外観

ホテル インテルナツィオナーレの口コミ

4 out of 5
ホテル インテルナツィオナーレ
Via Indipendenza 60, Bologna, BO

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 525 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 363 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 78 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kenji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
one of the the best hotel in Bologna. Faced via Indipendenza, convenient to walk around downtown, silent and clean room. Perfetto!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Dear Sir,Thank you very much for this kind review.We're thrilled to hear that our central location on Via Indipendenza was convenient for your exploration of downtown Bologna. It's wonderful to know the efforts to maintain silence and cleanliness in our rooms met your expectations. Your kind words about our hotel's conditions and services are greatly appreciated, and it's rewarding to see that the amenities we provide contributed to a 'perfetto' stay.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

8/10 (良い)

Masaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ZENYA

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Dear Guest,Thank you for this great review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.It would be a pleasure to have you return on your next visit to Bologna. Kind regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Kei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Kei様。この度は、Hotel Internazionaleにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。この度は、スタッフの対応をはじめ、全ての面でお客様のご期待に添えることができ、当ホテルの誇る高いスタンダードをお楽しみいただけたたということで大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Kenichirou

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
場所、雰囲気が良い
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Kenichirou様この度はHotel Internazionaleにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ボローニャの中心部、インディペンデンツァ通りにある当ホテルの立地や、雰囲気を気に入っていただけた様で、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ボローニャ滞在の拠点に
旧市街の中にあり、中心部のマッジョーレ広場にも徒歩10分以内で行けるので、非常に便利だった。ホテルはクラシカルなヨーロッパタイプで、サービスも良く、清掃も行きとどいていた。朝食も良い。
2021 年 11 月に 2 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Resident Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 22 日)
お客様、 この度はHotel Internazionaleをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ボローニャ市内中心部の中心に位置するインテルナツィオナーレ ホテルのロケーションをお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。朝食に関しても高い評価をありがとうございます。 またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 Nicoletta Mauceri, Resident Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Resident Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 11 日)
Dear Guest, We acknowledge with thanks your high rating about your recent stay. We are glad we were able to meet all your requirements We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Nicoletta Mauceri, Resident Manager

10/10 (非常に良い)

TADASHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なクラシックホテル
歴史を感じさせる内装で、ヨーロッパの雰囲気を感じられます。部屋は広くバスルームも清潔でバスタブもありました。スッタフも親切で気持ちよく滞在できました。駅からも近く、ショッピング街の中心にあり、買い物、食事は便利です。
ベット
部屋のエントランス
洗面
窓の景色
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
La Direzioneからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)
Dear Guest, We would like to thank you for sending us your rating. We are glad your stay was enjoyable. A private message with further details would be gratefully received. We look forward to welcoming you again. Best regards, La Direzione

10/10 (非常に良い)

A、名古屋

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
階段が複雑なことが難点だが、サービスと部屋の清潔感はよく、ホテルの位置的にも都合の良い場所である。入り口が少しわからないですね
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
旧市街地から徒歩圏内かつ中央駅にも近くアクセスのよいホテル
空港からのAerobusが停車するMilleから徒歩すぐ、終点のBologna Centrale駅からも徒歩10分程度の便利な場所。観光スポットやレストランが多い旧市街地中心部へも徒歩10分~15分程度とバランスのよい立地。旧市街地中心より安くそれでいて利便性に優れる。 客室は新しくはないが清掃は行き届いていて、金庫や冷蔵庫も備え付け。幸運にもバスタブ付きの部屋でコストパフォーマンスは良かった。中庭に面した客室だったため、人通りや車道の騒音も気にならなかった。 ただしWiFiは使い物にならなかった。大幅な改善が必要。接続が頻繁に途切れる上に接続中も通信速度が遅くネットやメールは全くと言っていいほど使えなかった。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャワーの水圧がもう少し高いとありがたい
2019 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

SAKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
水回りが清潔で、シャワーの勢いも排水も良かったです。 朝食のメニューも一通り揃っていて、カプチーノやエスプレッソのオーダーもすぐに取りに来てくれました。 駅から徒歩圏内で、大通りに面していて分かりやすく、何をするにも便利でした。 エレベーターを降りてから階段が数段あり、大きい荷物があったので少し焦りました…
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Traveller、Japan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
旧市街中心部までにはかなり歩いたが、国立絵画館にも歩いて行けるのでよかった。中心部までも近い方なのかもしれない。 スタッフは親切で、意思を明確に伝えさえすれば希望に応えてくれた。レストランの予約もしてくださったし、タクシー手配の時にはどの会社のタクシーで、どのくらい待つと来るかを記した紙を渡してくれるシステムで、安心できた。 建物自体は旧くて、中二階などもあるが、それはそれで趣きがある。ただし、荷物がある場合は数段ではあるが階段を昇り降りしなくてはならない。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SHINKICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
次もつかいたい
場所がいい
2019 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回3度目の宿泊でした。5年前に宿泊した時と比べ同じホテルとは思えない程サービスが低下していました。 レセプションのスタッフが常時カウンターに居ず、奥で喋っていた。 初めにアサインされた部屋は、15分間流してもお湯が出ずレセプションに訴えたら、「あなたはこれが温いと言うの?これは熱湯だ(38度位)」と言われ、前日まで宿泊したミラノのホテル・ベルーナとの比較を話すと部屋を替えてくれたが、お客様に言う言葉ではないと思います。 リノベーションしていないホテルなのでベッドも枕もボコボコに硬かった。 ハウスキーパーはアメニティーの補充やカップ等を依頼しないとしなかった。 以前このホテルの朝食はとても美味しかったが、今回は以前の種類が減り、カプチーノは苦く以前の美味しさはなくなった。全体のクオリティーが下がった。 何があったのか知らないが、また泊まろうとは思えない。
2019 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

SUZUKI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回の旅行で3カ所のホテルに泊まりましたが朝食が一番良かったです。部屋も広くて良かったです。エレベーターはありますが私たちの泊まった部屋はエレベーターホールから数段の階段を通る部屋だったのでそこがちょっと残念でした。でもいいホテルで良かったです。
2019 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is good!
2019 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

T、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋にスリッパが無いのは残念でした。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Provence、Kyoto Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ちょうど、中央駅と大聖堂の中間地点にあって、どこへ行くのにも便利。市街地で道路に面していますが、中庭向きの部屋でしたので、静かでした。
2018 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

kazuyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

NAGAO、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ボローニャ駅から徒歩7-8分のメインアーケードに通りに面しているが入り口が見つかりにくいホテル
メインの通りに面したホテル。 古い建物の中にあるので、少々古臭い感じがしました。 今回は空調が不調な部屋だったのでフロントに頼むと別の部屋を準備していただけた。 おかげで快適に過ごせました。
2018 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sheldon

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room 421 the power flickered on and off regularly about every 10-15 minutes
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dennis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and helpful staff, breakfast was pretty good for a hotel buffet. Bed was very comfortable and room was spacious. A short walk from the train station and close to the city center and shopping areas.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Sir,Thank you for sharing this review of your time at our hotel.We are pleased to learn that the professionalism and warmth of our staff contributed positively to your experience at Hotel Internazionale. It’s wonderful to hear that you enjoyed the variety and quality of our breakfast offerings, designed to cater to diverse tastes and preferences. Knowing that you found comfort in the bed and spaciousness in your room brings us immense satisfaction, as we strive to provide a restful environment for our guests. Additionally, your mention of our prime location, a stone's throw from the train station and close to Bologna's vibrant city center, is greatly appreciated. Our team takes pride in the convenience and accessibility our location affords to our valued guests, such as yourself.We are grateful for your high praise and hope to welcome you back to the heart of Bologna in the not-too-distant future.Warm regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Merit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Recommended.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Dear Madam,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted that we met your expectations and look forward to welcoming you back for a return visit whenever you are in Bologna.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Lucy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great choice of hotel. Very clean. Very nice and helpful staff in all areas of hotel. Convenient and safe location. Good room with comfortable bed; minimal road noise; good air con. Good choices at breakfast - plenty to eat!
2024 年 5 月に 8 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Madam,Thank you for taking the time to review your stay.Our team takes great pride in maintaining the cleanliness and comfort that you've highlighted, ensuring that every guest's stay is as enjoyable as yours. The strategic location of our hotel indeed makes it a convenient choice for travelers seeking easy access to Bologna's attractions.We are glad that the variety and quality of our breakfast offerings met your expectations, and that you had a pleasant start to your day with us. It's also reassuring to hear that the room amenities contributed positively to the overall experience of your stay.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

