10/10 (非常に良い)Takayuki出張2024 年 5 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とてもよかったです。また宿泊しますTakayuki2024 年 5 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Sekiカップルで旅行2024 年 5 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備外からの景色がとても綺麗です! 大浴場もあり、夜仕事が遅く、チェックインも23時近くでしたが、その後でも入れる時間帯まで開いていたのが嬉しかったです! 部屋は外からの景色が見えて綺麗だったのですが、外から中が見えない様になっていると勝手に思い込んでしまいカーテンが2つあることに気付くのが遅く 恐らくずっと外から見えた状態でした、、 立地もよく、他は全て充実した環境だったので次もぜひ利用させていただきたいです! ありがとうございました!Seki2024 年 5 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Naoki出張2024 年 5 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備初めて利用したが、よかった。 眺めもよかった。Naoki2024 年 5 月に 1 泊滞在0
二子玉川エクセルホテル東急からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。今後もより良いサービスを提供できるよう、従業員一同努力してまいります。また二子玉川にお越しの際は是非当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)MISAO2024 年 4 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備中庭の方でしたが、テラスがついていて落ち着けました。 洗濯乾燥機付き、ミニキッチンもあり、バスダブはありませんが、その分独立トイレだったので、大浴場もあり十分以上でした。MISAO2024 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Yasushi家族旅行2024 年 4 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備レストランのスタッフが親切だった。Yasushi2024 年 4 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Yukihiko家族旅行2024 年 4 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備朝食は卵ご飯を注文後に作って提供してくれるなど、美味しかった。 ただ、早朝から電車の走る音が反響してうるさかった。Yukihiko2024 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Kuniki2024 年 3 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備清潔で快適でしたKuniki2024 年 3 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)katutoshi2024 年 3 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備大浴場付きでのんびり入浴出来ました。 部屋から大浴場までを備えつけのルームウェア(寝巻兼用)で移動可なので楽です。 浴室は少し寒い。 朝食の部屋、大浴場も混む事も無くゆったりしています。 天気が良く部屋から富士山も望めます。 富士山の見える部屋をリクエストは必須。katutoshi2024 年 3 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Yoshitsugu家族旅行2024 年 3 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋は狭さを感じることもなく、静かです。駅からも近く、朝食はビュッフェでしたが、品数が豊富で大満足でした。Yoshitsugu2024 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)SHUNICHIROカップルで旅行2024 年 2 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備リバーサイドの景観素晴らしい。けっこう長い時間眺めてられる ソファーだけはもっとくつろげる座りごごちのよいものを望みます。SHUNICHIRO2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)tomonori小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備駐車場が分からず道に迷った時、親身に教えて下さいました。 tomonori2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2024 年 1 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度カウンターのところがテレビだけだったので、化粧をするときに浴室や入り口の姿鏡でしなければいけないのが不便でした。移動できるスタンド鏡でもあると良いなと思いました。 以外に電車の音が聞こえました。 大浴場があってとても良かったです。宿泊されたお客様2024 年 1 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)???2024 年 1 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備大晦日に宿泊しました。部屋からは初日の出は見られないので、展望デッキに行きましたが見られませんでした。でもこの日は初日の出見れたはずです。フロントのスタッフの人は、私が初日の出見たいのだとわかってたと思います。どっちの方角とか、もっと親切に教えてくれてもいいのになと思いました。 あと、チェックインの時の人が煙草臭かったです。これはありえないと思いました。 ホテルは清潔で快適でしたが、スタッフの人は星ひとつです。???2023 年 12 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2023 年 12 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度あまり広くはないですが大浴場があるので小さい子供連れでもホテルのユニットバスを使わずに済みます宿泊されたお客様2023 年 12 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)TSUKASAカップルで旅行2023 年 12 月 30 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備施設、スタッフはとても良かったです。 但し、朝食のレストランが少しの時間も猶予無かったのが残念TSUKASA2023 年 12 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)KYO出張2023 年 12 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Best locationアクセス最高。大浴場があるのもすごく良い。KYO2023 年 12 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)GENTA、KAMAKURA出張2023 年 12 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備タクシーを直ぐに呼んでくれたり、とても便利で快適なホテルだった。加湿器も初めから水を満タンにしておいてくれたのも良かった。 難点はエレベーター前の部屋だったのでややうるさかったのと、エレベーターをいくつも乗り換えないと駐車場まで辿り着けない事が残念でした。GENTA2023 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)MAI家族旅行2023 年 12 月 4 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度空気清浄機以外はとても良いです大浴場があって、疲れた体を癒すのにとても良いです。 こちらのホテル滞在は2回目です。立地もよく、職員の方もとてもよいのですが、空気清浄機が毎回とても汚くて使用できないのが残念です。MAI2023 年 11 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)masanobu家族旅行2023 年 11 月 25 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス歯ブラシやトイレットペーパーの交換がなかった 食事は満足masanobu2023 年 11 月に 2 泊滞在0