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ザ チェディ アンデルマットの口コミ

5 out of 5
ザ チェディ アンデルマット
Gotthardstrasse 4, Andermatt, UR

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 225 件の口コミ中 184 件が非常に良い" "
評価 8 - 225 件の口コミ中 28 件が良い" "
評価 6 - 225 件の口コミ中 8 件が普通" "
評価 4 - 225 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 225 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tamami

2022 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jason

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very disappointed that very few advertised items - like fireplace, tea and coffee and tv and stereo never worked during during our stay
2024 年 1 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Jason, We would like to thank you for your recent visit to The Chedi Andermatt. Please accept our apologies for the the technical issues during your stay with us. We can assure you that we took immediate action in order to avoid such inconveniences from re-ocurring. We hope to welcome you again soon and wish you all the best in the meantime.Kind regards from Andermatt, Jörg Arnold & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Mai

2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Dear Mai, Thank you for your recent visit at The Chedi Andermatt and for sharing your personal experience. We are delighted to hear that you had such a wonderful time with us. It would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards from Andermatt, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Ma Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stellar hotel perfect for winter holiday
Our stay was a dream, a top-notch place for winter holidays. The hotel is stellar in design, service and food.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Dear Ma Elizabeth, Thank you for your recent visit at The Chedi Andermatt and for sharing your positive experience and impressions with us. We are thrilled to learn that you had such a great time and left our hotel with beautiful memories. It would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards from Andermatt, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Kevin

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Immaculately maintained with food, staff, and services that exceed all expectations.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Kevin, Thank you for your recent visit at The Chedi Andermatt and for sharing your personal and positive experience. We are thrilled to learn that you had such a great time. It would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards from Andermatt, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Molly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Chedi is beautiful. Loved their pools, walkable to everything in town, and easy hikes. We got stuck in the rain one night and the hotel sent a car to pick us up which was so nice.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dear Molly, Thank you for your recent visit at The Chedi Andermatt and for sharing your personal experience. We are delighted to hear that you had such a wonderful time with us. We thank you as well for the compliments regarding the infrastructure and services of the hotel. It would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards from Andermatt, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Marc

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beim Checkout musste ich Zimmernummer und Name angeben. Persönlicher wäre gewesen, wenn Karte gescannt wird und ich direkt mit Namen angesprochen worden wäre.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Sehr geehrter Marc, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Teilen Ihrer persönlichen Eindrücke und Erlebnisse. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt so gut gefallen hat. Besten Dank auch für die Hinweise wo Sie persönlich noch Optimierungspotential sehen. Sie dürfen versichert sein, dass wir Ihre Rückmeldung bereits auch intern besprochen und evaluiert haben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Herzliche Grüsse aus AndermattJörg ArnoldGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 (良い)

Christian

2023 年 11 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear Christian, Thank you very much for your recent stay and for sharing your positive experience with us. We are already looking forward to welcoming you back soon.With kind regards, Jörg Arnold, General Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 (良い)

Philipp

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Zimmer, Spa Bereich für ein 5 Sternehotel klar überbewertet.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Sehr geehrter UlrichVielen Dank für Ihren Besuch bei uns im The Chedi Andermatt, sowie für das Teilen Ihres positiven Feedbacks. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Aufenthalt insgesamt genossen haben. Schade, dass Sie unser Spa Bereich hingegen nicht gänzlich überzeugen konnte.Freundliche Grüsse aus AndermattJörg ArnoldGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im The Chedi Andermatt, sowie für das Teilen Ihres positiven Feedbacks. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie solch eine schöne Zeit bei uns genossen haben uns wir haben Ihr Feedback gerne mit dem gesamten Team geteilt.Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Gute.Freundliche Grüsse aus AndermattJörg ArnoldGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Jean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)
Dear Jean, Thank you very much for your recent stay with us and for sharing your positive feedback with us. It would be our pleasure to welcoming you back soon. With kind regards,Jean-Yves Blatt, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Erwin

