中庭

センティド ヘリタンス ネゴンボの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 437 件の口コミ中 289 件が非常に良い" "
評価 8 - 437 件の口コミ中 102 件が良い" "
評価 6 - 437 件の口コミ中 29 件が普通" "
評価 4 - 437 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 437 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が素晴らしかった
2021 年 4 月に 4 泊滞在
The Managementからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 26 日)
Thank you for your kind words. Hope to see you back with us, soon!

10/10 (非常に良い)

Tad、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビーチに面しており、インド洋に夕日が落ちる景色を見るだけで、このホテルを選ぶ価値がある。スタッフも親切で優秀。ウエルカムドリンクの出す時点から、丁寧に接してくれ、大事な客と思わせてくれる。 新しいホテルで清潔で設備面では大きな不満はなかった。シナモングランドホテルでは、各国のプラグの規格に合うように何種類かコンセントの種類があったが、ヘリタンスには無かったのは残念な点。スリッパではなく、ビーチサンダルが用意されているのは親切。浜辺に行くのに重宝した。 朝食は美味しいし、道路の向かいのワインバーも美味しい。 セキュリティチェックもしっかりしていて、安心感があった。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Valued Guest, We are glad to hear that you have had a comfortable and relaxing stay at Heritance Negombo. It is truly encouraging for me and my team to receive such positive feedback from our valued guests. While appreciating the positive endorsements, we have taken note of the concerns raised and will ensure that the same is shared with the team. We will be delighted to welcome you back in our hotel, and let us know of your plans to visit Negombo again in the future. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
親切なスタッフでした。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for visiting Heritance Negombo. We do hope that you will visit us again in the near future and look forward to serving you once again! Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

10/10 (非常に良い)

Tomokazu

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Senior

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地も良く、スタッフも良い。特にドアマンの方が素晴らしい。ここまで行き届いたサービスは珍しい。また訪れたい。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 22 日)
Dear Valued Guest, We are glad to receive your generous rating given on Expedia based on your recent stay at Heritance Negombo. We appreciate very much you taking the time to express your sentiments with us. We do hope that you will provide us with another opportunity to serve you even better. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great
Wonderful stay
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 15 日)
Dear Valued Guest, We are glad to receive your generous rating given on Hotels.com based on your recent stay at Heritance Negombo. We appreciate very much you taking the time to express your sentiments with us. We do hope that you will provide us with another opportunity to serve you even better. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

10/10 (非常に良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よいホテル
スリランカ出国前に2泊しました。まずチェックインがスムーズで、お部屋までの案内の方も感じがよく、良い印象を受けました。テラスが広めで芝生の向こうに海が見えて気持ちが良かったです。 周囲に飲食するところも何件かありますので、2泊位なら快適に過ごせるところです。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)
Dear Valued Guest, We are glad to hear that you have had a comfortable and relaxing stay at Heritance Negombo. It is truly encouraging for me and my team to receive such positive feedback from our valued guests. We will be delighted to welcome you back in our hotel, and let us know of your plans to visit Negombo again in the future. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 4 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)
Dear Valued Guest, We are glad to receive your generous rating given on Expedia based on your recent stay at Heritance Negombo. We do hope that you will provide us with another opportunity to serve you even better. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 4 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for visiting Heritance Negombo We do hope that you will provide us with another opportunity to serve you better. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地が便利 清潔 従業員が無責任
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)
Dear Valued Guest, We are glad to receive your generous rating given on Expedia based on your recent stay at Heritance Negombo. We appreciate very much you taking the time to express your sentiments with us. We do hope that you will provide us with another opportunity to serve you even better. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo

8/10 (良い)

junko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初スリランカ 初日ホテル
アメニティも良く、お部屋のスリッパは、紙製でも無く備え付けのものでもなく、何と!お持ち帰り出来るビーチサンダルで、友人がサンダルを忘れていたのでちょうど良かったです。清潔で旅の始まりのホテルだったのでとても満足です!バスタブの無い部屋だったのが残念です。 ホテルの近くに飲む場所もあって、またホテルのバーも良かったです◎
2018 年 10 月に 1 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 2 日)
Dear Valued Guest, We are delighted to read your feedback with regard to your recent visit to Heritance Negombo. While appreciating the positive endorsements, we have taken note of the concerns raised and will ensure that the same is shared with the team. We do hope that you will visit us again in the near future and look forward to serving you once again! Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

