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グランド セントラル ホテルの口コミ

3 out of 5
グランド セントラル ホテル
神田司町 2-2, 千代田区, 東京都

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 573 件の口コミ中 157 件が非常に良い" "
評価 8 - 573 件の口コミ中 270 件が良い" "
評価 6 - 573 件の口コミ中 123 件が普通" "
評価 4 - 573 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 573 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

YUKO

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物自体が新しくないのはわかるけど清潔感は感じられない。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設の老朽化は否めませんが、今後もお客様に清潔にお過ごし頂けますよう努めて参ります。貴重なご感想ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Misato

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗でスタッフさんの対応も良く、 1人で泊まっても快適でした!アメニティも充実していて、化粧水がフロントでもらえる点もいいなあと思いました。 また利用したいです!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けたご様子で良かったです。はい、化粧水とメイク落としはフロント横のアメニティーコーナーにはなく、フロントでの手渡しとなります。案内が出ておりますのでお声掛け頂ければと思います。ではまた是非機会がございましたらご利用くださいませ。有難うございました。

6/10 (普通)

HIROMI

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、従業員一同努めて参ります。またのご利用をお待ちし申し上げております。

2/10 (非常に不満)

Sachiyo

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスルームが綺麗に掃除されてなかったです。髪の毛があちらこちらに残っていて壁の汚れ、バスタブとの間も、家庭洗剤でも簡単に汚れが取れそうなのに、もっと掃除してほしいと感じました。 布団も着心地悪かった。 良いと思ったのは、防音は、すごくしっかりしていました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、お部屋のバスルーム内の清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安心して清潔にお過ごしいただけますよう設備の清掃と管理を徹底して参ります。ご指摘ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yoshiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
グランドセントラルホテル 石田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、従業員一同努めて参ります。またのご利用をお待ちし申し上げております。

6/10 (普通)

NAHO

良かった点 : スタッフとサービス
駅から少し歩きますが、場所はわかりやすいので、迷うことはありませんでした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館はJR・東京メトロ銀座線の神田駅から徒歩4分にございます。また丸ノ内線や新宿線の乗り場も5分圏内ですので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。この度のご宿泊誠に有難うございました。

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
グランドセントラルホテル 石田からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、従業員一同努めて参ります。またのご利用をお待ちし申し上げております。

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
親切でした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けましたでしょうか。これからもより良い環境とサービスをご提供出来る様頑張って参ります。是非またこちらにお越しの際にはご利用下さいませ。有難うございました。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
水回りが昭和
神田駅からのアクセスはよく、近所にコンビニもあり、夜遅く着いても不安は少ない。また、居室は改装されていて、綺麗だった。スリッパも使い捨てとしっかりしたものと両方あって、ありがたかった。しかし、ユニットバスが古くて汚かった。とくに、洗面台。蛇口に水をかけると、茶色いものが出てくる。もう少し掃除のしようがあるでは?と感じた。トイレのウォシュレットは、松下電工・National製。トイレの水を流すのが、銀色のバーで、水回りは完全に昭和。2階だったからか、お風呂や水道の水は強く出るので、そこは良かった。布団が薄くて、乾燥するのがいやで暖房切って寝ていたら、寒かった。あと、周囲の部屋の音が結構聞こえる。廊下?の話し声とか。これで、1万円以上か…と、都内の宿泊費高騰を実感した。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは各都市へのアクセスも良好な神田駅より至近で周辺にはコンビニエンスストア多数あり大変立地に恵まれております。お部屋の洗面所の清掃が行き届いていない面、またお部屋の防音面ではお客様にご不快な思いをお与えし誠に申し訳ございませんでした。加湿器が無料にて貸し出しがございますが、ご案内不足により重ねてお詫び申し上げます。お部屋のバスルーム内を含め、施設・設備の老朽化は否めませんが、今後もお客様に安心して清潔にお過ごし頂けますよう清掃の徹底と、設備をしっかりとメンテナンスを行ってご提供して参ります。貴重なご感想ありがとうございました。

8/10 (良い)

JUNKO、UBE city

駅から近い為とても移動が便利です。また研修時に利用させていただきます
2024 年 1 月に 1 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは各都市へのアクセスも良好な神田駅より至近で大変立地に恵まれております。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、従業員一同努めて参ります。また東京にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Miyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また高評価も頂き感謝致します。至らない点もあったかと思いますが、またどうぞまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。有難うございました。

10/10 (非常に良い)

MASANORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
割と早めにチェックインの手続や部屋に入れたこと
2023 年 12 月に 1 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
この度はグランドセントラルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、東京にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

akiko

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご評価も頂き感謝致します。どうぞまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。有難うございました。

