外観

ドリント シティ - ホテル ザルツブルクの口コミ

4 out of 5
ドリント シティ - ホテル ザルツブルク
Sterneckstrasse 20, Salzburg, Salzburg

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 337 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 469 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 131 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 45 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Shio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Your team from Dorint City - Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We are very pleased that you felt comfortable and that you were satisfied with our performance and service. We are happy to pass on your feedback to our entire team. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit. Warm greetings from the city of Mozart,

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフはとてもフレンドリーでした。私たちは1歳の赤ちゃんと犬を連れていましたが、赤ちゃんにはベビーベッドを、犬には犬用のベッドが用意されていました。また、赤ちゃんに可愛いテディベアをプレゼントしてくれました。赤ちゃんはそれがとても気に入っています。
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Yuriiからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to rate our hotel. We are very pleased that you felt comfortable and that you were satisfied with our performance and service. We are happy to pass on your feedback to our entire team. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit. Warm greetings from the city of Mozart,Your team from Dorint City - Hotel Salzburg

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Oskarからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 18 日)
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Online-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Mitte wohl gefühlt haben. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen. Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Dorint City Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 4 日)
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns. Herzliche Grüße aus der Mozartstadt, Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在
Aninaからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 1 日)
Vielen Dank, dass Sie Gast im Mercure Central Salzburg waren und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Seit dem 01.01.2020 firmieren wir als Dorint City-Hotel Salzburg. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in der Mozartstadt Salzburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
近くに地ビールレストラン
ビジネス目的のため旧市街地には行きませんでしたが、近くに地ビールレストランがあり立地は良かったです。駐車場も十分安いと思います。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

massey、japan

可も無く、不可もなくって感じでした。
旧市街からはかなりの距離を感じました。昼過ぎに荷物を預けにホテルにいきましたが、フロントには女性が一人だけ電話中でかなり長く待たされました。
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Aninaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Vielen Dank, dass Sie Gast im Mercure Central Salzburg waren und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Seit dem 01.01.2020 firmieren wir als Dorint City-Hotel Salzburg. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in der Mozartstadt Salzburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
駅・旧市街からはちょっと遠く、バスで乗り付ける団体さん向きのホテル
・チェックイン時に€90のデポジットが必要だった。これはチャックアウト時にカードに返金された。 ・部屋の照明は暗い。紫のカーペットには一面に楽譜模様が織り込まれており、気分が上がる。 ・金曜にチェックインし、冷蔵庫の冷えが余りに悪いので修理をお願いしたら、土日に技術者は来ないと言われた。週末に泊まる方、修理関連は要注意です。 ・部屋の真下がごみ置き場で、夜明けの収集時に生ごみのにおいが部屋に上がってくる。 ・湯沸かしポット、マグカップ、スプーン、お茶セットあり。シャンプー、コンディショナー、 石鹸等はたっぷり置かれている。 ・シャワーの勢いがない。女性の洗髪には向かない。 ・朝食は6:30から。ツアーの団体さんが多く、食事の量・質ともにかなりよい。 ・Wi-Fiは時々弱くなるので、部屋を出て廊下やロビーをさまよった。
2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Shingo

気になった点 : 清潔度
まぁまぁ
2泊しました。周辺にミラベル宮殿がありアクセス良好でした。フロントの対応は素晴らしいかった(子供におもちゃをくれたフロントの方ありがとう。) 部屋の掃除はコーヒーカップが片付けてなかったり、シーツの掛け方もしわだらけだった。がおおむね良し。
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Takeshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
感動はしないけどがっかりもしない、そんなホテル
ザルツブルク中央駅からは徒歩10〜15分程度で市バスでもホテルの近くまで行けました。 旧市街へは徒歩20分以上かかった感じなのでバスを使った方が良いと思います。ホテルの周辺にBILLAやEUROSPARのスーパーがあるのでその点は便利でした。 部屋は広かったです。バスルームはシャワーブースのみでしたが水圧、湯量ともに問題なかったです。
2017 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