Tolle Zimmer, gute Infrastruktur Freundliche Bedienung
2023 年 6 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Thank you very much for your recent visit and your positive feedback. We are looking forward to welcoming you back soon.Kindest regardsJean-Yves Blatt,General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Pascal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ein Traum in den Bergen
Ein super Hotel welches alle Details pflegt, sehr freundliches Personal und ein super kulinarisches Angebot.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback, welches wir gerne mit dem gesamten Team geteilt haben. Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Freundliche GrüsseJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Just such a great experience, the moment we were greeted for check in, the most smoothest check in with got towels to wash your hands, chocolate, and tea. Just wow! Thank you and your team. Well done!
2023 年 5 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Dear DavidThank you very much for your recent stay and for sharing your positive experience with us. We are already looking forward to welcoming you back soon.With kind regardsJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Thank you very much for your recent stay and for sharing your positive experience with us. We are already looking forward to welcoming you back soon.With kind regardsJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Mark

2023 年 5 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 19 日)
Thank you very much for your recent stay and for sharing your positive feedback with us. It would be our pleasure to welcoming you back soon.With kind regards from AndermattJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

6/10 (普通)

Roland

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Preis- / Leistungsverhältnis stimmt leider nicht..
Es war ok, aber das Preis- / Leistungsverhältnis stimmt definitiv nicht... Personal war teilweise sehr freundlich und zuvorkommend, aber leider nur teilweise. Ausserdem finde ich es kleinlich, wenn man eine Suite für über Fr. 1'000.- bucht und noch Fr. 30.- für den Parkservice bezahlen muss... Auto hatte zudem Schmutz auf der Türschwelle vom Fahrer und wurde auch nicht elektrisch aufgeladen. Bin mir da von einem anderen fünfstern Hotel anderes gewöhnt. Werde sicher nicht nochmal ins Chedi gehen.... Schade :-(
2023 年 3 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Sehr geehrter Roland,Herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im The Chedi Andermatt und das Teilen Ihrer persönlichen Eindrücke. Ihre Komplimente bezüglich der Freundlichkeit und der Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter freuen uns sehr. Gerne möchte wir Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass all unsere Preise an jene vergleichbarer 5 Sterne Luxushotels in der Schweiz angelehnt sind. Jedoch bedauern wir sehr, dass unser Valet Service Sie während Ihres Aufenthalts nicht vollumfänglich überzeugen konnte. Bitte seien Sie versichert, dass die geschilderten Vorkommnisse nicht unseren hohen Service Standards entsprechen. Wir werden Ihr Feedback umgehend mit unserem Team besprechen um spezifische Verbesserungsmassnahmen zu implementieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, welches unserem Team die Möglichkeit bietet, uns stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dem The Chedi Andermatt eine weitere Chance geben würden, sodass Sie unsere Bemühungen um Verbesserung aus erster Hand erfahren können.Freundliche Grüsse aus Andermatt,Jörg ArnoldGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best experience ever! Worth every cent!
2023 年 3 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Thank you very much for your recent visit and your positive feedback. We are looking forward to welcoming you back soon!With kind regardsJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Jacob

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 6 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 13 日)
Sehr geehrter JacobHerzlichen Dank für Ihren Besuch und das Teilen Ihrer positiven Eindrücke. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.Herzliche Grüsse Andermatt Jean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Excellent hotel
The hotel staff were great, the hotel is beautiful and located at the best location. Can’t wait to come back
2023 年 1 月に 3 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 3 日)
Thank you very much for your recent stay and for sharing your positive feedback with us. We are delighted to learn that you had such a wonderful time and cannot wait to welcoming you back soon.Warm regards from Andermatt,Jean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Billy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 9 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 8 日)
Thank you for your visit and for sharing your positive feedback.We are looking forward to welcoming you back soon.With kind regardsJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Jason

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear JasonThank you very much for your recent stay and your positive feedback. We are looking forward to welcoming you back soon.Best regards,Jörg Arnold & The Chedi Andermatt Team

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ist unser dritter Aufenthalt im Chedi. Unverändert tolles Hotel auf hohem Niveau mit nur ganz wenigen Abstrichen.
2022 年 10 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 3 日)
Sehr geehrter ChristianVielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns im The Chedi Andermatt und das Teilen Ihrer persönlichen und positiven Eindrücke,Wir freuen uns auf Ihren nächste n Besuch und verbleiben mitHerzlichen GrüssenJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das positive Feedback, über ein baldiges wiedersehen würden wir uns sehr freuen.Herzliche GrüsseJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Thomas

