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ホテル・ニッコー・グアムの口コミ

4 out of 5
ホテル・ニッコー・グアム
245 Gun Beach Road, Tumon, Tamuning, NRV

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 392 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 370 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 147 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 50 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 43 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Takashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの綺麗さ、朝食などはベスト。 少し中心地から離れる為、赤いシャトルバスを効率的に利用すると良いです。 目の前のビーチは魚が沢山おり、シュノーケリングに良いですが、少し波が高い為、初心者にはお勧めしません。 初心者は赤いシャトルバスを利用して、タモンビーチ、イーパオビーチに行くのが良いと思います。慣れてきたら、ニッコーホテル前のビーチも良いでしょう。
2024 年 4 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroyuki

気になった点 : スタッフとサービス
隣の部屋の声が聞こえて、とてもうるさい ハンガーがなかったり、部屋の中に蟻がいたり 考えさせられました。 ホテル内のレストラン食事があまり美味しくない 日航ホテルなので、日本人スタッフがいると思いましたら、誰もいず、日本語も通じなかったのが残念です。英語勉強してきます。
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Otsuka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの設備やサービスには何も問題がありません。 立地も見晴らしがよくプライベートビーチ感が強くて良かったです。 一点　周りにお店やレストランがない点が少々不便でした。
2024 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

akira

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Getting old, a few issues in a room
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Tomomi

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The bathtub had poor drainage and water pooled in it.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hidehiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kyoko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしいホテルです
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAYUKI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回は家族3人でトリプルルームを4泊利用しました。4階でしたがバルコニーも他より広く眺めも良くすごくリラックスできました。ただアメニティ(歯ブラシ、綿棒、スリッパ)の交換がなかったのが残念でした。それ以外は全く問題なくプールのスタッフにも良くして頂き楽しい旅行となりました。ありがとうございました。
2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

HIROSHI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
総合的には、とてもいい滞在となるホテルでした。 良かった点としては、 ①施設が広く、グアムならではリゾート感がある ②プールやウォータースライダーが意外に楽しい ③目の前にプライベートビーチっぽいガンビーチが広がる ④併設のお土産店のクオリティがまあまあ良い ⑤朝食のビュッフェのメニューの選択肢は多い ⑥トリプルルームがあったので、3人で利用してもエキストラベッドを入れなくて良かった ⑦ベッド、タオルやアメニティは衛生的だし、クオリティや補充は悪くない いまいちだった点は、あまりなく、強いて言うなら部屋の浴槽が少し古い感じですが、決して衛生的に汚いわけではなく経年劣化かなぁってくらいです。グアムなら綺麗な方ではないでしょうか。 あとガンビーチは潮や波的にタモンビーチよりは、シュノーケルには向かないかもです。 タモン湾のホテル群とは違って、メインストリートから徒歩10分ほど少し離れるのでレンタカーがあると便利だが、歩きや赤いシャトルバスだと繁華街へ出るのが億劫になる。前回はタモン湾のホテルに泊まったのですが、これはこれで少しだけ隔絶されたリゾート感があって思ったより悪くなかったです。
2024 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Sawako

家族旅行
予約前からホテルと何度もメールのやりとりをしてコネクティングルーム可能ということだったので２部屋予約した。当日チェックインの際もフロントでコネクティングかどうか念押ししたがコネクティングルームであるとのこと。しかし実際部屋に入るとコネクティングではなかった。一体どんな管理をしているのか。。。 詳細は割愛するがフロントに申し入れをしてコネクティングルームに落ち着くまで９０分かかり疲労困憊。時間も無駄になった。 今回で３回目の宿泊だったが初めてシャワー、トイレとも水圧が弱かった（２室とも）。また２室のうち１室のセーフティーＢＯＸは壊れており使えずもう１室のものを使用した。 マゼランの朝食は気に入っている。スタッフの対応も良い。 部屋が広く全室オーシャンフロントであることもリピートしていた理由だが今回の件で今後は微妙。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroko

家族旅行
部屋の掃除、毎日してくれました。1人1本のお水がもらえました。カップももらえました。お風呂も水はよくでました。冷房して寝ると寒いです。長袖が必要です。乗り放題バス丁があり始発です。座れてよかった。ABCマートまで歩いて20分。デポジットで100ドル支払いました、返って来るのか心配です。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Masayuki

2024 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Chia Rong

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Chia Rong

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RIE

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

HISAO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
ラウンジ利用可のルームだったので、飲食が無料になった。ラウンジのドリンクにお茶類を多くしてほしい。
2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Azusa