セントレアより、愛知

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
健脚な方にオススメ
駅からも徒歩圏、旧市街地にも徒歩圏。ホテルの近くのバス停はミラベル庭園までしか行かない。 今夏は異常な暑さだったので徒歩で行くのは辛かった。ツアーバスが止まっていたし場所的にもツアー客向け。涼しくて歩くのが気持ちいい季節なら、価格的にも手頃だし、WIHIも無料だし、スタッフも問題無いし、部屋も綺麗だしオススメと思います。ただ、他のメルキュールに泊まった時は部屋にスリッパがあったのに、このホテルには無かったのでご注意を!
Aninaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Vielen Dank, dass Sie Gast im Mercure Central Salzburg waren und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Seit dem 01.01.2020 firmieren wir als Dorint City-Hotel Salzburg. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in der Mozartstadt Salzburg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburg.

6/10 (普通)

mikamama、japan

大都市のホテルってこんなもの
ホテルは駅から500メートルほど離れ、歩いても十分行けますがやはり不便です。スタッフの対応はそっけなく事務的で、チェックアウト時にサービス税を追加で払わなくてはならないのが「えーっ」て感じです。部屋はそこそこですが、シャワーブースには扉がなく洗面所が結構濡れます。清潔さは十分合格ですが、全体として料金の割に満足度の低いホテルだと思いました。

4/10 (不満)

にゃんこ、Kanagawa

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
団体向けのホテル
団体旅行を多く受け入れているホテルでバスで到着されている方がたくさんいた。朝食付きで割安なプランだと思い予約したが、朝食内容も団体向けだった。ホテルに荷物を預けた際は、広い荷物預かり用の部屋があったが受付票などは渡されなかった。また出発日の前日、観光から戻ってみると浴室(シャワーのみだったが)の床が清掃されていなかった。 良かった点は、湯沸かしポットとインスタントコーヒー等があったこと。それからトラムの停留所がホテルから歩いてすぐのところにあり、比較的すいている路線だったので(同じ時間帯の旧市街と駅を結ぶ路線は混んでいた)、帰りはタクシーを使わずにトランクを持って駅まで行けたことだろうか。ただし、私が行った時期は、工事の関係?で中央駅からでるはずのトラムの始発が少し歩いた停留所に変更になっていた。 鉄道の旅だったので駅近くのホテルにするかどうか迷った末、少し時間はかかっても旧市街まで歩いていけるお得なホテルだと思って予約したが、やはり値段に比例していた。音楽祭シーズンであったので、雰囲気を楽しむ為とコンサートの後の帰りのことを考えるとホテルは奮発した方が良かったと今は考えている。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

mmm、mmmmm

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適に過ごせたけど、値段が高い
ホテルは綺麗で、近くに中心地へ向かうバス停があるので便利でした。 しかし料金が高すぎるような・・・ ザルツブルグは観光客が多いわりにホテルの数が少ないので仕方がないのでしょうか。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネスホテルのような機能性
ホテルに近いレストランを紹介していただきました。はじめ混んでいて座れなかったのですが、オーストリア料理を食べることができて満足です。

8/10 (良い)

yappy、TOKYO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
改装されて、優れた設備
設備は4つ星ホテル+α、サービスは、4つ星ホテル-α。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Spencer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very well maintained property with friendly staff. Wonderful views out the window of mountains with A/C and comfortable bed. 10-15 minute walk to and from train station and the old town.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Your team from Dorint City - Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Spencer, We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint City - Hotel Salzburg.We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our well-maintained property and friendly staff. We’re glad our location and the mountain views contributed to a pleasant experience.We are looking forward to welcoming you again soon!Warm greetings from the city of Mozart,Your team from Dorint City - Hotel Salzburg

6/10 (普通)