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
War eine schöne Suite
2022 年 9 月に 3 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Sehr geehrter Thomasvielen Dank für Ihren Besuch und das Kompliment. Über ein baldiges Wiedersehn würden wir uns freuen. Herzliche Grüsse,Jean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)
Sehr geehrte AlexandraVielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.Freundliche Grüsse aus AndermattJean-Yves BlattGeneral Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Marc

2022 年 8 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 16 日)
Sehr geehrter Marc Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und das Teilen Ihrer Eindrücke. Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Asaf

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best hotel I ever been! Best service!!! Enjoyed every sec in this hotel
2022 年 6 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 1 日)
Dear Asaf, Thank you for your recent stay and for sharing your experience. We are delighted to learn that you had such a wonderful time and it would be our pleasure to welcoming you back soon. Kindest regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 (良い)

Alessandro

2022 年 7 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 28 日)
Thank you very much for your recent stay and for sharing your feedback, It would be our pleasure tow welcoming you back soon. Kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Non è stato possibile utilizzare la tv poiché c’era la modalità cuffia che non si riusciva a disinserire e nessuno ci ha risolto il problema………. In una struttura del genere è inaccettabile.
2022 年 7 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 6 日)
Gentile Laura Grazie mille per la sua visita e per prendere il tempo per partegare la vostra esperiencza. Si prega di scusare i problemi tecnici, ovviamente questo non corrisponde al nostro standard. Sraebbe il nostro piacere di darvi il benvenuto di nuovo già presto. Con i nostri miglori saluti, Jean-Yves Blatt, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 7 日)
Thanky you very much for your recent stay and for sharing your positive feedback. It would be a pleasure to welcoming you back soon! Kind regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Rene

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Simply fantastic. Luxury,quality,practical in all aspects
2022 年 2 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 7 日)
Dear Rene Thank you very much for your recent stay and the compliments. The entire team is looking forward to welcoming you back soon! With kind regards and all the best, Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt

10/10 (非常に良い)

Richard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel, amazing location
Great hotel, fantastic service, amazing location. Definitely one of the best hotels we have ever stayed at!
2022 年 1 月に 3 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 4 日)
Dear Richard Thank you very much for recent stay and sharing your positive experience with us. It would be our pleasure to welcoming you back soon. With kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Mia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A step above the rest
There are many luxurious hotels around the world but this one really stands out, it has that little extra something, the details and the atmosphere that makes it a step above the rest. I can only say; amazing!
2021 年 12 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 28 日)
Dear Mia Thank you for your recent visit and for sharing your Chedi experience with us.We are thrilled to learn that you had such a wonderful time and cannot wait to welcoming you back soon again. With kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Oliver

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 7 日)
Vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Kurt

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ambiance im Spa Bereich etwas düster
2021 年 11 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 15 日)
Sehr geehrter Kurt Vielen Dank für Ihren Besuch und das Teilen Ihrer persönlichen Eindrücke und Erlebnisse. Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüsse Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Gian Carlo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 10 日)
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Kompliment. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andermatt Jean-Yves Blatt, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Lisa

2021 年 11 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 11 日)
Sehr geehrte Lisa Vielen Dank für Ihren Besuch und das Teilen Ihres positiven Feedbacks. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andemratt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Joshua、Dublin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a spectacular hotel. Top notch in every single way
2021 年 11 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 8 日)
Dear Joshua Thank you very much for staying with us and for sharing your positive Chedi experience with us. We are already looking forward to welcoming you back soon. Kindest regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Xiang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yvette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 3 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 19 日)
Vielen Dank für Ihren Besuch im The Chedi Andermatt und Ihr positives Feedback. Herzliche Grüsse Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Wendy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fabulous stay
2021 年 9 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 21 日)
Dear Wendy Thank you for your visit and the compliment. We are already looking forward to welcoming you back soon. Kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 7 日)
Thank you for sharing your positive Chedi experience. With kind regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I had a very bad check-in experience and I’ve loose more than 1 hour of our time, while we were the only one guest who were checking in. Even when I tried to talk about this situation to supervisor - I didn’t feel like somebody trying to solve my problem and just to be nice to me. And absolutely I didn’t felt like I came to 5 stars property and that I am the guest of the hotel which is the part of Leading hotels of the world. I stayed at the Chedi in Montenegro last year for 11 days and everything was outstanding. That’s why I choose this hotel for our short stay. But I was disappointed while our check-in and I felt even worse when superior said to me: “We can cancel your reservation and you can go to another place to stay”. Does it how the guests of luxury hotels should be treated like or this is how the best Swiss hospitality looks like?
2021 年 8 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 23 日)
Thank you for sharing your personal feedback with us. Since you did not agree to the offered room rate our Supervisor did explain you directly on site our pricing policy in order to clarify all your questions upon arrival. Therefore you certainly do understand that the whole check in procedure took a bit longer, but certainly not an hour. Given the fact that you still were not convinced by the final room rate offered, our Supervisor politely offered you also the possibility for a cancellation free of charge. We are sorry but also a bit surprised to hear now that due to this reason you personally felt not treated in a five star service. We thank you once again for your time and visit and wishing you all the best. Kind regards Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 7 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 28 日)
Vielen Dank für Ihren Besuch und das Teilen Ihres Feedback. Herzliche Grüsse Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Julien

