Thank you for your feedback on your recent stay. We apologize that we did not meet your expectations. We will address this with the proper department and hope you will give us a second try.
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2020 年 8 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足
全てにおいて値段相応の充分なサービスで満足でした。
宿泊されたお客様
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 10 日)
Thank you for taking the time to fill out a survey! We hope to see you again
Thank you so much for reviewing our hotel. We hope to welcome you back in the near future!
Warm Regards,
Sarah E
10/10 (非常に良い)
Thiagarajan
家族旅行
2024 年 5 月 23 日
Our stay was great and staff was very responsive to help with all our requests
Thiagarajan
2024 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
NAOMU
家族旅行
2024 年 5 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was convenient to move near Niagara Falls.
NAOMU
2024 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Panagiotis
2024 年 5 月 19 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Very bad
Panagiotis
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Maria
2024 年 5 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Maria
2024 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Adarsh
2024 年 5 月 12 日
気になった点 : スタッフとサービス
Housekeeping did not clean our room (417)
Coffee machine in room was not working and despite informing front desk, it wasn’t replaced.
Half n half milk in the lobby machine was over and I had to inform front desk to replenish.
All of the above instances point towards lack of supervision.
Adarsh
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Balu
2024 年 5 月 11 日
良かった点 : 清潔度
Balu
2024 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Kelly
家族旅行
2024 年 5 月 8 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Parking 19.95 day ,no breakfast in area
Kelly
2024 年 5 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Rohit
家族旅行
2024 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I didn’t like that I had to pay for the parking.
And they charge double the area rate for parking.
At least the hotel guests shouldn’t pay for parking.
Rohit
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Valeria
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 5 月 3 日
良かった点 : 設備とサービス
The room is good size n comfortable
The location is great. The employees are very friendly.
Valeria
2024 年 4 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Apuroop
2024 年 4 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location.
Walkable distance to Maid of the mist.
Room was nice and spacious.
Hot water could’ve been better.
Other than that, everything else was great!
Apuroop
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bala Niharika
2024 年 4 月 28 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bala Niharika
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sherion
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 4 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was friendly and nice. Very clean.
Sherion
2024 年 4 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Erwin
家族旅行
2024 年 4 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Place is close at everything Niagara offers.
Erwin
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Severa clara
家族旅行
2024 年 4 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent place
Severa clara
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sarah Jane
家族旅行
2024 年 4 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed here for one night for daughter’s dance competition and was a perfect fit for what we needed! Clean, great & friendly staff, restaurant on site and the beds were super comfortable! Will definitely be back next time we are in this area.
Sarah Jane
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Marcia
グループ旅行
2024 年 4 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
location is close to everything
Marcia
2024 年 4 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Alejandro
カップルで旅行
2024 年 4 月 13 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
O do’ t fe el
Alejandro
2024 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Kristina
2024 年 4 月 8 日
Kristina
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Arthur
2024 年 4 月 6 日
Arthur
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Frank
2024 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff and location were great
Frank
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
James
2024 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Third time staying here friendly, safe, clean. Great location to the Niagara Falls park and close to the Casino too! Love the Anchor bar and the pool so clean!
James
2024 年 2 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
william
家族旅行
2024 年 2 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel staff was very friendly. Quick service when checking in and out. Location was close to the convention center. Close to restaurant.
william
2024 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Benjamin
2024 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Place was safe and clean would stay again
Benjamin
2024 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Mena
2024 年 1 月 10 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mena
6/10 (普通)
Jizhe
2024 年 1 月 3 日
Jizhe
10/10 (非常に良い)
Tamanna
家族旅行
2024 年 1 月 2 日
Convenient location
Tamanna
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Thank you for choosing to stay with us while visiting Niagara Falls and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.
8/10 (良い)
Jesus
家族旅行
2024 年 1 月 2 日
良かった点 : 設備とサービス
Jesus
2024 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kira
家族旅行
2024 年 1 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great time.
We had a wonderful sta.
Kira
2023 年 12 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Katey
カップルで旅行
2023 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property is close to the falls. So it was nice to just a walk around.
Katey
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Thnak you for your review. We hope to have another opportunity in the future to impress you and provide a better experience.