Raul

カップルで旅行
Close to Salzburg HB. No A/C in room, pillows were flat, no regular coffee available
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Your team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Raul,thank you for taking the time to rate our hotel.We want to clarify that all our rooms are equipped with air conditioning for the comfort of our guests. We regret that it did not meet your expectations, and we will review your comments to ensure improvements are made.Regarding the pillows and coffee options, we apologize for falling short of your expectations. Your comments will be shared with our team to address these issues promptly.We appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience in the future.Warm greetings from the city of Mozart,Your team from Dorint City - Hotel Salzburg

10/10 (非常に良い)

Emma

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff amazing and friendly looking forward to going back. Location is 10 mins walk from busy part of town but this suits us. No noise and just chilled.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Your team from Dorint City - Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Emma, We thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint City - Hotel Salzburg.Your feedback shows us we can reach our goal: providing all our guests with perfect quality and good services! Furthermore, it motivates everybody working here to maintain and improve our standards permanently.We are looking forward to welcoming you again soon!Warm greetings from the city of Mozart,Your team from Dorint City - Hotel Salzburg

6/10 (普通)

Jane

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really nice people!! Great view and location overall
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Your team from Dorint City - Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Enya, thank you for taking the time to rate our hotel. We are very pleased that you felt comfortable and that you were satisfied with our performance and service. We are happy to pass on your feedback to our entire team. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit. Warm greetings from the city of Mozart,Your team from Dorint City - Hotel Salzburg

8/10 (良い)

Evan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Although staff were friendly and rooms were clean, the hotel could do with an upgrade to make it appear more modern. Being outside the city centre guests are reliant on the local bus. Breakfast was good.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Your team from Dorint City - Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
Dear Evan, we appreciate your feedback regarding your recent stay with us. It's wonderful to hear that you found our staff friendly, rooms clean, and enjoyed the breakfast. We understand your suggestion for a more modern appearance and will certainly take it into consideration for future improvements. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again in the future.Warm greetings from the city of Mozart,Your team from Dorint City - Hotel Salzburg

10/10 (非常に良い)

Shirley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast was very good!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Your team from Dorint City - Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Shirley, thank you for taking the time to rate our hotel. We are very pleased that you felt comfortable and that you were satisfied with our performance and service. We are happy to pass on your feedback to our entire team. Praise is the best motivation for all of us. We are already looking forward to your next visit!Warm greetings from the city of Mozart,Your team from Dorint City - Hotel Salzburg

4/10 (不満)

GABRIEL ALEJANDRO

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Personal muy poco amable, displicente
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Your team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Mr. Pacheco, thank you for taking time and leaving your feedback.We sincerely apologize that your experience with our staff did not meet your expectations. We strive to provide excellent service to all our guests and regret that you found our staff not up to your stndard. Your feedback is of course valuable, and we will use it to improve our service to ensure a more positive experience for you in the future. We hope to have the opportunity to impress you during your next stay.Warm greetings from the city of Mozart,Your team from Dorint City - Hotel Salzburg

6/10 (普通)

Renate

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beim Frühstück wurde um 9:30 nur noch wenig nachgelegt. Der Rest war kalt
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Dorint City Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Liebe Renate,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren.Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass unser Frühstücksservice überprüft und verbessert wird, damit alle Gäste ein angenehmes Frühstückserlebnis haben.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.Mit freundlichen Grüßen aus der Mozarstadt,Ihr Dorint City Hotel Salzburg Team

8/10 (良い)

Maria Elisabeth

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super schönes großes Zimmer (Superior). Alles sehr sauber, Frühstück klein aber fein und regelmäßig aufgefüllt. Leider war es sehr warm im Zimmer und die Lüftung eher schwach. Die Klimaanlage wurde zentralisiert leider nicht angeschaltet. Bei offenem Fenster schlafen war leider sehr laut. Die Rezeptionistin bot leider keine Lösung an und war eher desinteressiert. Ansonsten war das Personal sehr freundlich.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrem Aufenthalt ein Feedback zu geben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und sehen sie als Gelegenheit zur Verbesserung. Bedauerlicherweise kann aufgrund ungewöhnlicher Wetterbedingungen die Raumtemperatur in den Zimmern nicht jedem gerecht werden. Dennoch hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt trotzdem genießen konnten.Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Zimmer und das Frühstück gefallen haben. Wir bedauern jedoch die Herausforderungen mit der Raumtemperatur und der Lüftung. Wir werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft besser gelöst werden können. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zum restlichen Personal. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.Herzliche Grüße aus der Mozartstadt,Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg

