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ヒルトン ガーデン イン フィラデルフィア センター シティの口コミ

3 out of 5
ヒルトン ガーデン イン フィラデルフィア センター シティ
1100 Arch St, Philadelphia, PA

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1064 件の口コミ中 556 件が非常に良い" "
評価 8 - 1064 件の口コミ中 293 件が良い" "
評価 6 - 1064 件の口コミ中 107 件が普通" "
評価 4 - 1064 件の口コミ中 58 件が不満" "
評価 2 - 1064 件の口コミ中 50 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Suengwon

良かった点 : 清潔度
Close to downtown
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thank you Suengwon

8/10 (良い)

Chad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for your feedback we look forward to having you back someday:)

10/10 (非常に良い)

jane

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Near all places that we planned to visit.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you Jane

8/10 (良い)

Madenia、Bethesda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Convenient to Convention Center
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you

4/10 (不満)

francis

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hairs in the bath, No towels, Noisy...Hilton Honors employees trying to press gang you on the way in and out of the lobby. Avoid.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Good afternoon we are sorry you had issues during your stay and will pass your feedback on to our team

10/10 (非常に良い)

Lynne、Houston

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to City Winery venue. Helpful staff!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you Lynne

8/10 (良い)

Gregory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was very convenient and clean. Workers were very helpful and pleasant. I had a nice stay.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We hope you return soon

8/10 (良い)

Gina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you Gina

10/10 (非常に良い)

Ron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place, need some up dates
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you Ron. We are currently upgrading our restaurant furniture and many other changes in the near future

8/10 (良い)

Faye

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I especially liked how neat and organized our rooms were
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Carlisle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
i liked how close it was to chinatown and the convention center, the room was bigger than i expected
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you Carlisle It's great to see other than our clean and comfortable hotel you enjoy our Historic neighborhood

10/10 (非常に良い)

Thomas

2024 年 5 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
We hope to see you again Thomas

8/10 (良い)

Ala

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient location close to Chinatown and city center
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you Ala

4/10 (不満)

Jeanie

出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
The staff at the front desk were very nice. The room felt unkept. The bed linens had an unclean smell and felt very thin. Not enough pillows and no extra blanket. Would not stay here again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
We are sorry your room did not have the cleanliness we expect for our guest

6/10 (普通)

Anbo

Loud, charge the wrong fee.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
We would like to discuss your experience further if possible

10/10 (非常に良い)

Allie、Long Beach

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was walkable to everything
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you Allie

8/10 (良い)

CryingSparrow

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Gerald

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is great however be prepared to be stopped in the lobby every time you walk through so someone can try to sell you a Hilton timeshare. Not exactly an enjoyable experience and there is no way to avoid using the main lobby when entering or exiting.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Gerald I am happy to hear you enjoyed our hotel however we will consider your feedback on the Hilton representatives

10/10 (非常に良い)

Maureen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything and everyone was great
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you Maureen

10/10 (非常に良い)

Robert、Mentor

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you Robert

10/10 (非常に良い)

Miki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you Miki

6/10 (普通)

Anna Maria

The room was fine. We had minimal involvement with the desk staff, but the restaurant, while pricey, was very nice and the food very good. The surrounding area was awful. I prefer a lighter and brighter atmosphere and this hotel is situated below a parking garage.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Anna thank you for your feedback. We are proudly situated in the center of everything Philadelphia. For example the LibertyBell/Constitution Center and the Art Museum to name a few.

8/10 (良い)

Timothy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
No discounted parking option
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

T

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very welcoming for the weekend
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you T

8/10 (良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great, except for when you needed. Something brought to your room by the cleaning crew who did not refill the coffee station or put toilet paper in the bathroom
2024 年 4 月に 8 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
We are so happy you enjoyed your stay. We will be coaching out team to provide more efficient service

10/10 (非常に良い)

Tiffani

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, location close to everything I needed.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Great feedback thank you Tiffany

8/10 (良い)

amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was great. Rooms were a bit dim.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank you amy

6/10 (普通)

Cody J

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank u.

