10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 7 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)nick、Osaka家族旅行2019 年 12 月 30 日良かった点 : 清潔度レストランは美味しい。桂林に合ったイベントもたいへん楽しめました。トイレがウォシュレットになれば評価upできる。 nick2019 年 12 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 10 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備市の中心部から離れているため、周辺は静かで景色も良く、部屋は広くて清潔で、スタッフの対応も申し分なく、ロビーでのバンブーダンスなど、プラスアルファのサービスも良かった。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張, グループ旅行2019 年 7 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備へやからのななめは最高です。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 5 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 8 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度桂林観光の拠点として最適な高級ホテル。スイートルームとクラブルームに3泊しました。ホテルは中心部から少し離れています。ホテルを出てすぐの道路は大きい道路で、沿道には店が並んでいました。リバービューの部屋からは、川とカルスト地形の山々を見ることが出来ます。ホテルはリニューアルしたのか新しく感じました。ロビーでは民族衣装を着た少数民族が出迎えてくれます。曜日によって、夕方には少数民族によるバンブーダンスがあり、夜には歌と踊りのショーがあります。無料ですがなかなか本格的で一見の価値ありです。部屋は高級ホテルらしい作りと調度品で、壁には桂林らしく山水画が描かれています。クラブラウンジは品数豊富で麺もあるので、夕食としても使えるレベルです。上海のフェアモントや、北京のルネッサンスのラウンジでも食事は充実していたので、中国のクラブラウンジはそういうものなのかもしれません。中国ビールは並んでいませんがリクエストすれば出してくれます。ラウンジはとても空いていました。空港送迎は往復675 CNYとリーズナブルです。ホテルに頼めば、プライベートツアーもアレンジしてくれます。私は車をチャーターして龍脊梯田1日、漓江川下り1日、市内ツアー半日をお願いしました。予約当初ホテルカーは高いと思ったけれど、各種入場料はガイドブックに載っている料金そのままでした。ホテルカーに手配料が含まれていると思っても良いかもしれません。ホテルの車は高級感があり、ドライバーは優秀なので、結局はリーズナブルでした。龍脊の棚田では竹筒飯を食べ、ロープウェイで上まで登りました。漓江から帰った後で、郷土料理店で食事をし、両江四湖のナイトクルーズにも参加しました。市内ツアーは、蘆笛岩、独秀峰、伏波山にいき、精進料理のお店で食事をしました。食事はいずれも実費のみです。ホテルカーはルームチャージ可能ですが、入場料は現金もしくは銀聯カードでの精算になります。ホテル内にVISAカードが使えるATMがあります。スタッフは皆英語を話し、ホスピタリティもあり、十分高級ホテルのレベルでした。クラブルーム以上の部屋は16時までのレイトチェックアウトも可能です。両親が高齢だったためお願いしてみたところ、18時までのレイトチェックアウトを許可してくれました。観光に時間を使い、ホテル内をよく見ることが出来ませんでしたが、レストランやバー、広い庭にも行ってみたかったと思いました。陽朔のBanyan treeも検討しましたが、時期的に異常に高く、レイトチェックアウトも不明だったため、こちらを選びました。Banyan treeの方が景色が美しいと思いますが、Shangri-Laは十分快適で高級感もあり、龍脊梯田にも行けたので、結果的に良かったと思います。以前、バンコクに行ったとき、Shangri-La主催のアユタヤ遺跡ツアーに参加して、なかなかよかったのも今回決める理由となりました。宿泊されたお客様2018 年 7 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)yuka、日本2018 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度nice service誕生日と両親の記念日だったことを伝えたところ、素敵なサプライズがありました。wendy liさんはすごく素敵な誕生日の演出をしてくれて心からうれしかった!!ありがとう 中国でほっとするホテルさすがシャングリラ星5つ!yuka2018 年 4 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2018 年 2 月 6 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度ホテルの対応オフシーズンのためかバリューフォーマネー感があり予約しました。が、あまり他のホテルと大きく変化なく普通の4つ星レベルのサービス・対応でした。多少のトラブルや自分からのリクエストに対して、気持ちのいい対応ではなかったのと、人により対応のレベル差があり、やはり地方のホテルの域から出ていません宿泊されたお客様2018 年 2 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)John、TOKYO2017 年 7 月 23 日良かった点 : スタッフとサービス家族連れには良いが、カップルには不向き家族連れ、特に子供連れが多く、全体に騒がしい。廊下で子供を遊ばせていたり、朝食のときなどマナーが悪く落ち着かない。繁華街から少し離れていて周りは静かで、庭園は雰囲気がよく静かで、散策に良い。しかし、ホテル内はそうでない。また、使用したバスタオルをきちんとたたんでおいていたら、新しいのに換えてなかった。John2017 年 7 月に 2 泊滞在1