10/10 (非常に良い)

TETSUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適な滞在
部屋からインド洋の眺望に感激。 夕焼けは絶景。
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 9 日)
Dear Valued Guest, We are glad to receive your generous rating given on Hotels.com based on your recent stay at Heritance Negombo. We appreciate very much you taking the time to express your sentiments with us. We do hope that you will provide us with another opportunity to serve you even better. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

10/10 (非常に良い)

YUKIE、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
3泊しましたが、スタッフは皆笑顔でフレンドリーでした。目の前がビーチで景色も抜群で、プールもとても綺麗です。早朝から庭や廊下など掃除していてとても清潔感のあるホテルでした。また、ビュッフェスタイルの朝食はどれも美味しくて種類も豊富でした。お部屋のミニバー内のドリンクやお菓子は、最初は無料で追加分から有料とのことで、最初から入ってたビールやジュースを頂きました。
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 26 日)
Dear Valued Guest, We are glad to hear that you have had a comfortable and relaxing stay at Heritance Negombo. It is truly encouraging for me and my team to receive such positive feedback from our valued guests. We will be delighted to welcome you back in our hotel, and let us know of your plans to visit Negombo again in the future. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 26 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for visiting Heritance Negombo and for rating us on Expedia. We do hope that you will provide us with another opportunity to serve you even better. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
初めて。
初めてのスリランカで、次の日移動だったのでニゴンボのこちらに泊まりました。 お部屋は清潔感あり、エアコンもきいていて、水圧も良しでした。 朝ごはんのビュッフェは色々種類もあり、よかったです。
2018 年 5 月に 1 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 19 日)
Dear Valued Guest, We are delighted to read your feedback with regard to your recent visit to Heritance Negombo. We do hope that you will visit us again in the near future and look forward to serving you once again! Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

8/10 (良い)

TAKAHIRO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コロンボ到着後に滞在する4.5スタークラスのビーチホテル
空港から近いので夜遅く空港到着後に停まるホテルとして最適。ビーチホテルとして設備、サービスも満足できるレベル。コロンボ市内からは離れているので、コロンボに行くにはクルマが必要。約一時間くらい。
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for visiting Heritance Negombo and we appreciate you taking the time to share your feedback with us on Hotels.com. It is truly encouraging for me and my team to receive such positive feedback from our valued guests. We will be delighted to welcome you back in our hotel, and let us know of your plans to visit Negombo again in the future. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

10/10 (非常に良い)

toshi、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice facility hotel
Staff,facilities and location are very nice. I will recommend my friends strongly.
2018 年 4 月に 1 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 7 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for visiting Heritance Negombo and we appreciate you taking the time to share your feedback with us on Expedia. We are delighted to read your sentiments with regard to your recent visit to Heritance Negombo and thank you for the recommendations given. We are looking forward to your next visit and assure you of our superior service at all times. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

10/10 (非常に良い)

Yoshinari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ネゴンボの高級ホテル
ネゴンボの漁師町に素晴らしいホテルが君臨してました^_^ 部屋は多少狭かったですが、天井が高くて開放感がありました。 水周りも、ベットも申し分ないです。
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 18 日)
Dear Valued Guest, We are delighted to read your feedback with regard to your recent visit to Heritance Negombo. While appreciating the positive endorsements, we have taken note of the concerns raised and will ensure that the same is shared with the team. We do hope that you will visit us again in the near future and look forward to serving you once again! Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
部屋はきれいでした。ゴミ箱が洗面スペースになかったので移動させました。ワンルームなのでトイレやシャワールームが丸見えなので、一人で滞在なら問題なかったと思います。スリッパの代わりにビーチサンダルはよかったです。
2018 年 2 月に 1 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 14 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for visiting Heritance Negombo and we appreciate you taking the time to share your feedback with us on Hotels.com. While appreciating the positive endorsements, we have taken note of the concerns raised and will ensure that the same is shared with the team. We do hope that you will visit us again in the near future and look forward to serving you once again! Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo.