8/10 (良い)

Elisabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bis auf ddie recht harte Matratze war alles sehr ok. Danke!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Liebe Elisabeth, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Matratze nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Dennoch hoffen wir, dass Sie gut schlafen konnten und schöne Träume hatten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus der Mozartstadt,Ihr Team vom Dorint City - Hotel Salzburg

8/10 (良い)

Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were helpful and it was near a good supermarket.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Dorint City Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Mrs. Sherrard,thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found our staff helpful and that our hotels proximity was convenient for you.Your comments are greatly appreciated and we hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. If there is anything else we can assist you with during your next stay, please do not hesitate to reach out to us.Kind Regards,Dorint City Hotel Salzburg

8/10 (良い)

Drei

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Gegend ist nicht schön, dafür ist das Hotel nicht weit weg von Zentrum. Zimmer sind sauber, das Personal an der Rezeption hat viel Entwicklungspotenzial. Der Barmann ist dafür top.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die Umgebung nicht ansprechend fanden, jedoch freut es uns, dass Sie die Nähe zum Zentrum, die Sauberkeit der Zimmer und unseren Bar-Service positiv hervorheben.Ihre Anmerkung zum Entwicklungspotenzial unseres Rezeptionspersonals nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

8/10 (良い)

Isabel

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Für einen Städtereise war das Hotel in Ordnung.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht können wir Ihr nächstes Erlebnis noch angenehmer gestalten.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

8/10 (良い)

Anna

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bin nur vom Frühstück enttäuscht gewesen, war schon mal im Dorint Hotel in Bad Brückenau, da war das Frühstück sagenhaft, aus diesem Grund habe ich mich für Dorint entschieden…. Auf jeden Fall verbesserungsfähig!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, besonders nach Ihren positiven Erfahrungen im Dorint Hotel in Bad Brückenau. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sehen es als Chance zur Verbesserung unseres Frühstücksangebots.Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden alles daransetzen, das Frühstückserlebnis in unserem Hotel zu verbessern, um es wieder auf das Niveau zu bringen, das Sie von Dorint erwarten.Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback zu Herzen nehmen.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

6/10 (普通)

Max

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Personal an der Rezeption unmotiviert und unorganisiert. Parkhaus kostet nochmal 18€ pro Nacht, wird aber nirgends ausgewiesen. Restaurant ist geschlossen und Besteck fürs Zimmer gibt es nur billiges Holzbesteck an dem man sich Spreißel holt. Frühstück hingegen war gut, obwohl es nicht viel Auswahl gibt. Alles in allem wird mehr versprochen als man bekommt.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern zutiefst, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die genannten Punkte bezüglich des Personals an der Rezeption und der Organisation nehmen wir sehr ernst und werden dies intern ansprechen, um unseren Service zu verbessern.Bezüglich der Parkgebühren und der Verfügbarkeit von Besteck möchten wir uns entschuldigen, falls diese Informationen nicht klar kommuniziert wurden. Wir werden dies überprüfen und sicherstellen, dass solche wichtigen Informationen für unsere Gäste transparenter gemacht werden.Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Frühstück zufrieden waren, auch wenn wir zur Kenntnis nehmen, dass Sie sich eine größere Auswahl gewünscht hätten.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der all Ihren Erwartungen entspricht.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

10/10 (非常に良い)

Megan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear Guest,thank you so much for your outstanding rating of 10/10. We are truly delighted to know that we were able to provide you with such a perfect experience. Our team is deeply committed to ensuring the highest level of satisfaction for our guests, and your recognition is a wonderful validation of our efforts.We eagerly look forward to your next visit and the opportunity to deliver another exceptional experience.Warm regards from the city of Mozart,

