屋外プール、営業時間 9:00 ～ 19:00、プール パラソル、サンラウンジャー
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コスタレナ ビーチ ホテルの口コミ

3 out of 5
コスタレナ ビーチ ホテル
Francisco Caamano Deno, Las Terrenas, Samana

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 400 件の口コミ中 158 件が非常に良い" "
評価 8 - 400 件の口コミ中 141 件が良い" "
評価 6 - 400 件の口コミ中 62 件が普通" "
評価 4 - 400 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 400 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Louis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Déjeuner pas de choix et pas bon
2024 年 2 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

florices

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent HOTEL
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Good morning, thank you for your excellent rating and comment, we are happy to know that you enjoyed your stay at our hotel, we hope to have you with us again on your next trips and give you unforgettable experiences.Best Regards Costarena Beach Hotel

8/10 (良い)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice. Spacious. People are reliable and approachable.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Good afternoon , it has been a pleasant pleasure to have you with us again and to be able to offer you an excellent stay. We look forward to seeing you on your next trips!

2/10 (非常に不満)

Cynthia、Hempstead

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
One of the receptionist should be fired. She was never there when she was scheduled to be there and she took personal calls at the front desk making the customers wait on her. Terrible experience. It is a damn shame that a place with so much potential hires that kind of person to be the face of their hotel. Also be aware of the ants in the room. Don't bring back any food from outside.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Ana Al.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Buenas Tarde tomaremos su sugerenci ,sabiendo q se atienden llamadas por celular ,Disculpe los inconbeniente.Gracias

10/10 (非常に良い)

Dilraj、Bronx

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ana Al.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Buenas tardeGracias por su puntuacion.

10/10 (非常に良い)

DANIELA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the perfecf location for Las Terrenas. very nice beach, nice and clean rooms, nice swimming pool. and the staff is super friendly and helpful we definitely gonna come back Judith in particular was great
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Gracias por su excelente valoracion , les esperamos en sus proximos viajes.

10/10 (非常に良い)

Laurent

Near from center
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Ana Al.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Buenas tardeGracias por su comentario.

6/10 (普通)

Konrad

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Buenos dias estimado le agradecemos su excelente valoracion , nos alegra saber que tuvo una agradable experencia le esperamos nuevamente..

8/10 (良い)

Linda

This is a great property to stay at because of excellent service and great views of the beach. The only thing is to be careful on storing money. We had some money stolen from our room.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Buenas tardesagradecemos su comentario y su sugencia la pasaremos al personal afectadogracias.

10/10 (非常に良い)

Walter、Olivehurst

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are wonderful. They are kind, attentive and helpful. It is right across the street from the beach. We had quiet nights, a view of the ocean, no bugs and a great rest. The restaurant attached on the beach is a good value with delicious food. This is our fifth time. That should say it all!
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Good morning, it has been a pleasant pleasure to have you with us again and to be able to offer you an excellent stay. We are glad that you found the food in our restaurant delicious. We look forward to seeing you on your next trips!

10/10 (非常に良い)

Francisco

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The receptionist Carmen was amazing she help me and be available for me .thanks
2024 年 2 月に 4 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Buenas tardescorazon gracias por alojarce con nosotros y por su buen comentario.

8/10 (良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Buenas noches , gracias por su valoracion, esperamos verle en sus proximos viajes y brindarle una excelente estadia con nosotros.Saludos CordialesCostarena Beach Hotel

10/10 (非常に良い)

Rhonda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Costarena Beach Hotel is on the beach. Their restaurant serves food right in the beach. The food is good but don’t be in a hurry to eat. They have very polite stay that are very helpful. Most are very limited in English but with google translator we have been able to communicate just fine. The rooms are adequate and the air conditioning works great. They provide towels for the beach and they do have about a dozen or so lounge chairs for their guests to use. You can walk to many restaurants and shops.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Thank you very much for your excellent rating and comment, it helps us to continue improving for you and thus provide you with the best service.Best Regards Costarena Beach Hotel

8/10 (良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Carmenからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Buenos dias estimado, gracias por su valoracion , esperamos verles en sus proximos viajes.

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Buenos dias gracias por su excelente valoracion , esperamos verle en sus proximos viajes y brindarles una formidable estadia con nosotros.

10/10 (非常に良い)

Sandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean and up to date. We enjoyed our stay for a night
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
We appreciate your excellent rating, we are glad to have given you a wonderful experience, we look forward to seeing you on your next trips. Best regards Costarena Beach Hotel

10/10 (非常に良い)

Janet

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food needs improvement
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 24 日)
Buenos dias , gracias por su comentario y por alojarse con nosotros en cuanto a lo que no le pareció bien pasaremos su sugerencia al personal afectado.