8/10 (良い)

Patrick Robin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel room was very spacious and traditionally decorated. Beds very comfortable. Good facilities although plug did not fit well in the bath so could not have a full bath. In the front of the room is a busy street and it could be very noisy. The staff at reception and porters were very polite and efficient. Breakfast could be good but there were two issues. Food and crockery were always running out such that we would have to wait for ages sometimes. Also there was no fresh milk supplied for the ceral or drinks except for lactose milk, chocolate milk, oat milk and nut milk. Quite bizarre! There could also be a greater variety in the cooked breakfast - just scrambled eggs, bacon and usually mushrooms. No beans, cooked tomatoes or sausages.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Dear Mr Robin,Thanks for taking the time to share your views of your stay at our hotel.We are delighted to hear that you found the room spacious and the decor to your liking. Our commitment to comfort is reflected in your appreciation of our comfortable beds and the positive remarks on the overall condition of Hotel Internazionale and the amenities we provide.However, we regret to hear some aspects of your stay did not fully meet your expectations.While our rooms are equipped with double glazing for soundproofing, we always strive to allocate rooms based on our guests' preferences for a peaceful environment. Moreover, our breakfast aims to cater to a variety of tastes and dietary requirements, and we are sorry if the replenishment was a bit slower than usual or if the selection of milk was not to your preference. Please rest assured that our team is dedicated to providing timely and ample service, including a more diverse selection of freshly prepared hot items.We are particularly pleased that you appreciated our high standards of service and cleanliness. these are aspects we take great pride in, and your positive comments affirm our dedication in these areas.It would be a pleasure to have you return in the future.Kind regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

8/10 (良い)

Svenja

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Schönes Hotel in guter Lage zwischen Bahnhof und Stadtzentrum. Sehr freundliches Personal
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were great especially the bar staff . Enjoyed the Secret Garden for a relaxing glass of wine before dinner.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Begona

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel to stay in Bologna. Close to main attractions, restaurants and shopping.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Madam,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that you found the room impeccably clean and our service to meet your expectations, reflecting our commitment to excellence.It is heartening to learn that our proximity to Bologna's main attractions, restaurants, and shopping provided convenience and added value to your experience. As for the hotel's condition, we continuously strive for improvement and upkeep to ensure our esteemed guests enjoy both comfort and style.Thank you for choosing Hotel Internazionale for your Bologna visit, and we are grateful for your commendations.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Lillian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location was exceptional!! Staff was very helpful and accommodating! They handled our bags while we took excursion all day. Breakfast buffet was plentiful and delicious too! Would recommend this hotel to our friends!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Madam,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that the location of Hotel Internazionale met your expectations and contributed positively to your experience in Bologna. Our team is thrilled to know that their efforts in assisting you and handling your baggage were appreciated, and that our breakfast buffet added a delicious start to your day.It is truly gratifying to receive your recommendation to friends and to learn of your complete satisfaction with the cleanliness and condition of our establishment, as well as the service provided.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

