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ザ チェッカーズ ホテルの口コミ

4 out of 5
ザ チェッカーズ ホテル
6-8 Oxford Street, Newbury, England

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 687 件の口コミ中 183 件が非常に良い" "
評価 8 - 687 件の口コミ中 304 件が良い" "
評価 6 - 687 件の口コミ中 130 件が普通" "
評価 4 - 687 件の口コミ中 42 件が不満" "
評価 2 - 687 件の口コミ中 28 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

MASATAKA、JAPAN

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
　部屋が広く、快適でした。カウンターのホテルマンの対応が親切でした。

10/10 (非常に良い)

Viv

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Town centre location with parking
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Viv,thank you for taking the time to review our hotel.Looking forward to your next visit

10/10 (非常に良い)

Euan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent position in the town and very friendly and helpful staff.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Craig

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient to access main trunk road through Newbury and very close to the town centre. Large carpark behind the hotel. Room was spacious and comfortable, breakfast was great. Excellent value for money.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Dear Craig,Thank you very much for your lovely comments and review.Looking forward to welcome you back.

10/10 (非常に良い)

Adrian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room needed a little spruce up , but for the price there is no complaints at all, really happy with what we got for the money . Would stay there again no problem, friendly , easy access to town . Great town . Warm , comfortable ,
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Adrian,Thank you very much for your review.We will be very happy to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The secret garden & friendly staff
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Stephen,We are very pleased to see your satisfaction. Thank you for your score of excellence. Looking forward to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Gordon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Gordon,We are delighted with your score.Thank you very much. Hope to see you soon.

4/10 (不満)

Keith

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very small bed for a double room
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear keith,Thank you for taking the time to review our hotel. Speak to us prior to your next visit and we will have the bed issue resolved.

10/10 (非常に良い)

Red

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Red,Thank you for your lovely score.looking forward to your next visit.

2/10 (非常に不満)

Danielle

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Curtains was mouldy The lamps were stained The stair banister wobbly The carpets was dirty Tv was small and bad service Radiators couldn’t turn off Bathroom was dirty with mould on the ceilings and walls
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Dear Danielle,We are very sorry to see your dissatisfaction.We will address all the issues with our team immediately.

8/10 (良い)

Carole

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Return visit. Friendly reception, lovely large room, excellent breakfast, easy parking with ev charger, good value.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Dear Carole,Thank you for your review and we are always delighted to welcome you back.Hope to see you again soon.

8/10 (良い)

Tracy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
An old hotel with loads of character.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Tracy,Thank you for taking the time to review our hotel.We are Happy to see you have enjoyed your stay with us.Looking forward to your next visit

8/10 (良い)

Ian

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Ian,Thank you very much for your review. We hope during your next visit we will give you the same and even better experience.

10/10 (非常に良い)

George

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well done Emma for all your help 👏
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Hi George,Thank you for your score of excellence. We will pass your satisfaction to Emma.Hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Dorothy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was my second stay with a family group. We stayed overnight and eat in the hotel. I have a with my knres & hips and when booking I forgot to ask for a ground floor room! Long story short, reception managed to sort me one out. They didn't have to. As a group, we were looked after from the beginning to the end of our stay. The hotel is value for money.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Dorothy,Thank you very much for your kind comments. Very pleased to see you satisfaction. Our team does go the extra mile if they can.Looking forward to your next visit. Contact reception prior to your arrival to make sure we meet your needs.

10/10 (非常に良い)

julian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
i stay regularly. really convienient for town centre.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Julian,Thank you for your fantastic review. Looking forward to your next visit.

6/10 (普通)

James

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The staff were fantastic and the room was nice however heard every movement of the occupier in the room above and was actually woken up by their snoring!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear James,Thank you very much for your feedback. It helps us a lot to improve our services.We are very sorry for your noisy neighbours. Unfortunately we do get them some times. We hope to see you again. Speak to us to make sure you don't have the same experience.