8/10 (良い)

Rosa

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Buenas tardes , agradecemos su excelente valoracion , esperamos haberle ofrecido una estadia formidable y poder recibirles en sus proximos viajes.

10/10 (非常に良い)

Ana

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Gracias por su excelente valoracion , esperamos recibirle en sus proximos viajes.

10/10 (非常に良い)

Yanory

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Agradecemos su excelente valoracion , nos alegra haberle brindado una formidable experiencia ,le esperamos en sus proximos viajes.Saludos CordialesCostarena Beach Hotel

8/10 (良い)

Jean Robert

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy communication with a very friendly staff
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thank you for your excellent rating and comment, we hope that your positive experience with our staff adds to your happy memories of your stay with us. We sincerely appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.Best RegardsCostarena Beach Hotel

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location, attractive rooms, pretty garden, decent little pool, good value, excellent customer service, especially Carmen on front desk, who was outstanding, and I say that as a professor of hospitality. She was welcoming, resourceful and always cheerful. Muchas Gracias. 🙏
2023 年 12 月に 14 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Thank you very much for your excellent rating and comment! We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and that you were able to enjoy our facilities and services. We strive to provide an exceptional experience for our guests and we are happy to know that we achieved this. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future and make your next stay even more memorable.Best RegardsCostarena Beach Hotel

6/10 (普通)

Alondra

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The check in was very professional and Carmen at the reception but the cleaning staff were rude and unprofessional that made my trip uncomfortable and ended poorly. Overall the area is great outside of the hotel.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Buenas noches gracias por su comentario y poralojarce con nosotros.

8/10 (良い)

Steven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
#1 the property was very clean this includes the grounds, lobby, pool, reception, restaurant and, most importantly, the room. The staff was very friendly and helpful in every position held. Our room had a small refrigerator and a hair dryer which were not listed on Expedia's website. Judith(?) checked us in and was extremely helpful and thoughtful. Carmen, also at the front desk, is an absolute asset to this hotel. Her kindness and thoughtfulness goes above and beyond what is expected. Carmen was a surprise Christmas gift as she shared her heart and her soul with us during our stay while doing her job. We will definitely stay here again when in town.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Buenas noches , muchas gracias por su buen comentario y por alojarce con nosotros , esperamos verte nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Angel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Agradecemos su excelente valoracion , nos alegra haberle brindado una excelente experiencia ,le esperamos en sus proximos viajes.Saludos CordialesCostarena Beach Hotel

10/10 (非常に良い)

Mónica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Gracias por su excelente valoracion , nos alegra que tuvieran una estadia optima , les esperamos en sus proximos viajes

10/10 (非常に良い)

Yeda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 12 月に 1 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
gracias.

6/10 (普通)

Victor J

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente location to the beach
2023 年 12 月に 2 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
gracias por alojarce con nosotros, hasta pronto....

8/10 (良い)

Juan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel sólo para dormir.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
buenas nochesgracias.

8/10 (良い)

Andrew

Is good
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carmenからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Gracias por su excelente puntuacion y comentario, nos alegra saber que tuvo una agradable estadia con nosotros , le esperamos en sus proximos viajes.

6/10 (普通)

Brenda

家族旅行
The rooms weren't what I booked and on the 2nd day we were moved to an apartment that was great once they got the 2 mini splits to work. Maid service was off and on and we had to go to the desk for water , coffee toilet paper towles ect. The one bright star was Carmen. She worked at the reception area. She should teach the others to be half as kind as she was. Over all the hotel is older but on the beach and if they had more employes like Carmen who was great you might overlook the rest. I would stay there again.
2023 年 11 月に 9 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Buenas noches gracias por su sugererencia y por alojarce con nosotrso.

8/10 (良い)

Ana Lucia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Too much noise- but basically, it's not the hotel, it's the area in Las Terrenas.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
buenas noches gracias por su sugerencia ypor alojarce con nosotros.

10/10 (非常に良い)

henry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Relaxing time in Las Terranas
Great location facing nice beach for the money. Wonderful staff
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 26 日)
"Thank you for your excellent rating and comment! We are happy to know that you enjoyed our beachfront location and that you had a pleasant experience with our staff. We are delighted to have been able to offer you a satisfactory stay at an excellent value for money .Best regards Costarena Beach Hotel

8/10 (良い)

Omar

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Vue mer
Nous avons passé 1 nuit. On a aimé la situation face à la mer avec la petite plage quasi privée, malheureusement le défilé incessant de quad le soir est très bruyant. Le petit resto à côté est plutôt bon mais attention aux suppléments et la fameuse taxe de 28%. Le petit dej est très limité, que du salé.. Aucun gâteau sucré ou viennoiseries... La chambre était spacieuse et propre, mais la salle de bain un peu vétuste et petite. Porte mal insonorisée également. La dame à l'accueil très gentille et souriante. Pour le prix c'est très correct.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Buenas noches gracias por su comentario y por alojarce con nosotros.

