富士マリオットホテル山中湖の口コミ

利用可能日を確認

富士マリオットホテル山中湖の口コミ

富士マリオットホテル山中湖

山中湖平野 1256-1, 南都留郡, 山梨県

8.6

非常に良い

9.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

8/10 (良い)

KASUMI

2023 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yuji

2023 年 10 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kayo

家族旅行

2023 年 8 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

温泉で旅の疲れが取れたのと部屋が綺麗で良かったです。ありがとうございました。

2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michio

2023 年 7 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ibuki

2022 年 8 月 27 日

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keita

2022 年 8 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yumi

家族旅行

2022 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tiichi

グループ旅行

2022 年 5 月 9 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

ホテル内には、ショップがなかった。フロントの近くで浴衣のお客様がうろうろしていた。

2022 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Toshiyuki

2022 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Satoshi

2022 年 5 月 3 日

2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SATIO

家族旅行

2022 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HARUKA

家族旅行

2021 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

赤ちゃん連れ

赤ちゃん連れでの宿泊でしたが、ベビーベッドなど色々と用意してくださり助かりました。

2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

naokazu

家族旅行

2021 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINJI、Ota-ku

2021 年 12 月 12 日

2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takeharu

2021 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eiji

2021 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても快適でした

部屋はとてもゆったりしていて、清潔感があり快適でした。また、利用したい施設でした。

2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKI

2021 年 10 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masumi

家族旅行

2021 年 9 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

スタッフサービスが残念という口コミをみたが、スタッフの皆さんが親切で笑顔も多く全く問題はなかった。低層でこじんまりとしたホテルで、ゆったりとした滞在を楽しめた。ウェルカムドリンクは全客対象。部屋も広く、温泉つきプレミアルームを利用したが、泉質もよかった。売店もなく、外食は車が必要なので、レストランのメニュー&価格は事前に調べておいた方がよいかも。(マリオット価格)ひとつ残念だったのは換気設備のせいか24時間ゴーという音がしていた。(部屋の問題？)温泉の音は気にならなかったが、こちらはうるさかった。

2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shohei

2021 年 9 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2021 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度

施設は清潔で新しさもあり綺麗。大浴場は少し古さを感じる。ダイニングでのレセプションや接客が連携が取れておらず、サービスが行き届いていないように感じた。また、多少の予約時間よりも早い到着で混んでいないのにレストランに入れてもらえないなど、臨機応変なサービスができていなかった印象。また利用したいとは正直思わなかった。

2021 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

施設はばっちり

受付カウンターの男性の対応は、周りが見えておらず最悪、朝食は美味しいがやはり授業員の質が悪い。部屋のテレビの下にベトベトの液体が垂れていたので、コロナの時期に清掃が行き届いていない感じが良くない。

2021 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行

2020 年 9 月 29 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

外観は写真以上に古い、中はリノベーションされて、綺麗だが、ほころびが見受けられる。ご飯もそんなに美味しくはない。スタッフも丁寧だが、手際が悪い。高級ホテルとは思えない。マリオットは今後泊まらない。

2020 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月 27 日

2020 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mayaya、東京

カップルで旅行, 家族旅行

2020 年 9 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

部屋のサイズは大きくゆったりと気持ちよく過ごせました。

2020 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAHIRO

2020 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKAHARU

2020 年 7 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 7 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ゆっくり過ごせました。

2020 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

写真は良いところしか載せてません

値段の割に料理があまり美味しくないただ、欧米の値段設定だと思えばまあそんなもんかなという感じあとは写真に乗せてないワンルームマンションみたいなお風呂の部屋がたくさんあるので全室が大きい内風呂と思わない方がいいです温水プールはすごくよかったですあと領収書をすったもんだで送付してもらうことになったのですが切手が料金不足ということで… まあ、グアムだったらこのいい加減感は許せるレベルですかねグアムだったら

2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masayuki

家族旅行

2019 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

年末、年始には、最高のホテル

とても部屋が綺麗で、レストランが最高でした。料理も美味しかったです。風呂場も大きくゆったりできました。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

富士マリオットホテル山中湖からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 3 日)

この度は富士マリオットホテル山中湖にお越しいただき誠にありがとうございます。加えてこのような温かなお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。頂きましたお言葉を糧に、更なるサービスをご来館の皆様にお届けできるよう一同ホテル運営に努めてまいります。本年がお客様にとって良い年になりますよう心よりお祈り申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 12 月に 1 泊滞在

Fuji Marriott Hotel Reservationsからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 3 日)

Dear Sir and Madam Thank you very much for your stay at Fuji Marriott hotel for your new year day. I hope it would be a wonderful year to you.