8/10 (良い)

Rebecca

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely rooms spacious, like that they have good size baths and shower option. we’ve stayed before. This time only disappointment was the breakfast the quality of the food was great but the kitchen didn’t seem to be able to cope with the demand needed for that morning as many items at the same time were not available and many people were stood around waiting quite a while.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Dear Rebecca,Thank you very much for your honest feedback. Is so valuable to us.We are sorry you experience the delays at breakfast. We will address the issue immediately with the kitchen team.

10/10 (非常に良い)

Christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ideal place to stay for town and racing
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Christine,Thank you very much for your lovely review. It means a lot to our team.Looking forward to welcome you back.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Guest,Thank you very much for your feedback.looking forward to welcome you again.

8/10 (良い)

Samantha、TUNBRIDGE WELLS

良かった点 : スタッフとサービス
Dated hotel, attentive staff.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Guest,Thank you very much for your kind comments for our stuff. We are working on the updates all the time.Looking forward to welcome you again.

8/10 (良い)

Euan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is in an excellent position
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Euan,Thank you very much for taking the time to review us.Looking forward to welcome you again.

10/10 (非常に良い)

Emma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff friendly, hotel clean and comfortable. Good quiet nights sleep compared to other hotels in Newbury town centre. Good value.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Emma,Thank you very much for your fantastic review.Hope to see you soon.

8/10 (良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Paul,We appreciate the time you spend to review our hotel. We hope to see you soon.

4/10 (不満)

Phil

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Staff great - stay meh
The staff and check in were great. Room standard is fine but cleanliness not up to scratch. It was obvious after spending a little time in the room no furniture had been moved during the clean (hair scrunchies under one chair, litter under another). Also the kettle was full of loose limescale. The biggest issue is the room location - room 306 faces the car park meaning cars, guests and the general public (who use the car park as a shortcut) passing close to your window noisily and frequently through the night. Very poor sleep.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Phil,Thank you very much for bringing to our attention this issues. You are doing a create service to us.We will try and solve them as soon as possible.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bryan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Damian

家族旅行
No hot water. Avoid
No hot water so had to have a freezing cold shower. Really not acceptable when you have paid a premium price for the horse racing. Offered 20% refund of about £13. Wow.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

DOUGLAS

カップルで旅行
It would have been good to know that there was no elevator and that the suites were on the top floor!
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Andrew

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
No hot water. Cold shower.
No warm water on the Saturday morning and the small double room was very small indeed. Hotel needs modernising. Had to have an ice cold shower and it was -2 outside. Offered 20% discount, but it adds up to around £13. Really can’t recommend.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEVIN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy to get to ,close to the high street, not far from the racecourse. excellent.
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Urial

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Get together at last!
Just a place to meet up with friends who live & work nearby.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joann

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are very friendly and welcoming. They happily sought out a phone charger for me to use and readily agreed for me to use the car park past the check out time. I would be more than happy to stay again.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barbara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was way better than it was when we last were here back in March. Staff very very kind, helpful and lovely. Very nice breakfast
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
noisy
nicecrooom; noisy upstairs neighbour
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frances

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely, convenient hotel.
No complaints apart from no central heating in the room. It is there, just not turned on! There was just a small portable heater. The bathroom was warmer with the towel rail on! The hotel is just perfect otherwise. Will definitely stay again.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

David

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cheap for area.
Nice staff, comfy bed with some nice complimentary biscuits. But room tired , drafty, with a dreadful shower.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kai、Sheffield

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I was allocated room 101, which opened to the 1st floor lobby where the stairs and 2 corridors converged. This together with the fact that the room window face out to the main road AND wasn’t double glazed, meant the room was noise from people going up and down the stairs and from traffic and pedestrians outside.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel, staff friendly definitely stay at the cheques
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely staff on reception
The staff on reception when I arrived were wonderful. I arrived at 11 15 am hoping to get in my room. It wasn’t ready at 11 15 which I didn’t expect but they did everything to get me in quickly. When you overnight from the US a hotel making an effort to get an early check in is a big deal
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darren

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel with dining options.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the chequers, my only minor complaint is that the mattress was old a bumpy.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Georgeからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Janet,Thank you very much for your nice review. Can you let us know of your room number, so we can replace the mattress?

10/10 (非常に良い)

Ian

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ian

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

lucille

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

C

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nicholas

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在