和洋室 ツインルーム 禁煙 | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

香湯楼井川の口コミ

3.5 out of 5
香湯楼井川
古奈 43-2, 伊豆の国市, 静岡県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 57 件の口コミ中 24 件が非常に良い" "
評価 8 - 57 件の口コミ中 18 件が良い" "
評価 6 - 57 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 57 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 57 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

KAZUFUMI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロビーや貸切湯や食事会場や料理の内容は文句なく良かった。部屋についてはリノベーションをして良くなってはいるが、今一歩の感あり。部屋からの景色は普通。大浴場と空中露天風呂は、期待外れだった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
施設自体は良いのですが、演出なのかラウンジが暗くて夕食後のデザートブッフェのコーヒーの機械が見づらかったです。夕食は少し多いかなという以外は朝食共に良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ケイゴ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コスパが非常に高く、大満足の旅になりました。夜の雰囲気が最高に良いです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

CHIHJU

家族旅行
晚餐不好吃!
沒吃過這麼難吃的溫泉旅館晚餐! 旅館整體都還OK,就是那個晚餐的餐食不知道怎麼形容、創造料理?精緻料理?就是把不搭的食材整在一起!真的非常不好吃!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasuyuki

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

chika

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
建物内が 暗い!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

S

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
丁寧な接客、雰囲気、料理、すべて素晴らしかったです!
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

トシアキ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの親切丁寧に対応してくれて とても良かった。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
残念。
けっこうなお値段に合っていないサービス、清掃も行き届いていなく不潔で、不快です。料理もイマイチどころか、イマサンぐらい。接客も気遣いもなく、不快な対応に残念です。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

wakayo

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

アキラ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
充実した設備・サービスと豪華な料理の数々、値段以上の満足度でした!
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

勇太

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

satoru

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

??

良かった点 : 清潔度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆか

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
たくさんの夕食と朝食で 見た目もおしゃれで美味しかった。 子供が遊べるスペースもあって びっくりしました。 大浴場の露天風呂や貸切風呂も綺麗で スタッフさんも笑顔で、 また来たいなと思う。 今まで泊まったホテルの中で 一番好きです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukiko

2023 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Junji

2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
エコノミールームに宿泊。部屋のトイレやお風呂など、昭和な感じでした。でも貸切露天風呂や食事は非日常的でよかったです。
2022 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

MIYASHITA

2022 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
サービスや、小さな心遣いが良かった。 貸切露天風呂の雰囲気や時間割が良かったですけど、時間がもう少し長ければと思った。 部屋の所々に汚れや埃があったり、夕食時の料理の出るタイミングにムラがあった。
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hajime

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
テスラの充電器もあり、東京から遠くない距離で非常によかった。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kensuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MICHINAGA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足です!
素晴らしい旅館です!
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hisae

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
おしゃれな演出?
雰囲気はいいのですが全体的に照明が暗すぎる。 貸切風呂はビールや水のサービスがありビックリ! 見えない所で、布団置き場押入れに大きな穴がありそう言うところは直しておいてほしかった。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

iijima

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋やお風呂、貸切露天風呂、ご飯全てにおいて素敵でした。 スタッフの方も全員親切で優しくておもしろい方が多かったです。 卓球が人気だったのでもう一台ほしいなーって感じはしましたが 無料で卓球台が使えるだけ良い!
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
急な変更に対応してくれたり、名前を覚えてくれたりと、サービス面では、大満足です。 2階の共用男子トイレの洋式便器の位置がよくないのか、かなり狭いです。
2021 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shota

