1,167 件の宿泊者限定レビューを基にしています

3.8 (5 段階中)
85% のゲストが推奨
3.9 客室の清潔感
4.0 サービスおよびスタッフの対応
3.7 客室の快適度
3.5 ホテル コンディション
エクスペディア宿泊者限定のレビュー
5 段階評価の 3
宿泊されたお客様

投稿日 : 2017/10/17 掲載サイト : Expedia
チェックイン、チェックアウトともに手続きはスムーズに行えました。しかし、エレベーター使用方法や、ビーチタオルの借り方など説明不足で利用時に困りました。 エレベーター利用時は部屋のカードを使用しないと動きませんが反応が悪く何度か使用できませんでした。 一緒に乗った他の方のカードを使用させてもらいました。そのとき、その方も何度か使用できなかったといわれていました。 部屋は清潔で清掃も行き届いていました。エレベーターすぐの部屋であったため廊下の会話がとてもよく聞こえました。入口のドアは開閉するたびに大きな音がまわりにひびいたため部屋を出入りする際は気をつけなくてはなりません。 土曜日はヒルトンの花火がよく見え楽しめました。
ホテル からのコメント
2017/10/20、Nora (ホテル) より
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。担当者の説明不足によりご面倒をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は現場での指導を徹底することでより一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Ohana Waikiki Malia by Outrigger ジェネラルマネージャー Nora Weatherwax
5 段階評価の 4
宿泊されたお客様

買い物に便利

投稿日 : 2017/10/16 掲載サイト : Expedia
よくハワイに行きますが、免税店の側という立地で買い物に便利なホテルで、フロントは日本語が分かる方もいらっしゃるのでオススメです
5 段階評価の 4
宿泊されたお客様

日本語が通じるホテル

投稿日 : 2017/10/15 掲載サイト : Expedia
良い点 : 免税店裏で何にでも便利な場所です。
所在地 : 隣が免税店なので夜も明るくあんしんです。
友達と同じホテルに泊まるため こちらを利用しました。友達と同じフロアにしていただきました。ピンクラインのバスにも乗れるサービスがありました。フロントは日本語が通じるので安心です。
ホテル からのコメント
2017/10/20、Nora (ホテル) より
Ken様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。利便性が良いということでお客様にご満足いただき幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 Ohana Waikiki Malia by Outrigger ジェネラルマネージャー Nora Weatherwax
5 段階評価の 1
宿泊されたお客様 JPN 在住

酷い皮膚病になりたければこのホテルに泊まりましょう

投稿日 : 2017/10/14 掲載サイト : Expedia
良い点 : 全くなし
悪い点 : とにかくきれい(清潔)にしてください
所在地 : バス停は近い
宿泊したホテルのベッドがダニとカビで酷いことになりました. ただれと水泡,発赤,皮疹,掻痒感で大変なことになりました, 病院にも行けず最悪の旅行になってしまいました. 清潔なベッドにしていただきたいです.
ホテル からのコメント
2017/10/20、Nora (ホテル) より
Mui様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう細心の注意を払い清掃いたします。 今後とも何卒ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 Ohana Waikiki Malia by Outrigger ジェネラルマネージャー Nora Weatherwax
5 段階評価の 3
宿泊されたお客様

古いけど、立地はよい。

投稿日 : 2017/10/12 掲載サイト : Expedia
立地はとても良いです。 古いけど、清潔にしているとおもいます。 部屋履き、パジャマは持っていったほうがいいかも。 二部屋借りてつなげることもできるので、便利。
ホテル からのコメント
2017/10/15、Nora (ホテル) より
び様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。利便性がよいということでお客様にご満足いただき幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 Ohana Waikiki Malia by Outrigger ジェネラルマネージャー Nora Weatherwax
5 段階評価の 3
宿泊されたお客様 千葉 在住

買い物には最適なホテル

投稿日 : 2017/10/09 掲載サイト : Expedia
買い物するには、かなり便利なホテルだと思います。免税店の裏だし、歩いて、ワイキキ市内はすぐに。 海には、徒歩5分ぐらいかな、海は見えないけど、立地はいいです。
ホテル からのコメント
2017/10/16、Nora (ホテル) より
naoko様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。利便性がよいということでお客様にご満足いただき幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 Ohana Waikiki Malia by Outrigger ジェネラルマネージャー Nora Weatherwax
5 段階評価の 4
宿泊されたお客様 東京都中央区 在住

立地が良いホテル

投稿日 : 2017/10/08 掲載サイト : Expedia
彼女と7泊しました。 毎日、部屋は綺麗に清掃されており不快に思ったことはありませんでした。 DFSの真後ろでとにかく立地が良く、中心地でホテル代を抑えて遊びたい人にはぴったりかと思います。
ホテル からのコメント
2017/10/14、Nora (ホテル) より
Ken様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。利便性がよいということでお客様にご満足いただき幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 Ohana Waikiki Malia by Outrigger ジェネラルマネージャー Nora Weatherwax
5 段階評価の 4
宿泊されたお客様 神戸市 在住

ホテルの外

投稿日 : 2017/10/02 掲載サイト : Expedia
夜中に車の騒音が少しうるさかったがそれは外の出来事であってホテルそのものの不備ではなかったので満足でした
ホテル からのコメント
2017/10/05、So'o (ホテル) より
Aloha Poron, Thank you for 4 star rating. We appreciate your feedback and we hope to see you on your next vacation. Mahalo, So'o Tana Front Office Manager
5 段階評価の 4
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様

DFS至近

投稿日 : 2017/09/25 掲載サイト : Expedia
良い点 : 立地、スタッフ
悪い点 : 部屋のにおいが少し気になりました。
所在地 : DFS裏
DFSから徒歩2分程です。 海沿いではありませんが立地は何処へいくのにも便利です。 部屋やラナイは少し狭いですが、高いホノルルのホテル相場を考えると十分満足です。
ホテル からのコメント
2017/09/27、So'o (ホテル) より
Aloha, Thank you for your feedback. We are happy you satisfied with the room. We hope to host you on your next visit. Mahalo, So'o Tana Front Office Manager
5 段階評価の 5
おすすめ
すべての人
宿泊されたお客様 japan 在住

投稿日 : 2017/09/08 掲載サイト : Expedia
Good place Hotel The staff was good and nice smile!!
ホテル からのコメント
2017/09/21、So'o (ホテル) より
Aloha Chie, We appreciate the great comments and we look forward to see you on your next visit. Mahalo, So'o Tana Front Office Manager