10/10 (非常に良い)

TURA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would go stay here again... everything was GREAT.... ZERO COMPLAINT...
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Great feedback . Thank you

6/10 (普通)

Sharlene

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The beds were not comfortable at all. They need new mattresses. Did not sleep well at all. Staff were polite. I would never go back.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for taking time to give your feedback

10/10 (非常に良い)

Thomas William

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was amazing. Great staff also!
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you Thomas!

10/10 (非常に良い)

Cher、Olean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The check in process was tense because they did not read my check in instructions that I would not be arriving until the middle of the night. The rest of the staff for my stay was phenomenal. I have an over sized vehicle so parking was terrible but finally found an open lot, so just be aware if you are traveling with an over sized vehicle. I found a nice spot on Summer Street. The restaurant on the 10th floor is awesome, check it out!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you for giving such detailed feedback about your stay. We will be coaching are team so that future guest don't have the same issues

6/10 (普通)

Betsy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Staff was very friendly and helpful, room was clean and comfortable. Appreciated fridge, microwave and coffee maker. Gym was disappointing and indoor pool we expected was not operational. Biggest disappointment was trying to sit down for dinner at 920 pm and being told that restaurant was no longer serving…although close time was 10pm
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Betsy we are sorry you had that experience in the restaurant. We will be coaching our team to provide better service but we are delighted to hear the front desk team were friendly and the rooms clean

10/10 (非常に良い)

Lawrence

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Great place great stay very friendly workers
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you

10/10 (非常に良い)

Michelle、Philadelphia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was very clean and nice
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you Michelle. We take pride in providing a clean comfortable hotel.

10/10 (非常に良い)

Jody

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Central location.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Great feedback Jody

10/10 (非常に良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location for dining & historical areas.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
We look forward to seeing you soon

8/10 (良い)

Miriam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Didn't know that there was no parking on sight. We had to park in the garage and that was pricey. $40 a day .
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you

8/10 (良い)

Brittany

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is fantastic location with super accessible parking, but the restaurant doesn't do takeout or room service so in-hotel food options are very limited. Wonderful staff, easy breezy check in and out.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Brittany thank you for taking time to provide feedback

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good service
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you Barbara

8/10 (良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Slightly faded lobby. Expensive parking which should be partially subsidized by the hotel. Very nice rooftop restaurant with nice ambiance and good food.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
John thank you for taking time to give your feedback

8/10 (良い)

Iris

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a good one night stay over Easter weekend, just didn’t like being woken up at 6am by a false fire alarm. I also think parking cost should be included, 40 dollars for a night parking when you are a guest at the hotel is insane.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
We are sorry you were disturb by the alarm . We would love to add parking to your rate however we do not own or operate any parking garage

10/10 (非常に良い)

Kathy、Toronto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good location convenient to Reading Terminal Market and walking distance to the important sights.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
We are happy you enjoyed your stay and the surrounding neighborhood

10/10 (非常に良い)

Walter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Great feedback Walter

10/10 (非常に良い)

Sandra

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jeffrey からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you Sandra

8/10 (良い)

Leslie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was great, the room was clean and quiet. We are right in the heart of Philadelphia. So far it’s been a good trip!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Leslie we are happy to hear you enjoyed your stay and the surrounding cultural community

8/10 (良い)

Kristin

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The pool wasn’t open but was still listed as an amenity. And they don’t validate parking.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jeffrey Kからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Kristin thank youi for your feedback. We are sorry to say that some 3rd party or more websites may have not updated our information however we have updated the pool information on the Hilton site. The pool has been closed for about 4 years now.

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Like place is wonderful staff is friendly Dislike. Parking garage very tight next to hotel
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Steven that you for taking time to share your feedback

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Best location. Close to any facilities and places.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you. ?? For your kind feedback

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Housekeeper on the 7th Floor knocked on my door 3 times after I told her that my stay was extended to 12pm the first time she knocked. She also was very short with me each time she came to the door. The hotel as was enjoyable outside of that interaction.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jeffrey K からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for you feedback Robert as we use this to coach our team members. We do provide DND signs for each room so that we are not disturbing you unnecessarily