ルーム シングルベッド 3 台 シティビュー (High Floor) | セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

ホリデイ・イン エクスプレス シティセンター 御堂筋 IHG ホテルの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 385 件の口コミ中 278 件が非常に良い" "
評価 8 - 385 件の口コミ中 82 件が良い" "
評価 6 - 385 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 385 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 385 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yutaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Service Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Yutaro-samaThank you very much for your recent stay at Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji and for taking the time to share your feedback with us. We are very happy to hear that you had a very good experience during your time with us.Your positive comments truly mean a lot to our team. We work tirelessly to ensure that every guest feels welcomed and comfortable throughout their stay, and it is rewarding to know that our efforts have made a difference for you.We are committed to maintaining the high standards of service that you experienced and look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. If there is anything we can do to further enhance your experience, please do not hesitate to let us know.Once again, thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of serving you again soon.Sincerely Yours,Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji

8/10 (良い)

Kayoko

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKARI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
お客様へこのたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、私どものホテルレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。頂きました評価は、私どもにとって励みとなります。お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申し付けください。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

Jikkou

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
出張での滞在
 ホテルは新しく建築されたホテルのようで設備や寝具なども新しいです。オフィスエリアにあるため夜も静かでコンビニへのアクセスも便利です。地図上は駅から近いですが実際は地下を少し歩きます。  ホテルフロントは三階にあるのですが、チェックインとチェックアウト、朝食の時間帯などはエレベーターが混み合うため時間に余裕を持って移動する必要があります。  シャワーのみで湯船がないためゆったりしたい人には向きませんがその分部屋が広めになっているのでトレードオフと思います。  セルフランドリーも使えるので長期滞在にも最適だと思います。  部屋にはデスクのない部屋もありますが、ホテルフロントに広めのデスクやカウンターデスクなどもありますのでリモートオフィス的にも使えそうです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エントランスに入った瞬間から良い匂いでした。 掃除もきれいにしてあり快適にすごせました。 朝食付きでこの値段はとてもリーズナブルだと感じました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
お客様、このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。いただきました貴重な評価を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。エントランスのフレグランスに関しまして、多くのお客様からご好評頂いており、ホワイトティーやシトラスなどの香りを配合したホテルオリジナルの香りをご提供しております。ご朝食につきまして、当ホテルでは和洋のビュッフェスタイルで、六甲味噌や日本の調味料など地元の食材を使った料理やパンやデニッシュなどをご提供しております。お客様にもお気に召して頂けたようで光栄でございます。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
二泊しましたが、清潔で良かったです。朝食時間はどこも混雑しますが、エレベーター前迄行列ができていて、どっちの行列なのかわからず、その点がちょっと気になりました。また利用したいです。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Yumiko様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、ご朝食時の混雑に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。Yumiko様が仰る通り、現状では混雑時の対応に至らぬ点が多々あり、私どもの管理不足を猛省しております。少しずつではありますが、お客様に快適にご利用頂けるよう対応を見直し、協議を進めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

??

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ken、tomigusuku City

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosujiからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear Guest,Thank you very much for staying at Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji.Thank you again for taking time out of your busy schedule to complete our hotel review.We are very pleased to know that you were satisfied with your stay.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request.We hope to welcome you again very soon.Please receive our very best and personals regards,Sincerely,from the passionate team of the Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji

10/10 (非常に良い)

Kinji

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Kinji様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。いただきました貴重な評価を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

Fumihiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントのスタッフは親切、丁寧で良かったです。朝食のスタッフも礼儀正しく好感が持てました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Fumihiro様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。今後もサービス向上に努めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

Yoshiaki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感があってとても過ごしやすかったです。 朝食はとても混み合っていましたが、スタッフが 効率良く動いてくれてスムーズに入れました。 コーヒーやパンを持ち帰り出来て、大変助かりました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Yoshiaki様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。ご朝食時の混雑に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。また、お褒めの言葉もありがとうございます。いただきました貴重な評価を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

ZAKIR

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Room Reservation Agent Keiko Hamataniからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Dear Zakir samahank you for staying at Holiday Inn Express Osaka City Center Midosuji.We are very pleased to receive your compliments on our location, rooms, breakfast and service during your stay.We are very encouraged by the recognition we have received.Please feel free to let us know if there is anything you would like to see us do in the future so that we can continue to provide our guests with satisfactory service.We look forward to welcoming you and your guests back.Sinserely,Holiday Inn Exxpress Osaka City Centre Midosuji

10/10 (非常に良い)