8/10 (良い)

Wolfgang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Sehr gutes Preis/ Leistungsverhältnis trotzdem
Haben dieses Hotel über viele Jahre besucht und immer exzellente Erfahrungen gehabt. Diesmal gab es einige technische Unzulänglichkeiten, die aber nach unserem Hinweis rasch behoben wurden. Die Küche allerdings hatte für ein französischen Restaurant bei unserem Aufenthalt nicht unseren Erwartungen entsprochen. Mag sein daß der Koch frei hätte ....
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Carmenからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Vielen Dank!, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie im Laufe der Jahre insgesamt gute Erfahrungen in unserem Hotel gemacht haben. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis im Hinblick auf die technischen Mängel, die Sie bei Ihrem letzten Besuch festgestellt haben. Wir freuen uns, dass unser Team die gemeldeten Probleme schnell beheben konnte, und freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen mit einem außergewöhnlichen kulinarischen Erlebnis, das Ihren Erwartungen entspricht.

10/10 (非常に良い)

Frantz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Carmenからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
Agradecemos su excelente valoracion , nos alegra haberle brindado una excelente experiencia ,le esperamos en sus proximos viajes.

10/10 (非常に良い)

Maria Luz

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carmen Santosからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 26 日)
Buenas tardes , agradecemos su excelente valoracion , nos alegra haber cumplido con sus expectativas, le esperamos en sus proximos viajes.

10/10 (非常に良い)

Kevin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a pleasure
2023 年 10 月に 3 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
gracias por su puntucion y por alojarce con nosotros.

10/10 (非常に良い)

Francisco

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen y bonito hotel, limpio, bonita vista, a pasos de la playa y el trato de sus empleados muy cordial, en especial las atenciones y el trato que nos brindaron Ana y Maria!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
Buenas noches , gracias por su sugerencia

10/10 (非常に良い)

Brenda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carmen Santosからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
"¡Muchas gracias por su calificación y sus comentarios positivos! Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria con nosotros.

4/10 (不満)

gregory、Bensenville

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
gracias por su puntuacion y por alojarce con nosotros

10/10 (非常に良い)

Juan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Family friendly. Staff make you feel welcome.
It was amazing. Services was fenomenal and very professional. Food was great. Pool was clean and warm.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 26 日)
"We are pleased to hear that you had an amazing stay! We are proud to receive positive feedback about our service, we are also happy to know that you enjoyed our delicious food and that our pool was to your liking. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you again in the future.Best RegardsCostarena Beach Hotel

10/10 (非常に良い)

Don

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The staff at the front desk was wonderful.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
buenas noches gracias por alojarce con nosotros

8/10 (良い)

Miguel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good place to go :)
2023 年 10 月に 2 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Gracias por su comentarioesperamos verle pronto.

8/10 (良い)

Johnny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nyce by the beach. Beautiful
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Thank you for your excellent rating and comment, we are pleased to know that you enjoyed your stay. Our hotel is proud to offer beautiful views and direct access to the beach, we strive to provide our guests with an unforgettable experience. We hope to welcome you again in the future.

2/10 (非常に不満)

Dicsson

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
me acusaron de ladron
2023 年 9 月に 1 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Buenas tardesagradecemos su sugerencia y nos gustaria que nos explique quien lo acuso de ladron

4/10 (不満)

Juan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Mucho calor en en baño no tiene aire acondicionado el aire del cuarto no llega a enfriar como debe de ser no tiene programación de televisión
2023 年 9 月に 3 泊滞在
yudith cabrera.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Buenas tardesagradecemos su sugerencia la pasaremos al personal afectado, gracias.

10/10 (非常に良い)

Disneyris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Carmen からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Agradecemos por su excelente puntuacion y comentario , nos complace saber que disfrutaron al maximo de su estadia en nuestro hotel.Esperamos poder recibirles nuevamente en el futuro y seguirles brindando una experiencia inolvidable.

10/10 (非常に良い)

eric

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La receptionniste toujours a votre disposition pour rendre votre sejour agreable.hotel propre et bien situer.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Carmen Santosからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 17 日)
Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y que nuestro servicio y ubicación cumplieron con sus expectativas. También agradecemos su amabilidad y contribución a nuestra valoración nos ayuda a mejorar para seguir brindandoles a nuestros huespedes una experiencia formidable. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro.Saludos Cordiales.Costarena Beach Hotel

8/10 (良い)

Adriana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Anaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Gracias por su puntuacion.