6/10 (普通)

katsunori

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。どうぞまたこちらにお越しの際は是非ご利用下さいませ。有難うございました。

2/10 (非常に不満)

Takashi

2023 年 12 月に 2 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、どうぞまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。有難うございました。

6/10 (普通)

YUJIRO

2023 年 10 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、どうぞまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。有難うございました。

8/10 (良い)

Namiho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
この度はグランドセントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、東京にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

koshi

2023 年 11 月に 19 泊滞在
鈴木からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
この度はグランドセントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足頂けたご様子何よりです。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Sachiko

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
設備が古かった
2023 年 11 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また設備の件ではご不便をお掛けしております。当館も創業以来40年が経過しておりますので、古さも感じられるかも知れません。今後リフォームを含め検討材料となっておりますので、私達も早く出来る様頑張って参ります。至らない点が多いかと思いますが、また機会がございましたらご利用頂ければと思います。有難うございました。

8/10 (良い)

shiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 2 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご評価も頂き感謝致します。どうぞまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。有難うございました。

6/10 (普通)

KASUMI

出張
これといった不満はございません。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、どうぞまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。有難うございました。

6/10 (普通)

KEISUKE

2023 年 10 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。どうぞまたこちらにお越しの際には是非ご利用下さいませ。有難うございました。

6/10 (普通)

KASUMI

2023 年 10 月に 2 泊滞在
石田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。こちらにお越しの際には是非ご利用下さいませ。有難うございました。

8/10 (良い)

SHUJI

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
週末(土、日)の為で周辺は静かでした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは各都市へのアクセスも良好な神田駅より至近で大変立地に恵まれております。今後もお客様のニーズとともにより良い施設・サービスを目指して参ります。次回のご利用お待ち申し上げております。

6/10 (普通)

asaaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。次回のご利用お待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Atsushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また高評価も頂き感謝いたします。まだまだ至らない点もあるかと思いますがどうぞまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。有難うございました。

8/10 (良い)

YUKIKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
宇野からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。どうぞまたこちらにお越しの際には是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

6/10 (普通)

Kazuya、Onojo-shi

出張
良かった点 : スタッフとサービス
東京駅周辺の活動に最適な場所です。
2023 年 9 月に 2 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館は東京駅となりの神田駅より徒歩4分でございます。またJRだけでなく、地下鉄東京メトロ銀座線、丸ノ内線の乗り場も徒歩5分にございます。どうぞまたこちらにお越しの際は是非ご利用下さいませ。有難うございました。

4/10 (不満)

Yasuko

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The toilet was not clean
2023 年 9 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またおトイレの清掃ができておらず大変申し訳ございませんでした。担当者に伝え注意して参ります。大変失礼いたしました。

10/10 (非常に良い)

Yuka

良かった点 : 設備とサービス
駅近くにあるところとコンビニ等、お店があって、初めてや土地感がなくても、安心して宿泊できてよい。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。安心してご利用頂けて良かったです。神田駅周辺は繁華街ではございますが、当館の周りは静かでございますね。コンビニも多く、駅周辺はお店も多くございます。どうぞまた機会がありましたら是非ご利用下さいます。有難うございました。

8/10 (良い)

TOMOKO

2023 年 9 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また高いご評価も頂き感謝いたします。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、どうぞまた機会がございましたらご利用下さいませ。有難うございました。

6/10 (普通)

Takatoshi

2023 年 9 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また評価も頂き感謝いたします。どうぞまたこちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。有難うございました。

8/10 (良い)

Setsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご評価も頂き感謝いたします。どうぞまた東京にお越しの際は是非ご利用下さいませ。有難うございました。

6/10 (普通)

MITSUTAKA

2023 年 8 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。どうぞまたこちらにお越しの際は是非ご利用下さいませ。有難うございました。

10/10 (非常に良い)

Shoji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
山本からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご評価も頂き感謝いたします。どうぞまたこちらにお越しの際には是非ご利用下さいませ。有難うございました。

6/10 (普通)

misato

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 客室の快適度
熟睡しました。
熟睡しました。またお願いしたいと思います。喫煙できないことが当たり前の時代、喫煙可はありがたいです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良い
2023 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

SEIYA

2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Makoto

気になった点 : 施設のコンディションと設備
まあ 普通でしょうが老朽化によりあまり良く思わなかった
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
また利用したいです
アクセスがよく動きやすくて静かでよかったです
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yuko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです。 朝ごはんの和食も美味しかったです。 スタッフさんも、とても気持ちの良いかたです。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YOICHIRO

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sadao

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshinori

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです また利用します
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とってもゆっくりすごせました!
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
友人に会う用事で利用しました。 部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 近くにスーパーもあり、利便性も高かったです。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAHIRO

2023 年 6 月に 1 泊滞在