Nana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食もとても美味しかったし、部屋も綺麗にしていただいて嬉しかったです(^^) また立地もよくてまた行きたいと思いました。 毎日お忙しいと思いますが、体調におきおつけてください。ありがとございました😊
2023 年 10 月に 2 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Nana様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。頂きましたお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

Miho

2023 年 9 月に 2 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
お客様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。私共からのご返信が遅れましたこと、お詫び申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。いただきました貴重な評価を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

katsushige

2023 年 9 月に 1 泊滞在
ホテルサービスマネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
katsushige様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足をいただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたします評価は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。大阪にお越しの際に再びお選びいただけるホテルとなりますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお申しつけ下さい。katsushige様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

Akane

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方の対応が丁寧でとてもよかったです。また利用したいです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Akane様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後も引き続きサービス改善に努めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

Masaru

2023 年 9 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
お客様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。いただきました貴重な評価を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

Maya

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosujiからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 8 日)
Dear Ms. Maya,Thank you very much for staying at Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji.Thank you again for taking time out of your busy schedule to complete our hotel review.We are very pleased to know that you were satisfied with your stay.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request.We hope to welcome you again very soon.Please receive our very best and personals regards,Sincerely,from the passionate team of the Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji

10/10 (非常に良い)

Akinori

2023 年 9 月に 1 泊滞在
ホテルサービスマネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Akinori様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足をいただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたします評価は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。大阪にお越しの際に再びお選びいただけるホテルとなりますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお申しつけ下さい。Akinori様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

YOSHIE

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosujiからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Dear Ms. YOSHIE,Thank you very much for staying at Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji.Thank you again for taking time out of your busy schedule to complete our hotel review.We are very pleased to know that you were satisfied with your stay.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request.We hope to welcome you again very soon.Please receive our very best and personals regards,Sincerely,from the passionate team of the Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji

6/10 (普通)

Yasuaki

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ホテルサービスマネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
Yasuaki様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、私どもホテルの口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご満足をいただけるご滞在となりませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。このたびいただきましたスコアを、シニアマネジメントチームを含めた全従業員に共有させていただきました。おくつろぎいただける空間をご提供できますよう、改善に向けて協議を進めてまいります。再びお選びいただけるホテルとなりますようサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご教示のほどお願いを申し上げます。Yasuaki様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に良いホテルですね。
出張で初めて利用しました。 少し遅くにチェックインしたためか、フロントの受付はスムーズ。案内も過不足なく丁寧かつ迅速で良かったと思います。ただ、オンライン予約なのに住所を手書きさせられたのはびっくり。 部屋は広くて清潔。タオルやトイレットペーパーも良質なモノで、とても快適です。シャワーのみでバスタブなしなのは気にならず。ただし冬だと辛いかも? 水回りの清潔感が少し気になりましたが、まぁギリ許容範囲かと。 残念だったのは朝食。朝早い用事があったので開始時刻の7時10分前にレストランフロアに行ったら、既に入口前は人だかりでエレベーターから降りる事も出来ない状態。諦めてチェックアウトする羽目に。フロントで訊いたら、最近はほぼ毎日同じとのこと、、、、 であれば改善策は?と言いたくなる。時間帯指定するとか、開始時刻を早めるとか、是非検討して欲しい。 とはいえ、全体的にはとても快適なホテルです。予算が合えばまた利用したいですね。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
anonymous様へホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、お部屋で快適にお過ごし頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。ご朝食時の貴重なご意見誠にありがとうございます。頂きましたご意見を、シニアマネージャーチーム、関係部署に共有いたしました。お客様に快適にご利用頂き、メニューの改善に努めてまいります。Anonymous様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点ございましたらお申しつけ下さい。Anonymous様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Nobuhide

出張
良かった点 : 清潔度
バスタブがあったら良かった。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)
Nobuhide様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。バスタブに関しましては、ご期待に沿えずがっかりさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。通常ご案内させていただくことは少ないかと存じますが、当ホテルでは、アクセシブルルーム(バリアフリーのお部屋、2シングルベッド)にバスタブのご用意がございます。こちらのお部屋は、1室のみのご用意となっており、通常ご案内するお部屋とはバスルームの設備が異なります。もしも次回ご予約いただける機会がございましたら、お部屋の空き状況にもよりますが、事前にお電話でご連絡頂けますとご用意の可否をご案内させていただきますので、ご検討いただけますと幸いでございます。お客様に再びお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

reiko

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Room Reservation Agent からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 29 日)
Reiko 様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き誠にありがとうございます。過日のご滞在の際は、スタッフのサービスなどご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。お客様にお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

