外観

ホリデイ イン ナイアガラ フォールズ シーニック ダウンタウン IHG ホテルの口コミ

3 out of 5

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 375 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 291 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 165 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 104 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 68 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
シャワーの敷居の戸がなくカーテンで遮ってるので、シャワーの時に洗面所に水が入ってきて、洗面所が濡れて不便だった
2021 年 5 月に 1 泊滞在
Jason Sからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 30 日)
Thank you for your feedback on your recent stay. We apologize that we did not meet your expectations. We will address this with the proper department and hope you will give us a second try.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足
全てにおいて値段相応の充分なサービスで満足でした。
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Samからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 10 日)
Thank you for taking the time to fill out a survey! We hope to see you again

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
ナイアガラ観光にGood
建物や設備は古いがきちんとメンテナンスされていて問題ない。 部屋は水回りなどに古さは感じるが自分の場合は許容範囲内でした。 公園のすぐ近くなのでナイアガラ観光には最適です。 ただ、ホテルの周りには何もなく、近くのセブンイレブンまで徒歩約10分。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 19 日)
Thank you so much for reviewing our hotel. We hope to welcome you back in the near future! Warm Regards, Sarah E

10/10 (非常に良い)

Thiagarajan

家族旅行
Our stay was great and staff was very responsive to help with all our requests
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

NAOMU

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was convenient to move near Niagara Falls.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Panagiotis

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Very bad
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Adarsh

気になった点 : スタッフとサービス
Housekeeping did not clean our room (417) Coffee machine in room was not working and despite informing front desk, it wasn’t replaced. Half n half milk in the lobby machine was over and I had to inform front desk to replenish. All of the above instances point towards lack of supervision.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Balu

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kelly

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Parking 19.95 day ,no breakfast in area
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Rohit

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I didn’t like that I had to pay for the parking. And they charge double the area rate for parking. At least the hotel guests shouldn’t pay for parking.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valeria

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
The room is good size n comfortable The location is great. The employees are very friendly.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Apuroop

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location. Walkable distance to Maid of the mist. Room was nice and spacious. Hot water could’ve been better. Other than that, everything else was great!
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bala Niharika

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sherion

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was friendly and nice. Very clean.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Erwin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Place is close at everything Niagara offers.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Severa clara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent place
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah Jane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed here for one night for daughter’s dance competition and was a perfect fit for what we needed! Clean, great & friendly staff, restaurant on site and the beds were super comfortable! Will definitely be back next time we are in this area.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
location is close to everything
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Alejandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
O do’ t fe el
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kristina

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arthur

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff and location were great
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Third time staying here friendly, safe, clean. Great location to the Niagara Falls park and close to the Casino too! Love the Anchor bar and the pool so clean!
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

william

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel staff was very friendly. Quick service when checking in and out. Location was close to the convention center. Close to restaurant.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Benjamin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Place was safe and clean would stay again
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mena

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

6/10 (普通)

Jizhe

10/10 (非常に良い)

Tamanna

家族旅行
Convenient location
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Thank you for choosing to stay with us while visiting Niagara Falls and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.

8/10 (良い)

Jesus

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great time.
We had a wonderful sta.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Katey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property is close to the falls. So it was nice to just a walk around.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Thnak you for your review. We hope to have another opportunity in the future to impress you and provide a better experience.

6/10 (普通)

Nikolas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The fact you have to pay $18 per day to park at the hotel is ridiculous. Parking lot was far from full and 3 floors are down for renovations we were told. Only way to get a king size bed is to have a first floor handicapped accessible room with a wonderful view of and noise from the dumpsters outside and milk crate stool used by staff as a private smoking section. Could be staff from adjoining restaurant? Assuming dumpster is also used by the adjoining restaurant. Breakfast is not included at this property but is offered for a fee. Room was clean. Outlets are built into bedside lamps and only work when lamp is on so you have to unscrew the bulb if you plan to use them
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. Please know that like most downtown markets or destinations parking is limited and subject to fees and charges either to the city or municipality or individual businesses. The parking lot is contracted with a third party vendor which we report to. We hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments.

6/10 (普通)

Tikisha

Thought it would be a different experience. Small rooms pool in lobby. Pictures don’t look like in person. You hav two pay for parking.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. Please know that like most downtown markets or destinations parking is limited and subject to fees and charges either to the city or municipality or individual businesses. Again, thank you for sharing your comments.

10/10 (非常に良い)

Peyton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
cant check in early one rude worker on the phone all others very nice and helpful
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We hope to have another chance to impress you in the future. Stay safe.

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was a pleasure to have you as our guest and hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.

2/10 (非常に不満)

Arti

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing the Holiday Inn and providing feedback on your recent stay. On behalf of our entire team, we apologize that we fell short of meeting your expectations. We hope you give us another opportunity in the future to show you this was an exception to the level of hospitality we work hard to provide for our most valuable guests. Once again, our sincere apologies.

10/10 (非常に良い)

Glenn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing to stay with us while visiting Niagara Falls and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.

8/10 (良い)

Bethany

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We were there for 2 nights. The hotel was nice, we had no problems at all. The attached restaurant has great food. Kid friendly place. The pool was nice. Everything was clean. We would go back.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was a pleasure to have you as our guest and hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.

2/10 (非常に不満)

Mena

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. We apologize that we fell short of your expectations and hope you give us another chance to impress you.

10/10 (非常に良い)

Nick

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing to stay with us while visiting Niagara Falls and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was our pleasure to have you as our guest and we hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.

10/10 (非常に良い)

Sebastian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We will come back.
We used this hotel during a business travel on our day off. Very nice personnel. They let us check in way early. The hotel is nicely located close to the water in a quiet neighbourhood. Huge Parking lot available. Restaurants closeby. Very recommendable.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for choosing to stay with us while visiting Niagara Falls and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was our pleasure to have you as our guest and we are happy to know you would recommend the Holiday Inn. We hope to have many more opportunities to have you as our guests.

2/10 (非常に不満)

Fernando

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Staff of the Holiday Inn Niagara Falls からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for choosing the Holiday Inn and providing feedback on your recent stay. On behalf of our entire team, we apologize that we fell short of meeting your expectations. We hope you give us another opportunity in the future to show you this was an exception to the level of hospitality we work hard to provide for our most valuable guests. Once again, our sincere apologies.

8/10 (良い)

Myinzu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Staff of the Holiday Inn Niagara Falls からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to share your experience at Holiday Inn NIAGARA FALLS-SCENIC DOWNTOWN. It was a pleasure to have you as our guest and hope to have many more opportunities to host you while visiting Niagara Falls.

6/10 (普通)

Raul

気になった点 : スタッフとサービス
Very close to the falls … no breakfast included? What?
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Wendy Pからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for your feedback. Please know that as a full-service Holiday Inn breakfast is not included with all rooms like you will find at an Express or limited service hotel. However, we do have packages that include breakfast for up to 2 adults and children under 12 eat free off the kids menu when they are joined by an adult.

2/10 (非常に不満)

Baljinder

気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

robert

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Leonardo

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Dirty bathtub
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Pedro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place. Walking distance to State park and Niagara's attraction. Excellent for families
2023 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

David

Undisclosed charges for parking?!
Great view of the falls. Didn't appreciate the undisclosed parking fees that seem to be appearing on my credit card.
2023 年 10 月に 1 泊滞在