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Takeshi

2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ito

2024 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hajime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susumu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Higuchi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
グアム　初旅行
グアム旅行堪能しました。 ホテルの立地は中心部の端なので買い物等は少し不便ですが、その分、紹介写真であるようにホテルのみでリゾート気分を完結できる最高の環境です。（ビーチ、プール、シュノーケリング、屋外バーなど） サービス、清掃については、日本のホテルと同レベルを期待すると確実に劣りますが、まあまあ、グアムではいい方ではとおもいます。但し、設備類は古いです。 また、アメニティの交換はタオル、歯ブラシ、ミネラルウォーター、インスタントコーヒーは毎日補充等していただきます。（コップの交換はありません。タオル等も不足がありますが、まあグアムなので許容範囲です。） フロントの日本語対応は、期待しないでください。でも、単語だけでも通じるのでご安心を！ 今回、レンターを借りての旅行でしたが、駐車場も広く拠点としては最高の立地なので次回も利用したいと思います。
2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

AYA

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

HIROKI

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ryohei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夜間窓を開けると、 太鼓等の騒音で悩まされた。
2024 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Jumpei

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YURI

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
今回ニッコーは初めての利用でした。 親を連れての旅行なのでスイートにしましたがアップグレードを1ヶ月前から申請していたのに『わからない』とたらい回しになり日本人の人が対応してくれましたが部屋が一杯と言われました。。がその場でエクスペディアで検索したら空いてました。。(なぜ？？) まあ仕方ないと思いましたが清掃でグラスが洗って無く床なども掃除してない状況でした。。 新しいグラスを3つ変えて貰うと1つしか持ってこず水を入れたらまさかの小虫と白髪の髪の毛が浮いてきました。。 翌日もバスマットが変えて無かったり歯ブラシが無かったり、グラスはそのまま。。 チップを2倍にしたがサービスは変らず足りない？？？からなのか。 次回は違うホテルにしようと思います。
2024 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

KOHEI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
2019年以来2回目の利用。 2019年の宿泊時も感じたことではあるが、施設や設備面の古さは否めません。特に今回気になったのは、部屋のエアコンのカビ臭さ。エアコンのメンテナンスが行き届いていないのか、不快になるレベルのカビ臭さだったのは残念でした。 ニッコーの冠の通り、日系のホテルではありますが、日本人のスタッフはほとんど見かけませんでした。2019年の宿泊時はチェックイン・チェックアウト共に日本人スタッフに対応頂き、とても安心感がありましたが、今回は英語での対応でした。海外ですので、英語での対応は当たり前ですが、日系ホテルを選んで宿泊している立場からすると、日本人スタッフに常駐して頂けると大変ありがたかく感じます。 ホテルのプールはそれほど大きくないですが、あまり混雑しておらず、監視員も常にいるので安心して利用できます。また、スライダーもありますし、目の前にはビーチもありますので、十分に楽しめます。 ホテルの立地は中心部からやや離れていますが（徒歩ですと15分くらいかかります）、その分静かです。マイクロネシアモールまで赤いバスですぐですので、とても便利ですが、アウトレットまでは赤いバスですとかなり時間がかかりますので注意が必要です。 ホテルの朝食はバラエティーに富んでおり、味もおいしいです。筑前煮、ひじきの煮物、鮭の塩焼き、卵焼き、納豆、みそ汁、白ご飯等の日本食も一通り揃っているのはうれしかったです。
2024 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YURI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ono

2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

YOSHIYUKI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Makoto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yuichi

2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
年末年始に5泊しました。 オーシャンフロントで眺めも良く、シャワーの水圧や湯温も問題なく、快適に過ごすことができました。 プールのウォータースライダーは、最高でした。 今回、2回目の滞在でしたが、次回もリピートしたいと思います。
2023 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Yasuyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023から2024の年末年始に４泊お世話になりました。 食事： 朝食ブッフェは豊富で美味しい。 味噌スープも味がしっかりしていて胃腸が整う。 部屋： 14階に宿泊。 花火や岬が一望でき朝から深夜まで美しいオーシャンビューを堪能。 シャワーの水圧が弱めなのが惜しい。 立地： ビーチはホテルのエレベーターから即の為アクセス抜群。シャワーもある。ただし、ビーチ（海）は中央の方が綺麗。繁華街へは１０分強で歩いて行けるが、中央のホテルの方がアクセスは良い。 サービス： 日系ホテルとはいっても日本語は期待しない方が良い。 客層は日本人メインかなというくらい。 頼みごとがあってチップを置いておいたが全くスルーされ残念。スタッフは良し悪しがあるので過大な期待はしない方が良い。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroki、Fukuyama

小さなお子様連れの家族旅行
クラブラウンジの利用はそんなに価値のあるものでは無い。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

fumio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

YASUMOTO

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
宿泊前にホテルアプリのインストールを求められたが、全く機能しなかった。 特に清掃スタッフはアメニティ１つも交換してくれず、全く話にならないレベル。 滞在した5日間、ずっと廊下に死んだ蛾が片付けられなかった。 フロントスタッフは日本語話せないけど親切。 マゼランのモーニングビュッフェは種類は豊富、コスパはイマイチかなと思うけど、周辺エリアのレストランと比べると妥当。
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSUKE

2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

masayuki

2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Yoko

2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Yoko

4/10 (不満)

YUJI

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayako

良かった点 : 清潔度