6/10 (普通)
Nikolas
カップルで旅行
2023 年 12 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The fact you have to pay $18 per day to park at the hotel is ridiculous. Parking lot was far from full and 3 floors are down for renovations we were told. Only way to get a king size bed is to have a first floor handicapped accessible room with a wonderful view of and noise from the dumpsters outside and milk crate stool used by staff as a private smoking section. Could be staff from adjoining restaurant? Assuming dumpster is also used by the adjoining restaurant. Breakfast is not included at this property but is offered for a fee. Room was clean. Outlets are built into bedside lamps and only work when lamp is on so you have to unscrew the bulb if you plan to use them
Nikolas
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. Please know that like most downtown markets or destinations parking is limited and subject to fees and charges either to the city or municipality or individual businesses. The parking lot is contracted with a third party vendor which we report to. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments.
6/10 (普通)
Tikisha
2023 年 11 月 27 日
Thought it would be a different experience. Small rooms pool in lobby. Pictures don’t look like in person. You hav two pay for parking.
Tikisha
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. Please know that like most downtown markets or destinations parking is limited and subject to fees and charges either to the city or municipality or individual businesses. Again, thank you for sharing your comments.
10/10 (非常に良い)
Peyton
2023 年 11 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
cant check in early one rude worker on the phone all others very nice and helpful
Peyton
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We hope to have another chance to impress you in the future. Stay safe.
10/10 (非常に良い)
John
2023 年 11 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
John
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was a pleasure to have you as our guest and hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.
2/10 (非常に不満)
Arti
2023 年 11 月 23 日
Arti
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing the Holiday Inn and providing feedback on your recent stay. On behalf of our entire team, we apologize that we fell short of meeting your expectations. We hope you give us another opportunity in the future to show you this was an exception to the level of hospitality we work hard to provide for our most valuable guests. Once again, our sincere apologies.
10/10 (非常に良い)
Glenn
グループ旅行
2023 年 11 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Glenn
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing to stay with us while visiting Niagara Falls and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.
8/10 (良い)
Bethany
家族旅行
2023 年 11 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We were there for 2 nights. The hotel was nice, we had no problems at all. The attached restaurant has great food. Kid friendly place. The pool was nice. Everything was clean. We would go back.
Bethany
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was a pleasure to have you as our guest and hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.
2/10 (非常に不満)
Mena
2023 年 11 月 14 日
Mena
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. We apologize that we fell short of your expectations and hope you give us another chance to impress you.
10/10 (非常に良い)
Nick
2023 年 11 月 13 日
Nick
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing to stay with us while visiting Niagara Falls and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.
10/10 (非常に良い)
Sebastian
出張
2023 年 11 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We will come back.
We used this hotel during a business travel on our day off. Very nice personnel. They let us check in way early. The hotel is nicely located close to the water in a quiet neighbourhood. Huge Parking lot available. Restaurants closeby. Very recommendable.
Sebastian
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing to stay with us while visiting Niagara Falls and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was our pleasure to have you as our guest and we are happy to know you would recommend the Holiday Inn. We hope to have many more opportunities to have you as our guests.
2/10 (非常に不満)
Fernando
2023 年 10 月 29 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fernando
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Staff of the Holiday Inn Niagara Falls からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for choosing the Holiday Inn and providing feedback on your recent stay. On behalf of our entire team, we apologize that we fell short of meeting your expectations. We hope you give us another opportunity in the future to show you this was an exception to the level of hospitality we work hard to provide for our most valuable guests. Once again, our sincere apologies.
8/10 (良い)
Myinzu
家族旅行
2023 年 10 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean
Myinzu
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Staff of the Holiday Inn Niagara Falls からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was a pleasure to have you as our guest and hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.
6/10 (普通)
Raul
2023 年 10 月 27 日
気になった点 : スタッフとサービス
Very close to the falls … no breakfast included? What?
Raul
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for your feedback. Please know that as a full-service Holiday Inn breakfast is not included with all rooms like you will find at an Express or limited service hotel. However, we do have packages that include breakfast for up to 2 adults and children under 12 eat free off the kids menu when they are joined by an adult.
2/10 (非常に不満)
Baljinder
2023 年 10 月 22 日
気になった点 : 清潔度
Baljinder
2023 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
robert
2023 年 10 月 22 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
robert
2023 年 10 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Leonardo
2023 年 10 月 11 日
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Dirty bathtub
Leonardo
2023 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Pedro
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 10 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place. Walking distance to State park and Niagara's attraction. Excellent for families
Pedro
2023 年 9 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
David
2023 年 10 月 10 日
Undisclosed charges for parking?!
Great view of the falls. Didn't appreciate the undisclosed parking fees that seem to be appearing on my credit card.