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足!
幼児を連れて宿泊したが、 スタッフの皆様が優しく対応してくれた。 貸切風呂も綺麗で満足。 子連れで楽しめる旅館です。
HAKUでの1枚
2021 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
落ち着けました
食事は広々したところでゆったりと いただけました。サービスも丁寧でした。 ロビーやお部屋の照明が暗かったのが ちょっと残念。 貸切露天風呂はくつろげてよかったです。
2021 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
値段のわりには微妙かなという感じでした。
2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で、温泉が素晴らしいです。食事もいいです!サービスがいいです👍
2020 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sayaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
母と2泊3日で利用させてもらいました。口コミに場所が分かりにくいとありましたが、夕方に行ったこともあり、黒と山吹色の建物で、すぐに分かりました。 スタッフの接客もよく、特に食事処のスタッフの方は笑顔も素敵で美味しくご飯を食べられました。夕食の量は少し多くてお腹パンパンになりましたが、美味しかったです。 大浴場は最上階にあり、露天風呂からの眺めもよく、貸切風呂も何種類かあり良かったです。 部屋など、所々に古い箇所はありましたが、そこまで気になりませんでした。 アメニティ等は、浴衣と作務衣と選べるのは良かったです。有料で可愛い浴衣にも出来るようになっていました。ドライヤーはもう少し良いもの(風量があるもの)を置いてもらえるといいなと思います。緑茶はさすが静岡だけあって美味しいお茶でした。 調理長の温泉水ゼリーやいちごミルクプリンも美味しかったです。 Wi-Fiが少し弱かったり、部屋の加湿空気清浄機の加湿が出来なかったりはありましたが、全体的に満足できました。 また機会があれば利用したいです。
2020 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

太陽、神奈川県

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族で行きましたが、良かったです
2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takeshi、東京

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
モダンな設備と食事も豪華で堪能しました。また来たいと思います。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
旅館に入る入口が狭くが(標識もなかったように思いますが?)通り過ぎてしまいました。何か目印を挙げてはと思いました。 温泉はとても良かったです。
2019 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SATOFUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
リノベーションした感がすごく、フロントのみ凄くオシャレでそれ以外は所々古臭い感じがしたし、掃除が行き届いていなく、廊下の小窓にはホコリ蜘蛛の巣が凄かったり、貸切風呂のシャワーの横の壁がカビだらけだったり。 フロントはアロマやお香のいい香りが素敵だったがいい香りするのは、フロントとエレベーターのみ。 部屋は普通で廊下は古臭い臭いだし、キッドルームも古臭い臭いと写真と違うし、ホコリも発見してしまいました。 この金額はらってこれはないかなーと。残念です。 お食事は美味しかったです。 スタッフの声が小さかったりしてので何言っているかわからなかったのと、色々説明不足さを感じました。笑顔も少し少ない感じもしちゃいました。一部の方。 写真が良すぎて期待はずれ感じ凄いです。残念。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 渥美からの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 18 日)
このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また返信を差し上げるのが遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。 数ある伊豆の旅館の中より当館をお選びいただきましたのに、ご満足のいくご滞在をしていただけず、心よりお詫び申し上げます。 施設面・接客についてのご指摘は、恥ずかしい気持ちで拝見いたしました。今後このようなご指摘をいただくことがないよう改善に努めてまいります。 ただ、お食事にはご満足いただけたのこと、うれしく存じます。それゆえ、他の面での足りなさをお感じになったのではと推察しております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。ご意見を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。

10/10 (非常に良い)

daisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
盆にとまりました
友人5人と行きました スタッフのサービスも非常に丁寧で、宿泊に慣れてない私たちにも優しく説明してもらいました
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shizuka

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
高いお金を払って色々学習しました。
シーズン料金もあってすごい値段を支払ったけど、お部屋のリノベーションが中途半端で古くてビックリしました。食事は不味くはなかったけど、洗練された旅館のお料理というよりは、ちよっと美味しい民宿みたいな感じでした。同じ金額を払うならシーズンオフにもっとハイレベルな高級旅館に宿泊したいと思いました。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
建物は古いと思うのですが、綺麗にリノベーションされています!
建物は古いと思うのですが、綺麗にリノベーションされています(ちょっと廊下や、部屋のドアには歴史を感じますが)ご飯もボリュームたっぷりでおいしく、お風呂も快適です。肌がすべすべになる温泉でした!
2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お食事が美味しかったです!
サービスも良く食事もとても美味しかったです。ただ、予約していた託児サービスの時間になっても担当の方が不在だったことと、貸切風呂が天井が開いていて、脱衣所とお風呂の間にもドアがなく、冬場は風が吹き抜けてとても寒かった為、風邪引かないかと大変でした。それ以外は大満足です。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

れびん、三重県

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
静かでゆっくり楽しめる
丁寧な対応で良かったです 出来たら朝はバイキング方式が良かったです ネットで探したので周りの環境がわからず もう少し周りに色んな施設があると最高なホテルです

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
定番ホテルにしたい
エントランスのアロマ、意匠、照明、接客、大変良かったと思います。 リラックスできました。