bonjour Darryl, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

ANWAR

2024 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Good it’s in the middle of downtown

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Anwar, Thank you for your review. We look forward to welcoming you to the hotel again in the future. Kind regards, Greg Brady - General Manager

4/10 (不満)

LI、Singapore

出張

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The room does not provide bottled water, and it is disappointing to use environmentally friendly reasons.Why was it provided on the day of the check in? Outdoor construction greatly affects rest.

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour LI, Thank you for your feedback. Sustainability is extremely important to the hotel which is why we have completed the Green Globe accreditation. Bottled water is available in the mini bar of each room. Should this not have been available in your mini bar, then we have not replenished the mini bar appropriately. I appreciate your feedback and have taken it to the team for further action. I hope we have the opportunity to welcome you back to the hotel again in the future to turn your experience around. Kind regards, Greg Brady - General Manager

6/10 (普通)

Gina

カップルで旅行

2024 年 3 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

We stayed at this hotel because of the large mall and numerous restaurants and cafes; it turned out the mall had been demolished and restaurants closed; ongoing construction every day and each taxi ride to anywhere was very expensive. Nice hotel but extremely inconvenient

2024 年 3 月に 6 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Gina, Thank you for your feedback. Whilst Harbourside is no longer in front of the hotel, we are very lucky to be within walking distance of restaurants, bars and cafes along the wharf as well as in Darling Quarter. We are also within walking distance to a variety of shops in the CBD. I am disappointed our team did not communicate this effectively during your recent visit. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back to the hotel again in the near future to turn your experience around. Kind regards, Greg Brady - General Manager

6/10 (普通)

MARILOU

2024 年 3 月 18 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Marilou, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

2/10 (非常に不満)

Diana

2024 年 3 月 17 日

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Diana, Thank you for your feedback. I am disappointed we did not meet, or exceed, your expectations on this occasion. I hope we have the opportunity to welcome you back again in the near future. Kind regards,Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Alan

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Greqt

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Alan, Thank you so much for your review. Kind regards,Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Santiago

カップルで旅行

2024 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent property. Close to everything

2024 年 3 月に 4 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Santiago, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Luke

小さなお子様連れの家族旅行

2024 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Awesome

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Luke, Thank you for your review. Kind regards,Greg Brady - General Manager

4/10 (不満)

Jessica

2024 年 3 月 12 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Jessica, Thank you for your review. I am disappointed we did exceed your expectations on this occasion. I sincerely hope we have the chance to welcome you back to the hotel again in the future to turn your experience around. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Maria

2024 年 3 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Maria, Thank you for your review. We hope to see you again soon. Kind regards, Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Patrick

カップルで旅行

2024 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Awesome pool area and close to everything

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Patrick, Thank you for taking the time to review the hotel. We hope to see you again in the near future. Kind regards,Greg Brady - General Manager

10/10 (非常に良い)

Andrea

出張, カップルで旅行

2024 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great property of you have anything on at the ICC or have a vehicle. Ease of valley parking removes the stress of the Sydney traffic!!!!

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Greg Brady - General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Bonjour Andrea, Thank you for your feedback. I am so pleased you enjoyed your stay. Kind regards,Greg Brady - General Manager

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