ENRIQUE SOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Mr Soto,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our high standards.Our dedicated team works hard to ensure that our guests have a comfortable and memorable experience, and it is always rewarding to receive such positive feedback.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Walter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Posizione spettacolare, prezzo non esorbitante e una bellissima stanza
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Gentile Signore,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.È un vero piacere sapere che ha apprezzato la posizione strategica del nostro albergo, situato nel cuore pulsante di Bologna e facilmente accessibile dai principali punti d'interesse della città.Le siamo grati per le sue gentili parole riguardo il rapporto qualità-prezzo e la bellezza della nostra struttura; queste sono conferme che ci spronano a mantenere e migliorare ancora i nostri standard.La ringraziamo per aver scelto l'Hotel Internazionale e la invitiamo a tornare in futuro.Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Tetiana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service and price wise hotel.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Dear Madam,Thank you for sharing your opinion after your recent stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Luc

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel bien situé à 15 minutes de marche de la piazza m’agiote ou de la gare
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Cher Monsieur,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.Nous sommes contents que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et particulièrement apprécié l'emplacement stratégique de notre hôtel à quelques pas seulement de la Piazza Maggiore et de la gare centrale.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Richard Lee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely Hotel, with very helpful and friendly staff - lended me a Plug adapter that I forgot to pack!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Dear Mr Lee,Thanks for taking the time to share your views of your stay at our hotel.It brings us immense pleasure to know that our team's helpfulness and friendliness contributed significantly to your enjoyable stay at Hotel Internazionale. The satisfaction you expressed regarding our service underscores our commitment to guest comfort and convenience. It was our pleasure to assist you with amenities such as the plug adapter, ensuring a seamless and worry-free stay.Your glowing review is a testament to the standards we strive to uphold, and we are thrilled you chose to share this with us.We hope to welcome you back on future occasions.Best wishes,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

Giuseppina

出張
Organizzato bene e comodo per spostarsi
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Gentile Signora,Grazie per aver condiviso la sua opinione.Siamo lieti di sapere che ha trovato la nostra struttura comoda per i suoi spostamenti, grazie alla posizione privilegiata nel cuore di Bologna e all'ottimo collegamento garantito dai mezzi pubblici.Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo all'Hotel Internazionale. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

4/10 (不満)

Dolly

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Poor service
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel staff, very friendly and attentive. Always there to help with a smile!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Madam,Thank you for taking the time to review your stay.We are truly heartened to receive your appreciation for the friendliness and attentiveness of our team. It is our highest mission to ensure that every guest feels respected and well cared for.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

david、unstone

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Sir,It's a real reward to receive such a great review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager

8/10 (良い)

Racheli

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A bit old fashioned for the price they charge.
2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Cori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice courtyard. Front office was very kind. Rooms were nice but the toilet is very close to the bathtub and very tight. During breakfast not well stocked by the time we got there at 9, no fresh food, and the person cleaning tables did not use anything but brushed off the table with dirty knapkins. I told the manager and he said she always cleans, me and my husband watched her not clean. He made her go over and properly clean the table again. Made us very uncomfortable with the food they were serving. We stayed with closed container items like yogirt. Made us question the cleanings of the property.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Nicoletta Mauceri, Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Madam,We would like to thank you for this review about your experience in our hotel.We are delighted to hear that our courtyard and the kindness of our front office staff met your expectations and contributed positively to your experience at our esteemed hotel.We take note of your concerns regarding the toilet space and apologize for any discomfort this may have caused. Our aim is to provide a comfortable and convenient stay for all our guests. Regarding the breakfast service, we strive to ensure a well-stocked and inviting dining experience, and we regret to hear that this was not your experience. We appreciate you bringing the matter of table cleanliness to our attention. It is our standard practice to maintain the highest levels of hygiene, and we are sorry for any lapse that occurred during your visit. Please be assured that this does not reflect our usual standards.Our dedication to cleanliness and maintenance is a core aspect of our service, and we are pleased that you rated the room cleanliness and hotel condition highly. However, we sincerely regret that your experience with our service did not meet your expectations, and we will take your comments into consideration as we continuously seek to improve our guest experience. We hope that the amenities provided in your room added to the comfort of your stay, and we would be happy to provide additional items upon request to enhance your next visit.We look forward to seeing you again in the future. Kindest regards,Nicoletta Mauceri, Hotel Manager