ロビーラウンジ

別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷの口コミ

3.5 out of 5
別府温泉 竹と椿のお宿 花べっぷ
上田の湯町16-50, 別府市, 大分県

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 125 件の口コミ中 95 件が非常に良い" "
評価 8 - 125 件の口コミ中 27 件が良い" "
評価 6 - 125 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 125 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 125 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Kanako、Kyoto-si Ukyo-ku

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋はキレイで温泉も最高でした。 お料理も美味しかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nobuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIYOKO

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

noriaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近いが観光名所からは遠い、温泉が若干物足りなかった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また来たいです
お部屋の洗面台の栓が塞がりかけていましたが、それ以外は何も困ること無くむしろ快適に過ごさせて頂きました。 自分は初めてだったのですが、好きな枕を選んで使用できるのも面白かったです。 大浴場もとても綺麗にされていて酸素風呂は特に全身ポカポカに温まりました。 あと、靴をエントランスでお預けするのですが外に出る時足を入れると暖かかったのも嬉しかったてす。 最寄り駅から少し離れてはいますが、だからこそ静かだったし近くにコンビニもあったので個人的には不便さも感じませんでした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUSUKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazunori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NAOMI

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

リュウジ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです。女性風呂お風呂少し熱く感じました。枕は早く借りないと無くなります。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryuji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOSEI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族向けの素敵な宿
別府温泉で初めて北浜以外で泊まりました。駅から歩いて行ける宿で、あまり大きくない宿として選択しました。 期待通りの宿で大満足でした。2泊しましたが朝夕とも料理が変わり、どれも美味しく楽しく食事できました。お風呂は大きな露天風呂もあり、混んでいないのでゆっくりとお湯につかりました。鍵付きの大きなロッカーがあり安心です。駅に近いのでバスに乗るのに便利ですし、ゆめタウンまでも歩いて15分ぐらい行けます。目の前に大分名物の干し椎茸の問屋があり、お得な家庭用の干し椎茸が買えました。カフェも併用していて、椎茸だしのソフトクリームは絶品です。帰りの飛行機の機内で食べるお弁当も買いました。椎豚丼のテイクアウトです。これも大変美味しかった。
2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazumasa

2022 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOKI

2022 年 9 月に 1 泊滞在
花べっぷ 宮川からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。高評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。次回別府にお越しの際も、ぜひ花べっぷをご利用くださいませ。またお会いできる日が来ることを楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

SHIMPEI

2022 年 9 月に 1 泊滞在
花べっぷ 宮川からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。当館でごゆっくりお過ごしいただけましたか?次回別府にお越しの際も、ぜひ花べっぷをご利用くださいませ。またお会いできる日が来ることを楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

YOICHIRO

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
再訪したいお宿です
お部屋はキレイで使いやすかったです、ただトイレの換気扇の音がかなりうるさかったです。 夕食の会席料理はどれもとても美味しかったです。 お風呂は広さはさほどありませんが、お湯がとても滑らかで気持ちよかったです。 1つ残念だったのは、脱衣所がカビ臭くて何とかならないのかなと思いました。 全体的には最高のお宿でした。
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おもてなしの気持ちが伝わる、良い宿だった。
2022 年 6 月に 1 泊滞在
花べっぷ 宮川からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 2 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただけるよう努めて参ります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

MIKA

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomotaka

2022 年 6 月に 1 泊滞在
花べっぷ 宮川からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 25 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。 また高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 これらかもいただいた評価に恥じることなく努めて参ります。 この度はありがとうございます。 花べっぷ 宮川

8/10 (良い)

akihito

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
花べっぷ 宮川からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 25 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。 また高評価をいただき、感謝申し上げます。 これからもいただいた評価に恥じる事なく、花べっぷらしいおもてなしをして参ります。 この度はありがとうございます。 花べっぷ 宮川

8/10 (良い)

Kazuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在
花べっぷ 宮川からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 9 日)
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。 また高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客さまからの評価に恥じる事無く、今まで以上に努めて参ります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Kazuhiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フレンドリーなお宿で良かった😊
2022 年 5 月に 1 泊滞在
花べっぷ 宮川からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 25 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり、誠にありがとうございます。 スタッフにはお客さまを付かず離れずのおもてなしを説いております。 また感染症対策の為距離を取って接しておりますが、このようなお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 これからもお客さまに寄り添ったおもてなしをして参ります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。 花べっぷ 宮川

8/10 (良い)

Kumiko

2022 年 4 月に 1 泊滞在
花べっぷ 宮川からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 17 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、お礼申し上げます。 これからもお客さまに安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

NORIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ATSUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サービスがとっても良かったです 細かい所に気配りが感じられました
2021 年 12 月に 1 泊滞在
花べっぷ 中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 27 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからもお客さまひとりひとりに寄り添ったおもてなしを目指して日々精進してまいります。 この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

CHIEMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
出迎えから帰るまで。気持ちよく過ごしました。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
花べっぷ 中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 3 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。 お客さまのお声が私たにちにとって何よりの励みになります。 これからもお客さまに花べっぷにご滞在される間気持ちよく過ごしていただけるようおもてなしに磨きをかけてまいります。 この度はご投稿をいただき誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインなど手続きが極めてクイックでストレスなく進んだのがありがたかった。 部屋も1人で利用するには十分過ぎるほど広くて快適です。
2021 年 6 月に 1 泊滞在
花べっぷ 中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 29 日)
この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、嬉しく思います。 このような状況のもと、スマートかつお客さまにご不自由ないようなご案内を考え新しいおもてなしのスタイルを作り上げ実行しております。 これからもお客さまに寄り添ったおもてなしをしてまいります。 この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足!
スタッフの皆さんの対応もとても良く、ご飯、お風呂、お部屋全て満足でした! また泊まりたいと思いました!
2021 年 6 月に 1 泊滞在
花べっぷ 宮川からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 26 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さり、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客さまに寄り添ったおもてなしをしてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔だねー
コロナ対策を踏まえた接客でしたが説明は分かり易くて丁寧でした。室内はとても良く整理整頓されていました。
2021 年 5 月に 1 泊滞在
花べっぷ 中村からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 19 日)
この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館は、感染症対策を講じながらもお客さまにこれまで通り快適にお過ごしいただきたくスタッフ一同心を込めておもてなしをしております。 ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ayako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Hanabeppu Onoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 5 日)
Thank you for staying at Hanabeppu this time. We are glad that we evaluated. Please come to Hanabeppu again. We'll be expecting you.

10/10 (非常に良い)

MA、Tokyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てのスタッフの方が丁寧で物腰柔らかく、とても心地良かったです。 建物の外観も綺麗ですし、室内も清掃が行き届いていて過ごしやすかったです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
スタッフ 小野からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 2 日)
この度は、花べっぷにお越しくださいましてありがとうございます。ごゆっくりして頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。清掃においても、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう励んで参ります。またのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿頂き、ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が親切だった。
2019 年 6 月に 1 泊滞在
スタッフ 小野からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)
Anonymous様 この度は花べっぷにお越しいただきましてありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も、皆さまにごゆっくりお過ごし頂けるようおもてなしに努めてまいります。ご投稿いただきありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

hiromi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tomohiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗なお宿でした
宿は新しくリニューアルしてそれほどたっていないようで、大変綺麗でした。 駅から近く、アクセスしやすかったです。 宿の皆さんもとても親切でした。 夕食、朝食ともに大変おいしかったです。 また機会があれば宿泊したいです。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
竹と椿のお宿 花べっぷからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 8 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとよいお時間をお過ごしいただき嬉しく思います。 花べっぷは別府駅から歩いて6分の立地にございます。 お食事は大分県内産・九州産などで生産される食材を中心とした和食の創作料理です。お客さまのお食事のペースに合わせて一品一品、お料理のご案内を交えながらお出ししております。 豊かな自然が育んだ旬の味覚をお楽しみいただいております。 これからもお客さまとの出逢い、ふれあいに感謝し心をこめたおもてなしに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございます。 フロント 今村

8/10 (良い)

Kipper

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
別府駅に近い中型のホテル
2019 年 2 月に 2 泊滞在
竹と椿のお宿 花べっぷからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 8 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷにおこしいただきまして誠にありがとうございます。 花べっぷは駅から徒歩6分の立地にあり、女性デザイナーが設計し、館内各所に竹細工を施して和モダンな雰囲気でお客さまをお迎えしております。 お客さまにお会い出来ることを楽しみにまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございます。 フロント 今村

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在
竹と椿のお宿 花べっぷからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 10 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。 素足でお過ごしいただける館内は伝統工芸別府竹細工を随所に配して昼夜と違う景色をお楽しみいただいております。 お食事は大分県内産・九州産などで生産される食材を中心とした和食の創作料理です。お客さまのお食事のペースに合わせて一品一品、お料理のご案内を交えながらお出ししております。 豊かな自然が育んだ旬の味覚をお楽しみいただいております。 これからもお客さまとの出逢い、ふれあいに感謝し心をこめたおもてなしに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロント 今村

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

まー、大阪府

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ありがとうございました! 連泊で、とてもゆっくり過ごさせて頂きました。 館内は、スリッパ等が無く素足(靴下)で歩けるようになっており、楽でしたが部屋の中もそのまま入るためちょっと抵抗有りでした。やはりスリッパがあった方が部屋の中と外の境目ができて良い気がします。 食事はどれも美味しく一品一品丁寧でキレイでした。量は女性の私でも少し物足りなさを感じました。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在
竹と椿のお宿花べっぷからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 7 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご機会ございましたら、是非お越し下さい。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 2 泊滞在
花べっぷからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 17 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきましてありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在
花べっぷからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 9 日)
この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきましてありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Wong Wai

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel is great! Staff are great! Food are great!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Duksoo

2024 年 3 月に 1 泊滞在