2/10 (非常に不満)

sato

2023 年 7 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
お客様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足のいくご宿泊をご提供できず、申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。再びお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

DAI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel Service Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Dear DAI-sama,Thank you for staying at Holiday Inn Express Osaka City Center Midosuji.Also thank you again for taking time out of your busy schedule to post your score.We are very pleased to read that you were satisfied with our service during your stay.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request.We hope to welcome you again very soon.Please receive our very best and personals regards,Sincerely,Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji

2/10 (非常に不満)

sato

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックインの際にビューが良い部屋ですと言われましたが、窓の前は工事ビルでした。合間30cmくらい。 また予約していた部屋のランク下でした。 全てが残念でした。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
佐藤様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、私どもホテルのレビューにご協力くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在の際には、私どもの不手際により、佐藤様にご不快な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。本来であれば、ご到着時には、ご予約いただいたお部屋タイプとご用意したお部屋が一致しているかをきちんと確認することを手順として定めております。しかしながら、この基本的な手順が守られておりませんでしたことが大変恥ずかしく弁解の余地もございません。この手順が順守されていない点を真摯に受け止め、サービスに従事する者を含め全社員と共有致しました。再発防止のため、今一度教育の見直しを行ってまいります。このたびの対応は、お客様に心よりご満足いただき、安心してご宿泊いただけるホテルとなりたいという、おもてなしの気持ち・心配りが随所に欠けており、忸怩たる思いでございます。ご指摘を受け、一人ひとりの心遣いや心配りがいかに大切かということをサービスに従事する従業員に改めて指導してまいります。佐藤様がこのたび抱かれました不信の念を払しょくすることは容易なことではないと存じておりますが、再びお選びいただけるホテルとなりますよう鋭意努力してまいりますので、お気づきになられました点がございましたら、ご教示いただけますようお願いを申し上げます。佐藤様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

Hatae

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice service, frendly staffs. confortable bed made me .Sleeping well.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Hotel Service Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 22 日)
Dear Hatae-sama,Thank you for staying at Holiday Inn Express Osaka City Center Midosuji.Also thank you again for taking time out of your busy schedule to post your comments.We are very pleased to read that you were satisfied with our service and facilities during your stay.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request.We hope to welcome you again very soon.Please receive our very best and personals regards,Sincerely,Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji

8/10 (良い)

Koji

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Service Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Dear Guest,Thank you for staying at Holiday Inn Express Osaka City Center Midosuji.Also thank you again for taking time out of your busy schedule to post your score.We are very pleased to read that you were satisfied with our service during your stay.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request.We hope to welcome you again very soon.Please receive our very best and personals regards,Sincerely,Holiday Inn Express OsakaCity Centre Midosuji

10/10 (非常に良い)

Toshio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が大変良く大満足です。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Toshio様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。いただきましたお言葉を励みに、今後もサービス改善に努めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

Jungo

良かった点 : 清潔度
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosujiからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Dear Mr./Ms. Jungo,Thank you very much for staying at Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji.Thank you again for taking time out of your busy schedule to complete our hotel review.We are very pleased to know that you were satisfied with your stay.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request.We hope to welcome you again very soon.Please receive our very best and personals regards,Sincerely,from the passionate team of the Holiday Inn Express Osaka City Centre Midosuji

10/10 (非常に良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
オリックス劇場に近く便利でした
2023 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊予約 濱谷からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)
お客様へホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。過日のご滞在の際は、お部屋の清潔感などご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。頂きましたお言葉は、私どもにとって励みとなります。オリックス劇場は私共のホテルから近く、お天気のいい日などは散歩をかねて劇場まで行かれるとのことをお聞きしております。また、京セラドーム、大阪城ホールなど周辺のコンサート、イベント会場からも利便性が非常にいいというお声をいただいております。お客様に、お帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申し付けください。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Room Reservation Agent Keiko Hamataniからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Dear Anonymous sama,Warmest greeting from Osaka.Thank you very much for staying at Holiday Inn Express OsakaCity Centre Midosuji.Thank you again for taking time out of your busy schedule to complete our hotel review.We are very pleased to read that you were satisfied with your stay with us.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request. We hope to welcome you again very soon.Sincerely,Holiday Inn Express OsakaCity Centre Midosuji

10/10 (非常に良い)

Kayoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
衛生用品として綿棒とコットンがあるともっと良かったです
2023 年 5 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
お客様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューへの投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。お客様より頂きました評価は、私どもにとって何よりの励みでございます。また、お部屋のアメニティーについてのコメントを頂戴し誠にありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は、関係部署と共有させていただき、サービス向上に向け協議を進めてまいります。お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さい。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

