2/10 (非常に不満)Toshiko出張2022 年 10 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度マリオットとは別立地が繁華街に位置しているため、静かに過ごしたい人には不向き。道で話している人の声が、部屋まで聞こえてきます。また、マリオット会員特典が何も使えません。朝食なし、upgradeなしToshiko2022 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)karimata小さなお子様連れの家族旅行2022 年 9 月 23 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備錦糸町の繁華街にありましたが、内装も可愛く、シーツが清潔で流石マリオット系列だなと思いました。karimata2022 年 9 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)Miyuki2022 年 9 月 17 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : スタッフとサービス•スタッフがホテルのホスピタリティ教育を受けていない。全員新人バイトレベルであった。 •チェックインで同性の別人と間違われ疲れているのにしつこく長時間「◯◯はお持ちでないですか」と聞かれる。 •地下にしか行かないエレベーターのドアに英語で下にしか行かないと殴り書きされており、エレベーターホールに着いてボタン押してすぐに開いたエレベーターのドアの文字など読んでいないため、客室にスムーズに行けない。フロントでチェックインの際に、「どのエレベーターを使ってください」とスタッフが言うべきだろう。 •ピザを注文したら、まさかの焼いてない状態のピザを持ってきた。こんな経験人生初である。しかもトマトのピザを注文したのにもか関わらずカレー味のピザだった。手を付けたうえわざわざ立って言いに行くのが面倒だったのでスタッフには伝えなかったが、、(セルフサービスなのですぐにスタッフを呼べない) •飲み屋、風俗街の中の立地なので明け方に酔っぱらいの大声が5件以上。次から次へと騒ぐ者が現れて起こされた。そうしてしばらくすると早朝の渋谷並にカラスが現れ騒ぎ出した。 この立地なのであれば防音ガラスにすべきだろう。車の音も煩い。 室内は綺麗でお洒落だっただけに、スタッフ教育があまりにも酷かったのが残念。 Miyuki2022 年 9 月に 1 泊滞在1
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 7 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度清潔でおしゃれでよかったです。 スタッフさんの対応も親切でした。宿泊されたお客様2020 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2020 年 1 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 12 月に 1 泊滞在0