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ダブルツリー バイ ヒルトン ロチェスターの口コミ

4 out of 5
ダブルツリー バイ ヒルトン ロチェスター
1111 Jefferson Rd, Rochester, NY

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 475 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 270 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 112 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 81 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 67 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Brenda

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pool was.closed for maintenance.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Bathrooms were a little worn Beds very comfortable Inside balcony next to bar, very noisy
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mark

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Needs a lot of updating esp to rooms. Need to be much cleaner
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlo、Markham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lance

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just a super overpriced dump. If you want to charge $400 a night, let’s at least make sure the toilet flushes well the show drains, the elevator works, etc. Surprised Hilton would put their name on the place. It would be passable at $150 a night, but horrible at $400….
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Pohlee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient, front staffs are friendly. Room is cleaned except the pillowcase and bedsheets seem not changed.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Lisa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Very noisy. They rent out the pool on weekends for birthday parties So using the pool is almost impossible. Kids running around all over the place while the parents sit at the bar. Also seems like the elevators -only 2 next to each other -seem to be the entertainment for the teenagers. Wait time is 10-15 min. while they fool around riding up and down. Breakfast at the Bistro is $16 for cold horrible food and they ran out of coffee by 9:45 am. I usually don’t write reviews but unfortunately this hotel has gotten out of control. We always stay here when in the area for business & to see relatives. Idk if I’d do it again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Emily

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Emily

家族旅行
Standard stay, we were placed directly near the elevators which was loud in the evening when trying to sleep.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Danyi

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marvin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed the decor of the property.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Mary Beth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The rooms need an update. Our toilet kept running. The bathroom paint was chipping. The hot water leaked around the sink knob. The biggest issue was the dog which barked throughout the night and into the morning. We told the staff but the barking continued.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lobby is beautiful, staff is very polite and helpful, room is exactly as expected
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Amanda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property was pretty and the pool was nice but the room need a little tlc. Clean but the bathroom cabinet was broke and there was gum in the carpet
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ferdie

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anil

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel. We were there for the eclipse of 2024 and the staff were very helpful and friendly at a very busy time.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Adam

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

sandra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were helpful and pleasant
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eduardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place, although the room Needed some maintenance - room 242
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

yuri

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Holly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was nice
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Dimitri

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The initial we got was not clean….. we were then moved to a cleaner room
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hannah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Amber

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Joy

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Ants
It was fine until ants were all over my room
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kathleen

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jennifer

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel looks very nice but when I stay at a hotel I do expect a warm shower and a safe parking area, especially when I pay
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kandi

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kelly

家族旅行
It was fairly nice but I didn’t realize we wouldn’t have a window to outside. The pool was lovely though and my children liked it. The beds were small!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Annette

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Brittany

家族旅行
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William Kyle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is my favorite hotel in the Henrietta area. It is the best hotel I've stayed at when at RIT. The hotel itself is very nice. Rooms as comfortable. The breakfast is great. Close to RIT and shopping. Lots of dining options. Never a problem.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marc

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

RAAL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
DoubleTree Rochester, NY
The hotel is clean and in decent condition. Enjoyed having a morning cup of coffee in the lovely atrium. The rooms are minimalistic but clean. Leave yourself plenty of time when taking the elevator, there are only two and they move very slowly.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : スタッフとサービス
Reservation flaw
The front desk refused to charge separately or send information on the booking upon arrival, even when the "pay on site" option was taken in the beginning from hotels.com Called in again to have any information for billing as it was for business travels but nothing was received, unlike what was told over the phone. Basically a pingpong between hotels.com and the hotel itself.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

pedro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EDITH

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We loved our stay. The entire staff was awesome! See you again soon. ECK from Alabama
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very helpful
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Trudy、Summervlle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We liked this property
2023 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jimmie

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Disappointed customer.
I was unpleasantly surprised at the condition, although the customer service was awesome i was very disappointed with the overall condition of the place, the carpet was odorous, my room door had to be forced shut d/t it sagging, the bathroom vent fan didn't work and the toilet went down very very slow, most times flushing it twice.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa Esther

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was really kind and helpful.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在