1,787 件の宿泊者限定口コミを基にしています

4.0 (5 段階中)
74% のお客様が推奨
3.8 部屋の清潔感
4.0 サービスおよびスタッフの対応
4.0 部屋の快適度
3.7 ホテルのコンディション
エクスペディア 宿泊者限定の口コミ
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宿泊されたお客様

この旅行者による評価スコア 投稿日 : 2019/01/17 掲載サイト : Expedia
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宿泊されたお客様

投稿日 : 2019/01/15 掲載サイト : Expedia
ホテル からのコメント
2019/01/16、Hotel Nikko Guam (ホテル) より
Hafa Adai, Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to welcome you back soon! Best Regards,
4 (5 段階中)
宿泊されたお客様

投稿日 : 2019/01/14 掲載サイト : Expedia
日本人スタッフの方がいらっしゃるので、分からないことを気軽に聞けるのが有難い。プールとビーチが直結している最高のロケーション! 部屋のテラスから臨める海! ストレスゼロの心地良い時間を過ごすことが出来ました。
ホテル からのコメント
2019/01/16、ホテルニッコーグアム (ホテル) より
過日は貴重なグアムでのご休暇中に当リゾートをお選び頂き誠にありがとうございました。またスタッフの対応につきお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。何より、お客様が快適にお過ごし頂けましたことはこの上ない喜びで御座います。 今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。
5 (5 段階中)
宿泊されたお客様

投稿日 : 2019/01/12 掲載サイト : Expedia
ビーチに近くロケーションも最高
ホテル からのコメント
2019/01/16、ホテルニッコーグアム (ホテル) より
この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。
4 (5 段階中)
宿泊されたお客様 tokyo 在住

投稿日 : 2019/01/11 掲載サイト : Expedia
古いながらも平均点の高いリゾートです プレミアラウンジも生ライブがあって好感が持てました❗
ホテル からのコメント
2019/01/16、ホテルニッコーグアム (ホテル) より
過日は貴重なグアムでのご休暇中に当リゾートをお選び頂き誠にありがとうございました。 プレミアラウンジでの生演奏につきお気に召しましたこと大変嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。
4 (5 段階中)
宿泊されたお客様

投稿日 : 2019/01/11 掲載サイト : Expedia
全部屋から海が見渡せて、とても気持ちいいです。 特にクラブフロア付きのプランはお薦め!! 朝食は種類も多くて、パン食も和食も美味しいです。 海の透明度はタモンより、綺麗です。
ホテル からのコメント
2019/01/16、ホテルニッコーグアム (ホテル) より
この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 朝食やプレミアラウンジにつきお褒めのお言葉を賜り誠に有難うございます。弊館は日系ホテルである為特にお食事の味つけには気を配っております。お気に召して何よりで御座います。 今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。
2 (5 段階中)
宿泊されたお客様

投稿日 : 2019/01/09 掲載サイト : Expedia
シーツが生乾きの臭い匂いだったり、ベッドがおしっこ臭かったりしました。 何度か宿側にその旨伝えてシーツ変えてもらってもあまり変わらなかったので、宿全体の問題かもしれません。 泊まった部屋のバスルームはカビが結構目立ってました。 ベランダの手すりは鳩の糞が掃除されずに残ってます。 部屋の床には前の日のお客のものなのか、クッキーのクズがそのまま残ってました。 ベッドの上部の木の部分や至る所に埃が被ってました。 子供も私もダニに噛まれたような跡が身体に出ました。 また、タモン中心部には小さな子供連れであれば歩くのは難しいですし、周りの環境としては、治安が良くない立地に感じます。出来ればこのホテルは避けた方が良いのかもしれません。ただ、日本食の弁慶は美味しかったので、別のホテルに泊まってこのレストランだけ利用するのもいいかもしれません。
ホテル からのコメント
2019/01/15、ホテル・ニッコー・グアム (ホテル) より
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、早急に対応策を打ち出していきたいと考えております。特に従業員についてはお客様を不快な思いにさせることのないように気配り心配りができるよう教育を徹底してまいりたいと思います。 ご投稿くださいましてありがとうございました。
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宿泊されたお客様

投稿日 : 2019/01/09 掲載サイト : Expedia
フロントの対応がノロすぎる。なんか正社員じゃなくアルバイトがやってるみたい。客が並んでいるのに見て見ぬふりで通り過ぎるスタッフが多い。 正月に泊まりましたが、あちこちにクリスマスツリーを飾ったまま。 従業員を減らし過ぎだね。
ホテル からのコメント
2019/01/15、ホテル・ニッコー・グアム (ホテル) より
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、早急に対応策を打ち出していきたいと考えております。特に従業員についてはお客様を不快な思いにさせることのないように気配り心配りができるよう教育を徹底してまいりたいと思います。 ご投稿くださいましてありがとうございました。
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宿泊されたお客様

投稿日 : 2019/01/08 掲載サイト : Expedia
Basically clean and comfort despite of its facility age.
ホテル からのコメント
2019/01/09、Hotel Nikko Guam (ホテル) より
Hafa Adai, Thank you for taking the time to leave us a review! We hope to welcome you back soon! Best Regards,
5 (5 段階中)
宿泊されたお客様

投稿日 : 2019/01/08 掲載サイト : Expedia
初めての滞在でした。プールのスライダーが長く子どもたちも十分楽しめました。プレミアムオーシャンビューから見たカウントダウン花火は一生の思い出です!
ホテル からのコメント
2019/01/15、ホテル・ニッコー・グアム (ホテル) より
この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、お客様の思い出作りの一助を担えましたこと大変嬉しく存じます。 またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。