8/10 (良い)

Hefuzo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ビーチに面した、新しいホテル
ガイドブックに載っていなかったのですが、1年半ほど前にオープンしたばかりの新しいホテルです。部屋からプール越しに海が見えて、素晴らしいロケーションでした。
2017 年 10 月に 1 泊滞在
Thilinからの返信 (投稿日 : 2017 年 10 月 16 日)
Dear Valued Guest, Thank you very much for visiting Heritance Negombo and we appreciate you taking the time to share your feedback with us on Expedia. It is truly encouraging for me and my team to receive such positive feedback from our valued guests. We will be delighted to welcome you back in our hotel, and let us know of your plans to visit Negombo again in the future. Yours Sincerely, Ranjan Stanislaus, Executive Director/General Manager, Heritance Negombo

8/10 (良い)

一寸法師、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
夕日が美しい、静かな良いホテルでした。部屋にバスタブがないのが残念でした。朝方の沖合の帆船の群れが、昔からの漁法を忍ばせていた。

10/10 (非常に良い)

Ali Reza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful beach
2024 年 5 月に 2 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Valued Guest Ali, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! Thanks for sharing your positive feedback. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Thank you.

10/10 (非常に良い)

TYRONE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
My wife and I arrived at Heritance Negombo and during our check in, we explained our diet concerns because of a recent operation. The front desk clerk immediately notified the restaurants staff of our no salt diet and the staff really paid attention to not only our diet but the little things to ensure our vacation will remain in our hearts for a lifetime. They are truly amazing at Heritance Negombo Hotel and we will definitely reccomend this hotel to our family and friends or anyone that coming to Sri Lanka. Once again thank you very much on a amazing vacation.
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Valued Guest Tyrone, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! We are super fascinated by your authentic and overjoyed feedback. Your every input means a lot for us. We will convey your super laudation to the relevant staff who impressed you by her service. We would like to see your next presence soon as our adorable guest. Have a safe flight! Thank You.

8/10 (良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to airport efficient staff
2024 年 4 月に 2 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Valued Guest Susan, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! We are so happy by your excellent feedback which means a lot for us. We look forward to welcoming you back soon for enjoyable stay as our adorable guest. Thank you.

8/10 (良い)

Christopher

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
convenient and clean
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Valued Guest Christopher, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! Thanks for opting us for your recent visit and for taking your time to make a positive review. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Thank You.

10/10 (非常に良い)

ANNE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and friendly
2024 年 4 月に 1 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Valued Guest Anne, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! It is so lovely to hear your precious feedback. We eagerly await your next presence soon as our trustworthy guest. Thank You.

10/10 (非常に良い)

KESHAB

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jennifer、Atlantic Beach

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a nice place to stay upon landing in Sri Lanka.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Valued Guest Jennifer, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! It is so great to hear your recommendation. We look forward to welcoming you back for another great stay. Thank you.

8/10 (良い)

Nathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phillip、Chandler

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
A great hotel with all the amenities. Beautifully landscaped grounds and pool with nice dining options both at the hotel and in the area. Views of the Indian Ocean are great. Would highly recommend this hotel if you are traveling to Sri Lanka.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Valued Guest Phillip, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! We are so thrilled by your super commendations and the high recommendation. Your every input energizes us to strive more to please our guests. We look forward to welcoming you back in your every footsteps to Sri Lanka. Thank You.

10/10 (非常に良い)

Andrew

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quick and efficient check in, we arrived before 11am and we’re in our room within 15 minutes.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Dear Valued Guest Andrew, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! We are so delighted that you satisfied with our hospitality service. We would like to extend our splendid hospitality services on your next presence soon. Thank You.

4/10 (不満)

MIHAEL

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Brilliant hotel!
Brilliant stay at this beautiful hotel! Lovely kind and attentive service with a personal touch. Beautiful clean and spacious rooms with a lovely view overlooking the pool and beach. Comfortable pool lounges and nice pool bar with food available. Great location and also some nice Italian restaurants 1 minute walk away. Delicious and reasonably priced breakfast! Really can’t fault this place, I loved every moment of my stay and didn’t want to leave.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Valued Guest Justine, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! We are profoundly happy with your spectacular review. Your feedack encourage us to strive more to please our guests. We would like to see your next presence soon as our adorable guest. Wishing you a fabulous year with great opportunities to make your life better! New Year's greeting with all the good wishes from the entire team. Thank You.