8/10 (良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tiefgaragenparkplätze zu eng. Service war ok.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass Sie unsere Tiefgaragenparkplätze als zu eng empfunden haben und nehmen Ihre Anmerkung diesbezüglich sehr ernst. Seien Sie versichert, dass wir ständig bestrebt sind, unsere Einrichtungen zu verbessern und unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, in diesem Bestreben weiter voranzukommen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in der Mozartstadt begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der all Ihre Erwartungen erfüllt.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

8/10 (良い)

Neveser

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
War alles in Ordnung.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung, dass bei Ihrem Aufenthalt alles in Ordnung war. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

8/10 (良い)

Dianne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Dear Guest,thank you for rating your stay with us 4 out of 5. We are glad to hear that your experience was largely positive. If there's any aspect of our service or facilities that we can improve upon, we would welcome your feedback.We look forward to the opportunity of hosting you again and striving to make your next visit a 5-star experience.Warm regards from the City of Mozart,

8/10 (良い)

MEE HAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Dear Guest,Thank you for your generous 4/5 rating. We're delighted to know that your stay with us was largely positive. Your satisfaction is important to us, and we're always eager to learn how we can make that last step from good to great.We hope to have the opportunity to welcome you back and aim for that perfect 5/5 on your next visit!Warm regards from the City of Mozart,

10/10 (非常に良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit 5 von 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns vollständig zufrieden waren.Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Ihre hohe Bewertung bestätigt, dass wir dieses Ziel erreicht haben.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen erneut eine erstklassige Erfahrung in der Mozartstadt zu bieten.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

8/10 (良い)

Chad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel for the price. Spacious rooms and bathroom, nice shower. A bit of a hike to get to the river area and old city, but doable for people used to walking. Bus system is great and close by. There’s not a ton of dining options in the immediate vicinity (but I was happy with My Indigo Mooncity one block away!). I stayed on the top floor and it was quite warm up there. Thankfully the window opens. The linens and towels were fresh, clean and updated - comfy mattress too. The curtains in my room were a bit worn down but did the job just fine, and the Mozart music staff carpet in the bedroom could use a little refresh. Friendly and helpful staff. Ordered a taxi to the anirport and it arrived in about 3 minutes time. A great experience overall, I was happy.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Dear Guest,Thank you for your review. We're glad you enjoyed our spacious rooms, convenient bus access, and the friendly service of our staff.Your feedback on the room temperature and decor is appreciated and will be considered as we continually improve.We're happy to hear that overall, your experience was great, and we look forward to welcoming you back.Warm regards from the City of Mozart,

10/10 (非常に良い)

jangwon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Dear Guest,Thank you so much for your exceptional rating of 10/10! We are thrilled to know that your stay with us at the Dorint City-Hotel Salzburg met and exceeded your expectations.Your satisfaction and high praise mean a great deal to us, and it's wonderful to hear that we were able to provide an experience that was thoroughly enjoyable. Our team takes great pride in ensuring our guests have a memorable stay, and your feedback is a valuable affirmation of their efforts.We eagerly look forward to your next visit and the opportunity to offer you another outstanding experience in the City of Mozart.Warm regards from the City of Mozart,

8/10 (良い)

ennio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Discreto
Ha bisogno di essere rimodernato . La posizione e buona ma non molto vicina al centro
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Dear Guest,Thank you for your review. We appreciate your feedback regarding the need for modernization in our hotel. Your input is invaluable as we continuously strive to improve our facilities and guest experience.We're glad to hear that you found our location to be good, though we understand your perspective about it not being very close to the city center. We hope the distance was manageable and that you were able to enjoy all that Salzburg has to offer.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future, hopefully with updates that will enhance your stay.Warm regards from the City of Mozart,