2021 年 7 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 8 日)
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das Teilen Ihrer Eindrücke. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommenheissen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andermatt Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt Team

8/10 (良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top Hotel
Vielen Dank für den schönen Aufenthalt. Exzellent war das japanische Restaurant mit den Starköchen, die mit viel Hingabe für uns gekocht haben, Kochkunst vom Feinsten. Das Hotel ist eine Klasse für sich und sehr stilsicher eingerichtet. Sauberkeit top. Ihr Chef de Service ist sehr freundlich und aufmerksam, top Gastgeber. Weniger toll fand ich den kalten Innenpool auf den ich mich besonders gefreut habe, vielleicht hätte der Aussenpool etwas Wärme dem Innenpool abgeben können. Ein paar Wegweiser im Spabereich würden helfen den Weg dorthin zu verkürzen. Aber selbstverständlich ist das Chedi grosse Klasse für eine kurze Erholung vom Alltag.
2021 年 6 月に 2 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 18 日)
Sehr geehrter Stephen Herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns und das Teilen Ihrer persönlichen Eindrücke und Erlebnisse. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und wir danken Ihnen für die Komplimente bezüglich unserem The Japanese Restaurant, welche wir sehr gerne an das Team weitergegeben haben. Besten Dank auch für die Hinweise auf di Bereiche, wo Se persönlich noch etwas Optimierungspotential sehen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommenheissen zu dürfen. Herzliche Grüsse Jean-Yves Blatt General Manager & The Chedi Andermatt

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything was perfect like always. I highly recommend this hotel, the staff is very kind and helpful. really good restaurants, hotel rooms are big and high tech.
2021 年 5 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt Team からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 3 日)
Thank you very much for your recent stay with us and for sharing your positive feedback. We are happy to forward your most charming words to the entire team. Looking forward to welcoming you back soon. Kind regards from Andermatt Jean-Yves Blatt, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Wouter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best hotel I have stayed in.
Absolutely amazing experience. The staff truly goes above and beyond (I never really knew what that meant until I stayed at The Chedi). Hotel interior is amazingly beautiful and grand and stylish. Our Junior Suite was fantastic. The restaurants are phenomenon especially the Michelin star Japanese Restaurant. I loved the heated outside pool with views of the surrounding mountains. But what I loved the most was the spa with the many saunas and baths on the lower levels. The only thing that was not amazing was that we were there in May and the town of Andermatt is basically shut down and nothing is open outside the hotel. (But that is not the hotel's fault and there is enough to keep you fascinated and happy in the hotel).
2021 年 5 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermattからの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 3 日)
Dear Wouter Thank you very much for your recent stay with us and for sharing your positive feedback. We are happy to learn that you ghad such a wonderfu ltime and we certainly will forward your most charming words to the entire team. It owuld be our pleasure to welcoming you back soon. Warm regards from Andermatt Jean-Yves Blatt, General Manager & The Chedi Andermatt Team

10/10 (非常に良い)

Manuela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 5 月に 1 泊滞在
The Chedi Andermatt からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 24 日)
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr positives Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommenheissen zu dürfen. Herzliche Grüsse aus Andermatt