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Luana Shibuyaの口コミ

2.5 out of 5
Luana Shibuya
幡ケ谷 3-8-11, 渋谷区, 東京, 東京都

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 35 件の口コミ中 16 件が非常に良い" "
評価 8 - 35 件の口コミ中 13 件が良い" "
評価 6 - 35 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 35 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 35 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

重広

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 17 泊滞在

2/10 (非常に不満)

EIICHI

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Seiji

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property always has problems of difficulties of check-in using display pad with slow responsibilities and electric door access key touch pad with low battery, and smell of sewage in the room. Although cleaning work of house keeping seems to be well done, however engineering work of sewage system cleaning is not properly done by the owner management due to cutting the cost policy. Judging from the location of Hatagaya closing to down town Shinjuku Station and level of the facilities of this hotel, the price of the room is rather expensive. Better to find out others, if you can.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hiromitsu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗なワンルームマンション
入室時のパスワード入力に少々手間取ったが、設備も十分で満足した。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かで快適
駅から商店街を歩き少し離れた閑静な住宅街にありますが、それを理解していれば快適です。商店街には様々な店舗があるので食事も困らず楽しめます。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yumeno

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗で、周辺も飲食店やスーパーがあり、過ごしやすい環境でした。
2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

シンイチロウ

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Keiko

2023 年 2 月に 13 泊滞在

8/10 (良い)

makigami

2022 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Rina

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
部屋は綺麗で、よかったです。 お風呂の天井に虫の死体があったのでちゃんとチェックが行き渡ってないところは凄く残念でした。 ホントに、家のような安心感のあるホテルですが外の声がとても聞こえるので、プライベートはどこまで守られているのか？不安になりました。 防音はあんまり期待できなさそうです、まあ安いので仕方ないかもしれません、エントランスは基本的に無人なので入口はほぼオートロックのマンションのような感じです、チェックインからチェックアウトまで機会で行います、機会に疎い方は苦労しそうでした、深夜や、夜に出入りができるのかがよくわからりません、エントランスの番号入れても開きませんでした。 夜の出入りができませんでした。 WiFiも完備とは書いてますがパスワードはどこにもありませんでした。 アメニティは、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディーソープくらいしかありません。メリット、デメリットはたくさんあります。 とにかく安い。
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヨウコ

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

じゅね

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Seiji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
浴槽の排水が余り良くないのと洗面所にゴミ箱がない。それ以外は清潔で、都会的であり、防音設備、アメニティ、食器など十分揃っている。
2021 年 10 月に 2 泊滞在
ルアナ渋谷　栗原からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 3 日)
Seiji 様 この度はルアナ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 ゴミ箱の設置に向け前向きに検討させていただきます。 またのご利用を心からお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Ayumi

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ワンルームマンションの作りでとても綺麗でした。 エレベーターがないので重い荷物は運ぶのが大変そうだけど、手軽に利用できます。 周りは住宅街なので夜は静かでゆっくり休める場所でした。
2021 年 10 月に 1 泊滞在
ルアナ渋谷からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 15 日)
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

8/10 (良い)

Gyo

2021 年 9 月に 1 泊滞在
ルアナ渋谷　栗原からの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 3 日)
Gyo　様 この度はルアナ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのご利用、心からお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SHOUTA

2021 年 7 月に 1 泊滞在
ルアナ渋谷からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 3 日)
この度はルアな渋谷へのご宿泊誠にありがとうございます。 ルアナ渋谷をご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でとても居心地がよかった
2021 年 7 月に 1 泊滞在
ルアナ渋谷からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 3 日)
この度はご予約いただき誠にありがとうございます。 ルアナ渋谷でのお時間にご満足頂けたとの嬉しいお声にスタッフ一同の励みになります。 感染拡大防止のためにも当ホテルでは清掃を徹底しておこなっております。 またのご宿泊お待ちしております。

8/10 (良い)

Yuhang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ted

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Really liked this property. Only had a few issues with the hotel. Other than there’s actually no staff there the neighborhood was nice and lots of small eateries around. We had issues with the door lock. Which wasn’t operating properly. Also it’s a walk up so keep that in mind. The room is actually a lot bigger than most hotels so that’s a plus.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

alec

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Wade

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place to stay for an average of 1-3 days if wanting to stay longer shinjuku is right up the road for better options.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Einfacher Check-in, hilfsbereit am Telefon. Tolles kleines Appartement
2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deborah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daun

2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Cynthia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Live like a Local
We arrived late afternoon/early evening. It was hot in Tokyo! There was self check-in outside, that took a little longer than we had hoped, since we had been travelling all day, was tired, hot, and had to look for documents for check-in. Once we completed that step, we walked into a clean place (we had 2 twin beds). It was a culture shock to see the differences compared to America, but after a week, we adjusted. There is limited space to hang clothes or put them away, so my adult daughter and I kept most of our things in our luggage on the floor. There is a stove top, small refrigerator, and sink to cook, but we ate out. The place is in a residential area, and very quiet. It is walking distance to the bus stop and train station. By the end of our week, we were feeling like we lived the way the local people do.
2023 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

Modern, clean, and with a small kitchenette and washing machine. The stairs are steep and narrow and there’s no elevator, so keep this in mind if you have accessibility issues.
2023 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YoungJu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2박3일 숙박 리뷰
전반적으로 신식 시설이라 깔끔하고 좋았습니다. 전체적으로 시설도 깔끔하고 제가 묵었던 가성비 좋은 일본 숙소중에 가장 넓은 편이었습니다…! 확실히 조금이라도 더 넓으니 쾌적하고 좋았고 숙소 청소 상태도 깨끗한 편이었습니다! 다만 청결도에서 별을 하나 뺀 이유는 커텐에 붉은 자국이 크게 묻어 있어서 그걸 본 순간 어쩔수 없이 찝찝한 느낌이 들어서 입니다. 그것 빼고는 다른 부분의 청결도는 우수했습니다. 그리고 편리성 부분에서 별을 2개 뺀 것은 1. 무인체크인 시스템이 건물 외부에서 기계를 통해 여러 절차를 거쳐야 문이 열리는 방식이라 밖에서 꽤 오래 서있는 동안에 모기를 많이 물렸네요ㅠㅠ 특히 무인시스템 컴퓨터가 버벅거리고 느려서.. 그 점이 불편하였고 2. 가장 단점으로 엘레베이터가 없다는 것 때문에 별을 하나 더 뺐습니다. 여행객들이 주로 이용하는 숙박업소에 엘레베이터가 없다는 것은… 이 숙소의 가장 치명적인 단점인것 같습니다ㅜㅜ 짐이 적은 분들은 괜찮겠지만 저흰 일행모두 26인치 이상되는 커다랗고 무거운 캐리어였는데 여자 둘이서 가장 윗층까지 계단으로 낑낑대면서 겨우 올렸네요ㅠㅠㅠㅠ 위에 언급한 단점 외에는 전반적으로 만족도 높은 숙소였습니다!
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tokimitsu

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Micah

2023 年 6 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Khaimar

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Teh Sung、New Taipei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The facility is relatively new and comfort to live in. There is not much shop and restaurant around. If you are looking for a quiet place, it is it. True is for budget travelers.
2023 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

John、Astoria

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
This is a very basic hotel that has everything you need in a compact space.
2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MINGYU

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
전반적인 숙소 느낌이 아늑해서 정말 좋았습니다! 문제가 생겼을 때도 즉각적으로 답해주셔서 좋았습니다.
2022 年 11 月に 3 泊滞在