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit der vollen Punktzahl! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint City-Hotel Salzburg rundum zufrieden waren.Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben und bedanken uns für Ihr Vertrauen in uns. Ihr positives Feedback ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt in der Mozartstadt zu bieten.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

10/10 (非常に良い)

Sophia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This location was great! A lot of construction though, so I would call hotel to confirm you aren’t by any construction because they start early in the morning
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear Guest,thank you for taking the time to share your experience. We're delighted to hear that you found our location great. However, we apologize for any inconvenience caused by the construction nearby. Your comfort is important to us, and we appreciate your suggestion for future guests to check with us regarding their room location relative to construction activity.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, ensuring a more peaceful stay.Warm regards from the City of Mozart,

8/10 (良い)

Florian

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit 4 von 5 Sternen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben.Wir sind immer bestrebt, uns zu verbessern und würden uns freuen, von Ihnen zu erfahren, was wir beim nächsten Mal tun können, um die volle Punktzahl zu erreichen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.Wir hoffen, Sie bald wieder in der Mozartstadt begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

8/10 (良い)

Maria

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt positiv über Ihren Aufenthalt bei uns geäußert haben. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten.Da Sie keinen spezifischen Kommentar hinterlassen haben, würden wir uns über weiteres Feedback freuen, um zu erfahren, was wir tun könnten, um Ihren nächsten Aufenthalt zu einem 5-Sterne-Erlebnis zu machen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.Mit herzlichen Grüßen aus der Mozartstadt,

8/10 (良い)

Joseph

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We traveled to Salzburg for the Christmas markets. The hotel is only a short walk to the Old Town, but the weather wasn't very good which made that walk a bit unbearable. Can't control the weather, but just take into account the location if you have mobility issues. Also, there are not many dining options in the area. On the positive side, the staff was excellent (especially Rina!) and very accommodating. Our room was comfortable and the facilities were very good. We would recommend the hotel to travelers.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Dear Guest,thank you so much for your valuable feedback. We're delighted to hear that you chose our hotel for your visit to the Salzburg Christmas markets and that you found our staff, particularly Rina, to be excellent and accommodating. It's also great to know that your room was comfortable and you were pleased with our facilities.We apologize for any inconvenience caused by the weather during your walks to the Old Town and understand the challenges it can pose, especially for those with mobility concerns. Your comment about the limited dining options nearby is also duly noted.We're grateful for your recommendation and look forward to the opportunity of welcoming you back to our hotel, hopefully under more favorable weather conditions.Warm regards from the City of Mozart,

10/10 (非常に良い)

Hagai、new york

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spacious room, clean and mfortablr bed, shower. Excellent breakfast. There are more inspiring streets in Salzburg, but it is 15 min easy walk from city center. My cons are Slightly smoke smell on room, so I opened the windows and it helped. Light in the room is not the best, a bit dark.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Dear Guest,thank you for taking the time to share your experience. We're glad to hear that you appreciated the spaciousness and cleanliness of your room, along with the comfortable bed and shower. It's also great to know that our breakfast met your expectations.We apologize for the slight smoke smell in your room and the issue with the lighting. We take your comments seriously and will address these matters to improve our guest experience.We appreciate your feedback about our location being an easy walk from the city center and hope to welcome you back soon for a more perfect stay.Warm regards from the City of Mozart,

8/10 (良い)

Erica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was great. Not too far to walk to the town centre. Staff friendly and it was helpful to leave the bags until we could check in. Unfortunately our shower didn’t drain very well and the bar wasn’t open on Friday night. Otherwise, would stay again.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Your Team at Dorint City-Hotel Salzburgからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Dear Guest,Thank you for your review. We are pleased to hear that you found our hotel great and appreciated its convenient location, friendly staff, and the luggage service.We apologize for the inconvenience with the shower drainage and the bar not being open on Friday night. Rest assured, we will address these issues to ensure a more seamless experience for our guests in the future.We're glad to know that these concerns aside, you would consider staying with us again. We look forward to welcoming you back for an even better experience.Warm regards from the City of Mozart,