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東横 INN 草加駅西口の口コミ

3 out of 5
東横 INN 草加駅西口
氷川町 2124-15, 草加市, 埼玉県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 327 件の口コミ中 115 件が非常に良い" "
評価 8 - 327 件の口コミ中 125 件が良い" "
評価 6 - 327 件の口コミ中 64 件が普通" "
評価 4 - 327 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 327 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

HAYASHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅や飲食店、スーパーマーケットも近く便利です。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HAYASHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅、コンビニがすぐ近くにあるので便利です。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
HAYASHI 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

toshiaki

セ-フティボックスがなかった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

Koichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夜中静かになると周りの音がよく聞こえます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Koichi 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

tomokazu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食無理がありがたい。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
tomokazu 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

4/10 (不満)

MUTUMI

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
8月ぶりに利用させてもらったのですが、受付に機械があったのを気づかず声をかけたらぶっきらぼうにまず受付をしてくださいと言われました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
MUTUMI 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

4/10 (不満)

Toshimi

2024 年 4 月に 2 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Reiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食をサーブしてくれるスタッフの対応が明るくて親切で、とても良かったです。その他のサービスも合理的にだからところはカットしているけれども、細かいところまで配慮が行き届いていてこれまで行った東横インのうちでは最高でした❗️
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

KIYOSI

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
朝食、無料とはいえ、ロビーのとこでは、ちょっと残念 エレベーターも一台なので、乗れないし、渋滞 そ
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

HAO YU

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
HAO YU 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

Miho

チェックイン、チェックアウト共にスムーズで良かったです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

masahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
初めて利用したが清潔感があって良かった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

Yoshitsugu、soukashi

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Yoshitsugu 様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

?

2024 年 3 月に 5 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

2/10 (非常に不満)

Eiji

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

Shoji

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

junsuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

MASAKI

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
MASAKI 様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

KENICHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
快適な空間でしたが、トイレが狭すぎて使いつらい感じがしました。 エレベーターも1基しかないため待ちました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

2/10 (非常に不満)

susumu

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

TOSHIYASU、Meguro-Ku-ku

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅も近くて便利、スタッフの方の対応も良く簡単な朝食も清潔感があって美味しかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
TOSHIYASU 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

YUJIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅近で利便性がいいです
2024 年 2 月に 2 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
YUJIRO 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

Tatsuo

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Tatsuo 様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

4/10 (不満)

yoko

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

4/10 (不満)

TOMOKO

気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

Yukiko

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

Youichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rui

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

Yoshitsugu、soukashi

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Yoshitsugu 様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

daisaku

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
3度目の利用です トータル的にとても満足しております
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

TAKASHI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
朝食が期待ハズレ
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Toshie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの周辺には様々なお店があり良かったです! また宿泊したいです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

kazue

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
草加駅からとても近く駅内もお店も多く、連泊して過ごしましたが快適でした。 築年数はたってると思うのですが、清潔感もあり選んでよかったです。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

2/10 (非常に不満)

Hidaki

2023 年 12 月に 2 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Hidaki 様先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Asami

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Asami 様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

KEIICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
KEIICHI 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

yuji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
yuji 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

Ryo

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Ryo 様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

4/10 (不満)

Yasuko

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Yasuko 様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

tomoyoshi

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

6/10 (普通)

Norie

2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

2/10 (非常に不満)

Kudo

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

4/10 (不満)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
壁が薄いので隣の声やテレビなどの音が筒抜け。
2023 年 11 月に 3 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

akira

スタッフ、ホテル設備全て満足
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 11 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Hirofumi

2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横INN草加駅西口 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今後とも多くのお客様に満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。東横イン草加駅西口 スタッフ一同

8/10 (良い)

Koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン草加駅西口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
ご宿泊ありがとうございました。評価も頂戴し、ありがとうございます。より良いホテル作りに励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Izumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋はきれいだったし、スタッフの対応もとても良かったです
2023 年 10 月に 2 泊滞在
東横イン草加駅西口からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
ご宿泊ありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉、大変ありがたく存じます。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。