10/10 (非常に良い)

Joy

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Emma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great - short stay
Great room, lovely views, great staff. Unfortunately had to wait 45 minutes for a tuna panini at the restaurant, we then saw them making it 5 minutes before serving it to us as the kitchen is fully visible. Sadly didn’t have much time to enjoy the beach before it started raining during our one night stay.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear Valued Guest Emma, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka! Thanks for your commendation on view, staff and rooms. We have taken a note of your other inputs. We extend our apology, if anything dishearten your feeling. We look forward to extending our salutation on your next arrival soon in coming festive season to enjoy the festivity . Thank You.

8/10 (良い)

Jegthesan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Grea place to stay , very quiet rooms are clean Staff are very good Staff and Services are very prompt We had very pleasant stay
2023 年 11 月に 3 泊滞在
SENTIDO Heritance Negomboからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear Valued Guest Jegthesan, Greetings from Sentido Heritance Negombo, Sri Lanka ! We are so excited to hear your dynamic review on room, staff and services. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the coming festive season. Thank you.

8/10 (良い)

Claude

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hotel bien placé mais sans charme
Idéalement placé à côté de la plage. Chambre petite. Hotel vieillissant et sans charme particulier. Parfait pour 1 nuit avant un vol. Un peu cher pour la qualité et pour le pays.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Negombo Heritanceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
Dear Valued Guest Claude, Thanks for opting us for your recent visit. Thanks for your recommendation and commendation on location. We have take a note of your other concerns. Your feedback is always invaluable us to make improvements to please our Guests. Hope this will not demoralize you to make another visit. Thank you.

10/10 (非常に良い)

E

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Upeli

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yen-Ching

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pauline、east hampton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Negombo Heritanceからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Dear valued guest Paulin, Thanks for your review. We encourage you to make another visit to enjoy your stay. Until next time good bye.

6/10 (普通)

sumara、west jordan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The reception is lacking a personal touch. The web and the hotel page gives wrong information about restaurant times as well as the room service, causing me to go bed hungry.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Dear valued guest Sumara, Please pardon for the inconvenience caused during your stay. However, Management takes necessary improvements to extend you a better service next time. We are expecting an another opportunity to make your stay memorable.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel
Great hotel to stay in - clean hotel and friendly staff. It was also conveniently located to the airport. I would recommend!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
A warm greeting to you,Your kind review has warmed our hearts! We're overjoyed that your stay was memorable. Your compliments inspire us to continue offering excellent service. We anticipate your next visit with great enthusiasm!Kindest Regards, Management

10/10 (非常に良い)

Susan

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Maintenance not good (bathroom doors would not shut, shower flooded the whole bathroom. Food good but really expensive. Staff good.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
A warm greeting to you, Thank you very much for your kind comments about our hotel, we appreciate you taking the time to make a review, this is of great use to us. Thank you for providing us with your critical feedback, we apologize that your experience was not as excellent as we hoped for but we will pass this information on to our hotel staff to enhance our hotel. We hope we have the opportunity to serve you again soon. Warm Regards, Management

10/10 (非常に良い)

Jens

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)
Thank you very much!

10/10 (非常に良い)

Stephanie、Abu Dhabi

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Thank you very much!

10/10 (非常に良い)

Glenn、derrimut

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff makes this hotel a really enjoyable experience.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
A warm greeting to you,We're truly grateful for your positive feedback! We're delighted you had a memorable experience and appreciate your praise of our lovely hotel. We can't wait to host you again for another exceptional stay!Best Wishes, Management

10/10 (非常に良い)

Amika、brampton

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My friend and I enjoyed our stay at your hotel. Rooms were clean and spacious. Staff was friendly. Also appreciate the honesty and integrity of staff who located a dress I left behind. Means a lot.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
A warm greeting to you,Your fantastic review is very much appreciated! We're thrilled that we could contribute to a memorable stay. Your praise encourages us to continue striving for excellence in all we do. We're eagerly looking forward to your next visit!Kind Regards, Management

6/10 (普通)

Adam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Room was spacious and nice view. Needs a paint though. Restaurant was good. Difficult to get a taxi late at night. Learnt this the hard way.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 14 日)
Dear Adam,We're glad you enjoyed your spacious room and the restaurant. We apologize for the difficulty in finding a late-night taxi. Your feedback will be considered for future improvements. Thank you for choosing Heritance Negombo, and we hope to welcome you back for a more pleasant stay.Best regards, Management