4/10 (不満)

Yoshihiko

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Yoshihiko様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。いただきました貴重な評価を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。Yoshihiko様をまたお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

6/10 (普通)

Akinori

2023 年 5 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 1 日)
Akinori様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。ご返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。過日のご滞在の際は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後もAkinori様に、再びお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

Hideaki

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Room Reservation Agent Keiko Hamataniからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Dear Hiedeaki sama,Thank you very much for staying at Holiday Inn Express OsakaCity Centre Midosuji.Thank you again for taking time out of your busy schedule to complete our hotel review.We are very pleased to read that you were satisfied with your stay with us.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request. We hope to welcome you again very soon.Please receive our very best and personals regards,Sincerely,Holiday Inn Express OsakaCity Centre Midosuji

10/10 (非常に良い)

YANKE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Reservation Agent Keiko Hamataniからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 27 日)
Dear Yanke sama,Warmest greeting from Osaka.Thank you very much for staying at Holiday Inn Express OsakaCity Centre Midosuji.We are very pleased to read that you liked our hotel during your recent stay.We are encouraged by the recognition we have received.Please feel free to contact us anytime you want to come back to the hotel, we would be delighted to assist with any of your request.We hope to welcome you again very soon.HOLIDAY INN EXPRESS OSAKA CITY CENTRE - MIDOSUJI

8/10 (良い)

SUMIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
とてもよかったですが、ツインの部屋の中ドアが、しまりませんでした。
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Holiday Inn Express OsakaCity Centre Midosujiからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 21 日)
お客様へこのたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ツインルームの中のドアが閉まらなかったとのことお客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を、関係部署に共有いたしました。早急に確認作業を行い、今後はこのようなことが起きないようにいたします。お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

???

2023 年 3 月に 2 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 7 日)
お客様へこのたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。頂きました評価は、私どもにとって励みとなります。お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申しつけ下さい。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

YAMADA

2023 年 2 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
お客様へこのたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。頂きました評価は私どもにとって励みとなります。お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけください。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2023 年 2 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)
お客様へこのたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在は、ご満足頂けたと拝読し嬉しく存じます。頂きました評価は、私どもにとって励みとなります。お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点がございましたらお申しつけ下さい。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

Akinori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 1 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Akinori様このたびは、長らくの間ご返信ができておらず大変失礼いたしました。過日はホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。いただきました貴重な評価を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

Tadashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Tadashi様このたびは、長らくの間ご返信が滞っており、大変失礼致しました。過日はホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、私どものホテルレビューをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在の際は、ご満足いただけたようで何よりでございます。いただきました貴重な評価を参考にさせていただき、今後もサービス改善に努めてまいります。またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しいのできれい。満足。
2023 年 1 月に 2 泊滞在
ホテルサービスマネージャーからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 8 日)
Hiroaki様このたびはホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またお忙しい折、弊社の口コミをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在の際には、ご満足をいただけたと拝読し大変嬉しく存じます。またHiroaki様にお選びいただけるホテルとなりますよう、鋭意努力してまいりますのでお気づきの点がございましたらどうぞお申し付けください。Hiroaki様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

kazuyoshi

2022 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルサービスマネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 19 日)
kazuyoshi様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙の折、私どもの口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足をいただけましたようで大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたします評価は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。大阪にお越しの際に再びお選びいただけるホテルとなりますよう、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらどうぞお気軽にお申しつけ下さい。kazuyoshi様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

10/10 (非常に良い)

Kosuke

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よかったです ありがとうございます
2022 年 12 月に 1 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 9 日)
お客様へこのたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、ご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。お客様から頂いたお言葉は、私どもにとって励みとなります。お客様にお帰り頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋

8/10 (良い)

Hironori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Jerome Palacoeur からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 4 日)
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us a very good rating about your recent stay with us, We hope to be able to welcome you again very soon, Wishing an happy festive season, Best regards, Jerome PalacoeurGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Haruka

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔で快適でした。
2022 年 11 月に 2 泊滞在
ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 20 日)
お客様このたびは、ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、私どものホテルのレビューにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。過日のご滞在の際は、お部屋などご満足頂けたと拝読し大変嬉しく存じます。お客様から頂いたお言葉は、私どもにとって励みとなります。お客様に、お帰り頂けるホテルになるようサービス向上に努めてまいりますのでお気づきの点などございましたらお申しつけ下さい。お客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