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二子玉川エクセルホテル東急の口コミ

4 out of 5
二子玉川エクセルホテル東急
玉川 1-14-1 二子玉川ライズ 30F, , 世田谷区, 東京都

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 704 件の口コミ中 365 件が非常に良い" "
評価 8 - 704 件の口コミ中 241 件が良い" "
評価 6 - 704 件の口コミ中 57 件が普通" "
評価 4 - 704 件の口コミ中 30 件が不満" "
評価 2 - 704 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Takayuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかったです。また宿泊します
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Junichi

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takeshi

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seki

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
外からの景色がとても綺麗です! 大浴場もあり、夜仕事が遅く、チェックインも23時近くでしたが、その後でも入れる時間帯まで開いていたのが嬉しかったです! 部屋は外からの景色が見えて綺麗だったのですが、外から中が見えない様になっていると勝手に思い込んでしまいカーテンが2つあることに気付くのが遅く 恐らくずっと外から見えた状態でした、、 立地もよく、他は全て充実した環境だったので次もぜひ利用させていただきたいです! ありがとうございました!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Saori

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Naoki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて利用したが、よかった。 眺めもよかった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Oto

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
二子玉川エクセルホテル東急からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。今後もより良いサービスを提供できるよう、従業員一同努力してまいります。また二子玉川にお越しの際は是非当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

MISAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
中庭の方でしたが、テラスがついていて落ち着けました。 洗濯乾燥機付き、ミニキッチンもあり、バスダブはありませんが、その分独立トイレだったので、大浴場もあり十分以上でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MIHO

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
眺めが良いです
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yasushi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランのスタッフが親切だった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

naoto

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Atsuko

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yukihiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食は卵ご飯を注文後に作って提供してくれるなど、美味しかった。 ただ、早朝から電車の走る音が反響してうるさかった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sae

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroki

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHIGEYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
快適
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

hiroshi

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kayoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kuniki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で快適でした
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

katutoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場付きでのんびり入浴出来ました。 部屋から大浴場までを備えつけのルームウェア(寝巻兼用)で移動可なので楽です。 浴室は少し寒い。 朝食の部屋、大浴場も混む事も無くゆったりしています。 天気が良く部屋から富士山も望めます。 富士山の見える部屋をリクエストは必須。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshitsugu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は狭さを感じることもなく、静かです。駅からも近く、朝食はビュッフェでしたが、品数が豊富で大満足でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHUNICHIRO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
リバーサイドの景観素晴らしい。けっこう長い時間眺めてられる ソファーだけはもっとくつろげる座りごごちのよいものを望みます。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Masaharu

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
寝間着のボタンが取れてました
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAYAKA

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tomonori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駐車場が分からず道に迷った時、親身に教えて下さいました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masami

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mizuki

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKOTO

良かった点 : 清潔度
Good
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
カウンターのところがテレビだけだったので、化粧をするときに浴室や入り口の姿鏡でしなければいけないのが不便でした。移動できるスタンド鏡でもあると良いなと思いました。 以外に電車の音が聞こえました。 大浴場があってとても良かったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Chika

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Naoko

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hikaru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kengo

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
大晦日に宿泊しました。部屋からは初日の出は見られないので、展望デッキに行きましたが見られませんでした。でもこの日は初日の出見れたはずです。フロントのスタッフの人は、私が初日の出見たいのだとわかってたと思います。どっちの方角とか、もっと親切に教えてくれてもいいのになと思いました。 あと、チェックインの時の人が煙草臭かったです。これはありえないと思いました。 ホテルは清潔で快適でしたが、スタッフの人は星ひとつです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hidekazu

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
あまり広くはないですが大浴場があるので小さい子供連れでもホテルのユニットバスを使わずに済みます
2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

TSUKASA

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設、スタッフはとても良かったです。 但し、朝食のレストランが少しの時間も猶予無かったのが残念
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Koshi

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KOJI

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KYO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best location
アクセス最高。大浴場があるのもすごく良い。
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasunori

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

GENTA、KAMAKURA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
タクシーを直ぐに呼んでくれたり、とても便利で快適なホテルだった。加湿器も初めから水を満タンにしておいてくれたのも良かった。 難点はエレベーター前の部屋だったのでややうるさかったのと、エレベーターをいくつも乗り換えないと駐車場まで辿り着けない事が残念でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MAI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空気清浄機以外はとても良いです
大浴場があって、疲れた体を癒すのにとても良いです。 こちらのホテル滞在は2回目です。立地もよく、職員の方もとてもよいのですが、空気清浄機が毎回とても汚くて使用できないのが残念です。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

??

2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

masanobu

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
歯ブラシやトイレットペーパーの交換がなかった 食事は満足
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

fusae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在