10/10 (非常に良い)

MASARU

家族旅行

2019 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適でした

温泉の質が良く料理も美味しかったです。子連れにも優しくまた利用したいです。

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Operation Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)

MASARU様この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいお時間を頂いて、この様なうれしいお言葉を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。 MASARU様より頂いた温かいお言葉を励みに、私共一同更なるサービスをお客様にお届けできるようホテル運営に携わって参ります。また富士山にお越しの際にはぜひ富士マリオットホテル山中湖にお立ち寄りいただければ幸いでございます。よい一日をお過ごしくださいませ富士マリオットホテル山中湖

6/10 (普通)

Y.O、東京

2019 年 11 月 24 日

マリオットにしては少し施設が安普請な気がしました昨年大阪のあべのハルカスマリオット都ホテルに泊まりましたのでつい比較してしまいましたレセプションでのスタッフの笑顔が足りないしあまり感じが良くなかった残念夕食も朝食を食べなかったが正解だと思った

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Operation Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)

Y.O.様この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しいお時間を頂いて、貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご指摘 Y.O.様にご満足頂けるサービスがお届け出来ず誠に申し訳なく存じます。 Y.O.様より頂戴致しましたお言葉を糧に、より良いサービスをお届け出来る様、私共一同ホテル運営に携わってまいる所存でございます。またご機会が御座います折には是非、富士マリオットホテルをご利用頂ければ幸いでございます。富士マリオットホテル山中湖

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsumi

2019 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

清潔感あふれるホテルです

清潔感あふれるホテルです。とても静かで落ち着けます。ただ、静か過ぎて周りにレストラン等がほぼないので、それだけは不便です。

2019 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hiko

カップルで旅行

2019 年 8 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

とても満足です。ありがとうございます。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 2 日

気になった点 : スタッフとサービス

2019 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 1 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

take

2019 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

働く方々が親切でよく話しかけてくれ、子供連れにも優しいホテルです。朝食のビュッフェが美味しく、種類も多い。部屋やボディーソープなどの香りもよく家族みんな大満足の滞在でした。また行こうと思います。

2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 4 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

自然に囲まれたホテル

2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takuya、東京

2018 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

山中湖で一度は泊まりたいmarriott

雰囲気、ファシリティなど、さすがマリオットのクオリティ。家族でも快適に過ごせます。少し高いのが残念ですが、十分贅沢な時間を過ごせます。

2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

えりんぎ、MIE

2018 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

対応が素晴らしい

チェックインを送れたにも関わらず、お出迎えなどもしていただりと対応が素敵でした。翌日野外フェスで雨に濡れてしまった帰りだったので温泉に入りたいと伝えると宿泊したからとありがたいことに入浴だけさせて頂け、スッキリした気持ちで変えることができ、とても嬉しかったです。

2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 28 日

こじんまりした綺麗なホテル

ホテルの外観は古いけど、内装はスタイリッシュにリフォームされていて綺麗でした。アメニティがTHANNでテンション上がりました。スタッフの対応も素晴らしく満足です。

2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MASANORI

2018 年 8 月 16 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : 清潔度

悪くはないが、色々行き届かない。価格の割には不満。

ファミリーで利用。予約作成時に子どもの人数と年齢を入れた上で食事付きのプランを予約しましたが、子どもの食事代は現地で追加請求されました。予約システムの問題か、どこかに明記されていたのに見逃したのかは分かりませんが、不自然に感じました。また、チェックイン時に子どもの人数や年齢が把握されており、前記の追加料金についても説明がありましたが、部屋にはタオル類などが２セットしか用意されていません。布団は２組あるのにシーツが１枚。和洋室の和室角には綿埃。また、リフォームされているため部屋などはきれいですが、大浴場棟は古いままなのか、化粧板の剥がれたロッカー、ジェットバスの案内は旧ブランドのラフォーレの名称が記載されていました。食事や部屋の広さなど、もちろん良かったですが、値段もそれなりにしているので、行き届いていない感じがあり、やや期待外れでした。

2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jasmin、神奈川県

2018 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋がとても広く綺麗でした大浴場もありこちらも清潔で気持ちよく入れました従業員の方の対応も良くとても快適にすごせました朝食も美味しかったです

2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

「マリオット」の名に恥じない施設となることを祈念

昨年に改装し現在のマリオットでの運営との事でしたが、利用者には関係ないので到着時のスタッフ教育の行き届いて無い部分（部屋の清掃などをするスタッフは廊下で会っても全く反応なし）と人員削減なのか到着時もフロントに係員1名の状態だったのが残念。また以前の運営宿泊施設の名前があちらこちらに残っているのも残念でした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 2 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

山中湖の国際ブランドのホテル

山中湖は国際ブランドのホテルがなかったが，マリオット系のホテルができて安心して泊まれるようになった．

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 2 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

設備は〇。コスパは・・・

設備は文句なし。温泉も広くて快適。アメニティも過不足なし。ただ料金に見合っているかどうかが疑問。周辺に飲食店はあまりありません。

2018 年 2 月に 1 泊滞在

会員なら、ログインすると世界中の 10 万軒以上のホテルが 10% 以上 OFF